Holiday Inn & Suites Arden - Asheville Airport by IHG

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Это было тихое место вдали от оживленной дороги, ведущей к аэропорту. После долгого дня/поездки было приятно попасть в прохладный чистый холл, а затем в наш номер, где было действительно тихо и спокойно. Именно то, что нам было нужно после целого дня в пробках по пути из Орландо, Флорида.

Это был комфортабельный и очень удобный отель недалеко от аэропорта Эшвилла. Моя единственная просьба — указать информацию о трансфере в подтверждении бронирования или на сайте. Если она там и была, я не смогла ее найти, и мне пришлось вызвать Uber в последний момент после долгого перелета. Было бы неплохо знать об этом заранее, чтобы лучше подготовиться. Сам отель и персонал были замечательными.

У нас был фантастический отдых! С момента нашего прибытия персонал был приветливым, доброжелательным и невероятно отзывчивым. Номер был безупречно чистым, комфортным и продуманно обставленным, со всем необходимым для расслабляющего отдыха. Кровать была особенно удобной, и мы оценили тишину на территории отеля ночью.
Расположение было идеальным — удобно до всего, но при этом тихо. Удобства были в хорошем состоянии, а общая атмосфера казалась одновременно профессиональной и по-настоящему дружелюбной. Такие мелочи, как быстрая регистрация заезда, чистые общие зоны и внимательное обслуживание, действительно имели значение.
Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортный и беззаботный отдых. Спасибо за чудесные впечатления!

Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал и удобства были превосходны. Бассейн и джакузи были великолепны. Завтрак "шведский стол" был отличным. Приятные и тихие открытые пространства были очень хороши. Мы жили в люксе неделю, и у нас было много места, даже была кофеварка Keurig. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Обычно, когда мы вылетаем из аэропорта AVL, мы останавливаемся в местном отеле Hilton, потому что там предоставляется бесплатная парковка в гараже и трансфер до аэропорта. Мы решили попробовать этот отель, так как он был дешевле и также предлагал трансфер до аэропорта. Я позвонила и спросила о парковке. Молодая девушка сказала, что парковка есть, если мы остановимся в начале и в конце нашего отпуска, поэтому я забронировала номер. Моя ошибка, я не спросила, есть ли плата за парковку. Когда мы приехали в отель и регистрировались, администратор сказал нам, что парковка стоит 8 долларов за ночь. Ладно, в основном я виновата в этом фиаско! Было 15:30, когда мы регистрировались, и я попросила позвать менеджера, но мне сказали, что его сегодня нет и он придет на следующий день в 10 утра. На следующее утро мы попросили позвать менеджера, и нам сказали, что он будет только в 13:00. Мы переставили машину на парковку отеля Hilton Biltmore Square, и пока мы обсуждали наш опыт, один из менеджеров посадил нас в свой микроавтобус и отвез в аэропорт. Мы считаем, что останемся клиентами Hilton в будущем. У нас сложилось впечатление, что в этом отеле IHG происходит масштабная экономия, а также отсутствует руководство, что отражается на общем качестве обслуживания. Мы являемся участниками программы лояльности IHG Diamond и никогда раньше не оставляли негативных отзывов. Извините! Ах да, единственным светлым пятном был Шемар, наш официант на завтраке. Спасибо, Шемар.

Завтрак не включен даже для членов клуба. Очень расстраивает. Об этом не упомянули при регистрации. С нас взяли 15 долларов с человека, а еды было мало (мы нашли остатки, например, 2 сосиски, 1 столовую ложку яиц, пару бананов и т. Д. ). Ни вафель, ни блинов, ни булочек с корицей, конечно же. Когда я взяла с собой один банан, пытаясь уйти оттуда, где я ела только овсянку, женщина сказала, что это противоречит правилам. Никакого выбора вкусов для кофе, никакого чая. Это позор для Holiday Inn.

Нам очень понравилось наше пребывание. Все сотрудники были добры и отзывчивы, а сам отель прекрасен. Мы останавливались в других местах, где платили больше, и ни разу не получили таких замечательных впечатлений. У нашей дочери инвалидность, и доступность всего отеля позволила ей чувствовать себя комфортно и быть частью сообщества.

Я никогда не пишу плохих отзывов. Но как это место может иметь оценку 4, 4? На окнах нет жалюзи (ну, если не считать белое прозрачное кружево: см. Прикрепленное фото), нет бесплатного завтрака, и я даже не смогла получить ни одного бесплатного тампона или прокладки на ресепшене! Они экономят на мелочах, а на главном — тратят впустую. Плюс ко всему, в 9 вечера нам позвонил роботизированный голос с ресепшена, спрашивая о нашем пребывании, и я также получила электронное письмо о том, что меня добавили в программу лояльности! Это смешно. Не говоря уже о негостеприимстве. Теперь я истекаю кровью и умираю от голода (извините за подробности, но я не хочу, чтобы вы совершили ту же ошибку, что и я). Остановитесь в другом месте.

