Accommodation By Willow Brook Lodge

Мы останавливались здесь с семьей на Новый год, и в целом наше пребывание было замечательным, пока не произошел инцидент ранним утром 2 января.
Примерно в это время по всей территории отеля начали срабатывать пожарные сигнализации. К сожалению, ни руководство, ни персонал не уведомили нас о том, что ситуация нормализовалась или что происходит. После того, как сигнализация сработала в течение 10-15 минут без какой-либо связи, мне пришлось самому позвонить в экстренные службы, они даже не знали о срабатывании сигнализации. После уведомления пожарная служба прибыла очень быстро.
За исключением этого инцидента, нам действительно понравилось наше пребывание. Персонал на ресепшене был просто замечательным, дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего визита, и все остальное соответствовало нашим ожиданиям.
Я только жалею, что руководство не связалось с гостями или не сообщило им о ситуации с сигнализацией, особенно учитывая, что мы, как платящие гости, беспокоились о безопасности нашей семьи. Более эффективная коммуникация в такие моменты имела бы большое значение.
В остальном, мы остались довольны нашим пребыванием.

Отличное место для проживания. Есть крытый бассейн, вода в котором не очень теплая, особенно зимой. Джакузи очень хорошее. А еще замечательный бесплатный завтрак. Мы обязательно вернемся! 💯

Нам очень нравится здесь останавливаться. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый, а расположение просто великолепное. Рядом магазины и развлечения. Завтраки всегда потрясающие. Эти девушки каждое утро отлично справляются со своей работой, чтобы обеспечить вам прекрасный завтрак. Номера чистые и всегда приятно пахнут, а парковочных мест всегда достаточно. Мы останавливались здесь много раз. Это наш второй дом. Никаких нареканий. Настоятельно рекомендую…

Мы не можем наговорить достаточно хороших слов о Willow Brook Lodge! С момента нашего прибытия персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Регистрация прошла быстро и дружелюбно, и они сделали все возможное, чтобы разместить нашу группу, даже помогли нам безопасно оставить велосипеды, пока не будет готов наш номер. Нам порекомендовали этот отель друзья, и мы очень рады, что выбрали именно его!
Номер был безупречно чистым, прекрасно отремонтированным и невероятно комфортным. Нам понравились удобные кровати, быстрый Wi-Fi и вкусный завтрак каждое утро. Наши дети были в восторге от крытого и открытого бассейнов, водной горки и джакузи. Люксы с видом на реку стоят каждой копейки за расслабляющий вид! Наша семья остановилась в одном из больших люксов с видом на реку. Это было потрясающе! У реки было тише, но нам понравилось, что мы находились прямо у открытого бассейна. Думаю, не имеет значения, в каком здании, потому что они расположены очень близко друг к другу.
Завтрак — это настоящая изюминка, особенно для большой семьи, и каждый мог найти что-то для себя. Нам особенно понравились печенье с подливкой и блины.
Расположение просто идеальное: легкий доступ к местным достопримечательностям, но при этом достаточно уединенное место для спокойного отдыха. Здесь царит очень безопасная и дружелюбная семейная атмосфера. Нас поразила преданность персонала. Каждый, с кем мы общались, позаботился о том, чтобы каждая деталь нашего пребывания была на высшем уровне.

Мы здесь впервые, и нам понравилось. Да, номера немного устарели, и в нашем номере немного пахло сыростью, но для наших нужд это было прекрасно. Напор воды в душе был отличный. У нас был холодильник и микроволновка. Лодж расположен недалеко от многих мест. Весь персонал был очень приветливым. Завтрак был хорошим. Отдельное спасибо девушкам, которые готовили завтрак, за их труд :) Обязательно остановимся здесь снова.

