Holiday Inn Express Hotel & Suites Mooresville - Lake Norman by IHG

Персонал отеля был приветливым и гостеприимным. Но на этом всё и заканчивается. Отель очень устарел. Видно, что всё в номере, кроме кровати и подушек, было старым. Я путешествую и останавливаюсь во многих отелях по всей стране, в том числе и в отелях IHG, и очевидно, что этот отель не поспевает за реновацией, которую можно увидеть в других отелях IHG. Могу лишь сказать: идите в ногу со временем. Если цены на номера будут такими же, как и в других отелях сети IHG, где я останавливался, то вложите часть прибыли в отель.

Почти слишком комфортно. Проспали дольше обычного. Душ был хороший и горячий, как и завтрак. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и делал всё возможное, чтобы нам помочь. Осенние украшения стали приятным бонусом!

Настоятельно рекомендую. Я останавливался в тысячах мест. Этот отель Holiday Inn Express был первоклассным. Чисто, уютно, и завтрак был отличный. Спасибо за отличный отдых.

Плюсы: Персонал просто потрясающий! Трудолюбивый, приветливый, дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Завтрак и угощения были вкусными, что всегда приятно. Отличный отель. Понравилось праздничное оформление вестибюля. Создавалось ощущение дома вдали от дома. Минусы: Номер был очень чистым, но в нём пахло собакой. Очень сильный запах. Возможно, стоит сделать несколько номеров без животных или использовать более сильные средства для устранения запахов, потому что для тех, у кого нет животных, это может быть неприятно.

Отель требует ОЧЕНЬ серьёзного ремонта и внимания. Номера чистые, но мебель старая, дешёвая и потрёпанная. Входная дверь в наш номер была сильно облуплена и покрыта пятнами белой краски или грунтовки. Телевизор в гостиной постоянно смотрел вниз и не мог вернуться в исходное положение. Розетка за ночным столиком была шатающейся и пожароопасной. Противопожарные двери были открыты на нескольких этажах, что сводит на нет весь смысл.
Бассейн! Он находится далеко в глубине, на открытом воздухе. Он был настолько ужасен, что дети даже не хотели туда заходить. Висела табличка с правилами пользования бассейном, а зонтик лежал за ограждением. Бассейн давно не чистили, и вода была мутной. На дне бассейна была грязь. Мы убрали её с помощью сетки для бассейна.
Должны были быть печенье, попкорн и лимонад. Но их не было. Утром на табличке было написано, что есть хот-доги. Не знаю, когда. Вчера вечером их не было.
Вчера вечером девушки на стойке регистрации были довольно любезны, но не слишком внимательны. Одна из них была занята телефоном и бросила трубку, когда я о чём-то попросил. Другая сидела за компьютером, проходя тест или обучение.
Сегодня утром на парковке лежали два БОЛЬШИХ дохлых таракана, когда мы теряли машину. Надеюсь, мы их не привезём. В отеле я их не видела.

Мы остановились здесь с детьми по пути домой из отпуска, и Катрина была просто феноменальной! Мы были очень довольны пребыванием, но через четыре часа после поездки домой я обнаружила, что забыла обручальное кольцо в номере. Паника! Я тут же позвонила, и замечательная Катрина взяла трубку. Она нашла кольцо прямо во время телефонного разговора и была ТАК ДОБРА и утешала меня, пока я была вся на нервах. У меня не хватает слов, чтобы сказать достаточно хороших слов, и мы с мужем официально отметили этот отель как одно из наших любимых мест для будущих автопутешествий.

Мы уже несколько раз имели удовольствие останавливаться в отеле Holiday Inn в Мурсвилле, Северная Каролина, когда навещали сына и его семью, и каждый раз это был просто фантастический визит.
Персонал здесь действительно делает всё возможное и даже больше. С момента регистрации нас всегда встречают тёплыми улыбками и искренним гостеприимством. Катрина, менеджер, просто потрясающая – профессиональная, дружелюбная и всегда следит за тем, чтобы всё проходило гладко. Видно, что она задаёт тон всей команде, потому что все очень добрые, отзывчивые и гостеприимные.
Номера чистые и комфортные, а еда неизменно превосходная – будь то завтрак или быстрый перекус в конце дня. Обслуживание во всём отеле первоклассное, а атмосфера – словно дома вдали от дома.
Мы всегда с нетерпением ждём нашего пребывания здесь и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто проезжает мимо. Независимо от того, приехали ли вы с семьёй, по делам или просто проездом – сделайте себе одолжение и остановитесь в Holiday Inn Mooresville. Вы не разочаруетесь!
— Патрисия и Джеффри, Нью-Йорк.

Обслуживание было отличным и очень любезным. Персонал также помог мне изменить даты моего пребывания, но номер был не таким уж и желанным. Много срезанных углов при ремонте. Изголовья кроватей, похоже, были окрашены распылением. Поврежденная мебель, дыры в ковре и странный запах. Я указал только одну ночь, но перебронировал бы номер в другом месте, если бы мне пришлось остаться подольше. Цены должны быть намного ниже за ночь из-за условий. До этого места нелегко добраться с главной дороги, и оно определенно нуждается в обновлении.

