TownePlace Suites by Marriott Greensboro Coliseum Area

Мы остановились на одну ночь. В номере был дымный, затхлый запах, и мы обнаружили насекомое. Большую часть ночи из номера сверху доносились громкие стуки, а снаружи часто звучали сирены. Я сообщила о запахе и насекомом на ресепшен, но мне не оказали никакой помощи и не предложили переселиться в другой номер. Разочаровывающий опыт.

Очень дружелюбный персонал, номера чистые, отличный душ в ванной.
Завтрак был неплохим (это бесплатная еда в отеле, не стоит расстраиваться).
Хорошо освещенная парковка, не уверен насчет расположения… ничего особенного.
И все равно ничего нельзя сделать. Вероятно, остановился бы здесь снова.

Я останавливался в этом конкретном отеле TownePlace Suites не один раз. Персонал организованный и отзывчивый. Мы жили в группе номеров, и персонал подготовил ключи от номеров к нашему приезду. Номера чистые, и в целом отель содержится в хорошем состоянии.

Самая большая трата денег. Номер такой маленький. Раскладной диван-кровать даже не может полностью разложиться, так как упирается в кровать размера «king-size». В холодильнике была наполовину пустая бутылка апельсинового сока, а в морозилке – наполовину съеденный пакет от мороженого. Когда мы выдвинули диван-кровать, в нём лежали четвертак и соломинка от коробки сока. Так насколько же тщательно они моются? Никогда больше. Никогда в жизни не остановлюсь в Towne Suites Place by Marriot. Три больших пальца вниз!

Мы с мужем выбрали этот отель по предыдущим отзывам. Ту же парковку делят ещё три отеля, что очень удобно, потому что мест много. К сожалению, окрестности не очень хорошие, и в первый же день нашего приезда администратор отеля попросил нас убедиться, что наша машина закрыта, и что в машине не оставлено ничего важного, так как в этом районе часто происходят кражи. В общих зонах отеля чисто, и завтрак подается ежедневно.
Номер просторный. К сожалению, уборка номеров в номерах не производится ежедневно. Мы заселились в четверг, а в пятницу вечером я спросила, почему уборка не проводится. Администратор на стойке регистрации сказал, что уборка нашего номера 205 «запланирована на субботу», но мы с мужем подумали, что это происходит через день. В субботу мы рано уехали, и когда вернулись ранним вечером, я спросил, почему номер не убран. Девушка на стойке регистрации ответила, что номера убирают еженедельно и только «обновляют». Я спросил, что значит «обновляют», и она ответила: «Только меняют полотенца». И, конечно же, если мне нужно было «обновить», мне приходилось самим приносить полотенца. Невероятно грубо. Я спросил, вывозят ли они хотя бы мусор, но она ответила «нет». Поэтому мы вынесли мусор. Мы должны были уехать в понедельник, а выехали в воскресенье.

Выехали на день раньше, и оказалось, что номера убирают не каждый день.
1. Когда мы приехали в четверг, администратор на стойке регистрации сказал нам, чтобы мы запирали машину, так как в этом районе угоняют машины. 2. В пятницу, когда мы приехали после целого дня, проведенного вне отеля, мы обнаружили, что наш номер не убран. Я позвонил, и девушка на стойке регистрации сказала нам, что уборка не проводится каждый день, но наш номер 205 «будет убран на следующий день». В субботу вечером мы вернулись в отель после целого дня, проведенного вне отеля, и номер был не убран. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, почему наш номер не убран. Она ответила, что они только «обновляют», потому что номер убирают раз в неделю. Я спросил, что значит «обновить номер», и администратор ответила: «Мы даём вам чистые полотенца». Вот это да! Мне пришлось идти на стойку регистрации за ними, потому что она была одна, и никто не мог принести их мне в номер. Я спросила про мусор, и она снова сказала, что, когда уберут, его заберут. Мы с мужем были в полном шоке. Мы вынесли мусор и уехали на следующий день. Мне было не страшно терять по одному мусору в день. Отель расположен не в самом лучшем районе. Будьте осторожны, выходя из отеля и возвращаясь в него в вечернее время.

Я участник программы Titanium Marriott. Мы останавливаемся в этом отеле каждый год, когда приезжаем в Мэн из Флориды.
Во время личной регистрации на стойке регистрации я спросил, возможно ли бесплатное повышение категории номера? Мне его не предоставили. (Это должно происходить автоматически при регистрации гостя, так как я зарегистрировался онлайн за несколько часов до прибытия. ) Я сказал ей, что у меня две маленькие собаки. Она сообщила мне, что за первую собаку взимается плата в размере 100 долларов, а за вторую — 25 долларов. Я заполнил документы на животных. Она спросила, хочу ли я еду или баллы? Я выбрал 500 баллов. Она так и не поблагодарила меня за то, что я участник программы Titanium. Менеджеру нужно пройти переподготовку, чтобы она соответствовала стандартам обслуживания и дружелюбия.
Номер и сам отель были хорошими. Нам понравилась кухня и полноразмерный холодильник, потому что мы повторно замораживаем многоразовые пакеты для холодильников. Мы выбрали номер с двумя двуспальными кроватями, потому что мой 18-летний сын плохо спит на диванах-кроватях. Завтрак тоже был хорошим. В целом, проживание было приятным, за исключением работы стойки регистрации.

