SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg

Персонал был очень приятным, совсем не грубым, судя по другим отзывам.
Номера были довольно чистыми, могли бы быть и гораздо чище, но мы останавливались и в отелях похуже, и в отелях получше.
Цена номера была очень доступной и компенсировала недостаточную чистоту.
Отель расположен в очень хорошем месте, в пешей доступности от всех ресторанов, сувенирных магазинов и Скайпарка.

С момента нашего заселения этот отель превратился в кошмар. В лифте воняло марихуаной, и вместо того, чтобы профессионально разобраться с проблемой, один из сотрудников тут же обвинил нас в этом. Они повышали голос, угрожали вызвать полицию и вели себя с нами так, будто мы совершили что-то плохое, хотя на самом деле ничего плохого не было. Совершенно неуместно.
Когда мы попытались обсудить это с менеджером, нам сказали, что мы не можем с ним поговорить. На стойке регистрации пообещали разобраться, но ущерб уже был нанесен. С гостями нельзя обращаться с таким неуважением. Кем бы ни был этот сотрудник, он не должен работать в сфере гостеприимства.
Это было наше первое впечатление, и оно определённо останется последним. Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь номер.

Мне очень понравился вид, особенно если вам повезёт, и вид будет на берегу реки. Расположение неплохое. Не близко к Стрипу, но и не слишком далеко. Обслуживание клиентов было отличным: дружелюбным, вежливым и профессиональным. Номера могли бы быть чище. В них стоял неприятный запах, который пытались замаскировать с помощью дезодорирующей салфетки для писсуара, помещённой в вентиляционное отверстие. Кровати были нормальными. Горячий завтрак был неплохим, он мог быть и лучше, но мог быть и хуже. В качестве горячего завтрака подавали яйца и сосиски. Остальное – хлопья, йогурт, мини-блинчики, бублики, кексы и хлеб. А также приправы, такие как сливочный сыр и масло.

Мы останавливались здесь в прошлом году, и расположение просто отличное. Балконы всех номеров выходят на ручей. Поэтому мы решили остановиться здесь снова на прошлой неделе. Ванные комнаты отремонтировали и теперь они очень хорошие.
Отель старый, но ухоженный и чистый.

Не читайте и не слушайте отзывы! Мы останавливались здесь, и моя жена приносила чистящие средства из-за отзывов. Хорошее место, обслуживание клиентов было отличным. Мы общались со всеми сотрудниками в дневную и ночную смены. Не было никаких проблем или жалоб. Номера были чистыми! Бассейн был чистым. Даже медведей можно было увидеть прямо за дверью! 🤭 Никаких глупостей. Очень близко к тому, что происходит в Гатлинбурге, ресторанам, даже заправке. Горничные даже стучали в нашу дверь каждый день, чтобы узнать, не нужно ли нам чего-нибудь / убирали наш номер, если нас не было. Завтрак был хорошим, территория была чистой, парень делал это был очень дружелюбным с людьми. Не оставляйте еду / напитки в машине, так как медведи очень любопытные существа, которые помнят вас у себя дома. У них есть балкон, на котором можно сидеть и наслаждаться рекой. Кровати могли бы быть мягче, но это не критично. Мне нравятся мягкие и пушистые кровати.

Мы провели здесь всю прошлую неделю, кровать была отличной. Но мне сказали, что я могу заплатить по прибытии. Деньги сняли через две недели после бронирования, не дождавшись нашего приезда. Когда я позвонил и спросил, почему они сняли деньги спустя две недели, девушка на телефоне была груба. Горничной нужно убрать балконы, и когда мы выходили, мы наткнулись на паутину.

У нас была проблема с клопами. Конечно, администратор приходила, осматривала наш номер и говорила: «Это не клопы». Ей нужно было сделать лицо, безопасное для гостей отеля. Этот отель отстой. Обслуживание клиентов отстойное. Они граничили с грубостью. В этом районе есть варианты получше. Это место не из таких.

Наш номер был очень чистым с балконом над рекой по разумной цене. До центра Гатлинбурга можно легко дойти пешком от отеля, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о парковке. Обычный континентальный завтрак, но хорошо укомплектованный и чистый. Расположен прямо за углом от входа в Smoky Mountain, так что будьте очень внимательны ко всему, к чему медведи могут получить доступ в вашем автомобиле… например, к тенту на кузове грузовика. (судя по всему, ароматизированного репеллента от насекомых достаточно, чтобы привлечь их внимание)

