Riverchase Lodge

К сожалению, это место немного обветшало. Если вам нравится отдых на природе, это будет отличный вариант, к тому же оно расположено рядом с парком развлечений Dixie Stampede. Возможно, вам придётся взять с собой собственные лампочки, в номере работала только одна, и мы перенесли её в ванную, чтобы было видно, что происходит внутри. Кондиционер работал очень сильно. Возможно, вам понадобится футболка с надписью «Я выжил в River Chase Lodge». Старик, который управляет отелем, был очень милым и перегруженным работой. Одно из тех мест, где хочется, чтобы служба спасения отелей пришла на помощь этому дорогому старику.

Это ужасное место!
Грубые сотрудники!
Мы там не остановились! На выходе… я подумала, что мы можем столкнуться с Норманом Бейтсом! Или, что еще хуже… с его матерью!
Кстати… если вы спите с открытым ртом, вам, возможно, стоит уйти или купить скотч и средство от насекомых!

Мы с семьей останавливались там на 3 ночи, могли бы остаться дольше, но нам нужно было вернуться по работе. Ричард на ресепшене всегда был добрым, уважительным и очень отзывчивым. Номер, который мы забронировали, был на верхнем этаже, так как я хожу на костылях, он переселил нас на первый этаж. Когда вы заходите в номер, чувствуется затхлый запах, но если открыть дверь и включить кондиционер, он исчезает через несколько минут. Кровати мягкие и чистые. Бассейны отличные, рядом много ресторанов и магазинов. Думаю, это хорошее место для проживания за такую ​​цену, особенно если у вас есть дети, которые любят бассейн и горки. Мы обязательно остановимся там снова.

Я уже останавливалась здесь раньше, но это было несколько лет назад. Персонал очень добрый и отзывчивый, а расположение отличное. Здание остро нуждается в ремонте. В нашем номере ковер грязный и порван. На плитке в ванной есть трещины, в целом требуется покраска, новый ковер и генеральная уборка. Бассейн внутри здания был не очень хорош. Вода была мутной и холодной, а в бассейне был странный запах. Я больше здесь останавливаться не буду.

В целом, номер был не так уж плох. Однако главной причиной бронирования был бассейн. Вода была теплая, а горка — отличный бонус. В помещении у бассейна повсюду плесень, и куда бы вы ни сели, ваши вещи промокнут из-за протечек. Расположение отличное, но лично я сюда больше не вернусь. Только один из сотрудников, с которым мы столкнулись, говорил и понимал английский. Это был не самый лучший опыт.

Я забронировала 3 номера на 21-й день рождения моей сестры. Во-первых, в 2 из 3 номеров не работали душевые ручки. Номера были не очень чистыми, когда мы приехали, там еще оставался мусор от предыдущих постояльцев, а душ, микроволновка и столы были грязными. Во-вторых, бассейн был ужасно грязным, дно было почти не видно, стоял отвратительный запах, а на горке была плесень. Если посмотреть на потолок, можно увидеть ржавчину и плесень, а вода капала с потолка в бассейн. В-третьих, все 3 ключа от номеров перестали работать в 10 часов, хотя выезд был в 11, поэтому нам пришлось держать дверь открытой, чтобы снова попасть внутрь. В-четвертых, одна из уборщиц постоянно ходила взад и вперед перед всеми тремя забронированными мной номерами, даже заглядывала в окна, чтобы «почистить» их, хотя было всего 10 часов, даже когда я сказала ей, что мы уезжаем в 11, она продолжала ходить туда-сюда, торопя нас. Она была крайне грубой. НЕ останавливайтесь здесь, низкая цена не просто так, не понимаю, как они до сих пор работают!

Не останавливайтесь здесь. Расположение хорошее, но номера ужасные. Пол был мокрый, и когда я пожаловалась, мне сказали, что они в курсе ситуации. Не останавливайтесь здесь, если не хотите мокнуть в носках каждый раз, когда идете в ванную (это отвратительно). Они согласились вернуть деньги, как только я связалась с компанией, через которую бронировала номер, но как только эта компания связалась с River Chase, они отказали мне в возврате. Я позвонила им, и мне сказали, что я не могу поговорить с менеджером и что мне не вернут деньги. Мне следовало получить это в письменном виде, но обычно все в этом районе очень добрые и честные. Урок усвоен!

