Сравнивая этот отель с другим местом, где мы останавливались в прошлом месяце в другом штате, этот объект определенно не является представителем бренда Hampton Inn/Hilton. Требуется техническое обслуживание и обучение персонала.
При входе и подходе к стойке регистрации меня встретила табличка с надписью «помощь другому клиенту», хотя на самом деле сотрудник стойки регистрации находился просто в задней комнате. Эта вывеска часто висела на стойке регистрации, когда я проходил мимо. Когда она подошла к столу, мне показалось, что я ее беспокою – совсем не по-дружески; Мне не предложили бесплатную бутылку воды. Оказалось, что сотрудник припарковал свой автомобиль под навесом входа в отель. Это затрудняло разгрузку путешественников; Стоянка была завалена мусором — мы фактически наезжали на коробки, видели бутылки с алкоголем и человека, спящего в своей машине. Это не позволяло мне чувствовать себя в безопасности. Телевизор в комнате постоянно имел плохой сигнал и работал в режиме буферизации; в ванной комнате были повреждения от воды на дереве у раковины и на платформе кровати; в душе не было дозатора для мытья тела, а в раковине не было пробки; кран был незакреплен; бесплатный кофе/горячая вода в вестибюле была чуть теплой. Когда я посоветовал сотрудникам стойки регистрации, сотрудник сказал мне: «А как насчет этого? » сотрудники курят у черного входа; сотрудники, питающиеся у гостя завтраком; пополнение запасов было очень спорадическим. За бассейном нужно было ухаживать, стулья стояли сверху, грязная вода на накрытии.
И это меня очень расстроило… согласно сайту, там должна была быть бесплатная парковка. С меня взяли деньги за парковку! Я бы никогда не забронировал этот отель, если бы знал. Плата за парковку НЕ была указана на веб-сайте, не была доведена до моего сведения при регистрации, не была указана в моем первоначальном счете, но она была в окончательном счете, полученном по электронной почте. Средства с моей кредитной карты были сняты без моего согласия. Это недопустимо! Проверьте свои счета.
(Я связался со службой поддержки корпоративных клиентов Hilton, и представитель Хуан решил эту проблему за меня, но это не отменяет того факта, что с меня сняли плату без моего согласия. Он не смог вернуть мне деньги).
Моя семья и команда моего сына путешествуют почти каждый месяц, мы пересмотрим наши многочисленные бронирования. Это было очень разочаровывающее пребывание в отеле премиум-класса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе и подходе к стойке регистрации меня встретила табличка с надписью «помощь другому клиенту», хотя на самом деле сотрудник стойки регистрации находился просто в задней комнате. Эта вывеска часто висела на стойке регистрации, когда я проходил мимо. Когда она подошла к столу, мне показалось, что я ее беспокою – совсем не по-дружески; Мне не предложили бесплатную бутылку воды. Оказалось, что сотрудник припарковал свой автомобиль под навесом входа в отель. Это затрудняло разгрузку путешественников; Стоянка была завалена мусором — мы фактически наезжали на коробки, видели бутылки с алкоголем и человека, спящего в своей машине. Это не позволяло мне чувствовать себя в безопасности. Телевизор в комнате постоянно имел плохой сигнал и работал в режиме буферизации; в ванной комнате были повреждения от воды на дереве у раковины и на платформе кровати; в душе не было дозатора для мытья тела, а в раковине не было пробки; кран был незакреплен; бесплатный кофе/горячая вода в вестибюле была чуть теплой. Когда я посоветовал сотрудникам стойки регистрации, сотрудник сказал мне: «А как насчет этого? » сотрудники курят у черного входа; сотрудники, питающиеся у гостя завтраком; пополнение запасов было очень спорадическим. За бассейном нужно было ухаживать, стулья стояли сверху, грязная вода на накрытии.
И это меня очень расстроило… согласно сайту, там должна была быть бесплатная парковка. С меня взяли деньги за парковку! Я бы никогда не забронировал этот отель, если бы знал. Плата за парковку НЕ была указана на веб-сайте, не была доведена до моего сведения при регистрации, не была указана в моем первоначальном счете, но она была в окончательном счете, полученном по электронной почте. Средства с моей кредитной карты были сняты без моего согласия. Это недопустимо! Проверьте свои счета.
(Я связался со службой поддержки корпоративных клиентов Hilton, и представитель Хуан решил эту проблему за меня, но это не отменяет того факта, что с меня сняли плату без моего согласия. Он не смог вернуть мне деньги).
Моя семья и команда моего сына путешествуют почти каждый месяц, мы пересмотрим наши многочисленные бронирования. Это было очень разочаровывающее пребывание в отеле премиум-класса.