Holiday Inn Express Hotel & Suites Mooresville - Lake Norman by IHG

Я приехала сюда с семьей на забег. Я надеялась позавтракать перед забегом, но он начинался только после 7. Хотелось бы, чтобы он начался в 6 или 6:30. Но в целом, отличный выбор для завтрака. Омлеты, бекон, йогурт, хлопья, маффины, кофе, горячий чай и т. Д.
Во время ремонта мы слышали сверление неподалеку в течение дня. Парковка у отеля странная. Нужно проехать мимо ресторана и разделить парковку с другим отелем. Казалось немного тесно и неудобно из-за припаркованных на одной парковке автодомов и прицепов.
Персонал очень приятный и отзывчивый. Нам понадобились дополнительные подушки, и они доставили их лично.
Наш номер был рядом с лифтом, и он был очень шумным! Мы слышали его в номере, и было очень трудно заглушить шум. Мы пытались включить вентилятор кондиционера, но как только он выключался, становилось невыносимо. Я почти не спала первую ночь. На вторую ночь мы взяли с собой вентилятор, и это немного помогло, но далеко не достаточно.
Ситуация с телевизором была печальной. Roku не было, поэтому мы пользовались обычным кабельным телевидением. Однако было указано, что они находятся в процессе подписания контракта с каким-то провайдером для улучшения качества каналов.
Так что, учитывая все обстоятельства, я думаю, они на пути к тому, чтобы предоставлять своим гостям больше услуг. Мы нисколько не разочаровались, мы понимали, что существует определенный процесс. Мы бы вернулись, просто есть рекомендации по размещению подальше от лифта и по использованию вентилятора.

Сейчас в отеле идёт ремонт, так что я не могу сильно критиковать их за внешний вид номеров. Что касается окрестностей, то там есть местная группа, которая каждую ночь в разное время сидит на парковке рядом с отелем и нагло газует, из-за чего трудно уснуть. Кроме того, в последний день пребывания у них есть «политика» — просунуть счёт за номер под дверь в 3 часа ночи. Если вы чутко спите, как я, это вас сразу разбудит. Я спустился вниз, чтобы спросить об этом, и мне сказали: «Мы вам начислим баллы». Время выезда — только в 11 утра. Никому в 3 часа ночи этот счёт не нужен. Если вы всё равно их распечатываете, просто распечатайте их при выезде. Или, вот ещё одна безумная идея, отправьте счёт по электронной почте, как обычно.

Сейчас отель находится на реконструкции, поэтому, если вы приедете в ближайшее время, ожидайте шума. В остальном, отличный отель. Идеальное расположение прямо у автомагистрали и рядом с местными ресторанами. Чистые номера, дружелюбный персонал, они всегда предлагают дополнительные угощения, такие как попкорн и хот-доги после обеда, фруктовую тарелку с бананами, апельсинами и яблоками в лобби, а также воду с лимоном у входной двери.

Это место просто потрясающее! Люди в этом городе такие дружелюбные… Закуски! Закуски были просто потрясающие. Были хот-доги и попкорн, кофе с лимонадом и ГОРЯЧИМ ПЕЧЕНЬЕМ. ТАК ЧИСТО…
Завтрак был восхитительным! В меню были все стандартные континентальные блюда, а также омлеты из яичных белков с перцем и луком, омлеты с сыром и блины. Кровати… О, эти чудесные чистые номера и удобные кровати с лучшими подушками… Персонал, с которым мы столкнулись, был очень вежливым и дружелюбным. Мы приехали на концерт Young Gravy и выпускной Nascar Tech, поэтому были взволнованы и устали.
Мы живём в Эшвилле и привыкли к неприветливости. Спасибо за прекрасный опыт. Я вернусь, чтобы просто пожить здесь😀

