MainStay Suites Gatlinburg Downtown Area

Мой опыт пребывания в отеле MainStay Suites Gatlinburg был крайне разочаровывающим. Это, без сомнения, ужасный отель, и я никогда больше не выберу здесь остановиться.
В первую ночь мне пришлось сменить номер из-за шума. Звукоизоляция очень плохая, и из-за чрезмерного шума было невозможно отдохнуть. К сожалению, смена номера не решила всех проблем.
Кроме того, это шумный отель, который не предлагает комфорта и спокойствия, ожидаемых путешественниками, ищущими отдыха.
Мой опыт был очень негативным как из-за недостатка комфорта, так и из-за того, как была урегулирована ситуация. Я не рекомендую MainStay Suites Gatlinburg никому, кто ценит отдых и действительно ориентированный на гостя сервис.

Во-первых, хочу сказать, насколько замечательным был персонал. Они были очень добры, внимательны, и в номере было безупречно чисто.
Поскольку это таймшер, а не отель для длительного проживания, завтраков теперь НЕТ. Однако они дают купон на скидку 10% или 15% в блинной по соседству, что неплохо, но, на мой взгляд, дороговато.
Номер был чистым, а мини-кухня работала (после того, как мы поняли, что нужно включить таймер, чтобы плита заработала). Была двухконфорочная плита, небольшая раковина, посудомоечная машина, полноразмерный холодильник и достаточно тарелок/мисок/столовых приборов на двоих. Возможно, вам стоит взять с собой кухонные принадлежности или дополнительную кастрюлю/сковородку, потому что в номере была только одна пластиковая лопатка, одна очень маленькая кастрюлька и одна маленькая кастрюлька. Если вы не собираетесь много готовить, то вам будет достаточно.
Ванная комната была неплохой, с быстрой подачей горячей воды и напором воды в душе ниже среднего.
У них есть крытый бассейн, хотя и небольшой, и круглосуточный минималистичный тренажерный зал с гантелями и парой беговых дорожек.
Обязательно заберите с собой всю еду и не оставляйте её в машине, так как медведь забрался в машину (разбил водительское окно) и съел все закуски, пока мы там были.
В целом, приятные впечатления, а любые недостатки легко компенсируются чистотой заведения и замечательным персоналом.

Хороший отель. Приветливый персонал. Возникла проблема с картой из-за блокировки средств. Но, похоже, это была системная ошибка при регистрации. Континентального завтрака нет, но по запросу предоставляется 10% скидка в соседнем Pancake House. Также они сотрудничают с LeConte Tapas & Grill, предоставляя 10% скидку. Я не большой любитель завтраков, поэтому отсутствие завтрака для меня не стало большой проблемой. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова, когда буду в Гатлинбурге. Один недостаток — тонкие стены и полы. Слышно, что люди наверху. Для меня это не большая проблема, так как к тому времени, как я устроился спать, стало тихо. Мой номер находился прямо рядом с лестничной клеткой, поэтому я обычно пользовался ею для удобства. Честно говоря, моя главная претензия — тонкие полы, которые могут мешать, но это не было большой проблемой. Ничто не помешало бы мне остановиться здесь снова, но тонкие полы могут заставить меня рассмотреть другие варианты. Или, по крайней мере, в следующий раз постараться попросить номер на верхнем этаже, но это не было большой проблемой и не станет для меня решающим фактором.

Очень хорошее заведение. Было бы неплохо иметь немного больше полотенец, но мы могли попросить об этом, но не стали. Также напор воды в нашем номере (№ 210) мог бы быть лучше. Но в целом, было очень чисто и очень приятно!

Нам очень понравилось наше пребывание. Номера были очень хорошие и чистые. У нас была полностью оборудованная кухня, включая посудомоечную машину. Все были очень милые и отзывчивые. Квинтон был невероятно внимателен и сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало еще лучше. Спасибо, Квинтон, ты лучший!

Исключительное пребывание!
Прежде всего, особая благодарность Донне и одному замечательному сотруднику (извините, я забыла ее имя), которые сделали наше пребывание и визит незабываемыми.
Отель безупречно чистый, красивый и очень комфортабельный. Особенно выделяется обслуживание: менеджер Донна превзошла все ожидания своей невероятной теплотой и профессионализмом. Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернемся!

Это отличный отель за свою цену, номер был хороший и чистый. Когда я бронировал этот отель, мне сказали, что он предлагает бесплатный завтрак. Это был важный фактор при выборе отеля. Мы бронировали через стороннего провайдера, и они перестали подавать завтрак всего 3 месяца назад. Теперь они предлагают 10% скидку в блинной по соседству (небольшая скидка). За такую ​​цену у меня нет претензий, только немного разочарована ситуацией с завтраком. Google по-прежнему указывает, что отель предлагает бесплатный завтрак.

Плюсы: В каждом номере была полностью оборудованная кухня. Номера чистые и очень просторные. Минусы: Было слышно, как гости на 4-м этаже над нами бегают туда-сюда дети.

Пришлось искать другой отель, потому что в том, где мы бронировали за несколько недель, отменили бронирование. Забронировали быстро из-за весенних каникул с внуками. Пол был грязный. Полотенца в номер не принесли. Обслуживание номеров вообще не было, чтобы заправить кровати. Лучшее в этом отеле – девушка на ресепшене очень дружелюбная.

Поехали в Гатлинбург посмотреть на снег. В итоге выпало больше 30 сантиметров. Какая же это была удачная находка – этот отель! Отличное соотношение цены и качества. Много места для всей семьи. Хороший, чистый номер. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Донна, Рокси (мне очень нравится это имя) и парень, говорящий по-ямайски, работающий в дневную смену (не запомнила его имени, извините). Эти ребята просто фантастические. Они заставили нас почувствовать себя ОЧЕНЬ желанными гостями. Обязательно остановимся здесь снова.