Очень приветливая стойка регистрации. Очень хороший номер с великолепным современным декором. Чисто. Есть ресторан и бар, который работает довольно поздно. Удобное расположение.

Все отели Holiday Inn Express приятные, обновлённые и комфортабельные. Во всех отелях, кроме тех, что расположены в центре города, также подают бесплатный завтрак.
В этом отеле такого нет.
Меньше всего мне хочется в путешествии собирать вещи и идти завтракать куда-то ещё, но в каждом Holiday Inn Express, где мы останавливались (а их довольно много по всей территории США), завтрак бесплатный.
В этом отеле берут 11–15 долларов за тарелку и больше 3 долларов за кофе.
В итоге моя семья в дороге голодная и раздражительная, а не сытая и довольная, потому что я ни за что не потрачу 75 долларов на завтрак на пятерых, учитывая качество еды в отеле.
Серьёзно разочарован и больше здесь не остановлюсь.

Отличное расположение рядом с аэропортом для короткой остановки. Менеджер вчера и сегодня был просто великолепен, невероятно отзывчив и дружелюбен, даже попросил вежливо проверить, всё ли в порядке с номером. Однозначно остановился бы здесь снова. Стены тонкие, поэтому иногда бывает шумновато, но, честно говоря, не так уж и плохо. Кровать удобная, горячая вода была довольно долго.

Я останавливался во многих отелях среднего уровня, и мне бы хотелось, чтобы все они были такими же хорошими, как этот. Отель и номер были безупречно чистыми, персонал — дружелюбным, а наша просьба была выполнена безупречно и тактично. Нас особенно впечатлило, что через несколько минут после того, как мы зашли в номер, нам позвонили с стойки регистрации и спросили, есть ли какие-то проблемы (их не было). Спасибо сотрудникам, которые работали в пятницу, 24 октября!

Сейчас 12 ночи. Мне негде спать. Я впервые в Эшвилле и я одна. Натали с ресепшена, которая работает в ночную смену, была моей первой, с кем я лично познакомилась в Эшвилле. Она была такой милой, доброй и вежливой. Я ещё даже не ночевала у неё, но заселение у Натали было настолько тёплым, что я пишу это перед сном. Номер чистый, от ванной комнаты до постельного белья. Никаких видимых пятен. Если кто-то из руководства это читает, Натали заслуживает ямайских закусок! Она тоскует по дому : (

Bharti, Killa, Bree, но ОСОБЕННО «BHARTI», водитель шаттла, изо всех сил старалась отвезти меня в Walgreens за лекарствами, чтобы я не уехала без них, фактически поставив на карту ее средства к существованию. Пожалуйста, посмотрите, чтобы все вы, у кого есть, имели право, и будут иметь привилегию, чтобы она вас подвозила. Посмотрите, что вы не скрепляете, откройте свои сердца, а особенно кошельки, и дайте ей хорошие чаевые. Она не только прекрасная, уважительная леди, но и с большим сердцем. ОТ ВСЕГО ❤️ Я благодарю мисс B. Вы СУПЕР! Помните, когда вам понадобится крыша, звоните мне в Benton Roofing. Даю слово, если найдете более качественную работу, я оплачу вашу крышу из своего кармана. С уважением, НЕМЕР 😉😎

Честно говоря, я бы хотел поставить этому отелю ноль звёзд. Оператор на стойке регистрации совершенно бесполезен и является полным придурком. Мне нужна была простая задача — подключить игровую систему к Wi-Fi, но они сказали мне связаться со Spectrum, который сказал, что они управляют интернетом, а не Wi-Fi. Когда мне дали номер телефона, чтобы связаться с тем, кто управляет Wi-Fi, они продолжали переключать меня либо на службу поддержки, либо продолжали переключать меня, что привело к тому, что я повесил трубку. Не могу вспомнить худшего опыта пребывания в отеле, кроме этого. Безмозглые сотрудники стойки регистрации, совершенно бесполезная корпоративная служба поддержки и полное отсутствие обслуживания клиентов или самосознания. Как вы управляете гостевым интернетом — это полный позор, вам нужно пересмотреть свои методы работы. Совершенно жалкое место.

Кровать была удобной. Регистрация прошла быстро, а администратор на стойке регистрации был очень любезен.
Номеру не помешала бы более тщательная уборка, так как выглядело так, будто кто-то чихнул на стену за унитазом и оставил там свои следы.

Расположение прямо у межштатной автомагистрали, немного сложновато съезжать и выезжать на второстепенную дорогу. Почти все сотрудники были дружелюбны и отзывчивы. Я попросил номер на верхнем этаже, рядом с лифтом. Получил номер на верхнем этаже, но далеко внизу по коридору. Я заказал на завтрак ролл с фруктами – и то, и другое было вкусно. Номер был чистым, кровать была очень жёсткой, но спалось хорошо.