Quality Inn Concord Kannapolis

1. Горничная убиралась в соседнем номере.
Я подошла и попросила её обязательно оставить мне чистые полотенца. Она сказала, что так не делает. Чтобы получить чистое полотенце, нужно отнести грязные полотенца на стойку регистрации и обменять их на чистые.
«Горничная» не делает ничего, чтобы привести номер в порядок или освежить его при проживании более суток.
2. Сотрудники стойки регистрации вызвали полицию на гостью и её мужа.
3. Пока я регистрировался, сотрудник стойки регистрации заметил на мониторах, что гость, как ему показалось, мочится на улице. Он начал ругаться, не обращая внимания на нас в очереди. Он спросил, кто этот мужчина на мониторе.
4. Завтрак очень скудный.

Я работаю в сфере гостеприимства более двадцати лет. От курортов, чартерных лодок, изысканных ресторанов до дайв-баров и кейтеринга.
Мы забронировали номер на одну ночь. Вернувшись в номер, мы получили зеленый свет, позволивший нам войти. Однако дверь не открывалась. Я поговорил с Энди на стойке регистрации. Он изо всех сил пытался нам помочь, но, к сожалению, сказал, что должен поселить нас в другом номере. Он извинился за неудобства, потому что они были. У нас ничего не было! Он сообщил, что наш номер будет открыт к 7:30 утра следующего дня, и поручил поговорить с менеджером Риком.
Я проснулся в 7:20, пошёл в офис, чтобы узнать о нашей ситуации. В 9:00 у меня был звонок по Zoom на работу. Он сообщил, что Энди только что сказал мне, что номер будет открыт к 7:30, потому что в это время заканчивалась его смена. По сути, он списал это на утреннюю смену. Нас наконец-то впустили забрать вещи только после 10. Я был недоволен. Мне сказали, что компенсация за повреждение двери отеля мне не положена. Что он не вернёт деньги. Мы не имеем к этому никакого отношения!
В конце концов, вызвали полицию. Он лгал полицейским одну за другой. В частности, что я пытался причинить ему физический вред. Полиция сообщила нам, что они, к сожалению, вызывают отель много раз в неделю. ДЕРЖИТЕСЬ ВНЕ СЕТИ… Я скажу спасибо Priceline. Нам вернули деньги за наше УЖАСНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ.

Номер был именно таким, каким и ожидалось. В нём был небольшой холодильник и микроволновка, а телевизор показывал кучу каналов. Персонал был очень назойливым. Без пятнадцати девять они настойчиво напоминали, что завтрак скоро закончится. Без пяти одиннадцати они уже ломились в мою дверь, пока я был в ванной, и требовали выехать, что я, конечно же, знал. У них был настрой на то, чтобы всё происходило как можно раньше. Меня это не устраивало.

Качество отеля не соответствовало моим ожиданиям. Номера были чистыми, но в этом районе не чувствовалось безопасности. Мебель старая. Слив в раковине и душе работал очень медленно. В комнату проникало слишком много света из-за того, что шторы не закрывали все окно. За такую ​​цену я ожидал большего.

Сервис ужасный! 😠 Я загрузил файлы для работы, и когда позвонил на стойку регистрации, Энди поговорил с ним. Я объяснил, что интернет постоянно отваливается и соединение плохое. Мне сказали, что интернет во всех отелях такой. 😩 Я много путешествую и часто бронирую отели. Планировал остановиться на неделю, но потом решил забронировать только одну ночь, чтобы оценить качество обслуживания и номера. Спасибо, что показали мне сервис, прежде чем я потратил деньги на оставшуюся неделю. 👎

За такую ​​цену качество не оправдало ожиданий. Кофе на завтрак был отвратительным. Свет за окном ночью был слишком ярким, а плотные шторы плохо справлялись со своей задачей. Мне пришлось придвинуть лампу к окну, чтобы штора закрыла щель.

Номер 215 не стоит сдавать, пока не заменят телевизор. Экран, по-видимому, треснул, и было видно только меньше половины. Он не был подключен к сети и всё ещё не включался через удлинитель. Я так и не нашёл табличку «Не беспокоить», которую можно было бы повесить на дверь, но поскольку уборка так и не пришла, это не было проблемой. На завтраке для диабетика слишком скудный выбор блюд, так как почти все они содержали только углеводы. Тем не менее, в остальном, это отличное предложение для хорошего качества номера.

Обычно я с подозрением отношусь к внешним входам в мотелях, но здесь недавно сделали ремонт, и здесь было чисто и тихо. Регистрация прошла быстрее, чем когда-либо, а я, наверное, заселился в более чем 200 отелей за свою жизнь. Завтрак был континентальным, но сытным, а персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Отличное место для проживания рядом с больницей в Конкорде.

При заселении всё было в порядке. Я был немного разочарован тем, что все мои 5 номеров были разбросаны по всему отелю, хотя все 5 были оформлены на моё имя, и я явно хотел бы, чтобы они были рядом друг с другом, если это возможно. Нас вообще не спросили, есть ли у нас какие-либо предпочтения по этажу, зоне и т. Д. Поэтому я подумал, что, может быть, отель переполнен, ничего страшного. Когда я шёл к своему номеру в полночь и проходил мимо нескольких номеров с открытыми шторами, явно пустых, где мы могли бы разместиться рядом, я был немного разочарован. НО было уже поздно, и мне даже не хотелось заморачиваться с перемещением вещей, так что мы справились.
Номер был чистым, очень приятным, всё выглядело недавно отремонтированным/обновлённым, в хорошем состоянии, никаких посторонних запахов (кроме дыма из кондиционера, который шёл всю ночь от соседа).
На второй день нашего пребывания один из членов нашей семьи получил травму и ему было очень трудно подниматься по лестнице. Лифта здесь не было, поэтому я попросил перенести только один номер на второй этаж на оставшееся время нашего пребывания, потому что лифта не было. Только один номер. Ответ был категоричным: «Нет, ваш номер уже занят». ЧТО? Возвращаясь, чтобы сказать пострадавшему родственнику, что, к сожалению, нам придётся помочь ему с трудом подниматься по лестнице, я прошёл мимо шести пустых номеров (да, я их посчитал/шторы были открыты) на первом этаже, куда мы могли бы переместить этот номер.

