Club Wyndham Smoky Mountains

Первый опыт в клубе Wyndham и общение с «консьержем» практически испортили нам все впечатление. После регистрации нас проводили к «консьержу», чтобы получить браслеты. На самом деле это был продавец их таймшеров. Они совершенно непрозрачны в этом вопросе. Он сказал, что пришел помочь нам спланировать всю неделю. А на самом деле он пытался продать нам скидки на мероприятия, ЕСЛИ мы посетим «встречу» во время нашего пребывания. Он сказал: «Я не знаю, говорили ли вам об этом при бронировании, но вы должны посетить встречу во время вашего пребывания». Это была абсолютная ложь! Они сказали, что должны взять 40 долларов, которые мы им заплатили, чтобы зафиксировать скидку. Регистрация прошла в хаосе, и он все делал очень быстро. Это должно было стать для нас сигналом остановиться и ничего не предпринимать. Но мы просто хотели попасть в свои номера и предположили, что они честны. Когда мы добрались до номеров, я зарегистрировалась на эту «встречу» и узнала правду. Мы немедленно отменили бронирование. Продавец, Хосуэ, сказал, что мы не можем отменить бронирование, билеты на мероприятие оплачены и возврату не подлежат. Заметьте, мы до сих пор не получили билеты. Опять же, очередная ложь с его стороны. Возможно, он не может вернуть свои деньги (компании), ведь у нас не было никаких юридических обязательств по оплате билетов на тот момент. Он снова солгал, выставив нас так, будто мы должны ему деньги за билеты. Мы переписывались два дня.

Нам очень понравилось наше пребывание в Wyndham Great Smokies Resort в Севирвилле! Расположение было идеальным — достаточно далеко от шума и суеты, чтобы было спокойно и расслабляюще, но при этом всего в 20 минутах от Гатлинбурга и примерно в 15 минутах от Пиджен-Форджа.
Курорт красивый, очень безопасный и окружен великолепными горными пейзажами. Номера были чистыми, просторными и потрясающими. Одним из наших любимых моментов была ежедневная программа мероприятий. Было так много интересных занятий для детей, что сделало отдых еще более приятным для всей нашей семьи.
Если вы ищете семейный курорт, расположенный недалеко от всех достопримечательностей, но при этом предлагающий тихое место для отдыха, я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Мы обязательно вернемся!

Было очень приятно. Персонал был дружелюбным, и иногда им требовалось немного времени, чтобы ответить, но я думаю, это потому, что у них была полная запись. Детская площадка нуждалась в доработке, а водная площадка была хорошей, но тоже требовала обновления. Не все разбрызгиватели на водной площадке работали, и было очень жарко, но все равно детям понравилось.

Замечательное место для отдыха. Здесь есть все: от наблюдения за фейерверками по вечерам летом до удобного доступа к развлечениям. Тишина, прекрасные виды (из верхних апартаментов, 25-28) круглый год. Удобные кровати, полностью оборудованная кухня, стиральная машина в номере, тишина и все необходимое для беззаботного отдыха.

Теннесси сам по себе прекрасен, поэтому добавление этого курорта в и без того великолепное место — просто отличная идея. Мы останавливались в разных отелях Wyndham, и нас никогда не подводили. Персонал всегда добрый и профессиональный, от сотрудников стойки регистрации до обслуживающего и уборочного персонала. Номера всегда чистые и аккуратные, и в них есть абсолютно все, что может понадобиться. Кровати невероятно удобные. Думаю, это моя любимая часть… возможность выспаться. :)

Отличное расположение. Номер был хороший, но имел несколько недостатков. Мы всегда привозим еду, чтобы готовить, а столешниц почти нет. Готовить еду было сложно. Детектор дыма срабатывал каждый раз, когда я делала тосты, и нет, я их не сожгла. Дыма не было. Наша занавеска в душе порвалась, и фена не было. Персонал по уборке был замечательный и помогал, чем мог. К счастью, команда продаж без проблем принимала отказ.

Мое пребывание прошло просто идеально. Я знала, что приеду поздно, и заранее позвонила на ресепшен, чтобы предупредить об этом. Персонал помог мне решить эту проблему, и регистрация прошла гладко. Номера были безупречны. Я заплатила только за двухдневное проживание в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз». По прибытии меня уведомили о повышении категории номера до двухкомнатной квартиры. В моем номере была собственная гостиная, стиральная машина, сушилка, полностью оборудованная кухня, много места для хранения вещей для всей семьи и возможность комфортно разместить 8 человек. В отеле было тихо, соседи меня не беспокоили. В следующий раз, когда я приеду в Пиджен-Фордж, я обязательно забронирую номер в Club Wyndham.

Мы останавливались в отеле Club Wyndham несколько раз и можем сказать, что он никогда не разочаровывает. Обслуживание персонала всегда оперативное и вежливое. Расположение идеально подходит для посещения всех достопримечательностей. Мы являемся постоянными гостями.

Вау. Я ожидала увидеть совсем небольшой комплекс, а когда приехала, это оказался потрясающий курорт. Он состоял из двух частей, в каждой из которых был крытый и открытый бассейны, джакузи, мини-гольф, а персонал был просто невероятным, с каким только можно представить отдых. Они даже украсили наш номер и дверь к дню рождения нашего трехлетнего внука! Двухкомнатные апартаменты были полностью отремонтированы, очень просторные и чистые. На 100% рекомендую остановиться здесь. Расположение тоже было идеальным.

Положительные стороны: Номер был очень хороший, очень просторный. Практически полностью укомплектован (в главной ванной комнате не было геля для душа — к счастью, у меня был свой). Отрицательные стороны: Выезд. Экспресс-регистрация определенно не была экспресс-регистрацией! Я пришла на кассу в 9:35, чтобы убедиться, что закончу к 10 утра. На стойке регистрации никого не было. Я пошла за бесплатным кофе, но его не было, только чай (который я не пью). Ждала 20 минут.

