WoodSpring Suites Charlotte Gastonia

Ужасный опыт. В лифте стоял ужасный запах, на нём была лужа чего-то похожего на мочу, унитаз вообще не смывал, вода в раковине уходила медленно, на полах были пятна и липкие пятна, никакой звукоизоляции от всех звуков в коридоре, а кондиционер всю ночь издавал громкий хлопающий звук. Здесь вы получаете то, за что платите, и не зря это место самое дешёвое.

Если бы я мог поставить отрицательную оценку 10, я бы поставил! Все полы выглядели так, будто их мыли грязной водой. Ванна/душ выглядели так, будто их не чистили. На полу все еще была твердая старая жвачка. Просто отвратительно и определенно НЕ стоит заплаченных денег!

Генеральный менеджер (кажется, его зовут Шон), генеральный менеджер и, в основном, весь остальной персонал здесь очень вежливые, разумные и любезные.
Да, как и было сказано в других отзывах, это может быть немного грубовато; это не Hilton. Некоторые сотрудники по обслуживанию номеров и уборке могут быть немного небрежны в уборке номеров, хотя я пока не видел ничего действительно вопиющего. Генеральный менеджер не может лично контролировать каждого человека 24/7, чтобы убедиться, что они выполняют свою работу идеально, и люди в наше время, как правило, ленивы, когда дело касается такой работы. Не ожидайте чистоты 5-звездочного курорта, но это вполне пригодно для проживания.
Да, это в 50 футах от межштатной автомагистрали, однако я не понимаю, как это может быть проблемой. Вы никогда не услышите шума дороги, и это чрезвычайно удобно для поездок на большие расстояния.
В целом 4 звезды. Рекомендую. Трудно превзойти обслуживание и удобства за эту цену.

Я поставлю 4 звезды только потому, что большая часть дневной смены была довольно приятной. Если мне что-то было нужно, они мне помогали. У них не хватало рабочих рук, поэтому иногда приходилось ждать, чтобы получить помощь. Это понятно. Мои проблемы возникали ночью. Забудьте о сне. Одна из женщин, которая дежурит ночью, просто лоу …

Нет, позвольте мне начать с того, что я 10 раз из 10 снова скажу там, но так как это ближе к моему рабочему месту, поэтому я должен сказать на этом, но должен остаться, было ужасно. Дверь была разделена. Туалет был сломан. Мы даже не могли пользоваться ванной, нам приходилось пользоваться ванной, нам приходилось писать в душе. Мы застали техобслуживание, но они так и не приехали. Плита сломана, и мне пришлось подмести комнату самому, а затем, когда я зашел в ванную, это было похоже на кусочки пазла, как будто там была семья с ребенком, поэтому мне пришлось подмести и их, но там действительно плохо пахло. Там действительно плохо пахло, и было похоже, что в отеле запрещено курить, но в коридоре пахло травой, затем я позвонил в службу поддержки клиентов, и мне предложили скидку, которую мне не дали в следующий раз, когда я останавливался, так что, само собой, это не очень хорошее впечатление, но в целом персонал был потрясающим. Служба поддержки клиентов 10 из 10.

Мне сказали, что есть свободный номер. Я зашел в комнату и обнаружил, что она не убрана! Это был беспорядок! Администратор вернул мне деньги, но не смог предоставить дополнительную комнату — это небрежная работа! Почему он не знал, что в комнате не убирались!? Я был изнуренным путешественником, которому теперь нужно было найти другое место для ночлега. Местом управляли плохо. Я разговаривал по телефону, бездельничая, положив ноги на диван. Портье наконец заметил его и сказал, чтобы он не лежал на диване. Избегайте этого места!

Эй, просто хотел зайти и оставить быстрый отзыв. Итак, я остаюсь здесь уже 5 месяцев и могу честно сказать, что это один из ЛУЧШИХ отелей в Гастонии, в которых я останавливался. От прекрасного обслуживания клиентов на стойке регистрации. Джессика, Тейлор, мисс Ти и даже новое руководство очень помогали мне с любыми проблемами и жалобами, которые у меня возникали. Этот отель мог бы быть в лучшем месте, но в целом отличный отдых.

