The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge

Организация конференции прошла отлично! Карл, Денезе и Грег были очень внимательны, компетентны, профессиональны и готовы помочь.
В отеле возникло множество проблем, начиная с двойного бронирования конференц-зала, из-за чего нам пришлось начинать подготовку в 14:00 вместо 9:00. Регистрация в номере завершилась около 18:30 вместо 16:00. Шерсть животных вызвала аллергическую реакцию у одного из участников. Другие жаловались на запах, один из них видел таракана, ползущего по комнате, в одном номере были обнаружены клопы. Охрана попросила взрослых женщин покинуть лобби в 23:00 из-за необходимости соблюдать тишину. Бассейн и джакузи выглядели мутными. Мне, как координатору мероприятия, поступило множество жалоб. После разговора с руководством было сказано, что ничего нельзя сделать, извинились за неудобства. Место проведения находится в хорошем месте. Лобби и территория выглядят хорошо. Я был разочарован тем, что руководство не проявило большей отзывчивости к удовлетворению потребностей клиентов и даже не попыталось изменить отношение нашей организации. По этой причине по возвращении в Пиджен-Фордж мы поищем другое место проведения мероприятия.

Отель определенно заслуживает 2 звезды. Номера обшарпанные, совсем не хорошие. Стены были самыми тонкими, которые я когда-либо встречал в отеле. Было слышно всё, включая рев мотоциклов на парковке в 7 утра. В номерах явно отсутствовало внимание к деталям: болтающиеся винты, отсутствие вентиляторов в ванных комнатах (обязательное условие для отелей), скрипучие кровати. Казалось, руководство не контролировало ситуацию. Если вы берете деньги за ранний заезд, то не должны быть перегружены длинной очередью в обычное время заезда.
Бассейн был неплохой, соленая вода – это плюс. Немного маленький и переполненный, но свежий воздух приятен. Расположение оживленное, но центральное. В целом, я бы не рекомендовал этот отель. Руководство не уделяло должного внимания даже самым простым вещам.

Наша группа забронировала конференц-центр для проведения конференции. Он был просторным, хорошо подготовленным, и нам очень понравилось. Карл ЛаПойнт очень старался, следя за тем, чтобы кофе и вода всегда были налиты, а мусор выносился. Он также настроил аудиовизуальное оборудование и с ним было очень легко работать. Джефф Брэдли, директор по продажам, приехал в свой выходной, чтобы убедиться, что все работает бесперебойно. Все прошло очень успешно! Отель находится в пешей доступности от двух отличных ресторанов и магазина сладостей/мороженого. Я бы очень рекомендовал его.

Весь персонал отеля The Ramsey просто исключителен. Наше двухдневное мероприятие было организовано с заботой, начиная с этапа планирования и до его завершения. В отеле есть все необходимое, и его расположение идеально. Джефф, Лена, Карл и Сэмми всегда были готовы помочь и проявили профессионализм. Пегги каждое утро радовала нас за завтраком. Меня также впечатлила вежливость персонала на ресепшене. Надеюсь, в будущем я снова проведу мероприятие в отеле The Ramsey.

Фантастический отель, конференц-центр и персонал! Я забронировал конференцию в отеле Ramsey для группы коллег из индустрии гостеприимства. Угодить им было непросто, ведь мы предъявляем одинаковые требования к другим отелям. Ramsey превзошел все ожидания. Джинни, Джефф, Ширли и Лена с самого начала сделали процесс бронирования очень простым. Они позаботились обо всех деталях и знали, какие вопросы задать, чтобы все было готово заранее. Вся команда Ramsey, от подготовки к приезду до выезда, проделала потрясающую работу. В нашей группе было более 30 человек, и ни у кого не было ни одной жалобы. Только восторженные отзывы!

Удобные кровати, довольно чистые и отремонтированные номера! Завтрак был неплохим, хотя и плохо сервированным. Многие блюда, которые я взял на шведском столе, были недостаточно вымыты. Напор воды был настолько сильным, что во время душа казалось, будто он может мне навредить, а отправка дымовых сигналов, возможно, быстрее, чем интернет.

