Comfort Inn Laurinburg

Когда я приехала, девушка на ресепшене была милой. Мы немного поговорили, я сказала ей, что уже здесь была. Она спросила, изменилось ли что-нибудь в номере, чего я не заметила, выглядело неплохо. Номер показался хорошим. На следующий день я оставила деньги на кровати для уборщиц, думая, что они положили чистое постельное белье, но нет, они даже не заправили кровать и ничего не подмели, так как на полу была грязь от предыдущих постояльцев. Полотенец, которыми я пользовалась, заменили. Мне сказали, что курение запрещено, так как я не курю. Когда я приехала на следующую ночь, сотрудница курила у входной двери, она, наверное, могла бы отойти немного дальше. Когда я проходила мимо, я посмотрела ей в глаза и поздоровалась. Она даже не обратила на меня внимания. Я пробыла там три дня, не ела их завтраки до последнего дня. Мне просто хотелось чего-нибудь быстрого. Как и ожидалось, и как обычно в большинстве отелей, кофе был хорошим. Работница, обслуживающая завтраки, была грубой, казалось, просто сидела и ела, не обращая внимания на клиентов и, похоже, раздражаясь на любые вопросы. Место было неплохим, но если я плачу за проживание, я буду останавливаться там, где меня тепло примут. Я больше сюда не вернусь. Я не стала обращаться на ресепшн с жалобами, хотя, наверное, следовало бы, но когда в заведениях проблемы с персоналом, лучше не говорить об этом с сотрудниками. Я пойду в другое место.

Недавно я останавливался в отеле Comfort Inn и остался очень разочарован. По прибытии я обнаружил, что здание находится на ремонте, о чем меня не предупредили, хотя я опасался шума на территории отеля во время моего пребывания. С другой стороны, другой сотрудник объяснил мне, что никаких работ не будет, только утром. Я сказал ему «хорошо», мы все вошли, и менеджер спросил, не мог бы я отменить вашу бронь, потому что не хочу проблем. Вместо этого он сказал: «Как я могу сделать ваше пребывание лучше и безопаснее? » Также, да, задняя дверь отсутствует, но вы в безопасности на территории отеля. Он просто разочаровал эту компанию. Он был одет в униформу, которая выглядела так, будто он только что пришел, наполовину в рубашке, наполовину надетой. Но неуважительное отношение к персоналу на глазах у других гостей — это большая ошибка. Его нужно либо заменить, либо уволить, либо вынести ему выговор и отправить на переобучение.
Кроме того, я стал свидетелем неприемлемого взаимодействия с менеджером отеля. Он неуважительно отозвался об одном из моих сотрудников, заявив, что они «не занимаются бизнесом по продаже солнцезащитного покрытия». Такое поведение не только непрофессионально, но и создает враждебную атмосферу для гостей.
В результате я решил обратиться в другой отель и свяжусь с головным офисом, чтобы выразить свою обеспокоенность. Из-за плохого управления и отсутствия коммуникации этот отель потерял три номера.

Это место я рекомендую для ночлега! Очень приятные люди! Выбор блюд на завтрак нуждается в доработке. Например, можно добавить соус из колбасы и яйца один-два дня подряд.
Это место отремонтировано, и все номера в отличном состоянии! Уютные кровати, отличное отопление и кондиционер, телевизоры ОГРОМНЫЕ! Парковка хорошая! Кражи в Лоринбурге, Северная Каролина, очень распространены, поэтому запирайте двери везде, куда бы вы ни пошли! Я рекомендую это место на 100%, поверьте мне. Я видел много плохих мест и видел, что хорошо, а что плохо!

Я остановилась здесь, потому что отель находится недалеко от больницы, персонал на ресепшене был очень профессиональным и приятным. Номер был очень чистым, кровать размера «кинг-сайз» удобная, тихо, я жила на первом этаже. Мне нужно было найти отель поближе к дому моей дочери, где она будет рожать. Я искала и осматривала разные варианты, были хорошие места, но, подумав, что это 45 минут езды от ее дома, я решила вернуться, потому что была очень довольна обслуживанием, отелем и персоналом. В общей сложности это будет 8 дней пребывания, и я наслаждаюсь каждым моментом. Здесь есть все необходимое в обоих направлениях, это было лучшее место для меня, и ежедневные поездки к дому моей дочери были очень приятными, все по шоссе, так что 45 минут пролетели как 20, и когда я приеду навестить свою дочь, это будет моим любимым местом для проживания. Они подают завтрак, есть выбор мяса: индейка или обычное мясо. В целом, они меня убедили, что это мой идеальный вариант для отдыха, и я смогу увидеть свою волшебную малышку за одну поездку. Я добавляю фотографии, но живу здесь уже 4 дня и забыла сделать снимок в начале, но, скажу вам, здесь всё было так красиво и чисто!

