Отзыв об отеле Highland Manor Inn 3*

Лучше проверьте почту! Я забронировал номер на две ночи для мероприятия автоклуба. Я забронировал номер по телефону с Сэнди, которая была очень любезна. Мероприятие было на три ночи, но у меня возник конфликт, и я не смог бы приехать до позднего вечера в пятницу и выехать в воскресенье. Я получил письмо с подтверждением, но не прочитал его. Моя ошибка! Похоже, Сэнди ошибся и забронировал номер на все три ночи. Я приехал, как и планировал, в пятницу вечером, как раз перед закрытием стойки регистрации, без проблем. Мне дали ключ от номера и сказали вернуться и заселиться следующим утром. Когда я заселился следующим утром, Сэнди сообщила, что с меня спишут деньги за все три ночи. Я сказал, что забронировал только две ночи и не собирался приезжать в четверг. Сэнди сказала, что мне следовало проверить почту, и с меня спишут деньги. Я возразил, что ошибка была на их стороне, но мне сказали, что это очень плохо, и что мне снова следовало проверить почту, потому что они не могли сдать номер, он был за мой счёт. Я обжаловал её решение при выезде, и она разрешила мне бесплатно провести ночь вне сезона. Конечно, это была общая ошибка, но она имела значение только для меня. Я забронировал больше сотни номеров в своей жизни, и никогда ничего подобного не случалось.
Этот отель хорошо подходит для мероприятий автомобильного клуба, с дополнительной парковкой и просторным конференц-залом. Номера немного староваты, но чистые и опрятные. Континентальный завтрак, состоящий из сока, кофе, варёных яиц, тостов, выпечки и хлопьев, меня вполне устраивает, но он не такой обильный, как в некоторых сетевых отелях.
Как отель и отель, я, безусловно, должен поставить ему положительный отзыв, но мне не нравится, когда из-за чужой ошибки начисляют 172 доллара.