Персонал здесь очень хороший. Номера простые, но по крайней мере в двух наших номерах все работало. Цена очень доступная. В них есть кухни, но нет посуды, столовых приборов или кухонных принадлежностей. Домашние животные разрешены за отдельную плату, и у многих людей они были. Главные недостатки в том, что в здании есть тараканы, и я обнаружил несколько в своем номере, несмотря на то, что я очень старался не оставлять еду или мусор. Кроме того, у меня сложилось впечатление, что многие жильцы там давно и переживают трудные времена — в номерах рядом с моим были крупные драки, на парковке, а иногда и внутри, и люди устраивают вечеринки на парковке по выходным, стойка регистрации закрывается на ночь, и, насколько я могу судить, тогда никто не следил за вещами. Мы пробыли три недели, и за это время ни в одном номере не проводилась уборка. Карточка в номере гласила, что уборка должна проводиться дважды в неделю. Моя мама относила грязные полотенца на стойку регистрации и получала взамен чистые. Кровать в моем номере была очень неудобной. Кабель был хорошим, Wi-Fi не очень, но нормально. Вам нужно попросить код на стойке регистрации, чтобы получить доступ. Если бы не тараканы, я бы остановился там снова.

Я вижу все эти плохие отзывы, но я здесь уже 4 месяца, да, сначала цена была немного высокой, но сейчас очень хорошая. Тейлор здесь отличный, весь персонал тоже. Если вы попросите что-нибудь, они с радостью вам помогут. Здесь останавливается много хороших людей. Выйдите на улицу в любое время, и вас встретят дружелюбные люди. Буду здесь до Нового года, когда у меня будет собственное жилье. Лучшего места для проживания и желать нельзя. Если у кого-то возникли проблемы с персоналом, вам нужно понять, что они люди, у всех время от времени бывают плохие дни, никто не идеален, не позволяйте одной плохой вещи повлиять на ваше будущее. Для тех, кто говорит, что сотрудники стойки регистрации грубы, я был там много раз, когда приходили гости, если вы продолжаете плохо себя вести, я не виню их за то, что вы даете то же самое. Вы получаете то, что даете, и 90% людей всегда дают отношение, потому что они думают, что имеют право. Вы даете уважение, вы получаете его в ответ. Уважение заслуживается, а не просто дается. Извините, не извиняйтесь. Продолжайте в том же духе, персонал.

Мой муж путешествует по работе, и мы все время останавливаемся в отелях Wood Springs, они всегда чистые. Персонал дружелюбный, и нам очень нравится говорить, что все изменилось с этим Wood Springs. Мой муж всегда бронирует их на месяц вперед, и он делает гибкую ставку, когда вы платите за неделю за раз, и вы получаете более низкую ставку. Мы делаем это уже около пяти лет. Когда мы приехали в Wood Springs неделю назад, ночной менеджер Тейлор был очень груб с нами и сказал, что нет, у нас так не принято, и взял с нас на 70 долларов больше и сказал, что мы не можем забронировать номер на месяц. Мы могли забронировать его только на неделю, но мой муж заплатил за него, потому что это было поздно ночью, и мы были измотаны долгой поездкой. На следующий день он спустился и поговорил с дневным менеджером. Она сказала, что это совершенно неправильно, и она вернула нам 70 долларов и выставила нам счет по той ставке, которую мы должны были заплатить сейчас, когда мы добрались до номера, он был грязным. Ванна вся внутри была в пятнах. Внутренние поддоны для сбора жира горели. Душевая занавеска отсутствовала. Под кухонной раковиной был мусор, а вытяжка свисала с потолка, о чем они позаботились на следующее утро, в то время как они не вынесли мусор из-под раковины, но они позаботились обо всем остальном. И мы остались на неделю. Мы пошли платить за вторую неделю, и Тейлор был там, и он сказал моему мужу: «Нет, вы, ребята, только еженедельно, и у нее нет права этого делать».

