Hilton Vacation Club Bent Creek Golf Village Gatlinburg

Мне не понравилось пребывание здесь. Если бы не чрезмерная доброта персонала, я бы дал этому месту 1 звезду. Персонал невероятно добрый и вежливый. Они делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности, но апартаменты ужасные. Кровать была слишком низкой и скрипучей… очень неудобной, а обстановка сильно устарела. Здесь темно и старо. Мебель нуждается в замене. Диван и кресло явно грязные. Я буквально презирал их. Мне приходилось накрывать их простыней, прежде чем садиться на что-либо. Стулья в столовой были настолько в пятнах, что к ним не хотелось прикасаться. И в довершение всего, они испачкали внешнюю часть зданий, и запах пятна все еще был там (очень сильный), когда я туда приехал, и меня от него тошнило. Мне приходилось задерживать дыхание каждый раз, когда я входил и выходил из апартаментов. Я не вернусь в этот отель, пока его не отремонтируют.

Обожаю Теннесси, не могу поверить, что никогда здесь не была. Смоки-Маунтинс просто потрясающие! Гейтлинбург классный, Пиджен-Фордж тоже неплохой. Гейтлинбург напоминает мне Франкенмут, штат Мичиган, а Пиджен-Фордж — Лас-Вегас, где детишки могут отдохнуть. В следующий раз я поеду в горы осенью. Уверена, это лучшее время для поездки.

Прекрасный, тихий курорт. В хорошем состоянии. Обслуживание клиентов было превосходным. Бет, менеджер, была исключительно отзывчива и невероятно гостеприимна. Неделя для девочек здесь была просто фантастической — тихо и спокойно, вдали от шума парковой дороги. Рядом находятся пешеходные тропы и ремесленный круг.

Должна сказать, что это, безусловно, один из моих любимых отелей, где я когда-либо останавливалась. С прекрасным видом на поле для гольфа и горы. Мы с парнем остановились здесь в рамках одной из наших остановок в Чикаго, и я очень рада, что мы это сделали.
В отеле я ценю обслуживание, и Мелани и Тейлор были просто потрясающими!
Мелани была очень дружелюбна при регистрации, обеспечила мне комфортное заселение и ответила на все мои вопросы.
Тейлор очень помогла нам, порекомендовав ужин в наш первый вечер и посоветовав, что посмотреть в Долливуде!
Продолжайте в том же духе!
Мы уже подумываем приехать снова и взять с собой друзей! С нетерпением жду возвращения!

Ужасный опыт в Hilton Bent Creek Resort — избегайте любой ценой!
Я редко оставляю отзывы, но после кошмара, который мы пережили в Hilton Bent Creek Resort, я чувствую себя обязанным поделиться. Изначально мы забронировали отель в Вашингтоне (округ Колумбия) на сентябрь 2024 года, но были вынуждены отменить бронирование и перебронировать его в Bent Creek в Гатлинбурге (штат Теннесси) из-за ограничений по пространству для нашей семьи из 5 человек. У нас был забронирован люкс с 1 спальней, как мы делали много раз раньше, с нашими двумя маленькими детьми и младенцем, спящими на диване и в чемодане. Агент по перебронированию знал об этом и знал причину нашей отмены в округе Колумбия, поэтому мы были уверены, что все пройдет гладко.
Однако, когда мы прибыли на курорт после 5-часовой поездки, на регистрации нам сказали, что они не могут нас разместить. Персонал грубо сообщил мне, что моя семья из 5 человек слишком большая для этого номера, что, предположительно, нарушает правила пожарной безопасности. Они не проявили никакого сочувствия к ситуации — не признали тот факт, что мы ехали туда несколько часов, а теперь нам негде остановиться. Что еще хуже, менеджер предложил разделить мою семью на два номера на курорте, и когда я спросил, не хотят ли они разлучиться со своей семьей во время отпуска, ответ был безразличным.

У нас был таймшер-обмен на этом курорте. Обслуживание было отличным, а расположение относительно центра Гатлинбурга было хорошим. К сожалению, однокомнатный номер, который мы получили, был без блеска. Вы можете заметить, где они пытались улучшить, но расположение ванной комнаты было плохим, а душ был очень опасным.

Это была невероятная находка! На этом курорте отличные номера, отличные цены и отличное обслуживание. Номер был безупречно чистым и выглядел обновленным, но не «копировальным и вставленным». Персонал был дружелюбным, а бассейны были просторными. Расположение идеальное — прямо между Гатлинбургом и Пиджен-Фордж. Я слышал, что люди говорят, что поле для гольфа отличное, но я не любитель гольфа, поэтому не пробовал. Мы надеемся вернуться!

Отличное расположение! Красивое место.
Нам очень понравилось наше пребывание, особенно детям было очень весело! Район такой красивый, что не было ощущения, что мы живем в жилом доме.
У нас был прекрасный вид, продуктовый магазин рядом и основные достопримечательности недалеко.

Провели 4 ночи в двухкомнатном домике с мужем, 11-летним сыном и матерью.
Каюта: Идеальная. Собственная терраса с газовым грилем и джакузи, всем этим мы пользовались каждый день. Джакузи было просторным и горячим.
Расположение: Это не в пешей доступности от чего-либо или даже от трамвая. Мы уже останавливались в центре Гатлинбурга и знаем преимущества этого. Мы сталкиваемся с неудобствами и расходами на пробки и парковку, чтобы добраться до Анакисты. Но это был компромисс, на который стоило пойти, чтобы получить полноценный домик с кухней и всеми удобствами для такого типа поездки. Если вы хотите в первую очередь удобство в центре Гатлинбурга, не останавливайтесь здесь. Но быть в разумном расстоянии езды от нескольких достопримечательностей — Гатлинбурга, национального парка Грейт-Смоки-Маунтинс и Долливуда — это было здорово.
Обслуживание: Быстро починили телевизор.
Ценность: Непревзойденная. Заключил сделку через Amex примерно за 200 долларов за ночь, что сопоставимо со стоимостью стандартного гостиничного номера в другом месте в этом районе.