Руководство и персонал очень приветливые и отзывчивые. Отель очень чистый, бассейн и сам отель недавно были обновлены. Кондиционер не выключится, так как очень холодно. Это безопасное место для парковки автомобиля, грузовика, кемпера или трейлера Tracker. Отель находится в ста метрах от стейк-хауса и фастфуда. К тому же, он находится прямо у межштатной автомагистрали I-85. На мой взгляд, это лучшее предложение из всех.

Это наш любимый отель из-за близости к больнице. Он чистый. Напор воды хороший. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак был стандартным, без бекона и яиц. Бассейн в хорошем состоянии. Хотя расположение не самое лучшее, безопасность на высшем уровне.

Я забронировал номер на 2 дня и решил выехать раньше. Сотрудница отеля (женщина) была очень груба, отказываясь возвращать деньги. Я забронировал номер для некурящих, но там стоял запах дыма. В отеле очень грязно. Нет кабельного телевидения. Нет даже карандаша, блокнота и Библии. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Они грубили даже моему шестилетнему сыну-аутисту. Они не вернули мне деньги за день, в который я не прожил. А когда я позвонил в их главный офис, они заблокировали меня и ещё одного клиента, который требовал вернуть деньги. Это место нужно закрыть.

Ну… У нас был огромный дохлый таракан под раковиной, ещё один дохлый жук под настенной вешалкой для гладильной доски и крошки на полу у стола. В ванной НЕТ вентиляции, поэтому душ быстро запотевает в крошечной ванной комнате, делая всю комнату влажной и неприятной. На раковине в маленькой тарелочке лежал кусок мыла – как я им пользуюсь? Не самый чистый отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Честно говоря, с дохлыми клопами я бы назвал его грязным. Очень простое, старое здание со сколами, отслаивающейся краской на внешних перилах, сломанным бетоном и ландшафтным дизайном, который видел лучшие времена. Номер был небрежно отремонтирован – быстро покрашен и приклеен ковролин – нет верхнего освещения, но есть приличные лампы. Для экстренной остановки на одну ночь это было терпимо. Однако я не вернусь и не могу рекомендовать, если только вы не в крайней ситуации!

Я бы никогда здесь не остановился. У моего сына есть служебная собака. Они берут депозит в размере 400 долларов за служебное животное, что дорого… Когда у вас есть ребенок с ограниченными возможностями, которому требуется служебное животное, вы не должны платить такой большой депозит. Я могу понять, что 100–150 долларов — это разумно. Все еще много, но разумно. Я не против заплатить, но я против дискриминации из-за того, что у меня ребенок с ограниченными возможностями. Более того, я позвонил по номеру для жалоб на эту собственность, и они не захотели брать на себя ответственность или решать проблему, все, что им пришлось сказать, это то, что наша политика у них такая, какой она должна быть, но как компания, я считаю, это не означает, что она всегда правильная и всегда справедливая по отношению ко всем потребителям. Если бы корпорация лучше справилась с ситуацией, я бы, вероятно, не писал этот пост, потому что отели класса «отбор» и гостиницы класса «отбор» не подходят для людей с ограниченными возможностями, если у вас есть служебное животное. Надеюсь, все увидят этот пост и выберут другой отель для проживания, хотя я уже упоминал об этом конкретном объекте размещения в прошлом и получил прекрасный опыт, это затмило мой прошлый опыт и заставило меня никогда не хотеть останавливаться в отеле класса «отбор» или гостинице класса «отбор».

Я дошел до того, что не верю отзывам, которые действительно короткие и/или действительно негативные, особенно когда их оставляет человек, у которого в целом меньше 10 отзывов. Это затрудняет принятие обоснованного решения для тех из нас, кто пытается сделать обоснованный выбор.
С учетом этого, несмотря на отзывы с оценкой 1* о грубости, с которыми я не сталкивался, по-видимому, у некоторых людей есть триггеры. Также знайте, что когда вы бронируете через третью сторону, например, priceline, объекты, вероятно, попросят депозит, потому что они не получают данные карты со стороннего сайта бронирования. Вы не увидите этого, когда бронируете через компанию (Wyndham), потому что они получают данные карты.
Хотя я не сделал фотографий, чтобы это доказать, я был в номере 127 вчера вечером. Он, похоже, был обновлен. Никаких клопов. Никаких заплесневелых ванных комнат или грязных полов. Удобная кровать. Хороший Wi-Fi, насколько я могу судить.
Единственное, что следует отметить в этом номере, — это близость к лестнице и слышимость быстрых и тяжелых шагов вверх и вниз.
Хорошее соотношение цены и качества.

Хотя обычное расположение и комната выглядели неплохо. В ящике рядом с кроватью нашел 1 большую плотву, которую я убил. Моя жена нашла на раковине 1 маленькую плотву. Они не отменили мою вторую ночь, потому что моя жалоба была после 11 утра. Не оставайтесь там.

Наша команда ранее жила в другом месте, и единственное, о чем мы сожалеем, это то, что мы не остановились в Quality Inn с момента начала нашего контракта. Обслуживание отличное, номера всегда чистые, завтрак всегда хороший. Мы планируем остаться здесь на следующие два года и очень довольны этим заведением и его персоналом. Персонал гибкий, вежливый и профессиональный.