Когда мы приехали и вошли в номер, пол был очень грязным. Мой муж нашел уборщицу, которая взяла метлу и сама подмела номер. Когда он застелил простыни, на обеих кроватях были черные волосы, а на тумбочке – дохлый клоп. В этот момент он пошел на стойку регистрации, где нам выделили второй номер, и обнаружил чьи-то лекарства на полу и снова волосы на простынях. В этот момент нам нужно было уезжать. Проехав 5 часов и не очень хорошо ознакомившись с местностью и местом, где мы могли бы остановиться с грузовиком и прицепом, мы вернулись в офис, где нам предложили третий номер в другой части отеля. Номер выглядел чище, однако изголовье одной из кроватей не было прикреплено к стене, а просто опиралось на кровать, подпираемую подушками. Мы связались с офисом, и они заверили нас, что после обеда к номеру приедут специалисты по ремонту и починят его. Кроме того, всю ночь были слышны только беготня и разговоры людей. Когда мы уезжали в воскресенье, проблема так и не была устранена. Мы сюда больше не вернемся. Мы останавливались здесь два года назад и не имели никаких проблем, номер был чистым, все было хорошо, поэтому мы решили вернуться, но после последнего визита мы больше не приедем.

Мы останавливались в этом мотеле пару лет назад, и у нас остались прекрасные впечатления — чистые номера, тихие ночи и никаких нареканий. Это воспоминание заставило нас вернуться сюда в этом году, но, к сожалению, на этот раз все было совсем иначе.
В первом номере, который нам предоставили, был грязный пол и мертвый жук или паук на тумбочке. Моему мужу пришлось одолжить метлу у горничной, чтобы самому подмести пол. Когда мы откинули одеяло, то обнаружили в простынях черные волосы. Он пошел в офис, и ему дали второй номер, но он был таким же ужасным — в этом номере даже валялись таблетки от чьих-то лекарств. Освещение в номере было настолько тусклым, что невозможно было разглядеть, насколько он на самом деле грязный.
После третьего визита в офис нам дали третий номер. Сначала он показался чище, но как только мы подвинули подушки, изголовье кровати отвалилось. Мы сообщили об этом в офис, и пришел менеджер, сказав, что техническая служба починит это после обеденного перерыва. Два дня спустя, когда мы выехали, он всё ещё был сломан.
Вдобавок ко всему, по ночам постоянно был шум — голоса, беготня и общее беспокойство. Во время нашего первого пребывания таких проблем не было, но сейчас они были настолько серьёзными, что мы больше сюда не вернёмся.
За более чем 200 долларов за ночь, без каких-либо удобств и при таком уровне чистоты и обслуживания, это было огромным разочарованием. Я приложил фотографии, чтобы показать состояние номеров.

Потрясающий персонал, очень дружелюбный и гостеприимный! Номера очень чистые и без посторонних запахов, за что я благодарен, потому что я заплатил ту же цену в другом отеле, и качество было очень низким. Отель расположен на Пиджен-Фордж-Стрип, очень близко к местам развлечений и легко добраться!

Очень близко к острову, и до большинства мест на Стрипе легко дойти пешком. Номера были чистыми, но полы не мешало бы вымыть шваброй, а в душевой кабине вода не сливалась из-за забившихся волос (не наших! Ужас). На второй день мы вызвали специалиста, и он появился через 5 минут, очень любезный и очень быстро починил ванну. Завтрак был довольно скудным, мы ели его только один раз за четыре дня. Бассейнами не пользовались, поэтому без комментариев. В целом, отличное расположение делает Willow Brook хорошим выбором.

Здравствуйте, Willow Brook Lodge! Спасибо, что предоставили нам отдых (27–29 августа), который мы искали. Мы не ехали ради достопримечательностей, а просто хотели пару дней отдохнуть в приятной обстановке с бассейном. Так мы и сделали😀 Дружелюбная регистрация очень важна для нас, и было приятно, что нас встречают люди, которые, кажется, рады видеть вас. Мы были очень рады, когда добрались до своего номера и обнаружили, что он был безупречно чистым, с хорошим чистым холодильником и микроволновой печью. Кровати и мебель были хорошими, с чистыми яркими простынями и пушистыми подушками. К сожалению, погода не позволила нам насладиться открытым бассейном, как мы хотели, но зато был прекрасный крытый бассейн с видом на реку. Зато у бассейна было приятно посидеть. Мы курим, и нам предоставили удобные места для курения. Расположение отеля было отличным, в пешей доступности от многих мест. Мы выбрали этот отель случайно, но рады, что у нас появилось новое любимое место в Пиджен-Фордж! Мы вернемся, как только сможем! 😀

