Одним словом? Разочарование.
Мы остановились в отеле Four Points by Sheraton в районе озера Норман, и, к сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий. Начнём с плюсов: общие зоны были чистыми, а персонал на стойке регистрации и шеф-повар были очень дружелюбны и приветливы. Общение с персоналом было приятным, и было видно, что они стараются изо всех сил.
Однако в целом пребывание было далеко не спокойным. Когда мы приехали, бар был открыт до двух часов ночи, и шум толпы разносился по всему нижнему этажу. Также была большая свадебная вечеринка, которая не утихала и после трёх часов ночи. Мы слышали постоянно хлопающие двери и каждый шаг гостей, поднимающихся и спускающихся по лестнице в конце коридора.
В нашем номере мы обнаружили на полу ногти, а сантехника была грязной. Номеру моей свекрови повезло ещё больше: у неё не работал как следует унитаз, и на второй день он переполнился. Несмотря на это, ей не предложили никакой скидки или компенсации за причинённые неудобства. Меня поражает, что кто-то может остаться в номере, где есть такая опасность для здоровья, и ничего не предложить. Им пришлось выехать за 3 часа до нашего запланированного отъезда, потому что они не могли оставаться в номере из-за опасности для здоровья.
Кровати выглядели так, будто видели лучшие времена. Под простынями была какая-то подкладка, которая постоянно сползала вниз, образуя неприятные комки. Я слишком переживала, что обнаружу, если откину простыни, чтобы это исправить, поэтому мы протиснулись. Подушки мгновенно сдулись, как только на них лёг, распрямившись и практически не обеспечивая поддержки.
Завтрак тоже не был бесплатным, что разочаровало, учитывая стоимость номеров. Зона бассейна могла бы быть в лучшем состоянии, а кондиционер и обогреватель в нашем номере работали еле-еле. Вентилятор не включался, а когда мы пытались включить отопление, качество воздуха становилось ужасным, как будто внутри что-то горело. Кондиционер тоже работал нестабильно, из-за чего в номере было некомфортно по ночам.
Мы оценили доброжелательность персонала, но в остальном впечатления оставляли желать лучшего. Учитывая шум, проблемы с чистотой и ремонтом, мы обязательно подыщем другое жильё в следующий раз, когда будем в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле Four Points by Sheraton в районе озера Норман, и, к сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий. Начнём с плюсов: общие зоны были чистыми, а персонал на стойке регистрации и шеф-повар были очень дружелюбны и приветливы. Общение с персоналом было приятным, и было видно, что они стараются изо всех сил.
Однако в целом пребывание было далеко не спокойным. Когда мы приехали, бар был открыт до двух часов ночи, и шум толпы разносился по всему нижнему этажу. Также была большая свадебная вечеринка, которая не утихала и после трёх часов ночи. Мы слышали постоянно хлопающие двери и каждый шаг гостей, поднимающихся и спускающихся по лестнице в конце коридора.
В нашем номере мы обнаружили на полу ногти, а сантехника была грязной. Номеру моей свекрови повезло ещё больше: у неё не работал как следует унитаз, и на второй день он переполнился. Несмотря на это, ей не предложили никакой скидки или компенсации за причинённые неудобства. Меня поражает, что кто-то может остаться в номере, где есть такая опасность для здоровья, и ничего не предложить. Им пришлось выехать за 3 часа до нашего запланированного отъезда, потому что они не могли оставаться в номере из-за опасности для здоровья.
Кровати выглядели так, будто видели лучшие времена. Под простынями была какая-то подкладка, которая постоянно сползала вниз, образуя неприятные комки. Я слишком переживала, что обнаружу, если откину простыни, чтобы это исправить, поэтому мы протиснулись. Подушки мгновенно сдулись, как только на них лёг, распрямившись и практически не обеспечивая поддержки.
Завтрак тоже не был бесплатным, что разочаровало, учитывая стоимость номеров. Зона бассейна могла бы быть в лучшем состоянии, а кондиционер и обогреватель в нашем номере работали еле-еле. Вентилятор не включался, а когда мы пытались включить отопление, качество воздуха становилось ужасным, как будто внутри что-то горело. Кондиционер тоже работал нестабильно, из-за чего в номере было некомфортно по ночам.
Мы оценили доброжелательность персонала, но в остальном впечатления оставляли желать лучшего. Учитывая шум, проблемы с чистотой и ремонтом, мы обязательно подыщем другое жильё в следующий раз, когда будем в этом районе.