Семейный рождественский отдых 2025 года включал в себя:
— обнаружение тараканов.
— обнаружение клопов.
— сон в кровати с грязными простынями, в которые кто-то помочился.
— мы сообщили об этом администратору на ресепшене, и он попросил нас покинуть вестибюль.
— администратор вызвал полицию, потому что я был «взбешен» на него и «не хотел уходить».
— нам предложили 2 варианта:
— принести ему все ключи после того, как мы соберем вещи, и немедленно покинуть номер.
ИЛИ.
— остаться в отвратительном, небезопасном, антисанитарном номере и покинуть вестибюль.
— приехала полиция, мы объяснили ситуацию, и администратор на ресепшене сказал нам, что мы можем получить возврат денег, если оставим его в покое и не будем заходить в вестибюль.
— полиция вежливо сообщила нам, что этот мужчина на ресепшене делает это довольно часто.
— полиция осталась, чтобы посмотреть, что будет дальше. Я рада, что они так сделали, потому что администратор на ресепшене ворвался в наш номер с металлической дубинкой, стуча в дверь, и велел нам уйти.
— Полиция сказала мужчине прекратить нас донимать, иначе будут юридические последствия.
— В бассейнах была плесень.
— Над нами была большая протечка воды, вода падала на наши машины.
— Рабочий по техническому обслуживанию пошел в номер над нами, чтобы проверить протечку, и залез в гостиную для пар, где все были голые и принимали душ.
— Рабочий по техническому обслуживанию врезался прямо в боковое зеркало со стороны водителя совершенно новой машины моей свекрови.

Мы забронировали этот отель только через Expedia. У нас никогда не было проблем с отелями, забронированными через Expedia. Однако номера устаревшие, потолки в пятнах и, возможно, покрыты плесенью, неприятный запах, вода в бассейне мутная, во время пребывания были замечены разные виды насекомых. Персонал на ресепшене был очень любезным и честным. В целом, я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Мы до сих пор пытаемся понять, как это место до сих пор работает. Во всем отеле проживало всего около 10 человек, а номеров более 100. Expedia, пожалуйста, удалите это место из своего списка, потому что оно очень вводит в заблуждение.

Первым делом я проверяю наличие постельных клопов, которых не было. Для меня это самое важное. В нашем первоначально забронированном номере ключи не работали, но приятный джентльмен на стойке регистрации быстро попытался помочь и переселил нас в новый номер, потому что не мог заставить ключи работать. Но я боюсь, что он переселил нас в номер, которым не следовало пользоваться? Там стоял очень-очень затхлый запах, а в ванне на дне была дыра размером с бейсбольный мяч, поэтому мы не могли воспользоваться душем. Я сказал девушке на стойке регистрации, что мы не можем принять душ из-за дыры, и она извинилась, но не предложила никакой скидки за неудобства, так что я немного разочарован. Бассейн выглядел здорово, но у меня не было времени им воспользоваться. У этого места большой потенциал, но его действительно нужно поднять. Новая мебель и чехлы для матрасов, безусловно. Понравились одеяла на кроватях, тонкие, но теплые и милые.

Нечисто. Неприятный запах в номере. Бассейн не соответствует стандартам. Насекомые. Слишком дорого. Дыры в стенах, пятна на ковре. Не останавливайтесь здесь. Найдите что-нибудь получше.

⭐ 1 звезда — жаль, что не 0 звёзд.
Riverchase Lodge — Теннесси.
Дата проживания: 17 июля 2025 г.
Номер: 401
Это был один из самых неприятных и небезопасных опытов пребывания в отеле, которые я когда-либо испытывал, и я никому не порекомендую это место, особенно семьям с детьми.
По прибытии я обнаружил, что лифта на мой этаж нет. Мне пришлось подняться на лифте на 3-й этаж, обойти здание снаружи, чтобы попасть на 4-й, а затем преодолеть более 20 ступенек, чтобы попасть в свой номер. Крайне неудобно и некрасиво.
Когда я добрался до номера 401, он оказался грязным и антисанитарным:
• На столешнице остались старые кофейные пятна.
• Микроволновая печь явно использовалась и её не мыли.
• Стены были в пятнах и грязные.
• Потолок был покрыт плесенью и разваливался.
• Хуже всего то, что по унитазу ползали живые тараканы.
Была полночь, и ресепшен был закрыт. Я немедленно связался с Booking. Com, чтобы сообщить о состоянии номера.
На следующее утро я вернулся, и мне сказали поговорить с Кей на стойке регистрации. Когда я показывал ей фотографии, рядом была горничная, и Кей спросила её, проверяла ли она номер 401 накануне. Горничная ответила утвердительно, и когда я показал ей фотографии, она ничуть не удивилась. Она даже небрежно сказала: «Ну, тараканы действительно вылезают, когда включаешь свет».
Когда я спросил Кей, известно ли это, она подтвердила, сказав, что у них регулярно проводится дезинсекция. Это неприемлемо и отвратительно.
Стало ещё хуже.