Если вы можете позволить себе остановиться где-нибудь в другом месте, пожалуйста, сделайте это. Это была последняя поездка по делам, и я сожалею об этом. По прибытии отель оказался на тупиковой дороге без освещения. Комната была ТАК грязной. Я сняла одеяла и покрывала, как всегда, и не увидела клопов, но обнаружила на простыне волосы и другой странный мусор. По кухне ползали тараканы, а задняя стенка плиты выглядела так, будто там лежала неочищенная засохшая еда.
Мы заплатили 90 долларов, и теперь нам трудно получить возмещение. Я настоятельно рекомендую вам и вашей семье остановиться в другом месте. Это место нужно закрыть или нанять лучших уборщиков и дезинсектора!

Я, моя девочка и наш щенок остановились в этом отеле и пробыли там почти неделю. Мы никого и ничего не беспокоили. Каждый день мы бронировали номер онлайн, и они отменяли его, и когда мы шли платить за номер, они всегда завышали цену, за два дня она выросла с 74 до 98, я работал в отелях, поэтому я знаю, что налоги были не такими большими, как Они сказали, что у нас никогда не было обслуживания номеров или чего-то еще, весь нижний этаж каждый день пах травкой, но они сказали нам, что в нашей комнате пахло дымом (сигаретами), и мы знаем, что они не пытались взять с нас за это 300, поэтому мы ушли после это потому, что они всегда были с нами грубы и очень осуждающи, потому что мы лесбиянки и белая пара. Они даже пытались заставить нас заплатить им 10 долларов за мытье залога, и это совсем неправильно. Зачем мне платить вам за стирку полотенец и одеял в вашем отеле, у нас был сломан вешалка для полотенец, и они так и не починили ее, сказав, что сделают это, когда у них будет время. Это был не плохой отель, но очень гетто и грубый, все вместе они вообще не заботились о гостях, если только они не были там любимыми или не геями. Я не вернусь и никому не рекомендую туда идти, если вам нравится гетто и вы хотите, чтобы ваши дети весь день нюхали травку и смотрели сделки с наркотиками в заднем парке.

Абсолютно мусорный отель. Никаких полезных удобств, громкие неприятные гости, грубые полы, детектор дыма, свисающий со стены, бесполезный персонал и ужасное обслуживание внутри. В моей ванной было 2 маленьких таракана, а также клопы снаружи, возле дверей, летающих вокруг. Это место действительно ужасно. Не ходите сюда, цена того не стоит.

Плюсы: Персонал был дружелюбным и услужливым. Минусы: Только тонкий пододеяльник на кровати (без одеяла). Когда я позвонил в офис, мне сказали, что я могу спуститься и взять одеяло. Обогреватель работал только на низком уровне, а не на высоком. В ванной не было мыла, только мочалки и банные полотенца, полотенец для рук не было. Нет кофеварки.

Ответ владельца 16 минут назад.
Благодарим вас за то, что нашли время обратить наше внимание на эти проблемы. Мы глубоко обеспокоены новостями о проблемах, с которыми вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле в Гастонии. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за любые неудобства или дискомфорт, которые это могло вам причинить. Если вы хотите обсудить свой опыт дальше, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы ценим ваш бизнес и хотели бы иметь возможность все исправить.
Миа Хаятт: Я пыталась поговорить с генеральным менеджером, но он меня не выслушал. Когда я просто извинялась за свечи и больше не повторила ту же ошибку, но он снова не послушался. Поэтому приятно, что вы ответили: «Мы ценим ваш бизнес и хотели бы иметь возможность все исправить».
Давай политический ответ. У вас был шанс улучшить ситуацию, но вы решили этого не делать.

Плюсы: это дешевый отель, который не так уж и плох за свои деньги. Минусы: Слишком громко. Моя комната была со стороны шоссе, и это все, что я слышал всю ночь. Я не знаю, что происходило, но в комнате надо мной с 11 вечера до 5 утра они просто топали назад и на четвертое место. Курить запрещено, но все, что от вас пахнет, — это дым от травки.

Кэлвин, ответственный парень, потрясающий! И другие работники тоже молодцы! Мы действительно переехали сюда, пока ждем, чтобы нам было легче сдать аренду, учитывая, какими заботливыми и замечательными они были. И, кстати, мы не видели тараканов, наш номер был очень чистым и красивым. Вы не можете найти лучшую цену и включенное в стоимость проживания проживание! Определенно рекомендую всем, кому нужно временное место для проживания! Привет персоналу!