Extended Stay America Select Suites - Fayetteville - West

Это был самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. В коридорах постоянно пахло марихуаной и/или сигаретами. Там полно тараканов. Состояние здания оставляет желать лучшего. Двери не прилегают к дверным проемам, из-за чего они волочатся по полу или в дверной раме остаются большие щели. Полы были ужасно грязные. Мне постоянно приходилось носить носки. Кровати очень неудобные. Матрасы очень дешевые. Когда садишься на матрас, он проваливается до самого низа. Каждый день у меня ужасно болела спина. Уборку номера проводят только раз в две недели. Поэтому, если вы останавливаетесь на короткий срок, уборка не производится. Я не смог дожить до конца своего пребывания. В последний день в городе я переехал в другой отель. Единственным хорошим моментом в этом месте был Карон. Он был очень отзывчивым, профессиональным и добрым.

Ого. Во-первых, мы хотели бы поблагодарить персонал, в частности Анджелу, которую мы приняли за менеджера, но это не так. Мы встретили двух разных сотрудников, которые помогли нам посреди ночи, когда офис был закрыт, и оба были любезны и очень быстры, несмотря на закрытое окно. Мы с женой останавливались здесь по пути, а также записывали отели, где можно остановиться для моей компании в следующем месяце. Сначала мы думали, что нашли то, что искали. Анджела была так любезна и терпелива, даже несмотря на ошибку своих менеджеров (мы предполагаем, потому что в первый раз мы имели дело с испаноязычной леди, о которой мы не знали, что она менеджер). Она действительно помогла нам, но нам крайне неприятно то, сколько раз мы слышим, что, как мы только что выяснили, «босс» кричал на сотрудников, а сотрудники просто стоят и ведут себя так, будто им осталось только с этим разобраться. Мало того, что наш номер на самом деле не убрали, но менеджер пытался с нас взять какую-то скрытую плату за просрочку, которую мы заметили в нашем счете? Мы уехали в 7:30 утра через несколько дней, оплатив аванс. Единственное, что удержало нас на несколько ночей, – это не только заявление менеджера о том, что возврат денег моей жене займёт 5-7 рабочих дней, но и то, насколько искренне сотрудники выглядели и как будто хотели помочь.

Я живу здесь с 10 декабря 2024 года и всегда был доволен персоналом. Менеджер Корсинди помогла мне разобраться со счётом и была очень любезна и отзывчива. Ночные дежурные Кайрон и Тил очень помогают, когда мой ключ не работает, и помогают с любыми жалобами. Но в последнее время у меня их не было. Они очень дружелюбны, всегда говорят, спрашивают, как прошёл мой день, и делают всё, чтобы я чувствовал себя здесь как дома. Извините, остальные сотрудники здесь замечательные, но я пока не помню их имён.

Забронировали номер вчера вечером.
Мы приехали, и снаружи отель выглядел неплохо для такого расположения. Девушка на стойке регистрации, которая нас регистрировала, была просто прелестью. Она была очень милой и приятной.
Мы вошли в номер, открыли дверь, включили свет, и первое, что мы заметили, – это около дюжины тараканов, разбросанных по полу. Зашли и увидели пару тараканов, бегущих по кровати. Мы провели в номере около 10 минут, развернулись и ушли. Моя жена сдала ключи-карты и предложила вернуть деньги. Теперь посмотрим, вернут ли деньги или отмахнутся от нас.

Г-жа Анджела была замечательной, дружелюбной и отзывчивой, номера были хорошими, видел только несколько тараканов, но после того, как я убрался, стало лучше, и вонючие клопы, но весь персонал замечательный, расположение в центре города, но по ночам и в выходные может быть шумно… Г-жа Корсинди была очень грубой и снисходительной, и здесь НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ С ТОГО, КАК МЫ ПРИЕХАЛИ СЮДА, УЕХАЛИ И ВЕРНУЛИСЬ, иногда она становится теплой, но недостаточно, чтобы помыть посуду или принять душ… Здесь дружелюбны с домашними животными, но люди не убирают за своими животными (плохие хозяева, а не собаки).

Расположение этого отеля для длительного проживания удобное и близко ко всему. Проблема была в том, что когда я вошёл в номер, там было полно тараканов, и я имею в виду, что там было полно тараканов! Стены были грязными, и сам номер тоже был грязным! Я не спал всю ночь, убираясь в номере, потому что на стойке регистрации никого не было, так как было уже поздно!

Пожалуйста, НЕ останавливайтесь здесь. Сомнительно, как всё. Расположен прямо через дорогу от стрип-клуба. Зашли в номер, и мой пятилетний ребёнок сказал, что видит коляску. Тараканы ползают под тумбой под телевизором. Всё, кроме простыней, выглядело грязным. Ванна была грязной. На столах лежали дохлые клопы. Мой муж воспользовался ванной, прежде чем мы выбежали, и пока мы его ждали, мы увидели ещё одного таракана, ползающего по полу. Избегайте, избегайте, избегайте. Сразу же ушли и, к счастью, нашли отель Hilton неподалёку.

Анджела отнеслась ко мне очень хорошо во время моего пребывания. Она была просто восхитительна, вежлива, добра и просто замечательная личность.

