Wingate by Wyndham High Point Greensboro Airport South

Я несколько раз посещала место проведения мероприятия до его начала и примерно за две недели по электронной почте сообщила о своих предпочтениях по оформлению вечеринки в честь будущего ребенка. Я также поинтересовалась возможностью подготовки помещения в пятницу вечером, и меня заверили, что это будет разрешено. Кроме того, за два дня до мероприятия мне позвонили, чтобы подтвердить бронирование, и я повторила свой запрос по электронной почте на ресепшене. По прибытии в 16:30 в пятницу, вместе с другими людьми, готовившими зал, я с ужасом обнаружила, что он находится в беспорядке, напоминая склад, заваленный матрасами и различными вещами. Хотя я забронировала обе части зала, владелец сообщил мне, что доступна только передняя часть. Расстроенная, я объяснила, что ожидаю 80 гостей и мне нужны обе зоны. Дежурный менеджер подтвердил ситуацию и упомянул, что вещи в зале нужно перенести, пообещав освободить пространство. Когда мы начали подготовку, нам удалось натянуть около 65 чехлов на стулья, прежде чем нас уведомили об ошибке в расписании, из-за которой нам пришлось освободить помещение на ночь. Менеджер заверил меня, что он расставит столы и погладит купленные мной скатерти, а также доделает оставшиеся чехлы на стулья, чтобы компенсировать неудобства. В конечном итоге мероприятие прошло успешно, и менеджер выполнил свои обязательства, что частично решило возникшие проблемы. Однако я считаю, что заведению необходимо улучшить процессы бронирования и коммуникации.

Отличное расположение рядом с ресторанами, магазинами и автомагистралями.
Очень старое здание, которое, как мне кажется, находится в начале реконструкции. Возраст здания виден по лифту и номеру, в который меня поселили (см. Фото). Обслуживание на ресепшене было эффективным, но при входе на второй этаж ощущался сильный запах марихуаны, а постоянное хлопанье дверей и шум стука по полу до полуночи указывали на то, что персоналу, вероятно, было все равно после ресепшена. Это также зависит от конкретного гостя, надеюсь, такие гости не останавливаются здесь на ночь.
Кровать была жесткой, по две подушки на каждой, постельное белье чистое. Туалетные принадлежности минимальны, поэтому рекомендуется привезти свои.

Положительные стороны: Было очень тихо и уютно. Отрицательные стороны: Один из сотрудников был невероятно груб и груб. Мне задавали неуместные вопросы, не имеющие отношения к моему пребыванию. Он обращался со мной как с человеком второго сорта.

Самый непрофессиональный и неорганизованный отель, с которым я сталкивался. Мне сказали прийти на обучение к (Swan) в субботу и воскресенье. Я приехал туда на 20 минут раньше, и swan не появился на всю мою смену. (Ivan) замечательный человек на стойке регистрации обучил меня вместо этого, и он был восхитительным и очень приятным. У них есть сотрудники на стойке регистрации, которые выполняют буквально три должности в одной. (Складывание белья, завтрак и работа на стойке регистрации) владелец Джей не был там в это время и был в отпуске. Я пришел на следующий день (в воскресенье) и мне сказали, что Swan будет там, чтобы обучить меня, но она так и не появилась на всю мою смену. Я перезвонил, чтобы поговорить со Swan, потому что я ничего не слышал после этого в течение недели. Позвонил снова, и владелец Джей ответил. Я попросил позвать swan (он сказал мне, что она больше там не работает? ), так что они не только даже не заплатили мне за время обучения, но Джей еще и записал мое имя и сказал, что перезвонит мне, чтобы сообщить что-нибудь по поводу моей оплаты. Он мне тоже не перезвонил. Хочу также отметить, что во время моего обучения на стойку регистрации подошла женщина, которая жаловалась, что её и её мужа что-то УКУСИЛО в номере, причём НЕСКОЛЬКО раз за ночь. Отель отвратительный и крайне непрофессиональный. Нужны новые руководство и реновация.

По прибытии регистрация заняла почти 20 минут из-за скорости работы администратора на стойке регистрации. За мной стояло несколько человек, которые были крайне раздражены. Администратор случайно списал с моей кредитной карты 750 долларов, которые мне пришлось ждать три дня, чтобы вернуть. В номерах на каждой кровати лежали две маленькие подушечки, едва хватало места, чтобы прислонить голову. В мини-маркете рядом со стойкой регистрации было около 30 бутылок пены для ванны, но почти не было закусок, газировки или воды. Меня это озадачивает. Настоятельно рекомендую держаться подальше от этого отеля!

Это невероятно приятное место для проживания. Отель расположен в отличном месте, рядом со всеми магазинами и ресторанами. Всего в нескольких милях от Хай-Пойнт-Гринвей. Номера очень хорошие и чистые. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Кроме того, это лучшая цена для такого типа отеля, даже более доступная, чем мы ожидали. Завтрак был включён в стоимость проживания без дополнительной платы. Кроме того, есть много парковочных мест.

Ванна с гидромассажем, отличный электрический камин, всё работало и было чистым! Много критических отзывов об этом месте, так что не знаю, возможно, что-то изменилось в последнее время? Но нам ОЧЕНЬ понравился наш номер! Это было одно из самых классных мест, где мы с партнёром когда-либо останавливались! Мы жили на 3-м (последнем этаже), и окна в ванной выходили прямо в спальню. Очень романтично и необычно. Дизайн старый и, по сути, не современный, но нам так нравится. Смеситель для душа/ванны было немного сложновато найти, как включить горячую воду, но мы разобрались всего за 20 секунд… возможно, в других плохих отзывах не было особой попытки разобраться… обязательно посетите это место! Нам очень понравилось! Мы бы вернулись!