Номера нуждаются в ремонте, каждый раз, когда я там останавливался, что-то в номере не работало. В первый раз не работали розетки, на этот раз — две лампы в номере. Мне действительно нравится расположение отеля, здесь тихо и мало машин. Однако я хотел бы, чтобы все в номере работало исправно. Я живу в двух часах езды к северу от этого района, и здесь живут мои родственники по отцовской линии, поэтому мне нужны лучшие условия проживания.

Отель Comfort Inn в целом оказался неплохим. Номер был чистым и комфортным, а кровать — удобной для ночного отдыха. Регистрация прошла легко, персонал был вежливым и отзывчивым. Завтрак был удобным, хотя и довольно простым, а общие зоны можно было бы немного обновить. Были некоторые незначительные проблемы, но ничего, что испортило бы пребывание. Хороший вариант, если вы ищете надежное, простое место для ночлега.

Первоначальное обслуживание клиентов было ужасным. У меня была бронь № 13098728. Накануне мне позвонил мужчина-оператор, чтобы уточнить данные моей карты, так как, по его словам, карта, указанная в базе данных, была отклонена. Я сказала ему, что нахожусь на совещании на работе и перезвоню. На следующий день он оставил текстовое сообщение, в котором говорилось, что из-за того, что я ему не перезвонила, моя бронь аннулирована. Я сразу же перезвонила, чтобы уточнить этот момент, и он ответил: «Вы все равно не заплатили, так что просто найдите другое место для проживания». Абсолютно грубо. Я позвонила напрямую в Comfort Inn и мне пришлось сделать еще одну бронь, которая стоила примерно на 30 долларов дороже, чем ТОЧНО моя бронь. Я чувствовала себя совершенно небезопасно, предоставляя данные своей карты предыдущему оператору. За все годы, что я останавливалась здесь и в других отелях Лоринбурга, я НИКОГДА не сталкивалась с таким отношением. Я немедленно подала жалобу, однако до сих пор никакого ответа, кроме того, что ничего не было сделано, не последовало.

Недавно я останавливалась в этом отеле, и у меня был неприятный инцидент. Я оставила кольцо на полке в ванной комнате своего номера, прежде чем выйти менее чем на 30 минут. Когда я вернулась, персонал уже подготовил номер ко сну, а кольца не было. Я сразу же сообщила об этом. Владелец попросил персонал поискать кольцо и заверил меня, что они не воруют, но, несмотря на все усилия, кольцо так и не нашли.
Это была очень ценная и дорогая вещь, и ситуация была крайне неприятной. Я бы посоветовала будущим гостям быть более внимательными к сохранности личных вещей во время своего пребывания.

Отличный персонал 🙌. Регистрация прошла легко, номер хороший и чистый. Континентальный завтрак был хорошим, и выезд тоже прошел без проблем. Не слишком дорого, особенно в большой праздник 🎄🙌. В целом, отличное пребывание.

Персонал был очень любезным и профессиональным. Номер был чистым и недавно отремонтированным. Единственная проблема заключалась в том, что меня будили звуки дрелей и громкие разговоры сотрудников. Я понимаю, что в отеле идёт ремонт, но начало работ на выходные должно было быть позже или вообще не начинаться. Мой номер находился напротив номеров, которые ремонтировались.

Я останавливался здесь вчера вечером по пути на пляж с мамой. Молодая девушка Кендалл была очень мила и любезна, она очень упростила процесс регистрации. Видно, что отель проделал большую работу по ремонту, и мне очень понравилась их новая кофемашина. Однако завтрак был не на высоте. Мы не смогли найти официантку, чтобы попросить её помочь с тостером или спросить, где находятся некоторые вещи. В конце концов она вышла из того, что, как я полагаю, было офисом, и выглядела очень недовольной. Она зашла на кухню, а потом вернулась, бросила яйца в сковороду и тут же ушла. Хочу добавить, что было бы неплохо иметь торговое место! Рынок был немного дороговат. В целом, проживание было хорошим, но официантка могла бы проверить, как там гости, или быть всегда на связи, чтобы помочь.

Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным, а мой номер был чистым, но настольная лампа не работала, а туалет плохо смывался. Однако я пишу этот отзыв, потому что хочу поблагодарить отель за замечательную официантку по имени Дженнифер. Дженнифер была просто фантастической! Она следила за тем, чтобы все столовые приборы были заполнены и находились в порядке. Она постоянно протирала столы, подметала полы и пополняла запасы продуктов для завтрака. Она давала советы по выбору кофе и рассказывала гостям, где можно найти сладости и товары для автоматов. Дженнифер разговаривала с каждым, кто заходил в ресторан, и даже спрашивала, не нужно ли им что-то ещё или может ли она помочь им найти то, что они хотят. Я провела здесь два дня, и каждое утро я лично видела, как Дженнифер делает всё возможное, чтобы её клиенты чувствовали себя комфортно и были довольны её обслуживанием. Она задавала интересные вопросы о нашем дне, планах и даже о том, как мы наслаждаемся пребыванием. Она была очень скромна и, казалось, искренне интересовалась интересами и беседами своих клиентов. Я могу сказать, что Дженнифер определённо добавляет ценности этому месту, потому что я уже с нетерпением жду следующего визита в надежде, что Дженнифер будет там в этот момент. Дженнифер, СПАСИБО за всё, что вы делаете, чтобы пребывание в Comfort Inn — Laurinburg стало не просто очередной поездкой, а прекрасным опытом!