Отель находится в отличном месте, хотя в определенное время дня движение может быть очень интенсивным. Почти слишком много вариантов, когда дело доходит до того, где поесть, сделать покупки или потусоваться. Весь персонал более чем услужливый и дружелюбный. Номер был чистым и комфортным. Единственным недостатком/жалобой было бы то, что отель является старым зданием и выдает свой возраст. Отель мог бы нуждаться в некотором обновлении, но я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

5/5 звезд персоналу на стойке регистрации. Дамы были более чем дружелюбны и любезны с момента прибытия до отъезда.
В остальном абсолютно ужасный опыт. Ванна и раковина в ванной не сливали воду. Приходилось стоять в поднимающейся воде, чтобы принять душ каждый раз. Ржавые дверные рамы. Наш номер был через коридор от бельевой комнаты, и обслуживающий персонал постоянно хлопал дверью бельевой комнаты рано утром. Наши ключи-карты были очень привередливыми.
Опять же, у нас было отличное взаимодействие с персоналом на стойке регистрации, но все остальное укрепило нас в мысли никогда больше не останавливаться в этом месте.

Этот отель нуждается в реконструкции/обновлении. Персонал очень дружелюбный и услужливый / особенно девушка, которая работает каждый вечер. Несмотря на некоторые проблемы с нашей картой-ключом, она сохраняла позитивный настрой. Расположение гоночных магазинов NASCAR в Мурсвилле идеальное!

Это чистый, комфортабельный отель. Он определенно нуждается в небольшом ремонте, но ничего, что действительно беспокоило бы нас. Мы останавливались всего на одну ночь, но за такую ​​цену мы были очень довольны. Кровать была удобной. Завтрак был очень хорошим. Персонал был услужливым. Мы определенно остановимся здесь снова, если когда-нибудь будем в Мурсвилле.

Был очень разочарован, узнав по прибытии, что объект перебронировал номер того типа, который мы забронировали. Мы обнаружили, что нас поселили в меньший номер, только когда мы вошли в номер и не обнаружили выдвижной кровати. Джентльмен, работавший в ту ночь, был чрезвычайно любезен, объяснив, что дополнительных номеров нет, и попытался получить нам выдвижную кровать, в чем администрация отказала из-за пожарной опасности нахождения в нашем номере. Я полностью это понимаю, однако в конечном итоге один из наших детей был вынужден спать на полу поверх дополнительных одеял (опять же, огромное спасибо сотруднику за то, что он сделал все, что мог), а моя жена и я спали вместе с нашим 4-летним ребенком на двуспальной кровати.
Я понимаю, что такое случается, но чтобы нас не предупредили, что нас поселили в меньший номер, чем мы забронировали до прибытия, не должно было быть. В целом я был очень разочарован отсутствием какой-либо компенсации за ошибку и неудобства. Мы забронировали номер для проживания нашей семьи из шести человек, но по приезде не получили никакого выбора, кроме номера, в котором с комфортом могут разместиться только четверо.

Хотя мы останавливались здесь много раз, в этот раз все было по-другому, у нас появились постельные клопы. После того, как мы уведомили персонал, нам сообщили, что «они могут заверить нас, что у них нет такой проблемы в их месте». У нас есть видео, фотографии, подтверждающие это, и они все равно отрицают проблему. Это очень дорогостоящая халатность с их стороны, и все, что нам предложили, это кредит на ночь. Это непростительно и неприемлемо. Мы больше не остановимся здесь и, скорее всего, не остановимся в другом месте в их месте. Как участник GOLD, они оказывают своим клиентам такое отношение и любезность. Также имейте в виду, что эта сеть отменит ваше бронирование и выгонит вас, если вы не зарегистрируетесь вовремя, без предупреждения. Они ужасны.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. Мы путешествовали на машине на весенние каникулы, и у нас маленькая собака. Этот отель взимает очень большую плату за содержание домашних животных ($85) по сравнению с любым другим отелем, в котором мы когда-либо останавливались с нашей собакой. За пределами отеля мало или совсем нет мест для выгула собаки. А те небольшие участки, которые были, были в основном грязными, хотя дождя не было. Поэтому мы наносили грязь в наш номер каждый раз, когда нашей собаке нужно было выйти на улицу. За $85 они ничего не предоставили для питомца — никаких мешков для собачьих какашек не было снаружи и не было предоставлено. Сам отель казался чистым, но номера были очень устаревшими, со старым коричневым ковром, поэтому невозможно было узнать, действительно ли он чистый. Персонал при регистрации был очень дружелюбным, однако было очень жутко видеть повсюду плакаты о том, что вас снимают на камеру. Одна только плата за номер также была довольно высокой за то, что мы получили. Найдите другое место для проживания!

Я был приятно удивлен своим недавним пребыванием в этом отеле. Я забронировал номер по невероятно доступной цене и, честно говоря, немного нервничал по поводу того, что найду. Мои опасения были совершенно напрасны! С того момента, как я вошел в заметно чистый вестибюль, я почувствовал себя комфортно. Персонал был добрым, профессиональным и действительно добавлял гостеприимной атмосферы. Вечерний попкорн и печенье были восхитительным штрихом, а наличие настольных игр в вестибюле было приятным бонусом.
Моя комната была удобной, и все было в отличном состоянии. Кондиционер работал немного шумно, но отлично сохранял прохладу в комнате. Включенный завтрак был превосходным — отличный способ начать день. И расположение не могло быть лучше для моих нужд. В целом, этот отель намного превзошел мои ожидания по цене, и я определенно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет комфортное и доступное жилье.

Раньше это был мой любимый отпуск, но они продолжают оставаться просто нормальными. Очень устаревшими и изношенными. Лифт сломан и ездит только вверх, но не вниз с моего этажа. Для меня это не проблема, но для других это может быть медвежьей услугой… хотя я даже не упомянул об этом. Я прочитал это в лифте, поднимаясь на свой этаж… как-то странно. За более чем 500 долларов за 3 ночи, я просто ожидал немного лучшего, я думаю. Положительный момент: завтрак всегда хороший, небольшой, и персонал был приятным.