Courtyard Chapel Hill

По прибытии Роберт был чрезвычайно дружелюбен и услужлив. Его обслуживание было теплым, приветливым и искренним, и это не осталось незамеченным. Очевидно, что он заботится о гостях и гордится тем, что создает для них позитивные впечатления.
Я очень благодарен за щедрость и обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Плохое пребывание. Мы останавливались здесь несколько раз, и, похоже, ситуация ухудшается. Но отсутствие горячей воды — это неприемлемо. Однако реакция была еще хуже. На ресепшене никто не отвечал. Когда мы сказали на ресепшене об отсутствии горячей воды, нам ответили, что знают об этом и ждут решения менеджера о компенсации, после чего с нами свяжутся. Мы ничего не слышали, пока не получили электронное письмо с указанием нескольких моментов, без извинений или объяснений. После завершения проверки, проведенной Marriott, генеральный менеджер отправил, по-видимому, стандартное письмо с жалобами. Он сказал, что сообщит своему руководству и надеется, что мы снова остановимся у них. Это абсурд! Сначала решите проблему со мной, клиентом, которому пришлось с ней столкнуться. Не говорите мне о будущем. Во-вторых, признайте свою вину! Судя по отзывам, это не первый подобный случай за последнее время. Не перекладывайте это на руководство. Персонал на ресепшене хороший. Это удобное для нас место, и мы разочарованы тем, что больше не можем рассчитывать на достойное пребывание здесь.

Комната была довольно просторной, но освещения было мало, она была темной и мрачной. Пока мы там были, шли строительные работы, и некоторые члены нашей семьи, приехавшие на выпускной моей сестры из медицинского колледжа, находились рядом с стройплощадкой, так как там что-то выбрасывали из окон и сверлили. Лампы у кроватей болтались и провисали. Унитаз смывал очень громко, что сильно пугало. Бар в главном холле закрывался в 10 вечера в выходной день. Еда в бистро переоценена и не стоит своих денег. «Бармен» ссылалась на книгу о том, как готовить эспрессо-мартини и манхэттен с Maker’s Mark, но у них даже не было Maker’s Mark, а был Jim Beam. Моей маме пришлось сказать ей, что она собирается испортить бурбон. Эспрессо-мартини был не очень хорош. Кровати были очень жесткими. Микроволновая печь, которую мы заказывали в номер, была грязной, выглядела так, будто ее достали из чьего-то подвального хранилища. Джакузи было сломано, а бассейн выглядел так, будто его давно не чистили. Один из сотрудников, казалось, был раздражен нашей просьбой включить телевизор, чтобы посмотреть футбольный матч в баре, который был закрыт, поэтому мы сидели в темном баре и принесли свои напитки из номера. За те деньги, которые мы заплатили за проживание без континентального завтрака, это было определенно разочарованием. Фотографии в интернете очень сильно вводят в заблуждение относительно того, как все выглядит вживую.

Я останавливался здесь раньше, и всё было отлично, но в этот раз, когда я пошёл принять душ, вода была еле тёплой, а когда я позвонил на стойку регистрации (или по любому прямому номеру) по телефону, услышал только гудок. Я спустился вниз, чтобы спросить, и, похоже, они знали об этой проблеме ещё вчера, но ничего не сказали, когда я сегодня заселился. Они пытаются найти другой номер, но не знают, где есть горячая вода, да и уже поздно. Я приехал на конференцию, и, учитывая стоимость номера, горячая вода и связь, похоже, важны. Не рекомендую, особенно если вы приехали по работе.

Положительные стороны: Персонал был замечательный. Отличный завтрак. Предоставляется бесплатная парковка, если вы приехали из больницы. Отрицательные стороны: Нас переселили из первого номера. Кондиционер не работал. На одной из подушек была свежая кровь. В остальном номера чистые.

В невероятно тяжёлое для нашей семьи время, когда из-за недавних наводнений мы оказались без крова и не знали, что делать дальше, Роберт, сотрудник отеля Courtyard Marriott Chapel Hill, сделал всё возможное, превзойдя все наши ожидания. С самого нашего прибытия он окружил нас состраданием, терпением и искренней заботой. Он позаботился о том, чтобы каждый сотрудник – от стойки регистрации до горничных и сотрудников кухни/бара – проявил исключительную доброту. Они учли наши особые пожелания, предложили гибкие условия и создали для нас ощущение безопасности и комфорта в это непростое время. Наши дети были утешены их тёплым отношением и приветливыми улыбками, что очень помогло нам.

Высококлассный отель с просторными номерами. Всего в 20 минутах от аэропорта. До него можно добраться на автобусе из Чапел-Хилл или из аэропорта. Поездка на автобусе до аэропорта стоила 2, 50 доллара. В Чапел-Хилл автобусы даже бесплатные, и не только для студентов. Отель был в очень хорошем состоянии, с баром. Я завтракал на улице.

