Holiday Inn Express Charlotte West - Gastonia by IHG

Весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Номера очень хорошие, чистые, с хорошим освещением и декором. Есть даже настольная лампа со встроенными европейскими электрическими розетками, если вам нужно подключить устройства такого типа. Отличный выбор для отеля в этом районе!

Неплохой отель, просто не повезло, наш номер определенно забыли после первого этапа уборки. Дверь была открыта, когда мы вошли в 18:00. Сначала я заметил, что мне нужна туалетная бумага, и пошел за ней. Потом понял, что мне нужны полотенца. Затем… это продолжалось и продолжалось до утра, когда я пошел варить кофе и увидел 2 кофемашины без кофеина и 2 пустых места. Я должен сказать, что это был хороший отель, достаточно чистый, и в целом это было прекрасное пребывание, случаются какашки, а может быть, просто невезение. Леди за завтраком была до смешного мила, я вернулся только ради нее. Они сейчас ремонтируют, к Рождеству 2024 года, так что в 2025 году должно быть еще лучше.

Дженнифер в зале для завтраков была очень дружелюбна и внимательна, у нее даже были маленькие игрушки для моих детей!
В целом отель красивый и чистый, в вестибюле идет ремонт. Единственная проблема: когда мы заселились, в нашем номере не было полотенец и туалетной бумаги, но сотрудники стойки регистрации быстро исправили ситуацию.

Я много путешествую по делам и никогда не трачу на это время. Поэтому, пока я пишу комментарий, я хочу выделить время, чтобы поблагодарить HIE в Маунт-Олив, штат Нью-Джерси. Это тоже великолепное место.
И люди, и обслуживание во время моего визита в Гастонию были исключительными. Персонал на стойке регистрации выдающийся. Они были очень любезны, когда я сделал необычный запрос по обслуживанию номера, а джентльмен, который готовит завтрак, такой оптимистичный и позитивный. Я обязательно вернусь в эту гостиницу во время своих будущих визитов.

Ремонт, который велся в отеле, сделал вестибюль и лифты немного загроможденными. Но номера были фантастическими. Очень чистыми и пахли чистотой, что является большим плюсом. Не было запаха, они пытались скрыть любой запах. Просто приятно пахло. Ванна была немного сколота, но кроме небольшой косметической проблемы, других проблем не было… вообще…
Утренний персонал был особенно замечательным.
Единственным настоящим недостатком было то, что блинница не работала. Я бы забронировал здесь номер снова без колебаний.

Я был приятно удивлен. В этом месте идет ремонт, но там чисто и аккуратно. Комната была действительно хорошей, а кровать была лучшей, которую я когда-либо видел в отеле. В комнате было много места и места для хранения вещей.

Там шел ремонт, и в ванне была какая-то желтая грязь, то ли клей, то ли что-то еще, и они не удосужились почистить ванну. Завтрак был так себе. Еда не очень хорошего качества. У них была отличная парковка. В следующий раз я бы поискал другое место, чтобы остановиться в отеле получше.

В этом отеле проводится капитальный ремонт. Это катастрофа, и ее даже нельзя открывать. Строительные работы продолжались после 18:00. Плинтусы разорваны, повсюду забрызгана краска, большая часть вестибюля покрыта листами пластика, ящики комода сломаны, стены тонкие, как бумага. На все здание только один лифт. Плохой знак, когда на стойке регистрации висит уведомление о том, что вы не можете там оставаться, если ваш домашний адрес находится в пределах 45 миль. Определенно не место для семейного отдыха. Я выехал и нашел лучшее место для проживания.

В этом месте проводится капитальный ремонт. В настоящее время это зона бедствия. В вестибюле пахнет тяжелыми духами, маскирующими запахи строительства. Все коридоры завалены строительным мусором. Комната пропахла парами свежей краски. Нам пришлось спать с открытым окном всю ночь! Ванна нуждалась в замене или очень хорошей чистке.

