Baymont by Wyndham Henderson Oxford

Мне не понравилось, как обращались с двумя афроамериканцами студенческого возраста. Они выглядели растерянными, поскольку с ними обращались как с людьми с низким уровнем жизни. Осмотр, охота, атмосфера не расслабляющая. Если есть небольшая отметка булавки, им сказали, что они не смогут вернуть свой депозит в размере 100 долларов. 🧐После этого они выглядели напряженными.
Я не чувствовал запаха сигаретного дыма в отеле, и это был плюс. Они должны оставаться на нем, сохраняя там чистую атмосферу, но не плохо обращаться и унижать своих клиентов, чтобы обеспечить безопасность вашего отеля.
Каждый должен получить приятный опыт при установлении правил. Пример: Зная, что они внимательно следят за отелем, чтобы обеспечить его безопасность, зная, что курят, они следят за всем, поэтому не позволяйте этому беспокоить вас, просто следуйте правилам.
Не глаз 👁️ как тюрьма или одна булавка, и они берут депозиты, это мышление третьего мира.

Я приехал из Мэриленда в свой родной город Хендерсон на похороны младшего брата. Я хотел остановиться в комфортабельном отеле, поэтому я поехал в Baymont. Я подошел к стойке регистрации, и Эдвин предоставил мне прекрасный номер, а его обслуживание клиентов не имеет себе равных. Номер был просторным, чистым и гостеприимным. Завтрак был отличным с большим выбором блюд, спасибо Терезе за ее замечательное внимание к деталям в поддержку гостя. У меня был прекрасный номер и много места, чтобы немного поработать во время пребывания в городе. Персонал Baymont помог сделать мое пребывание замечательным, учитывая, что я приехал в город, чтобы помочь похоронить своего брата вместе с моими братьями и сестрами, большой семьей и друзьями. Мое размещение в Baymont помогло сделать мой визит более приятным.

Это второй раз, когда мы останавливались здесь, когда навещали семью неподалеку. Отель был тихим, чистым и по разумной цене. Матрасы немного слишком мягкие на наш вкус, но в целом хорошее соотношение цены и качества. Никаких проблем с безопасностью не возникло ни в одном из вариантов проживания. В номерах есть кофеварка, холодильник, микроволновая печь, фен и телевизор с плоским экраном. Уборка была на должном уровне каждый день. Единственным недостатком было то, что вентилятор в ванной комнате нашего номера не работал. В этом отеле также есть крытый бассейн, хотя мы его не видели и не пользовались им.

Этот отель абсолютно отвратительный. Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Отель совсем не похож на фотографии. Я пытался сотрудничать с отелем и Priceline, чтобы вернуть нам деньги, но они проведут только 1 ночь. Тараканы по всему полу в номере, одеяла дырявые, стены порваны. Валовой. Ванные комнаты не работают. Ни одна семья не должна спать в отеле с тараканами. Мы ушли через 5 минут. Фотографии ниже для доказательства. Буду звонить в лучшее бизнес-бюро и подавать официальную жалобу на отель и Priceline. Буду звонить в департамент здравоохранения.

Моя семья и я наслаждались нашим пребыванием. Персонал был очень милым и услужливым. У нас была одна маленькая проблема, и они сразу ее решили! Всякий раз, когда я вернусь в Хендерсон, я остановлюсь здесь снова.

В комнатах пол выложен плиткой. Думаю, это легко мыть. Все низкого качества. В вестибюле и коридорах пахло марихуаной, даже на моем этаже, где курение запрещено. Другие гости были шумными и грязными. Ванная была отвратительной; пятна на унитазе и грязный фарфор. Я провел неприятную ночь и выспался достаточно, чтобы вернуться на дорогу к месту назначения. Остановка на заправке, чтобы сходить в ванную и принять душ в пункте назначения.

Во всем здании ремонт. Днем нельзя вздремнуть. Бассейн закрыт в жару… ВАУ!
Завтрак нормальный. Но не о чем написать домой и рассказать маме.
Я останавливался в этом месте четыре раза за последние четыре года.

Я дал этому отелю одну звезду, потому что, когда я впервые вошел в номер, там стоял несвежий запах. Я начал распылять лизол и протирать комнату. Когда я открыл шкафчик с мини-холодильником, я увидел таракана. Я позвонил на стойку регистрации, и парень сразу же пришел. У него был спрей от тараканов, чтобы опрыскать комнату. Я попросил компенсацию, и он сообщил мне, что они не могут мне компенсировать. То, что он принес спрей от тараканов, дало мне понять, что это происходит не в первый раз. Фотографии в Интернете совсем не похожи на отель. Он был старый и нуждался в ремонте. Я обзвонил другие отели в этом районе, но свободных мест не было.

Бассейн был закрыт, но не было никакого уведомления. Номера устаревшие, кондиционер работал плохо. Было бы очень приятно узнать, что отель реконструируется. Когда я заплатил, мне сказали, что я получу две кровати размера «queen-size», в нашем номере было две двуспальные кровати.

Положительное:. В каком-то смысле мне очень понравилось, что здесь нет ковра, который был бы интересным и отличался бы от других. Комната была опрятной, очень чистой. Потрясающий персонал. Минусы: Бассейн закрыт! Из-за этого я закрыл это! Ремонт идет, и люди постоянно входят и выходят. Коробки и прочее, что нужно, на складе прямо над стойкой регистрации.

Хотя интерьер этого отеля нуждается в косметическом ремонте (работы уже начались), наш номер был очень аккуратным и чистым, а кровать ОЧЕНЬ удобной. Завтрак был приличным, а персонал всех уровней не мог быть более приятным и любезным. Мы определенно остановились бы здесь снова.

У руководства нет навыков обслуживания клиентов. Я зарезервировал номер для встречи одноклассников в прошлые выходные еще в сентябре 2023 года. По прибытии я обнаружил, что номер был затоплен другим гостем. Меня поменяли на номер с двумя двуспальными кроватями. Меня не уведомили до даты заезда, чтобы я мог отменить бронирование и забронировать номер в другом отеле. Когда я довел это до сведения руководства, он повел себя так, как будто ему все равно. Стены очень тонкие. Вы можете слышать, как люди в комнате рядом с вами ведут непринужденную беседу. Я никогда не потрачу ни копейки в этом месте.

Я не был уведомлен о списании $30 с моего счета. Конечно, я позвонил туда и спросил, для чего это нужно, и его ответ был «испачканное белье». Я спросил, могу ли я получить постельное белье, за которое я заплатил 30 долларов. У меня также были испачканные полотенца с черной слизью на них, и, по-видимому, это приемлемо ставить в номерах. Я НИКОГДА не вернусь.

Я забронировал проживание на 4 ночи и в итоге остановился только на 1 ночь. При выезде с меня сняли плату за все 4 ночи и отель отказался вернуть мне деньги. В отеле сказали, что это в руках Priceline. Priceline согласилась на возврат средств до тех пор, пока отель соглашается. Клерк снова отказал мне в возврате денег. Проводя более часа по телефону со службой поддержки клиентов, пытаясь разобраться в этом вопросе, я был повешен на 3 раза. Это недопустимо.

Очень чисто. Хорошие номера. Персонал приятный.

Очень приятный отель, дружелюбный персонал.