Этот отель — просто посмешище! Не соответствует названию. Везде вонь, включая лифт, который сложно найти. Завтрак включён, но он ужасный: за завтраком можно выпить кофе, но не воду. Сотрудник, который работает сегодня утром, очень приятный и отзывчивый. Утренний кофе без молока.
Ужасно плохое управление. Персонал здесь очень приятный.
Номер очень просторный. В ванной комнате очень скудный и плохого качества сантехника.
Почти всё в этом отеле плохого качества!

Это может показаться банальным, но я возмущен тем, что заплатил больше 200 долларов за ночь за номер, являясь участником программы лояльности, и вынужден был заплатить 5 долларов за парковку. И самое ужасное, что для снятия денег они использовали сложную телефонную функцию с кодом, регистрацией и вводом данных новой кредитной карты. Почему они просто не могли списать деньги с моего номера? Молодой человек на стойке регистрации был отзывчивым, но этот опыт был раздражающим и испортил всё моё впечатление об этом отеле. Удобство гостя, похоже, не входит в формулу 5he. Хороший отель, соответствующий всем стандартам, в этом плане превзошёл все ожидания.

Мне пришлось оплатить парковку через онлайн-приложение. В баре, где не принимают наличные, душно. Полы в лифте были грязными. Мусор в ледяной комнате был переполнен. В вестибюле постоянно висели таблички «Мокрый пол», хотя дождя не было, и рано утром полы мыли шваброй. Если бы я не забронировал номер через Hotels. Com, я бы отменил бронь.

Я останавливался в этом отеле во время недавней рабочей поездки, и мои впечатления значительно улучшились благодаря Даниэль, офис-менеджеру. С самого моего прибытия она была приветлива, профессиональна и невероятно гостеприимна. Она сделала всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чтобы всё, что мне было нужно, было выполнено.
Меня особенно поразило её умение сохранять спокойствие и доброжелательность, даже когда с другими гостями было нелегко общаться. Она не позволяла сложным ситуациям влиять на её взаимодействие с другими, и эта последовательность многое говорит о её характере и лидерских качествах. Даниэль действительно изменила всё моё пребывание, и я благодарен ей за её присутствие и поддержку на протяжении всего времени.

Провели замечательный отпуск, и всё началось с тёплого приёма при регистрации в этом отеле сети Marriott. Алора Гальегос была очень отзывчивой, вежливой, невероятно вежливой, информативной и профессиональной.
Расположение очень удобное, если вам нужно добраться до Чапел-Хилл или Дарема, прямо с шоссе, красивая территория. Прямо через дорогу от центра Фрайди и всего в нескольких минутах от шоссе 40. Если вам нужно направиться в сторону Роли, Северная Каролина, я обязательно остановлюсь здесь снова… Большое спасибо за отличный сервис, ребята 😊🙏🏾

Мы провели шесть ночей в Courtyard Chapel Hill, путешествуя с двумя членами семьи с ограниченными возможностями. С того момента, как мы приехали, персонал был внимательным и любезным. Роберт на стойке регистрации заслуживает особого признания — он обеспечил нам смежные номера и позаботился о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены без колебаний. Его профессионализм и искренняя забота действительно выделялись и задали тон отличному пребыванию. Номера были чистыми, удобными и доступными, а отель в целом был тихим и ухоженным. Я настоятельно рекомендую этот объект размещения, особенно тем, кто путешествует с членами семьи, которым требуется дополнительная поддержка.

Бармен Дэррик был потрясающим. Он был очень дружелюбным, и мы отлично общались всю ночь. Он также готовит лучшие напитки. О нас хорошо заботились. Тренажерный зал отеля тоже был хорош, как и бассейн. Мы планировали пойти в бассейн, но нам было так весело общаться с Дэрриком, что мы отказались от этого.

Отличный отель! Я останавливаюсь здесь, когда приезжаю на местную конференцию, и каждый раз это замечательно. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и услужлив, как и весь остальной персонал. Когда вы входите, здесь пахнет божественно! Номера красиво обставлены, просторны и чисты. Кровати тоже удобные. Парковка очень удобная и много мест. Я особенно ценю небольшой рынок с закусками и быстрыми блюдами.

Замечательный и гостеприимный. Даррик был действительно лучшим барменом, который у меня был за долгое время. Он был вежливым и внимательным, 10 из 5 звезд за его обслуживание. Он подавал отличные коктейли, был забавным и приветливым. Я не ожидал такого обслуживания от бара отеля.

Я бы отнес этот отель к категории Courtyard выше среднего.
Регистрация прошла отлично. Сотрудник на стойке регистрации был приветлив и гостеприимен. Он заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Хотя это были оживленные выходные в этом районе и отель был полон, в отеле было тихо. Наш номер был большим, а кровати/подушки очень удобными.
Расположение было безопасным и тихим. Я бы определенно остановился здесь снова, когда приеду в район Дарема/Чапел-Хилл.