Вот исправленная версия вашего отзыва с улучшенной ясностью, тоном и структурой:
—
Я остановился в этом отеле после 7-часовой поездки из Пенсильвании, и хотя отель был в целом чистым, а завтрак был приличным для гостиничной еды, у меня был неприятный опыт, который меня разочаровал.
После долгой поездки я вышел поужинать и вернулся в отель, чтобы расслабиться и посмотреть студенческий баскетбол. Уставший от поездки, я в конце концов лег спать. Я спал посередине кровати, и ночью я перевернулся и почувствовал странный запах, что-то похожее на мочу. Однако я был так устал, что просто перевернулся и снова заснул.
На следующее утро, когда я проснулся, я обнаружил пятно на краю кровати. Я проверил под одеялом, под простыней и даже поднял наматрасник, только чтобы обнаружить пятно мочи на втором наматраснике. Я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, и хотя администратор была очень любезна, она не смогла ничего сделать и сказала мне, что мне придется подождать менеджера.
Когда менеджер наконец прибыла, она была довольно грубой. Я объяснил ситуацию, и она спросила, почему я не сообщил об этом ночью. Я сказал ей, что был измотан и не заметил пятно сразу. Она сделала вид, что я сам стал причиной пятна, что было неприятно.
В конце концов, лучшее, что она могла предложить, это 50% скидка на номер и 3500 баллов на будущее проживание, что, по моему мнению, было недостаточно, учитывая обстоятельства.

Я останавливался здесь на неделю во время деловой поездки. Отель был очень чистым, в моей студии была хорошая полностью оборудованная кухня, а персонал был фантастическим! Они действительно сделали все возможное, чтобы помочь мне так много — больше, чем я ожидал даже от 5-звездочного отеля. Аяна, Мерси и еще одна женщина, по-моему, Гейл, были исключительными и сделали мое пребывание значительно лучше. Я, скорее всего, остановлюсь здесь снова, если вернусь в Гринсборо.

Комнаты маленькие, я даже не могу убрать свою одежду, живу там 8 месяцев, и мне все еще приходится жить на своей спортивной сумке.

Люди над нами не переставали шуметь всю ночь. В зале нет кардиотренажеров, номер телефона не работает. 0/10 опыта НЕТ. Рекомендую.

Останавливались в этом месте на ночь, когда собирались с семьей на мероприятие в этом районе. Все шло хорошо, пока один из членов семьи не проснулся тем утром с укусами на руке, думая, что, может быть, это комар, потому что они чесались, мы не упомянули об этом при выезде, к тому времени, когда мы вернулись домой (3 часа езды), другой член семьи заметил на ее теле были небольшие зудящие следы от укусов. В это время был субботний вечер. По возвращении на работу в понедельник медицинский работник осмотрел укусы и констатировал, что по расположению и размеру они похожи на укусы постельных клопов. Мы позвонили в понедельник утром, чтобы поговорить с менеджером, и нас спросили, почему мы звоним только в понедельник. Тогда Джойс упомянула, что она была менеджером этого и еще одного объекта недвижимости, и что она проверит это. Примерно через час она перезвонила и сказала, что мы проверили комнату, но ничего не увидели, и сказала: да, может быть, это аллергическая реакция и просто сбила меня с толку. На следующий день моя мать позвонила еще раз, чтобы поговорить с другим менеджером, потому что мы оба страдаем от каких-то укусов в этом отеле, и нас постоянно увольняют, и это неприемлемо. Я часто посещаю бренд Marriott и никогда не сталкивался с таким уровнем пренебрежения к здоровью клиентов и отсутствием последующего наблюдения. Мы все еще ждем звонка от Сьюзен по этому поводу.

Уборка номеров, в номере очень чисто.
Стирка… пол был завален мусором и ворсом…
Завтрак: еду забрали на 20 минут раньше… нужно дождаться подходящего времени …
Но я рекомендую… этот отель в хорошем месте.
Номера очень хорошо оборудованы всем необходимым. Спасибо.

Большинство моих телеканалов не работали.
Мне приходилось просить, чтобы мою комнату убирали КАЖДЫЙ ДЕНЬ… Очень необычно…
Обстановка номеров сильно отличается от других отелей Marriott.

Я большой поклонник большого холодильника и комфорта, как дома. Безопасное место. Места общего пользования чистые. Персонал дружелюбный. Мне бы хотелось, чтобы некоторые варианты мяса на завтрак без свинины были бы потрясающими.

Лучший отель, мне очень понравилось мое пребывание! Очень рекомендую — очень понравился генеральный директор, стойка регистрации и номера. Лучший завтрак, потрясающий отдых!

ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Отвратительные комнаты, кишащие клопами, и самые грязные комнаты, которые я когда-либо видел. Обслуживающий персонал и руководство совершенно не гордятся этим заведением. Обычно я останавливаюсь только в Marriotts, потому что куда бы я ни пошел, я всегда могу рассчитывать на одинаковый уровень чистоты. Это место даже близко не соответствует стандартам Marriott.
Мы с сыном прилетели из другого штата (11 часов полета), и, по их словам, эта комната была убрана и готова. Я заметил это только потому, что как только вошел, там воняло мочой. Затем я заглянул под матрас. Простыню ни разу не меняли и не стирали.
Потом мне предложили другую комнату, которая была еще хуже. Они потратили как минимум час моего времени. Мне было неудобно, и это испортило мне ночь.
У меня есть видео обоих, и я показал его руководству. Единственным человеком, который проявил заботу, была агент на стойке регистрации Ким. Она проявила сочувствие и попыталась помочь.
К сожалению, это системная проблема, которая глубже, чем просто неуборка сотрудников.
Когда я показал видео их генеральному директору Сьюзен Уэлч, она не выглядела обеспокоенной и вела себя так, будто ее вообще это заботило. Наверное, для нее это норма.
Я забронировал этот номер в блоке борьбы Super 32, и мне очень жаль, что многим родителям-борцам удалось получить номер в этом отеле. Каждый клиент, остановившийся в этом месте, должен вернуть свои деньги. Кто знает, сколько людей заболело.