Плюсы этого отеля: очень отзывчивый и дружелюбный персонал, круглосуточные кофемашины со свежим кофе, превосходное постельное белье, подушки и матрасы, а также отличное расположение, где много магазинов и ресторанов на любой вкус. По этим причинам я бы рекомендовал остановиться здесь, но перед тем, как распаковывать вещи, сначала проверьте свой номер. Отель расположен в старом здании и нуждается в некотором ремонте. Мне понравился декор, так что никаких нареканий нет.
2 звезды я поставил за номер, в котором останавливался. Я уже распаковал все свои вещи и не хотел перепаковывать и переезжать в другой номер, к тому же, думаю, в тот вечер все номера были заняты, поэтому я не стал спрашивать.
Ванная комната:
— В раковине не было крышки слива, и это было жутко. ​​Ничего не бросайте в эту раковину. Там есть черная дыра, на которую можно смотреть, чистя зубы. Фотографии прилагаются.
— Унитаз работал круглосуточно, сливая воду каждые 75-85 секунд, а затем переставал работать. Да, я засекал время. Мне пришлось закрыть дверь в ванную, чтобы не слышать этот шум. К счастью, я также взяла с собой генератор белого шума, но без закрытой двери он не заглушал шум унитаза.
— Отсутствовал вытяжной вентилятор в ванной.
— Очень медленный/засоренный слив в ванне и жирное дно ванны.
— Разбитый контейнер с лосьоном для тела, поэтому я не могла им пользоваться.
— В ванне было много сколов на фарфоре.
— Розовая и коричневая грязь на защелках крышки унитаза.

Персонал отеля был приветливым и гостеприимным. Но на этом всё и заканчивается. Отель очень устарел. Видно, что всё в номере, кроме кровати и подушек, было старым. Я путешествую и останавливаюсь во многих отелях по всей стране, в том числе и в отелях IHG, и очевидно, что этот отель не поспевает за реновацией, которую можно увидеть в других отелях IHG. Могу лишь сказать: идите в ногу со временем. Если цены на номера будут такими же, как и в других отелях сети IHG, где я останавливался, то вложите часть прибыли в отель.

Почти слишком комфортно. Проспали дольше обычного. Душ был хороший и горячий, как и завтрак. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и делал всё возможное, чтобы нам помочь. Осенние украшения стали приятным бонусом!

Настоятельно рекомендую. Я останавливался в тысячах мест. Этот отель Holiday Inn Express был первоклассным. Чисто, уютно, и завтрак был отличный. Спасибо за отличный отдых.

Плюсы: Персонал просто потрясающий! Трудолюбивый, приветливый, дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Завтрак и угощения были вкусными, что всегда приятно. Отличный отель. Понравилось праздничное оформление вестибюля. Создавалось ощущение дома вдали от дома. Минусы: Номер был очень чистым, но в нём пахло собакой. Очень сильный запах. Возможно, стоит сделать несколько номеров без животных или использовать более сильные средства для устранения запахов, потому что для тех, у кого нет животных, это может быть неприятно.

Отель требует ОЧЕНЬ серьёзного ремонта и внимания. Номера чистые, но мебель старая, дешёвая и потрёпанная. Входная дверь в наш номер была сильно облуплена и покрыта пятнами белой краски или грунтовки. Телевизор в гостиной постоянно смотрел вниз и не мог вернуться в исходное положение. Розетка за ночным столиком была шатающейся и пожароопасной. Противопожарные двери были открыты на нескольких этажах, что сводит на нет весь смысл.
Бассейн! Он находится далеко в глубине, на открытом воздухе. Он был настолько ужасен, что дети даже не хотели туда заходить. Висела табличка с правилами пользования бассейном, а зонтик лежал за ограждением. Бассейн давно не чистили, и вода была мутной. На дне бассейна была грязь. Мы убрали её с помощью сетки для бассейна.
Должны были быть печенье, попкорн и лимонад. Но их не было. Утром на табличке было написано, что есть хот-доги. Не знаю, когда. Вчера вечером их не было.
Вчера вечером девушки на стойке регистрации были довольно любезны, но не слишком внимательны. Одна из них была занята телефоном и бросила трубку, когда я о чём-то попросил. Другая сидела за компьютером, проходя тест или обучение.
Сегодня утром на парковке лежали два БОЛЬШИХ дохлых таракана, когда мы теряли машину. Надеюсь, мы их не привезём. В отеле я их не видела.