Недавно я провела потрясающее время в отеле и конференц-центре Ramsey, и могу честно сказать, что он превзошел все мои ожидания. С момента прибытия все было удобно и гостеприимно — особенно бесплатная парковка, благодаря которой регистрация прошла без стресса.
Одним из главных плюсов был бесплатный завтрак. Выбор блюд был огромным, все свежее и вкусное, что делало его идеальным началом каждого дня. Отель действительно превосходит все ожидания в плане удобств — круглосуточный крытый бассейн стал огромным бонусом, позволяя нам расслабиться и отдохнуть в любое время, независимо от нашего расписания.
Развлекательные программы стали приятным сюрпризом! От игр до бесплатного попкорна и фильмов — всегда было чем заняться, даже не выходя из отеля. Это создало уютную, семейную атмосферу, которая сделала пребывание еще более особенным.
И я не могу не упомянуть горячий душ — просто идеально после долгого дня, проведенного за осмотром Пиджен-Фордж. Все в этом отеле было комфортно, чисто и продумано до мелочей, чтобы гости могли по-настоящему расслабиться.
В целом, отель The Ramsey подарил невероятные впечатления благодаря множеству дополнительных услуг. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает этот район!

Спасибо Джеффу, Лене и Ширли за то, что подготовили наши комнаты и так хорошо позаботились о наших студентах. Мне очень нравится работать с вами, потому что вы делаете всё так легко. Также хочу выразить благодарность Сэмми и Карлу. Наше конференц-пространство было идеальным. Спасибо вам за то, что вы так легко организовали все наши переходы. Я очень ценю вашу усердную работу. С нетерпением жду встречи с вами в следующем году.

Персонал был приветливым, и лобби тоже было очень приятным. Было несколько неприятных моментов: мы нашли тампон в бассейне с прилипшими к нему волосами. Также мы нашли явно использованную зубную щетку в месте управления кондиционером. В остальном номера были хорошими, за исключением прозрачных штор. Расположение отличное, прямо в центре Пиджен-Фордж, но вдали от главной дороги, что очень удобно. Джакузи и бассейн были хорошими, за исключением тампона. Бесплатный попкорн, бесплатный завтрак, и всё было хорошо. В лобби играла госпел-музыка, что было потрясающе!

Мы с мужем останавливались на две ночи, и остались очень довольны. Кровати были удобными, а номера чистыми и ухоженными.
Особенно хочу отметить превосходное обслуживание персонала. Я случайно оставила ключи и прикрепленный к ним кошелек в номере и поняла это только когда мы уже добрались до дома, который находится в пяти часах езды. Когда я связалась с отелем, сотрудники на ресепшене были невероятно любезны и немедленно обратились к менеджеру за помощью. Они нашли мои вещи под кроватью и договорились с моим другом, чтобы он их забрал.
Все вещи были возвращены мне, при этом мои деньги и кредитные карты остались нетронутыми. Я чрезвычайно благодарна за честность, профессионализм и доброту, проявленные вашей командой. Спасибо всему персоналу за такую ​​отзывчивость и надежность.
Мы обязательно остановимся в отеле The Ramsey снова!

Мы с мужем провели в этом отеле пять дней. Первые несколько дней мы забронировали номер, а потом решили остаться еще на одну ночь, поэтому нам предоставили люкс. Номера очень чистые и просторные, персонал был невероятно любезен. У меня нет никаких претензий ни к персоналу, ни к чистоте номеров. Бассейн и джакузи были действительно хорошими. Мои претензии заключаются в том, что мы потратили более 1000 долларов на номер в этом отеле, а ручка душевой двери сломалась, как только мы попытались открыть душ, ручка отвалилась. Кофемашина в обоих номерах, где мы останавливались, не работала. Во втором люксе, где мы жили, дверь в душевой была открыта только наполовину, а другая половина была полностью открыта. Кроме того, в отеле заявлено наличие бара, но всю неделю, что мы там были, бар был закрыт, потому что, как нам сказали, там работал только один сотрудник, который мог его обслуживать, и этот сотрудник отсутствовал всю неделю. Мы сообщили на ресепшене о сломанной ручке душевой двери сразу же по прибытии, но она оставалась сломанной все три дня, что мы провели в номере. Никто так и не пришел это починить. Последний номер, в котором мы останавливались, находился прямо рядом с лифтом, и мы всю ночь слышали, как он звонит, зовя людей, поднимающихся и спускающихся к бассейну. Это было скорее раздражающим.
Однако я хотела бы отметить двух очень дружелюбных сотрудников, с которыми нам посчастливилось встретиться. Их звали Джон и Энджел Шелтон.

Мы впервые провели наш свадебный ретрит в отеле и конференц-центре Ramsey, и это было потрясающе! От директора по продажам Джеффа Брэдли до замечательного персонала. Все были очень отзывчивы и всегда доступны! Особая благодарность Карлу ЛаПойнту и мистеру Сэмми. Они были на связи в течение всего времени, пока мы находились в конференц-залах, и сделали все возможное, чтобы у наших гостей было все необходимое. Наши участники были очень впечатлены чистотой номеров и конференц-зала. Спасибо от 50 гостей, которые получили незабываемые впечатления от вашего отеля. Мы обязательно вернемся!

