Hampton Inn Henderson

Начну с того, что персонал был дружелюбным и отзывчивым. Однако номера были обветшалыми и грязными, и во всем помещении пахло мокрой собакой. В номере был настенный кондиционер, и из него исходил сырой, затхлый запах. Я понимаю, если у отеля нет бюджета на модернизацию, но можно хотя бы помыть полы и устранить запах. Кроме того, лифт застрял примерно на 3 минуты, и мне сказали, что иногда нужно толкать двери, чтобы он сдвинулся с места. Я являюсь пожизненным членом программы лояльности Diamond и останавливался в отелях Hilton по всему миру, и состояние этого отеля — одно из худших, в которых я когда-либо был. Повторюсь, персонал был отличным, но мы больше здесь останавливаться не будем.

Хороший отель, чистые номера, хороший завтрак и отличное расположение для отдыха с друзьями в зоне отдыха у озера Керр!
Однако на ресепшене не очень приветливы! Приехали вчера вечером и пришлось позвать кого-то после нескольких минут ожидания в лобби! Когда уходили сегодня утром, женщина на ресепшене даже не подняла голову, не поздоровалась и не обратила на нас внимания!

Мы останавливались здесь уже однажды и остались довольны номером и обслуживанием. Однако в этот раз всё оказалось совсем не так, как мы ожидали от отеля, который многие называют средним. Номер выглядел старомодным (особенно ванная комната), и сам отель был просто посредственным. Расположение отличное: рядом много ресторанов, больница, автомагистрали и т. Д. Что нам не понравилось, так это отсутствие приветливой улыбки и рассказа о доступных удобствах. Всегда приятно видеть и слышать такие вещи. Мы хорошо приняли душ и отлично выспались. Когда мы уходили, администратор даже не взглянула на нас и не пожелала доброго утра. Она лишь спросила, не хотим ли мы получить чек по электронной почте. Они определённо могли бы сделать это лучше.

Мы остановились в этом отеле после двух недель в дороге, и это был худший отель за весь наш отпуск. Мы остановились в номере 403, и туалет в нашем номере начал переполняться при первом же использовании. Когда мой муж пошёл на стойку регистрации за помощью и/или новым номером, он вернулся с двумя дополнительными полотенцами и вантузом! Несмотря на все его усилия, туалет продолжал работать всю ночь, и в итоге нам пришлось воспользоваться туалетом в лобби. Хотя сотрудник ночной стойки обещал нам скидку на проживание, сотрудники утренней стойки заявили, что не могут компенсировать нам стоимость, поскольку бронирование было оформлено через третье лицо. Нашему провайдеру удалось вернуть нам 20% стоимости, но ещё большей проблемой было полное безразличие и отсутствие извинений со стороны администрации отеля. Надеюсь, они вызвали сантехника, прежде чем пускать в этот номер кого-то другого! В следующий раз я найду отель другой сети. Не думаю, что мне придётся чистить туалет, когда я плачу за него!

В первом номере не было шнура питания для телевизора. Второй номер был больше, но ужасный. Заплатил 180 долларов! Работал только один лифт. Отель только что закончился? Ремонт? Номеру нужен ремонт и более тщательная уборка.

Это хороший отель, но у меня есть одна большая проблема. В нашем первом номере пахло как в собачьей конуре. Да, мы поменяли номер. Он стал немного лучше. Но, думаю, мы начнём искать отели, где не принимают животных. Разве может человек быть в приоритете? Куда делись чисто и приятно пахнущие номера? Мы заплатили достаточно. Собаки — это животные! А я выросла с немецкими овчарками в нашем доме, их любили, учили не садиться на мебель и кровати, приучали гулять за пределами кухни. У них была своя кровать и личное пространство в доме. Но они всё равно оставались собаками.

Плюсы: Довольно тихо и дружелюбно. Минусы: Континентальный завтрак мог бы быть длиннее, особенно если путешествуют с пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями. Более удобная система бронирования номеров для людей с ограниченными возможностями.

Вот что я получила на данный момент… Я объездила весь мир и обожаю бренд Hilton. Я останавливалась более чем в 150 отелях. Обычно мне нравится останавливаться в Hamptons… но именно этот был худшим из всех. Никогда я не чувствовала себя такой нежеланной и отвратительно обойденной.
В первый день завтракали в 8:45 утра. Фруктов, бубликов, булочек с корицей и овсянки больше не было. Я ждала, не добавят ли. Она не добавила. Я слышала, как кто-то сказал ей, что больше ничего нет. Она ответила: да, всё закончилось. Потом я взяла яйца и отвлеклась, случайно оставив крышку открытой. Она спросила: «Ты закончила? », «А ты собираешься закрыть? » Я сказала: «Ой, извини, я отвлеклась». Когда я клала ложку, она сказала: «Это не то, что нужно носить». Я сказала: «Ой, извини». Ни улыбки, ни смеха с её стороны. Затем я стал свидетелем еще нескольких случаев, когда она ругала мужчину за то, что он уронил часть теста для блинов на пол. Заявляя, что нельзя ставить чашку полностью, поэтому ты и устраиваешь беспорядок. И еще о ложках возле еды. На второй день, придя в 9:15, увидела черничную смесь для блинов, была в восторге, но обнаружила, что она вся закончилась. Кто-то спросил ее, она сказала, что вся закончилась. Никто не предложил приготовить еще. Я не стал спрашивать, потому что знал ее отношение по предыдущему дню. У нас снова нет крупы, и ничего нет слева, там, где раньше были булочки с корицей. Потом я пошёл за обычными блинами, их хватило бы на четверть вафли.

