Отзыв об отеле Unscripted Durham, Part of JDV by Hyatt 3*

Мы с подругами провели здесь выходные. С самого начала нашего пребывания на стойке регистрации никого не было, мы ждали около 20 минут, пока нас зарегистрируют. Молодой человек был вежлив, но, похоже, не очень хорошо разбирался в этом.
Как только мы добрались до номера, мы сразу же направились к бассейну – отличное впечатление, пока не открылся бар. Мы заказали напиток из меню, но молодая барменша сказала, что у неё нет одного из ингредиентов, и сказала, что ей придётся пойти на кухню, что она, хоть и неохотно, сделала, а вернулась и сообщила, что на кухне этого нет.
Мы заказали другой напиток, и, пока она готовила его, она открыто жаловалась на свою работу и на то, как она общается с людьми, сидя за барной стойкой. Вот это да!
У нас было два номера, в один из которых мы позвонили по поводу неработающего кондиционера и сказали, что пришлют кого-нибудь проверить. Никто так и не пришёл, в номере было ужасно душно. Спали мы совсем плохо. На следующее утро бармен в баре внизу сказала, что не ест здесь, когда мы спросили, что бы она порекомендовала из меню. Затем она разогрела наши сэндвичи за 15 долларов в микроволновке.
Единственным человеком, который выполнял свою работу с улыбкой и вежливостью, был джентльмен, чистивший бассейн утром, когда мы уезжали, и только поэтому я ставлю 2 звезды.
Думаю, у этого места большой потенциал.
Если бы я владел этим отелем, я бы начал нанимать людей, которые действительно любят работать с людьми или хотя бы умеют фальшиво улыбаться. Не думаю, что это место будет привлекать много постоянных клиентов.
Мягко говоря, это разочаровывает.