Наше пребывание в отеле и конференц-центре Ramsey было смешанным: и позитивные, и негативные моменты. Самым неприятным моментом стала регистрация. На стойке регистрации присутствовали четыре сотрудника, но обслуживал гостей только один, в то время как около 10 человек стояли в очереди. К сожалению, отношение персонала на стойке регистрации показалось неприятным и неприветливым, что создало неприятную атмосферу по прибытии.
Из положительных моментов: номера были чистыми. Отель выглядит несколько устаревшим, но очевидно, что в нем ведутся ремонтные работы. К счастью, строительные работы никак не мешали нам во время нашего пребывания.
Самым большим сюрпризом — и абсолютной изюминкой — стал душ. Любой путешественник знает, что напор воды в отелях обычно разочаровывает, но здесь все изменилось: сильный напор воды и горячая вода по требованию. Легко один из лучших душевых в отелях, которые я когда-либо видел.
Завтрак "шведский стол" был хорошим, с солидным выбором, а расположение отличное — очень легкий доступ ко всем достопримечательностям Пиджен-Фордж.
В целом, у этого отеля большой потенциал. Если качество обслуживания на стойке регистрации улучшится, это может стать отличным отдыхом, потому что чистота, расположение, завтрак и особенно душ действительно впечатляют.

Нам посчастливилось оказывать звуковое сопровождение мероприятию на территории этого отеля, и уровень поддержки со стороны команды на месте был исключительным. Карл ЛаПойнт и Сэмми проявили себя как профессионалы, оперативно реагирующие на запросы и обладающие глубокими знаниями.
Даже во время сильной метели они сделали все возможное, чтобы обеспечить бесперебойное выполнение всех аудио-, видео — и логистических задач. Их координация, доступность и спокойное решение проблем сыграли решающую роль в успешном проведении мероприятия. Весь персонал отеля также был приветливым, отзывчивым и оказывал поддержку на протяжении всех выходных.
С точки зрения организации и работы с поставщиками, это был первоклассный опыт. Мы с удовольствием снова поработали бы с этой командой и отелем.

Карл ЛаПойнт и Сэмми проявили себя превосходно на протяжении всего нашего мероприятия. Даже во время сильной метели они сделали все возможное, чтобы все прошло гладко. Они всегда были доступны, оперативно реагировали и невероятно помогали с вопросами звука, аудио и видео, а также координировали все наши потребности и потребности участников мероприятия.
Их профессионализм, доброта и спокойствие в стрессовых ситуациях сыграли огромную роль для нас как организаторов мероприятия. Кроме того, весь персонал отеля был приветливым, отзывчивым и с ним было приятно работать. Поистине исключительный сервис во всех отношениях.

Мы прекрасно провели 5 ночей в этом отеле. Отель был замечательный, но больше всего мне понравилось начинать день с завтрака за барной стойкой и общения с персоналом. Хозяйка Джуди и официантка Эдна были просто фантастическими. Такие милые и дружелюбные, мы много смеялись. Обожаю этих девушек! Номера были чистыми, и каждое утро горничные приходили проверить, все ли у нас в порядке. Нельзя забыть и про стойку регистрации. Они всегда улыбаются. Мы планируем приехать к вам в январе следующего года и надеемся, что эти люди все еще будут там.

Я останавливалась в отеле и конференц-центре Ramsey в Пиджен-Фордж, штат Теннесси, на выставке рыболовных приманок NFLCC, и мне очень понравилось мое пребывание там благодаря гостеприимству персонала и красоте отеля. Девушки на ресепшене, уборщицы и девушки, работающие в ресторане, сделали мое пребывание особенно приятным, особенно Джуди, хозяйка, которая встречает вас даже рано утром с такой улыбкой и добротой. Эдна, которая тоже там работает, была такой же, всегда улыбалась и была готова помочь! Мне очень понравилось мое пребывание там, и я действительно наслаждалась камином в главном лобби с диванами, на которых можно было сидеть, а также бесплатным горячим чаем, кофе, шоколадом и водой в течение всего дня. Уборщицы всегда были на месте каждый день, готовые предоставить чистые полотенца и т. Д. Или убрать все, что вам нужно. Они тоже были замечательными. Я рада, что выставка рыболовных приманок NFLCC проводится там каждый год в начале января. Там также есть красивый бассейн с водопадом!