Ставлю 1 звезду только для того, чтобы оставить отзыв! Честно говоря, поставила бы НОЛЬ звёзд.
Съездила в последний момент на день рождения сына и решила забронировать это место, пока мы ели бранч.
Сама парковка жутковатая и неухоженная. Полотенца лежали на тротуаре. Мы зашли в свой номер, и на первый взгляд всё было нормально. Когда мы открыли холодильник, чтобы налить туда воды для младенцев, там всё ещё была пицца от предыдущих гостей. Мы осмотрелись и обнаружили на душевой стойке сухую, использованную мочалку. Потолок покрывал чёрную плесень. Вентилятор за унитазом отваливался от стены. Ванна была не очень чистой, а пробка была сломана и перевёрнута вверх дном. Кровати были заправлены, но я боялась даже садиться на них после того, что мы обнаружили. Когда мы подошли к нему, чтобы попросить вернуть деньги, парень очень грубо спросил, где мы были, и пытался уклониться от возврата денег. Мы не проверяли бассейн или что-то подобное, так что ничего не могу сказать, но я заглянул туда, и вода показалась мне тёмной.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отвратительное место и грубые люди. Пожалуйста, потратьте лишние деньги на проживание в другом месте!

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Больше здесь не остановлюсь. Не стоит своих денег. Я заплатил 25 долларов за раннее заселение, чтобы Эшли поселила нас в грязный номер, и мы вернулись на стойку регистрации. Эшли так и не извинилась. Затем она поселила нас в другой номер, в котором ужасно пахло. Я вернулся на стойку регистрации. Я сказал ей, что в номере ужасно пахнет, но так и не извинился. В итоге третий номер оказался лучше первых двух. У меня остались не самые лучшие впечатления от этого отеля.

Оба бассейна были отвратительными, а болты горки были расшатаны. Кофеварка в ванной, и нужно убирать грязные полотенца и мусор. Мусор нужно менять самому и просить новые полотенца. Расположение отличное, но качество обслуживания ухудшается. Небезопасно и отвратительно. Если честно, мы заплатили 400 долларов за 4 ночи. Каждый получает то, за что платит, но чистота должна быть на высоте.

Мы сейчас находимся здесь, и, к сожалению, пробудем ещё полторы недели и пытаемся вернуть деньги, чтобы найти другой отель на всё время нашего пребывания, но безуспешно. Бассейны просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ: дно зелёное и скользкое, а сверху оба бассейна покрыты плёнкой. Струи воды не работают ни в одном из бассейнов, и вода не фильтруется. Мои дети даже не могут пользоваться бассейнами, пока мы здесь. Мы связались с департаментом здравоохранения, и я призываю всех, кто останавливался здесь, сделать то же самое.

Хотелось бы поставить 0 звёзд. Единственное хорошее в этом месте — это расположение и то, что мне вернули деньги за 2/3 ночи.
По прибытии мы были на 100% разочарованы.
На двери ванной комнаты были какашки, на потолке в ванной была плесень, ванна была треснутой и грязной. На кровати лежал изжеванный кисет Zyn (табак), а когда мы сняли одеяла, на простынях остались коричневые пятна. Мы увидели таракана в ванной и других насекомых на стенах. Детский бассейн был очень грязным, и через него ничего не было видно ни в крытом, ни в открытом бассейне. Ступенька в открытом бассейне была сломана, а на ступеньках были зелёные водоросли. Само собой, я очень благодарен за возврат денег. Однако я СОВЕРШЕННО не рекомендую это место.