Мы остановились здесь с детьми по пути домой из отпуска, и Катрина была просто феноменальной! Мы были очень довольны пребыванием, но через четыре часа после поездки домой я обнаружила, что забыла обручальное кольцо в номере. Паника! Я тут же позвонила, и замечательная Катрина взяла трубку. Она нашла кольцо прямо во время телефонного разговора и была ТАК ДОБРА и утешала меня, пока я была вся на нервах. У меня не хватает слов, чтобы сказать достаточно хороших слов, и мы с мужем официально отметили этот отель как одно из наших любимых мест для будущих автопутешествий.

Мы уже несколько раз имели удовольствие останавливаться в отеле Holiday Inn в Мурсвилле, Северная Каролина, когда навещали сына и его семью, и каждый раз это был просто фантастический визит.
Персонал здесь действительно делает всё возможное и даже больше. С момента регистрации нас всегда встречают тёплыми улыбками и искренним гостеприимством. Катрина, менеджер, просто потрясающая – профессиональная, дружелюбная и всегда следит за тем, чтобы всё проходило гладко. Видно, что она задаёт тон всей команде, потому что все очень добрые, отзывчивые и гостеприимные.
Номера чистые и комфортные, а еда неизменно превосходная – будь то завтрак или быстрый перекус в конце дня. Обслуживание во всём отеле первоклассное, а атмосфера – словно дома вдали от дома.
Мы всегда с нетерпением ждём нашего пребывания здесь и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто проезжает мимо. Независимо от того, приехали ли вы с семьёй, по делам или просто проездом – сделайте себе одолжение и остановитесь в Holiday Inn Mooresville. Вы не разочаруетесь!
— Патрисия и Джеффри, Нью-Йорк.

Обслуживание было отличным и очень любезным. Персонал также помог мне изменить даты моего пребывания, но номер был не таким уж и желанным. Много срезанных углов при ремонте. Изголовья кроватей, похоже, были окрашены распылением. Поврежденная мебель, дыры в ковре и странный запах. Я указал только одну ночь, но перебронировал бы номер в другом месте, если бы мне пришлось остаться подольше. Цены должны быть намного ниже за ночь из-за условий. До этого места нелегко добраться с главной дороги, и оно определенно нуждается в обновлении.

Отель находится в отличном месте, хотя в определенное время дня движение может быть очень интенсивным. Почти слишком много вариантов, когда дело доходит до того, где поесть, сделать покупки или потусоваться. Весь персонал более чем услужливый и дружелюбный. Номер был чистым и комфортным. Единственным недостатком/жалобой было бы то, что отель является старым зданием и выдает свой возраст. Отель мог бы нуждаться в некотором обновлении, но я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

5/5 звезд персоналу на стойке регистрации. Дамы были более чем дружелюбны и любезны с момента прибытия до отъезда.
В остальном абсолютно ужасный опыт. Ванна и раковина в ванной не сливали воду. Приходилось стоять в поднимающейся воде, чтобы принять душ каждый раз. Ржавые дверные рамы. Наш номер был через коридор от бельевой комнаты, и обслуживающий персонал постоянно хлопал дверью бельевой комнаты рано утром. Наши ключи-карты были очень привередливыми.
Опять же, у нас было отличное взаимодействие с персоналом на стойке регистрации, но все остальное укрепило нас в мысли никогда больше не останавливаться в этом месте.

Этот отель нуждается в реконструкции/обновлении. Персонал очень дружелюбный и услужливый / особенно девушка, которая работает каждый вечер. Несмотря на некоторые проблемы с нашей картой-ключом, она сохраняла позитивный настрой. Расположение гоночных магазинов NASCAR в Мурсвилле идеальное!

Это чистый, комфортабельный отель. Он определенно нуждается в небольшом ремонте, но ничего, что действительно беспокоило бы нас. Мы останавливались всего на одну ночь, но за такую ​​цену мы были очень довольны. Кровать была удобной. Завтрак был очень хорошим. Персонал был услужливым. Мы определенно остановимся здесь снова, если когда-нибудь будем в Мурсвилле.