Отзыв об отеле Unscripted Durham, Part of JDV by Hyatt 3*

Я останавливался в отеле Unscripted несколько лет назад и был рад снова там остановиться. Я был шокирован переменами в отеле и обслуживании.
Первая проблема заключалась в странном затхлом запахе, исходившем из номера, и в том, что некоторые лампы не работали.
Однако самой большой проблемой было то, что три ночи подряд я просыпался от громкого визга, который длился более полутора часов. Я звонил консьержу по этому поводу две ночи подряд, один раз в 5 утра, а позже в 2 ночи. Во время первого разговора они спросили, слышу ли я птицу, и сказали, что не могут мне помочь, пока позже в тот же день не прибудет техобслуживание. Второй разговор был более полезным, они упомянули, что это распространенная жалоба, и попросили меня попробовать смыть воду в туалете. Это, к моему удивлению, решило проблему! Так вот, это была сантехника… визг. Остаток поездки я провел, спал с берушами и периодически спускал воду в туалете.
Еще одной немаловажной проблемой стало то, что в середине моего пребывания они поменяли паркомат, не сообщив об этом гостям. Я обнаружил это, когда стоял в очереди на выезде из парковки и меня попросили оплатить паркоматом. В итоге с меня взяли плату и город, и отель за два дня. Я сказал об этом консьержу при выезде, который сказал, что это моя вина, что я решил расплатиться картой, и что мне следовало сразу же обратиться на стойку регистрации. Мы (я) нашли решение, но этот консьерж был недружелюбным и неотзывчивым.
Мне понравилось расположение, но я решил в следующий раз остановиться в другом месте.