Недавно я останавливался в отеле Comfort Inn и остался очень разочарован. По прибытии я обнаружил, что здание находится на ремонте, о чем меня не предупредили, хотя я опасался шума на территории отеля во время моего пребывания. С другой стороны, другой сотрудник объяснил мне, что никаких работ не будет, только утром. Я сказал ему «хорошо», мы все вошли, и менеджер спросил, не мог бы я отменить вашу бронь, потому что не хочу проблем. Вместо этого он сказал: «Как я могу сделать ваше пребывание лучше и безопаснее? » Также, да, задняя дверь отсутствует, но вы в безопасности на территории отеля. Он просто разочаровал эту компанию. Он был одет в униформу, которая выглядела так, будто он только что пришел, наполовину в рубашке, наполовину надетой. Но неуважительное отношение к персоналу на глазах у других гостей — это большая ошибка. Его нужно либо заменить, либо уволить, либо вынести ему выговор и отправить на переобучение.
Кроме того, я стал свидетелем неприемлемого взаимодействия с менеджером отеля. Он неуважительно отозвался об одном из моих сотрудников, заявив, что они «не занимаются бизнесом по продаже солнцезащитного покрытия». Такое поведение не только непрофессионально, но и создает враждебную атмосферу для гостей.
В результате я решил обратиться в другой отель и свяжусь с головным офисом, чтобы выразить свою обеспокоенность. Из-за плохого управления и отсутствия коммуникации этот отель потерял три номера. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока не будут внесены улучшения.
Напоминаю, что мои сотрудники никогда не проявляли неуважения к вам или вашим сотрудникам, так что прекратите лгать. Как я уже говорил, я сообщил о вас в головной офис, я буду иметь дело с профессионалами на руководящих должностях, а не с вами. Потому что я сказал правду, а вы солгали. Не думайте, что пока я сидел там, я слышал, как вы трижды с пренебрежением говорили тому молодому чернокожему мужчине не курить в номере, когда он регистрировался. Потому что он платил наличными, так что, скажем так, камеры не лгут. Кроме того, я позабочусь о том, чтобы в отношении вас, Пателя, было проведено открытое расследование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, я стал свидетелем неприемлемого взаимодействия с менеджером отеля. Он неуважительно отозвался об одном из моих сотрудников, заявив, что они «не занимаются бизнесом по продаже солнцезащитного покрытия». Такое поведение не только непрофессионально, но и создает враждебную атмосферу для гостей.
В результате я решил обратиться в другой отель и свяжусь с головным офисом, чтобы выразить свою обеспокоенность. Из-за плохого управления и отсутствия коммуникации этот отель потерял три номера. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока не будут внесены улучшения.
Напоминаю, что мои сотрудники никогда не проявляли неуважения к вам или вашим сотрудникам, так что прекратите лгать. Как я уже говорил, я сообщил о вас в головной офис, я буду иметь дело с профессионалами на руководящих должностях, а не с вами. Потому что я сказал правду, а вы солгали. Не думайте, что пока я сидел там, я слышал, как вы трижды с пренебрежением говорили тому молодому чернокожему мужчине не курить в номере, когда он регистрировался. Потому что он платил наличными, так что, скажем так, камеры не лгут. Кроме того, я позабочусь о том, чтобы в отношении вас, Пателя, было проведено открытое расследование.