Номер был вполне приемлемым и выглядел чистым, когда мы вошли. Персонал на ресепшене был очень услужливым, приятным и приветливым. Однако завтрак оставлял желать лучшего. Мы зашли в зал для завтраков в 8:00 утра в субботу, 4 октября, и яиц было недостаточно даже для нас двоих, а то, что было, было очень сухим. Нам пришлось попросить приготовить еще. Хлеб не был обновлен, тостер не поджаривал бублики. Было несколько видов йогурта, так что у нас хотя бы было что поесть перед мероприятием. Нам стало ясно, что тот, кто отвечал за приготовление завтрака, не контролировал ситуацию. В остальном наше пребывание было неплохим. Я понимаю, что этот Comfort Inn находится в очень маленьком городке, но отелю требуется ремонт. Я не думаю, что если бы этот отель проверили, стало бы очевидно, что ему необходима реставрация.

Примечание: Я поставил 4 звезды, потому что на самом деле не посещал этот отель.
Я внес предоплату за бронирование, чтобы получить более низкую невозвратную цену через корпоративную платформу бронирования. Два месяца спустя нам пришлось отменить бронирование из-за смерти члена семьи моего друга, работавшего в этой компании. Я позвонил, чтобы запросить возврат средств, и мне сказали, что владелец должен перезвонить мне, потому что она не уполномочена производить возврат. Через несколько часов владелец перезвонил мне, как и обещал. Позвольте мне сказать, что при бронировании ЛЮБЫХ туристических услуг через корпоративную или стороннюю платформу у вас практически 0% шансов получить возврат средств. Владелец этого отеля, а не платформа бронирования, проявил сочувствие к ситуации и любезно вернул мне полную сумму. Если вы не знакомы с туристической индустрией, позвольте мне заверить вас, что это крайне необычно.
Сочувствие владельца, безусловно, ценится. Спасибо, сэр.

Я выбрала этот отель, потому что на их сайте было указано, что стандартный двухместный номер (с двумя двуспальными кроватями) вмещает 5 человек с дополнительной раскладной кроватью. При регистрации мне сказали, что раскладную кровать в этом номере поставить нельзя, так как это пожароопасно. Нас всего четверо, но наши дети — подростки и молодые люди лет двадцати, поэтому мы не хотим спать на одной кровати. Так что информация на сайте компании неверна и её нужно исправить.
Сам номер…
Казалось чистым, но лампочки в светильниках у кровати были перегоревшие. Лампа возле телевизора и кофеварка там не были подключены к розетке. Розетка находилась за тумбой под телевизор в недоступном для нас месте, поэтому лампа была бесполезна. Кофеварку пришлось перенести на прикроватную тумбочку, чтобы ею пользоваться. Сегодня утром мы проснулись и обнаружили, что пол в ванной комнате залит водой. Нам пришлось использовать все наши полотенца, чтобы вытереть воду, и мы отправили нашего сына-подростка вниз за дополнительными полотенцами. Сначала ему сказали, что нужно принести полотенца, чтобы обменять их. Когда он объяснил, что они полны воды из унитаза, ему дали свежие полотенца. Свежие полотенца, которые он принес, были грязными. (См. Фото) Помимо протечки воды, ванная комната была чистой, но не было пробки для ванны.
Так что это было не самое худшее пребывание, но определенно не стоило 170 долларов.

К сожалению, в этом районе не так уж много отелей, и выбор обычно практически отсутствует. Этот отель находится на стадии «строительства и ремонта» уже более четырех лет, и в нем нет ничего нового. Номера сильно устарели, от краски до мебели. Они по-прежнему подают завтрак «коричневый пакет», как будто они все еще находятся в эпоху COVID. Доступность Handi ограничена. Но вы не узнаете ничего из этого по ценам отеля. Несколько недель назад стоимость проживания на ночь стоила более 200 долларов из-за скопления мотоциклистов в этом районе. Учитывая все ремонтные работы и отсутствие всего остального в отеле, стоимость номера не должна превышать 60 долларов за ночь. Очень недоволен тем, что являюсь участником отеля Choice, а это один из их отелей. Делай лучше!

Это место все еще застряло и живет во времена COVID-19. Отель очень ветхий. Внешний вид очень неудовлетворительный. Нет континентального завтрака. Завтрак — «завтрак в пакете». Старые вывески порваны/изношены по всему отелю. Полотенца для 2 гостей состояли из 1 полотенца и 2 мочалок. Попросили добавки — не получилось. Пятна на верхней части кровати разбросаны. Остатки в холодильнике неизвестно когда. В комнате стоял затхлый запах, который не мог замаскировать даже Фебриз. Потратьте свои деньги в другом месте, если вы хотите чистоты и актуальности.