Я остановилась на две ночи, потому что это было недорого и имелось кафе с кухней.
Оно находится недалеко от Больших Дымчатых гор.
<Недостатки>
Плита была сломана и непригодна для использования.
Не было мыла для тела. (Его можно получить, если попросить на ресепшене. )
Я видела двух клопов-вонючек в номере и таракана в зоне для завтрака.
Стены очень тонкие, и слышно все из соседнего номера, включая голоса и звуки телевизора.
<Преимущества>
Номер новый и просторный.
Чисто.
Завтрак включен.
・Печенье, бублики, мини-маффины, хлеб, вафли, овсянка, хлопья.
・Яблоки.
・Яйца, сосиски, подливка.
・Йогурт, молоко.
Персонал на ресепшене очень отзывчив, если вы что-то у них попросите.
Я думаю, это очень хороший вариант для экономии денег.

Отличные кровати. Прекрасное расположение. Два отличных ресторана в шаговой доступности. Также очень близко находится бесплатный трамвай, остановки 87 у торгового центра и 88 возле Аламо. Трамвай бесплатно довезет вас до центра города (миля) и остановится у магазина Ripley’s.

Это великолепный, современный отель. Ничего устаревшего я не заметил. Отличный горячий завтрак, чистый бассейн и фитнес-зал. Кровать была удобной, а номер просторным.
Когда у меня возникли проблемы с Wi-Fi, сотрудники стойки регистрации были очень любезны и дружелюбны, и быстро решили проблему.
Единственная причина, по которой я ставлю четыре звезды вместо пяти, — это шум. Звукоизоляция в этом новом здании очень тонкая. Я все еще рекомендую остановиться здесь, но, если есть возможность, берите номер на верхнем этаже, иначе вы будете слышать своих соседей сверху всю ночь. Определенно не берите номер рядом с лобби. Звук распространяется.

С самого момента прибытия наше пребывание в этом отеле было исключительным. Атмосфера была гостеприимной, отель – чистым и ухоженным, и каждый момент нашего пребывания был продуман и прекрасно организован. Номера были просторными, удобными и безупречно чистыми, о них явно заботились с вниманием к деталям. Кровати были удобными, постельное белье – свежим, и всё необходимое уже было под рукой.
Но что действительно сделало это пребывание незабываемым, так это превосходный сервис. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и профессиональны, но менеджер Донна сделала всё возможное и невозможное. Она была приветлива, внимательна и искренне стремилась сделать наше пребывание идеальным. Её доброта и профессионализм задали тон всему нашему визиту. Редко встретишь человека, который не только любит свою работу, но и делает так, чтобы гости чувствовали себя ценными и любимыми, и Донна сделала именно это.
Будь то помощь с местными рекомендациями, ответы на вопросы или просто проверка, чтобы убедиться, что всё в порядке, Донна делала всё с таким изяществом и позитивом. Она – настоящая находка для этого отеля и одна из причин, почему мы обязательно вернёмся.
У нас остались потрясающие впечатления от начала и до конца, и мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и исключительный сервис.
Спасибо за чудесное пребывание и особая благодарность Донне за то, что она сделала его незабываемым!

Мы с мужем поженились в Гатлинбурге пару недель назад. Мы выбрали этот отель для проживания, а также один из наших гостиничных блоков для наших гостей. Отличное решение! Всем, кто ищет гостиничный блок – этот отель для вас!
Персонал был замечательным и очень отзывчивым. Отдельно хотим поблагодарить Карлоса – он был таким приветливым и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое во время нашего пребывания.
Не могу даже выразить словами, насколько замечательная администрация этого отеля. Донна – один из самых приятных людей, которых я когда-либо встречала. Она была невероятно отзывчива с самого первого письма, которое я ей отправила о гостиничных блоках за несколько месяцев до нашего приезда. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или мне нужно было что-то уточнить по поводу гостиничного блока, она всегда быстро отвечала и следила за тем, чтобы наши пожелания были учтены. Благодаря ей весь процесс был максимально комфортным. Она действительно заботится о своих сотрудниках и гостях, и это заметно. Она была очень приветлива на протяжении всей поездки, общалась с нами, интересовалась, как идут дела на протяжении выходных. Она позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя как дома, и без колебаний предоставляла нам место, чтобы собрать приветственные пакеты. Я с нетерпением ждала встречи с ней каждый день. Она такая трудолюбивая и всегда была такой позитивной и заботливой. Мой муж путешествует по работе и останавливался в бесчисленном количестве отелей.

Донна, управляющая отелем, делает все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным. Погода резко изменилась и стала опасной. Она остановила все работы, чтобы мы смогли уехать раньше без штрафных санкций. Мы очень оценили этот новый и очень чистый отель. Кровати были удобными, а все удобства в номерах были просто фантастическими! Спасибо, Донна, за вашу превосходную заботу!

Персонал отеля очень отзывчивый и профессиональный. Во время нашего пребывания в соседнем номере у нас были шумные соседи. Я обратился на стойку регистрации, и они заверили меня, что всё исправят, чтобы наша вторая ночь прошла спокойно, и так и получилось. Мы также обнаружили несколько технических проблем. Сотрудники быстро приехали в номер, чтобы их устранить. Все сотрудники, с которыми я общался, обращались со мной как с дорогим гостем и старались сделать моё пребывание незабываемым. Это наш любимый отель в этом районе.