Sheraton Raleigh Hotel

В этом отеле я останавливался несколько раз по работе. Обычно мне нравится останавливаться в Sheraton, за исключением этого случая. В некоторых номерах, где я останавливался, не хватало рабочего оборудования. В прошлый раз, когда я останавливался здесь, температура в номере держалась 62°C весь день и ночь, меня не могли переселить в другой номер из-за перепродажи, поскольку в городе проходило какое-то мероприятие. Мне пришлось спать в зимнем пальто. Смеситель в ванной капает, и не только этим. Сегодня коридор на каждом этаже, куда я ступаю, нуждается в пылесосе. На изголовье кровати есть пятно, которое видно даже издалека. В номере несколько перегоревших лампочек. В этот раз я остановился на 9 этаже и, навещая коллег на 6 и 5 этажах, увидел повсюду только мусор. Это не соответствует стандартам Sheraton, в которых я обычно останавливался. Жаль, что моя компания вынуждена размещать меня здесь, когда я в Роли. И нет, в этом отеле нет бассейна, так как на одном из сайтов бронирования была размещена фотография крытого бассейна. Это определённо ошибка. Надеюсь, они смогут улучшить ситуацию и сделать проживание в отеле ещё лучше. В конце концов, это Sheraton.

Останавливался на конференцию. Неоднозначные впечатления:
— Плюсы: Красивое лобби, отличное расположение в центре города и невероятно дружелюбный персонал, отвечающий за завтрак.
— Минусы: Проблемы с логистикой (закрытые конференц-залы и отсутствие удлинителей), проблемы с обслуживанием (затопление на 10-м этаже) и холодное здание. Ресторан нуждается в ремонте: горячие блюда подавались холодными (хотя обслуживающий персонал был великолепен).
Большой потенциал, но руководству нужно действовать активнее.

В целом, пребывание было неудачным. Я останавливался в отеле на 2 ночи в рамках футбольного турнира. Первая проблема в том, что, несмотря на расположение в центре города, у отеля почему-то нет парковки. Мне предложили воспользоваться расположенными неподалеку независимыми парковочными гаражами (без возможности въезда/выезда). Если вы останавливаетесь на выходные, я рекомендую найти бесплатную парковку на улице неподалеку.
Номера старые и плохо содержатся. Есть пятна плесени, отколотые большие куски дерева и т. Д. Общественные лифты выглядят аналогично запущенными. Чистота полов была ниже среднего. Подушки были очень маленькими и тонкими. Хотя в описании указаны двуспальные кровати, они, по крайней мере, оказались меньше, чем ожидалось. Внешнего шума не было, но шум из коридора и соседних номеров передавался довольно легко. Предоставленный фен выдавал только теплый (не горячий) воздух. Персонал был дружелюбным, но отстраненным (при выезде не было вопроса «Как прошло ваше пребывание? »).
В целом, я бы рекомендовал поискать другой отель в этом районе.

Положительные стороны: Отличный персонал! Суперпрофессионалы, начиная от сотрудников на улице и заканчивая персоналом на ресепшене и уборщиками. Очень тихо. Отрицательные стороны: Отель остро нуждается в ремонте. Ванные комнаты очень старые, все скреплено большим количеством герметика. В лобби ночью очень темно. Необходимо хорошее освещение из-за расположения в центре города и близости к ночным развлечениям.

Как пилот, я останавливаюсь во многих отелях, и этот нуждается в обновлении. Особенно ванные комнаты в гостевых номерах. В моём номере ванная была ужасно грязной и не очень чистой. На полу валялись волосы, а рядом с ванной стояла лужа воды. Затирка швов пожелтела, унитаз тоже был грязным. Не впечатлило. Знаю, что в таких местах есть стандартные процедуры уборки, но не уверен, что их соблюдают, и даже если и соблюдают, то не могу сказать. Скажу вам так: на этих полах ваши белые носки долго не продержатся. Хорошая новость в том, что Sheraton может исправить это, просто немного обновив и уделив немного внимания деталям.

Моя свадьба проходила в центре Роли, и отель Sheraton стал идеальным местом для размещения моей группы. Джефф, координатор по продажам, помог мне забронировать номер и держал меня в курсе событий на протяжении всего процесса. Он был невероятно любезен, как и весь персонал. Бариста в кафе запомнил нашу группу, и Jimmy Vs, соседний ресторан, оказался тем местом, где мы собрались чаще всего. Не помешало и то, что еда и напитки были восхитительными. Спасибо команде Sheraton за то, что сделали наши свадебные выходные такими особенными!

Уверен, когда-то это было прекрасное место. Видно, что они пытаются обновиться, но предстоит ещё долгий путь. Наш номер был хорошим, но другие гости слышали, что их номер не ремонтировали. Парковка удобная, но, на мой взгляд, дорогая. 24 доллара в день.

