Tempo By Hilton Raleigh Downtown

У меня был замечательный отдых, и я хочу выразить особую благодарность Бри за невероятное обслуживание, которое она оказала.
У меня возникла стрессовая ситуация с моим удостоверением личности — во время путешествия я поняла, что мне понадобятся мои бумажные водительские права для аэропорта по возвращении, а у меня были только временные. Я очень волновалась, как с этим справиться, но Бри немедленно пришла на помощь. Она объяснила мне весь процесс, успокоила меня и сделала все намного проще, пока я организовывала доставку моих прав экспресс-почтой. Когда они пришли, она была начеку — убедилась, что они получены и я получила их без проблем. Такой уровень внимательности очень много значил для меня.
Кроме того, она смогла заселить меня в номер раньше, за что я ей очень благодарна после путешествия, и она была неизменно теплой, доброй и отзывчивой на протяжении всего моего пребывания. Это был не один случай — она сделала все возможное, чтобы мне было комфортно и чтобы обо мне позаботились.
Бри — действительно ценный сотрудник вашей команды. Ее профессионализм, доброта и готовность сделать все возможное не остались незамеченными, и я очень благодарен ей за помощь.

Нам так понравилось проживание в отеле Hilton в Бостоне, что мы решили забронировать номер в Hilton и для нашей поездки в Роли. К сожалению, на этот раз нас постигло большое разочарование.
Мы были шокированы, обнаружив, что отель расположен прямо напротив исправительного учреждения, и из окна нашего номера открывался прекрасный вид на заключенных. Этого никто из гостей не ожидал бы — и об этом обязательно нужно было сообщить при бронировании.
Мы попросили поменять номер, и хотя нам в итоге это сделали, потребовалось немало неприятных препирательств с администрацией. Вся ситуация была неприятной и, честно говоря, тревожной.
Трудно понять, как номер с таким видом может считаться приемлемым без полной прозрачности. Этот опыт совершенно не соответствовал нашим ожиданиям. Hilton следует лучше информировать гостей и обеспечивать комфортную обстановку.

Мне понравилось мое пребывание в отеле Tempo by Hilton Raleigh Downtown. Отель современный, чистый и прекрасно оформлен — мне очень понравилась планировка, она великолепна. Регистрация прошла быстро и легко, мой номер был комфортным, а уборка номеров и обслуживание гостей были превосходными. Все, с кем я общалась (кроме завтрака), были дружелюбны, отзывчивы и внимательны. Встроенная в зеркало в ванной комнате функция Bluetooth была очень приятным дополнением и сделала процесс подготовки еще приятнее.
Единственным недостатком был завтрак. Завтрак подходил к концу, но манера общения сотрудницы с гостями показалась мне излишне личной и грубой. Я слышала ее разговоры, и в какой-то момент она сказала: «Если мы приготовим еду, а вы ее не съедите, нам придется ее выбросить… и вам следовало прийти раньше. Я здесь с 5:30, а завтрак начинается в 6». Ее тон показался пренебрежительным и непрофессиональным, что не соответствовало отличному обслуживанию остального персонала. Парковка тоже довольно дорогая, это стоит учитывать.
В целом, это отличный отель с хорошим сервисом в большинстве аспектов, и я бы остановился здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Tempo by Hilton в Роли. Честно говоря, это было на 10 из 10.
Одна из главных причин, по которой я выбираю отели, — это тренажерный зал, и фитнес-центр Tempo — один из трех лучших тренажерных залов в отелях, которые я когда-либо видел. Он был впечатляющим, хорошо оборудованным и стал для меня огромным преимуществом.
Наша команда собралась там на свой первый маркетинговый саммит, и впечатления были просто великолепными. Конференц-зал был прекрасным, высококлассным и идеально подходил для наших нужд. Ари невероятно хорошо о нас позаботился, и это была одна из лучших частей поездки. Все, что нам было нужно, мы получали. Уровень обслуживания был исключительным.
Еда тоже была фантастической. На завтрак было множество вариантов, и все было свежим и вкусным. Надеюсь, я правильно помню его имя, но Джастин из Moonsong Café был потрясающим. После первого дня он увидел меня и уже приготовил мой четверной эспрессо и греческий йогурт. Такое внимание к деталям говорит само за себя. С момента заселения и до встречи с горничными в коридорах каждый сотрудник был дружелюбным, профессиональным и приветливым. Отель также невероятно чистый и имеет очень стильный, современный вид.
Еще одним ярким моментом стал ресторан Urban Oak. Невероятные закуски, отличные напитки, потрясающий персонал и прекрасные виды.
Лично мне не хватало комода, потому что я предпочитаю распаковывать вещи во время пребывания.