Плюсы: Весь персонал был очень отзывчивым и приятным в общении. Кровать была очень удобной. Мой номер был очень чистым. Минусы: Отель довольно старый. В нём идёт ремонт. Хотя во время моего пребывания я не слышал никакого шума. Хотя кровать была очень удобной, подушки были явно неудобными.

Регистрация заезда прошла очень быстро и дружелюбно. Номер был очень чистым и обновлённым. Цена была очень разумной. Остановился бы здесь снова! Молодой человек на стойке регистрации был очень компетентен, поэтому он помог мне быстро и без проблем заселиться, а обслуживание было просто потрясающим! Вы просто супер!

Этот отель был замечательным, за исключением одного. Крытый бассейн был холодным. Кроме этого, кровать была удобной и чистой. Обслуживание было отличным. Расположение отличное и безопасное!

Когда я приехал заселяться, отель заявил, что отменил моё бронирование за 3 дня до заезда, не уведомив меня об этом. Предположительно, они отправили электронное письмо в Expedia, но ни у Expedia, ни у Chase, ни у меня нет никаких записей об этом. На стойке регистрации мне сказали, что мест нет из-за недавнего пожара, поэтому бронирование отменяется в порядке живой очереди. Так почему же они отменили моё бронирование на 3 дня раньше? Возможно, это просто совпадение, что я нашёл очень выгодный тариф через Chase Travel. Однако вскоре они «нашли» номер и пообещали сравнять цены. Однако предложенная ими цена была на 50% выше, чем та, по которой я бронировал номер на те же даты. Они утверждали, что так и было указано в моей записи, пока я не показал им подтверждение бронирования. Тогда они сказали, что не могут одобрить такую низкую цену. Ещё более странно, что данные отеля не соответствовали моему фактическому бронированию, и, как утверждалось, уведомление было отправлено, хотя никто его не получал. Скептик может подумать, что менеджеру не понравился тариф, и он отменил бронь, зная, что клиент окажется в затруднительном положении без места для проживания. Не уверен, было ли это здесь, но это странно. Однако одно только впечатление, что менеджер мог держать мою семью в заложниках в своем вестибюле без места для проживания из-за найденного в интернете предложения, отбивает у меня желание снова поехать в Wingate.
Но давайте отложим это в сторону и оценим отель по самому пребыванию.

Джентльмен на стойке регистрации был очень груб, и номер был не таким уж и хорошим, когда я пожаловался на обслуживание владельца, владелец отшил меня, потому что он не чувствовал, что мне нужны объяснения. Я свяжусь со своим адвокатом из-за дискриминации, которую я ощутил. Если вы хотите, чтобы к вам относились с превосходным обслуживанием клиентов, отправляйтесь в Sheraton.

Сотрудница стойки регистрации, которая меня регистрировала, не была честна относительно номера. Позже она снова не была честна насчёт подушек. Это создало неприятный фон с момента регистрации, который не улучшился в течение дня.
Молодой человек, который дежурил позже, был честным, приятным и отзывчивым. Я благодарна ему за понимание по поводу подушки, он смог предложить моей дочери другую подушку, иначе мне пришлось бы идти покупать другую.
Женщина, которая усердно работала над уборкой номеров, была превосходна: каждое утро она проверяла, всё ли у нас в порядке и нужно ли что-нибудь. Хорошее обслуживание клиентов, с улыбкой.

Очень хороший отель. Сейчас там идёт ремонт, но всё равно очень красиво и аккуратно. В этот раз мне не удалось воспользоваться бассейном. Единственное замечание — им нужно обновить пакет телевидения. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Мы обязательно остановимся там снова.

При бронировании номеров администратор была очень любезна и любезна по телефону. Она забронировала всё необходимое для нашей поездки с группой студентов. Номера соответствовали всем нашим требованиям. Они были больше, чем стандартные номера, что было приятно. Хотелось бы, чтобы в номерах с двуспальной кроватью (queen-size) можно было установить раскладные диваны.

Очень хороший район, отель и тихий отдых. Я не мог понять кофеварку в номере. И я не мог понять, сможет ли электрический камин в комнате просто передать вид огня без тепла. Однако это мои личные проблемы. Персонал дружелюбный. Я рекомендую остановиться здесь, и мы вернемся снова в наших путешествиях.

Мы забронировали этот отель, потому что мой сын должен был быть в университете на выходных, и когда мы приехали, менеджер сказал нам, что я поселил вас на втором этаже, потому что сейчас выходные на День святого Валентина, но вам, возможно, придется заткнуть уши. Когда в номере дверь в ванную не закрывалась полностью и у нас не было горячей воды, чтобы принять душ, мы позвонили и поговорили с Майклом, и он сказал, что может переселить нас в другую комнату, но осталась только одна комната, и что у них проблемы с водой, я решил пойти проверить другую комнату, прежде чем все убрать, и эта комната была такой же, и он сказал мне, что мы не единственные, кто жаловался, тогда я сказал, что выеду на день раньше, потому что мы не можем оставаться там без горячей воды, а также туалетную бумагу, когда мы открываем новый рулон было коричневое, что-то укусило мою дочь, пока она лежала в постели, менеджер прислал видео, на котором она сегодня утром проверяет воду в комнате и говорит, что вода в порядке, откуда мне вообще знать, что вы были в правильной комнате. Никогда еще менеджер не писал мне на телефон сообщение, прежде чем сказать, что я был неправ, очень непрофессионально, как они с этим справляются, и хотят вернуть мне мои деньги, и мы выехали раньше!