Мы останавливались здесь во время Jeep Invasion 2025, и это место просто потрясающее. Крытый и открытый бассейны, детский бассейн. Также есть джакузи. Обслуживание было превосходным и очень быстрым. Мы забронировали там номер на следующий год перед отъездом.

Обслуживание здесь было просто потрясающим. Все были невероятно дружелюбны и расслаблены. Бассейн отлично подходит как для детей, так и для взрослых. Завтрак был неплохим, а номера — приятными, разве что в них немного пахло плесенью. Мы бы обязательно вернулись и остановились здесь снова.

Хотя мои дети отлично провели время в открытом бассейне, и он расположен в хорошем районе. Номер в отеле был ужасным. Полы были грязными, кровати были такими, будто спишь на кирпичах, кондиционер не работал (в итоге его заменили в тот же день), ванная комната была крошечной, и если закрыть дверь, чтобы принять душ, можно получить тепловой удар, ванна не сливала воду, так что старая вода просто стояла там, пока следующий постоялец пытался принять душ. Завтрак был неплохим, но мы съели его однажды утром. К сожалению, вряд ли бронируем здесь номер снова.

Очень дружелюбный персонал. Чистые, комфортабельные номера. Всего 5 минут ходьбы до центра LeConte. Обычно я не люблю останавливаться в номерах, похожих на мотели, но это место совсем не похоже на мотель. Мы с дочерью останавливались на неделю во время национальных танцевальных соревнований, и Willowbrook Lodge был идеальным. Каждое утро отличный горячий завтрак. Всё было просто замечательно. Я могу бесконечно рассказывать, насколько это замечательное место!

Мы останавливались здесь с 3 по 5 июля 2025 года в номере 410. Бассейн был хорошим, но вода оставалась мутной, совсем не прозрачной. Я не думаю, что его как следует чистили. Континентальный завтрак был не очень хорошим, но, эй, он был включен в стоимость. Моя самая большая проблема была с номером: как только я открыл дверь, появился затхлый запах сырости. Но номер казался чистым, однако, если вы посмотрите на ступни после того, как по нему пройдетесь, они будут черными. Полы не мылись. Я оставил дверь открытой на 20 минут и попросил горничную принести освежитель воздуха. Это решило проблему запаха. Я никогда, даже на пляже, не останавливался в номере, который был бы ТАКИМ ВЛАЖНЫМ, постельное белье казалось влажным и т. Д. Настолько, что даже моя одежда и чемодан на второй день были влажными. Мы жили со стороны бассейна, но на 4 этаже, и мне это показалось странным. В номере было очень шумно. Так что если вы любите тишину, берите номер в южной башне. Цена была очень выгодной для отпуска, особенно в критической ситуации, поскольку мы бронировали в последнюю минуту. Персонал был очень дружелюбным. Возможно, я остановлюсь здесь снова, если возникнет такая необходимость, но я бы не стал останавливаться в северной части из-за сырости в номере и шума в 23:00.

Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а бассейны были отличными, и моему сыну они очень понравились! Завтрак тоже был достойным. В целом, отличное место для отдыха. В пешей доступности множество развлечений, а из окон открывается прекрасный вид на Пиджен-Фордж.

Мы забронировали здесь две ночи и не могли быть счастливее. Бассейны и джакузи хорошие, завтрак тоже хороший, особенно с автоматической блинницей, и не так уж далеко до большинства популярных мест для посещения в Пиджен-Фордж и Гатлинбурге. Мы планируем вернуться сюда снова в следующем году. Интернет тоже очень быстрый.