Наш номер был на 12-м этаже с видом на город. Слышно всё подряд, видимо, они строят отели не с учётом потребностей гостей. Цена показалась завышенной, учитывая то, что они предлагают — а предлагают они это совсем немного. Однажды утром я пошёл в лобби за чашкой кофе без кофеина для жены. Я искал кофейную станцию ​​в лобби — её там не было. Поэтому мне пришлось идти в ресторан, две чашки кофе обошлись в 8 долларов. Куда делись те маленькие фирменные сувениры, которые напоминали об отеле: шапочка для душа, кусок мыла, салфетка для обуви? При бронировании или регистрации нет никакой информации о наличии самостоятельной парковки. Когда мы воспользовались услугами парковщика, он едва обратил на нас внимание, когда мы забирали машину. Женщина в лобби-баре казалась перегруженной и переутомлённой.
Сотрудники на ресепшене очень приятные. Отличное расположение для осмотра города. Лаунж на крыше очень хороший, но им управляет другая компания, поэтому вы не можете записать оплату в номер.

Персонал в отеле Tenpo был невероятно дружелюбным. Здесь чувствуешь себя как дома, каждый раз, когда переступаешь порог, тебя приветствуют и/или встречают.
Бармен внизу была потрясающей. Вечером у нее постоянно было много посетителей. Она была очень веселая и готовила фантастические коктейли. Бар наверху был великолепным.
Наш номер был безупречным. Парковка от сторонней компании была отличной и доступна круглосуточно. В шаговой доступности было множество отличных ресторанов.
Конференц-центр находился недалеко, что позволило моей жене и мне исследовать город и окрестности. Мне очень понравилось!

Отель безупречно чистый и красивый. Персонал дружелюбный, эффективный и компетентный. Завтрак был восхитительным, с огромным выбором блюд. В лобби приятно пахнет, и есть множество мест, где можно посидеть и пообщаться с друзьями. Нам понравилось все в нашем пребывании.

Хороший отель. В шаговой доступности различные достопримечательности, конференц-центр, амфитеатр Red Hat и столица. Много разных ресторанов поблизости. Персонал очень дружелюбный и создает домашнюю атмосферу. Современные номера и лаунжи с удобными креслами. Бар и кафе на территории. Разумные цены. Парковка с услугами парковщика и очень оперативное обслуживание. Бар и ресторан на крыше с местами для сидения внутри и снаружи. Не пользовался услугами отеля из-за ледяного шторма, все закрылось рано в пятницу, и большинство открылось только в понедельник. Ужинал там в субботу вечером, съев очень вкусные бургеры и отличные хрустящие картофельные дольки. Кафе работало в часы работы отеля все выходные.

Хронологический порядок, написано давним участником программы Diamond. Забронировали 1 номер за баллы на 1 ночь с двумя двуспальными кроватями, подтвердили. Зарегистрировались в приложении Hilton за 24 часа и выбрали номер с двумя двуспальными кроватями, который был доступен и который я хотел, подтвердили. Номер с двумя кроватями на 10-м этаже, подтвердили. Приехали в отель в 16:30, и на ресепшене мне сказали, что не только мой номер недоступен, но и вообще ни одного номера с двумя кроватями во всем отеле. Я спросил, как мне разместить всю семью на большой двуспальной кровати, и никто даже не попытался помочь. Нам предложили на выбор раскладной диван, и мы уехали домой, предварительно согласившись, что нам вернут/компенсируют наши баллы. На ресепшене сказали: «Конечно, просто позвоните в Hilton и запросите возврат». Мы уехали, и через 2 секунды на ресепшене отменили наше бронирование. После нашего ужина в 17:00 мы позвонили в Hilton по дороге домой. Мне сказали, что, поскольку бронирование было отменено, они ничем не могут мне помочь, мне нужно позвонить на ресепшен. Мы позвонили на ресепшн, ответил другой сотрудник и записал наш номер для обратного звонка. Перезвонили так и не перезвонили. Мы снова позвонили в Hilton и пожаловались. Нам пообещали вернуть баллы, но никаких доказательств пока нет. Это нормально?

Я остановилась в отеле Tempo в центре Роли на одну ночь. Когда меня высадили, я немного запуталась в здании. Я увидела вывеску Homewood Suites. К счастью, отель Tempo находился в том же месте, так как территория разделена на две отдельные части. При регистрации меня встретила Меган, дружелюбная и жизнерадостная. Я спросила о возможности позднего выезда, и мне предложили 14:00 за дополнительную плату в 50 долларов. Мой номер был на 11-м этаже, но вид был ужасный. Рядом с отелем находится штаб-квартира полиции Роли, поэтому из моего окна открывался вид на многоуровневую парковку, полную полицейских машин. Номер был чистым, просторным и эстетически приятным, хотя на фотографиях в интернете он выглядел более роскошным, чем на самом деле. Ванная комната была чистой, а постельное белье свежим. Я осмотрелась в отеле в поисках идей для контента и оценила современный декор во всем отеле. Там было кафе, работающее в определенные часы дня, поэтому я не могла заказать напиток до 16:00. Я с нетерпением ждала похода в ресторан и на террасу на крыше, но поскольку я остановилась в воскресенье, ресторан и терраса были закрыты. Я была крайне разочарована. Даже если ресторан закрыт, я думаю, было бы здорово, если бы терраса на крыше была открыта хотя бы днем, чтобы гости могли отдохнуть. Днем, пока не откроются кафе и ресторан, буквально нечего делать или есть. Меня также не обрадовало, что в отеле разрешено проживание с домашними животными. Повсюду были собаки, и это было неприятно.

