Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Outer Banks Kill Devil Hills 2*

Персонал на стойке регистрации дружелюбный… но здесь действительно все пошло под откос. Останавливались 3 года назад, и это было здорово. Сейчас… не так уж и много. Служба обслуживания номеров не приходит для смены полотенец или мусора, если только их не выносят в холле… и это нормально, но нам никогда не говорили делать это при регистрации. Сейчас у нас четвертый день, и мы не получили туалетной бумаги. Туалет больше не смывает воду и вот-вот перельется в пол… когда мы сказали об этом за столом, нам сказали, что нам придется уйти на некоторое время, чтобы провести техническое обслуживание, поэтому в настоящее время мы не можем пользоваться ванной… нам приходится ходить в магазины, чтобы сделать перерыв на горшок. Бассейн… сказали, что он открывается в 9:00 в будние дни и в 10:00 в воскресенье. Мы только что попытались пойти в бассейн в 9:15 утра, а все ворота все еще заперты… но люди на первом этаже с прямым доступом к бассейну плавают. На стойке регистрации теперь говорят, что он не откроется до 10:00, потому что их обслуживающий персонал прибудет только в 9:30, чтобы обслуживать и открывать бассейн… так что, я думаю, они приходят чистить/открывать бассейн, когда им заблагорассудится, а не когда они говорят своим гостям. Кроме того, находясь на пляже… песок явно попадает в комнаты… уборщики не приходят и не пылесосят его… мы даже попросили использовать метлу, чтобы сделать это самим, но нам сказали, что уборщики используют их для уборки комнат, и у них нет дополнительных услуг. За такую ​​цену… есть много других вариантов получше. Поскольку уборщицам не разрешается находиться в комнатах, когда здесь гости… по крайней мере, в комнате будет очень полезно иметь метлу.