Отличная база для трёхдневных выходных в центре Роли. Отель с полным спектром услуг, отличным рестораном/баром и небольшой кофейней. Персонал был невероятно любезен и даже позволил нам одолжить один из своих зонтиков в дождливое утро. Многое в пешей доступности, включая знаменитый амфитеатр Red Hat, где мы посмотрели отличное шоу.

Завтрак не предоставлялся. Номер был довольно чистым, но ванная комната могла бы быть лучше. За 6 дней нашего пребывания нам трижды меняли полотенца.

Мы забронировали здесь большой блок номеров для свадьбы моей дочери. Большинство гостей были из нашего города и остановились здесь. Координация и планирование с руководством были на высшем уровне, и мы были очень любезны. Пространство позволяло всем общаться и проводить время вместе, что было здорово, поскольку некоторые гости давно не виделись. Бар был отличным, как и номера. Отель расположен близко ко всему, и добраться на машине было легко. Гаража нет, но между частными и общественными гаражами поблизости проблем не возникло. Настоятельно рекомендуем для частных мероприятий или поездок в центр города.

Прекрасный бизнес-отель. Номера и обстановка немного устарели и обветшалы, но в целом всё в порядке. В VIP-зале подают завтрак, представляющий собой типичный американский завтрак «шведский стол». Номера просторные и оснащены современными розетками и портами USB-C.

Я останавливался в отеле 26-27 июня по случаю мероприятия, и это был чудесный опыт! Я зашёл в Jimmy V’s на обед и ужин, и Шелли с Отем были там, чтобы поприветствовать и обслужить меня. Они превзошли все ожидания, порекомендовав окрестности и дав особые советы для моего короткого визита. Шелли даже обратилась к шеф-повару за рецептом заправки для салата, потому что она была просто восхитительна. А вишенкой на торте стала мисс Фэй! В первый день я заказал эспрессо, и она была очень любезна и профессиональна. На следующий день я был крайне удивлён, что она помнила мой заказ с предыдущего дня и ждала меня даже после 11 утра! Фэй знала точное количество коричневого сахара, которое я предпочитаю, только один день! Я работаю в роскошном отеле, и это действительно было обслуживание на высшем уровне. Спасибо мисс Фэй, и отель Sheraton должен гордиться таким человеком в своей команде.

Если вы собираетесь на конференцию недалеко от этого отеля, сообщите нам об этом. В случае задержки вы можете потерять бронь номера на несколько дней из-за политики «неявки». После короткого обсуждения они всё же приняли мою бронь. В отеле есть собственный ресторан и фитнес-зал. В пешей доступности от конференц-центра.

Останавливались на 4 ночи, и ни разу не было горячего душа, каждый раз вода была чуть тёплой.
Завтрак в клубе был отличным.
Весь персонал был очень дружелюбным.
Расположение отличное, в пешей доступности много хороших ресторанов.
Парковка была не очень, пришлось переходить дорогу и платить полную стоимость парковки за ночь, к тому же не было парковки ни на улице, ни на въезде. Довольно неудобно.

Вода в душе напоминает мне протекающий кран, а не настоящую текущую воду. Было ужасно принимать душ здесь. Основная причина, по которой я ставлю оценку 2. Лестницы и лифты также нуждаются в обновлении. Очень старые.
Персонал также медленно выполнял просьбы и несколько раз напортачил. Мы ждали постельное белье час, когда я в какой-то момент позвонил в службу поддержки. Мы также по какой-то причине не получили подарки для наших свадебных групп и не поняли, что у них даже есть подарочный пакет, пока мы не вернулись домой.
Однако кровати были очень удобными, а в номерах была комфортная температура, хотя кондиционер в нашем номере не работал, если вы включали его на полную мощность. Пришлось оставить его на низкой или средней мощности.

Отель средний… точно не 3 звезды. Sheraton мог бы сделать его гораздо лучше, регулярно обновляя и убирая!
Минусы: Медленно стекающая вода в душе; Кондиционер не настраивается на заданную температуру; Старый телевизор без программы в номере; Парковка просто отвратительная, так как отель её не предоставляет… Придётся спускаться и платить за продление парковочного талона до 7 утра на весь день… Это не повод останавливаться здесь снова; в ванной было два водяных клопа/таракана.
Плюсы: Хорошее расположение, приятный персонал.

В целом, хороший отель, но немного устаревший. Стены тонкие, и вы будете слышать каждый разговор за соседней дверью, даже другие телевизоры. Номер был хороший, с очень удобными кроватями и большим холодильником, лучше, чем у большинства. Хороший душ и напор воды, но ванная комната была не очень чистой. На территории отеля есть ресторан с хорошим выбором меню и отличным персоналом. Парковка в гараже через дорогу, и нет крытого перехода от него к отелю, и нет никаких скидок на парковку. Для мероприятий с обслуживанием еда была отличной!