Bent Creek Hilton в Гатлинбурге — это не отель, а поле для гольфа с таймшер-апартаментами на территории. Вы никогда не узнаете об этом из описания на сайте TA или BCH. Мы остановились здесь на три ночи, потому что на съезде, который мы посетили, Bent Creek Hilton был указан как рекомендуемый отель из-за его близости к месту проведения.
Плюсы:
Отель Hilton находится более чем в 11 милях от центра Гатлинбурга. Это означает, что вы не услышите шума города, единственная цель которого — привлекать туристов сотнями кондитерских, блинных, парковок (20 долларов в день) и полей для мини-гольфа на склонах крутых холмов.
-Номера функциональны, а если вы собираетесь готовить, кухня хорошо оборудована.
Минусы:
Это НЕ отель, это поле для гольфа с таймшер-апартаментами без удобств, которые можно ожидать от отеля. НЕТ уборки, нет внешней уборки помещений — за дверью было огромное скопление насекомых — и нет общественных мест, за исключением бильярдных столов и небольшого тренажерного зала, за который отель берет 15 долларов в день.
— Персонал на стойке регистрации должен убедить вас купить таймшер. После того, как я зарегистрировался, они направили меня к «консьержу», женщине, которая вручила мне пачку дешевых буклетов со скидками в 2 доллара на книгу Рипли «Хотите верьте, хотите нет» и аквариум. Мне пришлось четыре или пять раз сказать ей, что наши планы на отпуск высечены на камне и не включают таймшер в Hilton.
— Гостеприимство на стойке регистрации непредсказуемо.

Великолепный курорт таймшера. Апартаменты чистые, ухоженные и красиво обставленные.
Прилегающее поле для гольфа предлагает членам бесплатный раунд и холодильник с более широким ассортиментом напитков, чем в торговом автомате курорта.
Машина обязательна, так как курорт представляет собой поле с домами на нем — прекрасное живописное место в 15 минутах от Гатлинбурга.
Я поставил 4 звезды вместо 5, так как мы страдали от большого количества соседей, курящих травку, которые выгоняли нас с нашего патио с 8 утра до 10 вечера. Многочисленные пепельницы в апартаментах для некурящих, вероятно, способствуют этому.

Отличное расположение вдали от проторенных дорог Гатлинбурга / Пиджен-Фордж. Мы сняли домик с двумя спальнями, это было замечательно. Просторное помещение и две отдельные ванные комнаты. Камин и все современное оживляет атмосферу деревенского сучковатого сосна. Гигантская глубокая ванна для отдыха, а также гидромассажная ванна и гриль на задней палубе. Персонал был добрым и быстрым, что сделало поездку легкой. Я бы порекомендовал этот отель для семейной поездки.

Как всегда, Бент-Крик заставил нас чувствовать себя как дома! Мы стараемся приезжать туда хотя бы раз в год из-за уютной атмосферы в домике! Я бы порекомендовал всем, кто занимается гольфом, посетить его. Я не играю в гольф, но мне нравятся пейзажи.

Это настоящая жемчужина! Я не игрок в гольф, поэтому не могу подтвердить ценность поля для гольфа, но условия здесь превосходные. Наш номер был первоклассным. Помимо удобств, персонал был приветливым и отзывчивым до заезда и во время пребывания. Расположение хорошее: в нескольких минутах от центра города Гатлинбург и Пиджен-Фордж. Отличное место для отдыха.

С того момента, как мы зарегистрировались, у нас с мужем был самый ЧУДЕСНЫЙ опыт пребывания в этом месте. Номер был уютным, персонал был более чем любезным (отдельный привет Грегу и Диане). У нас был прекрасный вид на открытое зеленое пространство, рядом были бильярдные столы для вечернего наслаждения. Это было такое красивое место и так близко к центру Гатлинбурга, но вдали от всего этого движения. Без сомнения, никаких сожалений о том, что мы отпраздновали здесь первую неделю нашего медового месяца. С нетерпением ждем возвращения!

Сам курорт очень хороший, а персонал был услужлив. Однако сотрудники Hilton Grand Vacations — патологические лжецы. Буквально все, что они нам сказали, чтобы убедить нас купить членство, было преднамеренной ложью. Например, они сказали нам, что мы можем продать часть наших баллов, чтобы компенсировать расходы, такие как выплаты по кредиту и ежегодное обслуживание. Когда я позвонил в Hilton, чтобы сделать это, они сказали мне, что у них нет такой программы, и что продавец, Крис Уотсон, солгал.

Во-первых, никогда не поддавайтесь покупке этих пакетов. Все, что мы пытались забронировать, нам не удалось получить. У нас был улучшенный пакет, которым мы так и не воспользовались, потому что «не было свободных мест». У них с самого начала был неправильный адрес электронной почты, и они так и не получили мои баллы, которые они предлагали за покупку пакета. На самом деле они забронировали мой тур в Гатлинбурге, но отель в Орландо (как это должно работать) тогда в основном сказал: «Мы ничего не можем с этим поделать». После НАКОНЕЦ.
В разговоре с руководителем после недели телефонных звонков и писем с просьбой о помощи мы получили дерьмовую комнату с дерьмовыми услугами. Не то, за что вам продают точно! Это мошенничество, и они усложняют задачу. Надеюсь, вы просто сдадитесь и отдадите им свои деньги. Это был худший отпуск для меня и моей семьи.