Я была немного разочарована тем, сколько мы потратили на одну ночь, учитывая то, что мы в итоге получили. Всё здесь — сплошная вымогательство. Казалось бы, 230 долларов за ночь — это достаточно, но нет, за эти деньги вы получаете только кровать. 30 долларов за парковку? Завтрак не включен, за него тоже нужно доплачивать. Из нашего номера открывался вид на людей, сидящих в тюремных камерах. В нашем номере были повсюду чьи-то волосы (я предполагаю, что тех, кто убирал номера), что было довольно неприятно. Сквозь стены слышно ВСЁ. Мы всю ночь слышали, как люди в соседнем номере разговаривают и слушают музыку. И снова о том, что мы заплатили 250 долларов за возможность заселиться с 15:00 до 11:00. На мой взгляд, это просто грабеж.

Наш любимый отель Hilton в Роли. Отличное расположение для посещения концертов в Red Hat. Внутри потрясающий аромат, а номера безупречно чистые. Если вам не очень нравится «бесплатный» завтрак, то их завтрак изменит ваше мнение. Каждый раз, когда мы останавливались, нам подавали тако на завтрак и пудинг с семенами чиа.

Все были так добры и отзывчивы! Я немного старомоден, и парковщик был очень любезен и отнёс мои сумки в номер. Я был приятно удивлён, увидев ручной душ! Но, будучи невысоким, мне почти пришлось воспользоваться стремянкой, чтобы до него дотянуться! Это новый отель, и он просто великолепен!

Я останавливался на выходные в Роли с семьёй, и это был отличный опыт благодаря Ронни! У одного из моих родителей есть проблемы со здоровьем, которые накладывают строгие ограничения в питании и требуют дополнительного отдыха (сна). Ронни позаботилась о том, чтобы нас заселили пораньше, когда я приехал, чтобы мой родитель мог поспать, и позаботилась о том, чтобы еда, которую я принёс родителям, была тёплой. Номер был очень чистым, а парковщик был очень любезным. Я рекомендую Tempo Hilton всем, кто останавливается в районе Роли, и обязательно зарегистрируйтесь у Ронни!

В целом, персонал был приветливым и дружелюбным. Бармен на первом этаже (не помню его имени) сделал всё возможное, чтобы я нашёл вино, которое хотел. Кроме того, балет оставил у меня прекрасные впечатления. Шаникква была в курсе событий и сделала моё утро незабываемым.

Я отлично провел несколько ночей в этом отеле Tempo во время рабочей поездки в Роли и был в полном восторге. Чистые, современные и просторные номера и общественные зоны. Дружелюбный персонал, особенно Эл, Сьерра и Тисса, стали главными плюсами моего пребывания! Как обладатель бриллиантового статуса Hilton, я не разочаровался в этом отеле и надеюсь вернуться снова!

Что ж, должен сказать, что я был очень разочарован в этом отеле. TLDR: персонал — вот что привело к этому отзыву о 2 звездах.
С того момента, как я заселился, все началось не так хорошо. Администраторы на стойке регистрации были совершенно недружелюбны. Это станет тенденцией на протяжении всего моего пребывания: один администратор, мужчина (вы поймете, кто это, если решите остановиться здесь, чего я не рекомендую), был откровенно груб, большинство других были апатичны, а одна, женщина, была на самом деле очень хороша.
Теперь о парковщике. Парковщик (который обязателен) стоит 30 долларов за ночь. Он находится на втором этаже прилегающей парковки. Персонал, работающий парковщиком, оставляет желать лучшего. Опять же, есть несколько хороших моментов: один джентльмен был очень милым, но в целом очень недружелюбным и даже не очень хорошо выполнял свою работу, так как однажды они пригнали мне не ту машину, и на следующий день не смогли найти мою машину. Кроме того, не так уж и смешно, что парковка будет заполнена до предела, и персонал отеля фактически оставляет вам самим искать решение. В итоге решением становится парковка на другой платной парковке, так что теперь вы платите дважды, ведь Hilton взимает с вас 30 долларов за ночь независимо от наличия парковки. Единственная причина, по которой Tempo получил две звезды вместо одной, — это то, что сотрудники, работающие за завтраком, были превосходны. Гостеприимные, профессиональные, добрые.