Лучший отпуск в моей жизни! С момента нашего приезда персонал был просто потрясающим. Мои дети никогда не видели снега. Спросили, можно ли получить номер с прекрасным видом. Сразу же ответили утвердительно. Мы провели 7 ночей. Если нам что-то было нужно, это доставляли в считанные минуты. Большой просторный номер. Отличный сон. Есть все необходимое. Отличное расположение, очень рекомендую это место. Мы обязательно вернемся.

Прекрасное место со множеством удобств. У нас был огромный балкон с великолепным видом на горы. В номерах есть все необходимое, включая соль, бумагу, кофе и моющее средство для посуды/стирки. Я останавливалась во многих таймшерах, и этот – высшего класса. Имейте в виду: адрес главного здания и стойки регистрации может не совпадать с адресом вашего номера. Просто имейте это в виду, если вы пользуетесь услугами такси.

Мне очень нравится останавливаться в отелях Wyndham. Их курорты великолепны, чистые и с дружелюбным персоналом. Проблема в том, что их менеджеры по продажам почти всегда лгут и продают вам дополнительное время. Если вы отказываетесь от покупки этого времени, они начинают вести себя грубо. Если бы плата не была такой высокой, мы бы остановились в Wyndham.

Это был наш ежегодный рождественский отпуск, и мы впервые остановились в этом отеле сети Wyndham. Хотя расположение было удобным и близко ко всему, включая Гатлинбург, сам номер меня разочаровал. В нем было слишком много насекомых, что испортило комфорт пребывания. Я решила не просить другой номер, потому что хотела остаться рядом с семьей. Хотя персонал был дружелюбен при заселении и выезде и помогал нам, когда нам нужны были вещи для номера или информация о развлечениях, состояние номера меня разочаровало. Из-за этого я бы с некоторой долей сомнения, но все же готова рекомендовать этот курорт, в основном из-за расположения и персонала.

Наш номер люкс с двумя спальнями идеально подошел для нашей семьи из пяти человек. У каждого была своя кровать, включая удобный диван. Кровати очень удобные, много подушек. Кухня была чистая и укомплектована посудой, чашками — всем необходимым для приготовления еды на неделю. Ванные комнаты были просторные и уютные, включая джакузи в главной спальне. В шкафах было много места, а больше всего мне понравился балкон с видом! Мы могли каждый вечер наблюдать за фейерверками из Долливуда! Мы жили в корпусе 26 со стороны Элкмонта.

Наше пребывание в недавно отремонтированном корпусе № 22 было замечательным! Очень просторно, удобные кровати. В главной спальне большая удобная кровать, джакузи с туалетным столиком, отдельная комната с еще одним меньшим туалетным столиком, душ, туалет и стиральная машина с сушилкой. В гостевой спальне две удобные двуспальные кровати. Гостевая ванная комната великолепна, с длинной большой двойной раковиной, отличным местом для хранения и освещением. Туалет и ванна/душ находятся в комнате с раздвижной дверью. Большой выбор банных полотенец. Хотелось бы, чтобы были крючки на стене для халата и полотенца после душа или ванны. Большой обеденный стол на 6 человек. Вместительная кладовая с полками на кухне. Хороший шкаф для верхней одежды при входе в квартиру. Хорошо оборудованная кухня с большой раковиной, посудомоечной машиной и шкафом, где есть посуда, стаканы, плита и т. Д. Барные стулья у кухонной стойки. Большая гостиная с диваном и двумя креслами с высокими спинками. Хотелось бы, чтобы были кресла-реклайнеры. Большой балкон с прекрасным видом. Много парковочных мест, а также отличный охранник, который патрулирует парковку для обеспечения безопасности. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем, персонал встретил нас с энтузиазмом. Кажется, все они любят свою работу. В нашем корпусе № 22 был пандус для перемещения тележки с багажом к лифту на наш этаж, так что ступенек не было.

Разочарование – это ещё не всё.
Этот отель – ГЛАВНАЯ причина, по которой мы не станем владельцами Wyndham.
Моя мама забронировала четыре двухкомнатных кондоминиума для большой семьи на День благодарения, используя баллы Wyndham Rewards, и всё это стало настоящей катастрофой с первого дня.
Начиная с путаницы в комнатах, заканчивая тем, что с потолка нашей кухни сливалась отвратительная вода из комнаты наверху, и двумя ваннами с подогревом, которые не могли наполниться горячей водой или загерметизироваться, и многим другим. Нам пришлось переехать в другой номер НА ДЕНЬ БЛАГОДАРЕНИЯ с другой парой и двумя детьми.
Когда позже в тот же день приехали мой племянник с женой, им дали ОДИН И ТОТ ЖЕ НОМЕР (1435). Лампа на кухне ВСЕ ЕЩЁ ВИСЕЛА НА ПОТОЛКЕ.
Предложенной подарочной карты American Express не хватит даже на ужин на всех.
Всё это, а также множество других факторов, плюс негативный опыт пребывания в других отелях – от бронирования двух номеров для новобрачных на Виргинских островах до размещения в грязных номерах и номера с плесенью на вентиляционных отверстиях – мы решили, что не хотим быть владельцами. Уверена, они тоже не хотят, чтобы мы были владельцами. Мы выберем Hilton.
Мои родители – участники программы Gold и платят за проживание уже ДЕСЯТИЛЕТИЯ, но получили ужасное обслуживание и менеджера, который начал со мной спорить, когда я пыталась уговорить его всё исправить.