АБСОЛЮТНО УЖАСНО, сделали бронирование онлайн, НЕ зная о происходящей реконструкции. Мы хотели весело провести выходные с внуками и сходить в музей. Коридоры были грязными, с пятнами краски и кусками гипсокартона повсюду, молоток стучал большую часть дня, когда мы вернулись из музея, заплесневелый грязный дозатор мыла, задний дворик за пределами бассейна был полностью грязным, многие потолочные плитки отсутствовали. Молодая девушка за стойкой была в шлепанцах, просто катастрофа. Мы обратились в HIE, поговорили с Кариной из службы поддержки клиентов и обнаружили, что они полностью игнорируют наши опасения, и предложили несколько «баллов», чтобы остановиться еще раз.? Если бы нас предупредили заранее, мы, вероятно, забронировали бы другой отель. Мы считаем, что HIE намеренно скрыла эту информацию. Кроме того, мы были НЕ единственными, кто НЕ знал, что это происходит, и НЕ были счастливы.

Воры. С меня взяли плату за номер до прибытия в отель для регистрации. Как только я прибыл в отель, мне сообщили, что номеров не осталось и что отель отменит мое бронирование и вернет мне деньги в течение 7 дней. Мне пришлось звонить между 3 разными агентствами, но мне до сих пор НЕТ возмещения, И Я не получил обновления после того, как мне сказали, что мой возврат будет обработан в течение еще 10 дней после того, как мне пришлось первоначально позвонить. Прошло уже более 20 дней, а я не получил абсолютно ничего. На данный момент это считается простой кражей (плата за услугу, которую я не получил), и я свяжусь с BBB. Я обязательно сообщу всем, кого знаю, о том, насколько комфортно эта компания воровать деньги.

Это хорошее, тихое место, но им нужно больше рабочих, потому что, пока я был там, у них не было обслуживающего персонала, который бы починил пожарную сигнализацию, чтобы она перестала пищать. Мужчине на стойке регистрации пришлось все отключить 😂 но кроме того, что хорошо сходить на короткий визит, и в зоне бассейна было слишком жарко, чтобы я мог сидеть там, даже если дул большой вентилятор, им действительно нужен кондиционер там.

Ковер в пятнах. Ванная комната грязная. Ящики комода сломаны. Грязная мочалка от предыдущих людей в душе. И я никогда раньше не видел такого: горничная стучится в вашу дверь в 8:30, чтобы обслужить номер, но когда вы просите их вернуться позже, они никогда этого не делают. Провели 3 ночи и ни разу не убрали номер. Полотенца приходилось получать на стойке регистрации каждый вечер.

Джентльмен на стойке регистрации вечером был странно допрашивающим. Спрашивая не один, а два раза, откуда мы приехали, куда направляемся дальше и каков наш конечный пункт назначения. Сама комната была в плохом состоянии, но не хуже того, что я видел. Хотя в таком состоянии должно было быть дешевле. Туалет не был прикреплен к полу. Я мог бы легко опрокинуть его, если бы не сел на него осторожно. Сегодня утром вода полностью исчезла. Поэтому нет воды в раковине, нет возможности принять душ, нет смыва в туалете. У меня были планы на сегодня, и это действительно повлияло на них негативно.

Мы провели выходные с семьей. Обслуживание клиентов было лучшим. Они были очень любезны для нашей маленькой группы. Отель очень чистый, номера хорошие, завтрак хороший и обильный. Бассейн был плюсом для наших внуков. Определенно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Фен сломан, розетка не работала, туалет не смывался, ковер в комнате поднимался и был поврежден водой, подоконник/стена были повреждены водой, оконная штора сломана/сбилась с пути. Тем не менее, персонал был очень дружелюбным, любезным и готов исправить все, что мог. Кровати были чистыми, душ был чистым, вода была достаточно горячей, с хорошим напором. Место было тихо, и мы хорошо отдохнули. Цена была немного завышена за этот опыт.