Я хотел оставить новый отзыв, так как возвращался сюда уже несколько раз с момента моего последнего отзыва. Я остался доволен, а замечательный персонал превзошёл все мои ожидания. Каждый раз, когда приезжаю, я стараюсь узнавать новое имя команды. Возвращаться сюда комфортно (и физически, и морально). Я уверен, что любая моя разумная просьба будет выполнена. Я благодарен Ширли и всем, кто так усердно работает, чтобы сделать моё пребывание максимально приятным. В частности, Pantheria выполнила мою последнюю просьбу во время предыдущего пребывания, и я был рад воспользоваться номером в последние два дня моего пребывания на той неделе. Мисс Кассандра, спасибо за чудесный завтрак сегодня утром.

Персонал очень профессиональный. Отель находится на реконструкции (май 2025 г. ), поэтому в холлах/лобби есть некоторый беспорядок, но, похоже, они почти закончили. Будет очень мило, когда все будет готово.

Я совершил ошибку, зарегистрировавшись с помощью приложения Hilton; если я не осознаю этого, моя бронь станет НЕОТМЕНИМОЙ. Я позвонил в отель, чтобы отменить бронирование, и мне сказали, что отменить бронирование могут только центральные бронирования, и меня передали еще двум людям. Затем мне сказали, что мне придется поговорить напрямую с отелем, и меня перевели обратно в отель. Итак, в четвертый раз я объяснил, что допустил ошибку при электронной регистрации, поскольку мне нужно было отменить бронь. Я сказал, что никогда больше не повторю этой ошибки, потому что никогда больше не остановлюсь в гостинице Хэмптона. Сотрудник стойки регистрации повесил трубку. Я перезвонил, и он наконец ответил на звонок. Я спросил, повесил ли он трубку, и он ответил да, потому что это не его проблема! Я попросил поговорить с его менеджером и получил только голосовое сообщение.
Я воспользовался их функцией «чата», и мне сказали, что они не могут отменить мое бронирование, но взимают с меня плату за позднюю отмену, равную стоимости номера за одну ночь. Ужасный сервис! Передано 4 людям, чтобы вселить в вас надежду, что кто-то действительно собирается вам помочь, они вешают трубку и берут плату за комнату, которой вы не можете воспользоваться.

Этот отель расположен в Северной Каролине. Это прекрасное место для проживания, до которого легко добраться, недалеко от межштатной автомагистрали 85, съезд 212. Пять звезд 🌟 🤩. Персонал дружелюбный и гостеприимный. В отеле чисто и свежо, без посторонних запахов. Вокруг и внутри всегда тихо. Завтрак подан, и нам нравится оставаться здесь, учитывая все те особенности, которые я изложил. Хендерсон может многое предложить, поскольку с годами он расширялся. Обязательно включите этот отель в свои планы, если вам понадобится переночевать в этом районе. Хорошего дня, берегите себя и наслаждайтесь путешествиями. Чао! Будьте круты 😎 Спасибо, что прочитали мой отзыв.

Положительный: Расположение было идеальным для нас, потому что оно было близко к месту, где мы должны были вести наш бизнес. Персонал отеля был очень любезным, а завтрак был отличным Отрицательный: Ковры в нашем номере, квадраты имели большие промежутки между каждой плиткой.

Останавливался здесь 3 или 4 раза за последние несколько лет.
Даже близко не то, что было раньше.
Итак, сегодня пошел в фитнес-центр.
Пахло плесенью, дышать было невозможно, вещи были старые и избитые до смерти. Некоторые сломанные. Хороший.
Протекающие стены, окна и кондиционер.
Не знаю, что растет в ванной.
Не выглядит здоровым.
И последнее, но не менее важное: постельное белье. Хэмптонс всегда славился отличными подушками, простынями и матрасами. Не здесь, с точностью до наоборот. Дешевые подушки, простыни, похожие на наждачную бумагу, и дешевые матрасы.
В довершение всего, в отеле нет кофе.
За 40 лет деловых поездок я ни разу не слышал о таком. Всегда. Где угодно.
Итак, завтра утром, когда на улице около 20°, мне нужно поехать за кофе.
Я в восторге. Более чем плохо.
Если бы я знал об этом заранее, я бы здесь не остался. Избавьте меня от оправданий строительства. В следующий раз я проеду это расстояние до другого объекта недвижимости. Да.
Это почти Мотель 6 или Knights Inn.
Я ожидал слабых, прохладных извинений.
Вы не разочаровали.

Нам понравилось наше пребывание. Комната была очень чистой и удобной. Персонал на стойке регистрации был очень вежлив. Завтрак был потрясающим 👌🏼. Зона для завтрака была чистой.

В этом месте вы не оправдаете свои деньги. Они находятся на ремонте, и стали взимать ту же цену за гостиничные номера со всем этим шумом, убирать номер можно только по вашему запросу, а не каждый день. Я никогда не останавливался в отеле Hampton Inn в США, где никогда не убирались в номере каждый день, несмотря ни на что. И место с плесенью и грязное.

Комната была хорошая, чистая и готова к нашему приезду. Мы остановились здесь на короткую ночь на обратном пути в Мэриленд. Самым большим недостатком было то, что завтрак прекращался в 9 утра. Мы приехали в 9:30 (во время нашей долгой поездки мы завтракали еще в 4 отелях Хэмптона/Хилтона), и они сказали, что все закончилось в 9. Большинство заканчивают в 10, так что это просто кажется безумием, что все закончилось в 9, несколько человек. Даже не встали в 9, а выезд даже не раньше 12:00. В целом, все в порядке, завтрак — облом. Нам не сообщили, когда оно началось и закончилось.