Выбрали этот отель из-за отличных отзывов и фотографий с отпуска. Только что заселились, и первое впечатление не ужасное, но и не превосходит ожиданий. Во-первых, мне действительно нужно подумать, стоит ли останавливаться снова. Я могу закрыть глаза на некоторые вещи, потому что не ожидаю совершенства. Однако хотел бы отметить несколько моментов. При бронировании мы хотели номер с двуспальной кроватью, но в нем не было ванны, только душ. Поэтому нам предложили номер с двумя кроватями размера «queen-size», а не люкс, в котором была ванна. Он был на несколько долларов дешевле, поэтому мы заплатили заранее. По прибытии в номере с двумя кроватями размера «queen-size» не было ванны, а была частичная дыра, как вмятина в стене. Поэтому мы спустились, чтобы сообщить о повреждении, чтобы не быть виноватыми, и напомнить им о нашей просьбе о ванне. Нам сказали, что менеджер уже распределила номера, и она не знает, что случилось. Мы собирались просто попросить номер с двуспальной кроватью, который мы изначально хотели, но зазвонил телефон, и она сказала человеку на телефоне, что номеров с двуспальной кроватью больше нет.
Теперь, номер с двумя кроватями размера «queen-size» сам по себе очень просторный. В номере есть балкон с двумя стульями с видом на реку. Также есть огромное окно, через которое открывается вид. Шум журчащей воды успокаивает. Все балконы выходят на балконы соседнего отеля. Так что вы смотрите на других людей, которые смотрят на вас, лол.

Номер был чистым, но кровати представляли собой матрасы, установленные на стальных рамах, и каждый раз, когда мы ложились и вставали с кровати, матрас скользил по раме. Мы оба инвалиды, и это чуть не привело к падению. На парковке всего 3 места для инвалидов, так что будьте готовы немного походить. Менеджер на стойке регистрации (DC) был непрофессиональным и грубым и устно критиковал нас за то, что нам не понравились кровати и мы хотели выехать пораньше. Хорошее место, если вы можете смириться с парковкой и плохим поведением «менеджера» на стойке регистрации. Два других клерка, с которыми мы имели дело, были очень любезны и любезны.

Мы забронировали этот отель на 1 ночь. Мы добрались до отеля около 21:30, но на стойке регистрации никого не было. Мы ждали почти 30 минут, а затем появился сотрудник стойки регистрации. Он сказал, что у них перебронировано мест и что мест нет. Он попросил нас подождать еще 30 минут, пока он подготовит номер. Наконец, около 11 вечера, у нас был номер. Опыт регистрации был разочаровывающим, так как с нами было двое маленьких детей, и они были очень раздражительны, так как им уже не пора было ложиться спать. Мы ждали номер почти 1, 5 часа. Комната была в порядке. Там был балкон с видом на реку. Завтрак был в порядке.

Не останавливайтесь здесь, номера ужасные. Бассейн не работал, накрытие было полно зеленой воды и мусора. Комната была грязной, ковер в комнате поднимался, мы с женой наступали на гвозди. В последний раз мы остановимся в любом Best Western!

Персонал был дружелюбным. Хорошее расположение, не слишком далеко от бульвара, хотя и в более тихом конце, так что это зависит от того, насколько вы хотите быть в центре всего. Завтрак был хорошим, но хотелось бы, чтобы он длился дольше 9:30. Мне понравилось, что в номерах был балкон над рекой, однако стулья были грязными, поэтому я не сидел там. Простыни были чистыми, но в комнатах можно было бы освежиться — на стенах были загадочные пятна. Возможно, преследуемый.

Хороший скрытый отель на южном конце бульвара Гатлинбург. Если вы любите ходить, это идеальный отель. Наше пребывание стоило менее 100 долларов за ночь в номере с 2 кроватями размера «queen-size». Номера недавно отремонтированы и очень чистые.
На завтрак был хороший выбор и аккуратная маленькая автоматическая блинница, которая очень понравилась нашей дочери. Помашите рукой перед датчиком, и он сделает все остальное.

В комнате, которую мы получили, было МНОГО шума реки, но там прохладно. Внутренние шторы не закрывают окно, чтобы люди из другого здания могли видеть его. Поскольку занавеска не закрывается, в комнату светит наружный свет из другого здания. Номер чистый, матрас супер жесткий. Это нормально, но я бы не остался здесь больше чем на ночь.

Очень хорошо за эту цену. Номера огромные и чистые. Один из телевизоров не был подключен. Дверь в ванную была повреждена. Кажется, это был кондоминиум, переделанный и немного отремонтированный в отель. Персонал был очень услужлив. Поскольку это были апартаменты, было бы неплохо иметь кухонную стойку и раковину, но там были холодильник и микроволновка.

Мы не были гостями. Мы просто наблюдатели из соседнего отеля. Владельцам плевать на эту собственность. Снаружи грязно. Синий брезент сдувается с крыши и засоряет красивый ручей под балконом. Они не обращают внимания на эстетику и красоту этого места. К зданию прислонены лестницы и старые матрасы. Если бы я был гостем и забронировал этот номер незамеченным, я был бы в ярости, когда приехал. Опять же, это наблюдение не гостя, которому приходится смотреть на эту грязь из моей красивой, дорогой комнаты напротив.