Анджела на стойке регистрации была просто великолепна. Номера чистые и приятно пахнут. Чувствуется, что здесь живут хорошие люди. Плиты, микроволновки и холодильники. Кабельное телевидение и удобные кровати.

Лучшее обслуживание клиентов – у Анджелы. Она быстро и с улыбкой решила все мои проблемы. Кроме того, она быстро и легко перебронировала номер.
Если вы планируете длительное пребывание и не ищете ничего особенного (бассейн, тренажерный зал и т. Д. ), это место для вас. Удобный доступ ко многим магазинам и отличные цены, которые снижаются с увеличением срока проживания. Здесь очень дружелюбно относятся к животным и детям. Ночью может быть шумно, в зависимости от количества постояльцев.

Начнём с хорошего: место неплохое. Есть центральный кондиционер, обычный холодильник и горячий душ.
Когда я говорю, что там полно действительно подозрительных людей, их просто невероятно много.
Для контекста: мой рост 185 см, и я в приличном состоянии. В отеле не чувствовал себя в безопасности, многие просто остаются на улице. Курят сигареты, курят что-то ещё…
Здесь грязно, пятна на покрывалах, кухонных столешницах и ванной. Сиденье унитаза всё в пятнах и отваливается.
Следы насекомых, но я не хотел их искать, так как уже забронировал номер, был строго в командировке на 3 ночи, и не хотел пугать себя.
В отеле пахнет сигаретами. Рад, что в номере не было ужасной вони, но она всё равно была.
Ждал около часа, когда заселялись около 16:00. На ресепшене никого не было. Персонал выглядит дружелюбным и приветливым.
Больше не приду, потрачу лишние несколько долларов в другом месте.

Тамани была нашей яркой звездой здесь! Когда клиенты стояли в очереди, она оставалась такой терпеливой и все равно такой доброй ко всем, даже когда клиент передо мной вел себя как тупица. Она была просто великолепна со всеми, и нам нравится работать с этой компанией. Большое спасибо.

Карон и Дреа! Спасибо за отличное обслуживание клиентов. Ваши знания бизнеса, профессионализм и трудовая этика заслуживают похвалы. Вы оба делаете больше и больше в своих обязанностях. Беретесь за задачи, которые, я уверен, не входят в ваши должностные инструкции. Браво вам обоим за сохранение честности.
Уборка производится каждые 2 недели при длительном проживании. Они приятные и очень-очень искусные в своей работе. В противном случае стоимость белья составляет 1, 75 доллара.
Прачечная: используйте приложение или монеты, может быть пыльно, возьмите что-нибудь — много — чтобы очистить белье из вентиляционного отверстия сушилки.
Неисправный кондиционер был для меня проблемой. После плохой уборки прогресс в его обслуживании пошел на спад. Это здание имеет две звезды, и это потому, что оно все еще стоит. Не хватает обслуживающего персонала… отсюда и нечистота и запах в большинстве случаев. На это здание можно было бы накинуть брезент и развернуть туманообразователи, возможно, избавившись от множества видов нашествий насекомых и плесени. (плесень есть на вещах и в воздухе, и она не исчезает, но с ней можно справиться. ) Плесень смывается в унитаз и из-за стенок ванны в ванну. Густая черная масса на плинтусах в углах номеров. Оригинальные поверхности плиты ржавые и заплесневели под горелками. Я бы предпочел узнать о реальном состоянии отеля. Хорошо отдавать должное исключительным сотрудникам; они этого заслуживают.

Анджела была очень профессиональна, помогая мне с починкой ключей. Поскольку мы меняем управляющего, я обнаружил, что она самая полезная из всех, кого я видел. Мы живем здесь уже год, и она лучшая управляющая, которую я видел. Надеюсь, они выберут ее в качестве нашего постоянного управляющего.

Абсолютно отвратительно. Ошибки были просто ужасными. Не успели сделать и двух шагов, как обнаружили большую немецкую плотву. Оглядываясь вокруг, мы находили их повсюду на разных этапах жизни. Позвонил на стойку регистрации, но мне сказали, что они ничего не могут сделать и не могут поменять номер. Она также была на личном звонке и была груба. Решили оставить все в машине, чтобы не рисковать брать с собой автостопщиков, и попытались переночевать. Лежа, вы просто смотрели, как они ползают и падают отовсюду, а затем нас начали кусать, не знаю чем, но, вероятно, постельными клопами. В этот момент я сказал, забудь об этом и забудь деньги, и мы спали в машине на стоянке. Администратор утром был просто фантастическим и полностью вернул нам деньги. Ужасный опыт по сравнению с тем, что я слышал, и то, что мой ребенок рядом, делает ситуацию еще хуже. Если бы она была укушена или что-то в этом роде, было бы намного хуже. Мы не успели и 3 часов до сна в машине.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Душ в ванной был грязным. Пол не был вымыт. Во время моего пребывания не было персонала по обслуживанию номеров. Сотрудница на ресепшене солгала, сказав, что пришлет кого-нибудь убрать в субботу утром.

Теперь это длительное пребывание, безусловно, лучшее в Северной Каролине. Они всегда на связи, а г-жа Бри на стойке регистрации всегда решала все проблемы классно и с отличным отношением. Я определенно рекомендую остановиться здесь.