Отзыв об отеле WoodSpring Suites Charlotte Gastonia 2*

Мой муж путешествует по работе, и мы все время останавливаемся в отелях Wood Springs, они всегда чистые. Персонал дружелюбный, и нам очень нравится говорить, что все изменилось с этим Wood Springs. Мой муж всегда бронирует их на месяц вперед, и он делает гибкую ставку, когда вы платите за неделю за раз, и вы получаете более низкую ставку. Мы делаем это уже около пяти лет. Когда мы приехали в Wood Springs неделю назад, ночной менеджер Тейлор был очень груб с нами и сказал, что нет, у нас так не принято, и взял с нас на 70 долларов больше и сказал, что мы не можем забронировать номер на месяц. Мы могли забронировать его только на неделю, но мой муж заплатил за него, потому что это было поздно ночью, и мы были измотаны долгой поездкой. На следующий день он спустился и поговорил с дневным менеджером. Она сказала, что это совершенно неправильно, и она вернула нам 70 долларов и выставила нам счет по той ставке, которую мы должны были заплатить сейчас, когда мы добрались до номера, он был грязным. Ванна вся внутри была в пятнах. Внутренние поддоны для сбора жира горели. Душевая занавеска отсутствовала. Под кухонной раковиной был мусор, а вытяжка свисала с потолка, о чем они позаботились на следующее утро, в то время как они не вынесли мусор из-под раковины, но они позаботились обо всем остальном. И мы остались на неделю. Мы пошли платить за вторую неделю, и Тейлор был там, и он сказал моему мужу: «Нет, вы, ребята, только еженедельно, и у нее нет права этого делать». Я менеджер, и я верну все обратно». Мой муж сказал ему: «Нет, так это не работает», и поспорил с ним, поэтому он отказался продлевать наше пребывание. У нас было два часа, чтобы спустить все наши вещи по четырем ступенькам, потому что, конечно, лифт сломался, и теперь мы направляемся в другой отель. И мы больше никогда не остановимся в другом отеле Woodsprings, если вы умны, доплатите, остановитесь в другом месте, это место абсолютно отвратительное. Мы связались с корпорацией, и они сказали, что не могут нам помочь, потому что он изменил нашу бронь в системе. Я сделала много фотографий и надеюсь, что их закроют.