Residence Inn Charlotte Uptown

Приехал в город на матч плей-офф на стадионе и получил исключительное обслуживание от руководства, превзошедшее все ожидания.
Во-первых, Эми, менеджер, разослала очень подробное и полезное электронное письмо о том, как избегать перекрытых улиц, включая адрес, который нужно ввести в GPS, чтобы добраться до ближайшей автомастерской.
Во-вторых, я потерял водительские права и понятия не имел, где они, поэтому даже не сказал об этом отелю. Неделю спустя они пришли по почте.
Большое спасибо за всё!

Обычно я не оставляю негативные отзывы, так как понимаю, что впечатления могут быть разными. Тем не менее, хотя этот отель Marriott расположен в отличном месте, а общие зоны приемлемы, номера нуждаются в серьезном ремонте. Во время моего пребывания мне пришлось трижды менять номера из-за проблем, связанных с ними (первый раз из-за проблем с безопасностью, второй — из-за чистоты). После второго переезда я в итоге смирилась с ситуацией, чтобы избежать дальнейших неудобств. Несмотря на эти трудности, я хочу выразить благодарность Монике на ресепшене, которая профессионально, вежливо и искренне отнеслась к ситуации. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне на каждом этапе, и постоянно извинялась за неудобства. Моника также тесно сотрудничала с Эвелин из службы уборки номеров, чтобы убедиться, что моя вторая смена номера будет последней. Их усилия и качество обслуживания стали лучшим моментом моего пребывания.
Хотя персонал сделал все, что мог в сложившихся обстоятельствах, состояние номеров значительно повлияло на мое общее впечатление. Цена, которую приходится платить за такое состояние номера, неприемлема.

Я прекрасно провела время в отеле Residence Inn. Орландо и Моник замечательно позаботились обо мне и моем коллеге. Номера были отличные, завтрак сытный (сотрудницы, обслуживающие завтраки, были ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ! ), а расположение просто идеальное. С нетерпением жду следующего визита.

Тре (вечерний администратор на ресепшене) — ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. При заселении у меня возникли сложности с парковкой, и он терпеливо и любезно всё мне объяснил. На следующую ночь в номере напротив оставили их бедную собаку на несколько часов. Собака лаяла без остановки 6 часов подряд в мой номер. Тре отлично справился с ситуацией и сразу же уведомил владельцев, как только они вернулись в отель.
Этот отель также невероятно удобен, если вы ходите пешком до стадиона Bank of America. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Исключительное пребывание в отеле Residence Inn by Marriott – Шарлотта, Северная Каролина.
Я останавливалась в отеле Residence Inn by Marriott в Шарлотте, сопровождая танцевальный конкурс Pop Warner 9 декабря. Команда юниоров (Pee Wee) заняла первое место, и отель сделал это событие еще более запоминающимся.
Несмотря на свой возраст, отель был безупречно чистым, ухоженным и предлагал обслуживание намного выше среднего. Особенно запомнился Орландо на стойке регистрации — добрый, внимательный и поддерживающий юных чемпионов, праздновавший их победы так, будто он был частью команды. Тре Часидье и Орландо даже удивили нас бесплатными угощениями, что сделало наше пребывание незабываемым.
Номера были чистыми, персонал превзошел все ожидания, а атмосфера была гостеприимной.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит Шарлотту — я обязательно вернусь!

К сожалению, я очень разочарован. Слишком большие деньги за отель, который не оправдывает ожиданий. Фотографии говорят сами за себя. Вино разбрызгано по всей стене, раковина не сливает воду, плесень и грибок на потолке, а для «отремонтированного» отеля термостат нечитаемый и выглядит так, будто его привезли из дома моей бабушки. Убедитесь сами. Крайне разочарован, и отель сильно переоценен.

Пребывание началось очень тяжело, так как некоторые сотрудники совершенно не умели обслуживать клиентов. Они были грубы и крайне невнимательны. Но как только мы поработали с Кэтлин, она всё сделала замечательно! Она была очень доброй и понимающей. Благодаря ей мы НАКОНЕЦ-ТО почувствовали себя желанными гостями. Отдельное спасибо Коннору. Он был очень дружелюбным и отзывчивым.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Residence Inn Marriott в районе Аптаун-Шарлотт, и я не могу не поделиться своими впечатлениями! С самого момента прибытия персонал на стойке регистрации встретил меня искренними улыбками и оказывал превосходное обслуживание. Благодаря им я чувствовал себя как дома на протяжении всего пребывания.
Одним из самых ярких впечатлений, безусловно, стала еда, за что отдельное спасибо замечательному персоналу кухни, особенно Ишии. Разнообразие блюд на завтрак было впечатляющим: от горячих блюд до восхитительного йогуртового бара с различными начинками – моего любимого! Качество еды было первоклассным, и это действительно стало прекрасным началом дня.
Сам номер был чистым, просторным и очень комфортным, идеально подходящим для отдыха после насыщенного дня, проведенного в городе. У меня нет никаких нареканий к пребыванию. Я бы от всей души рекомендовал отель Residence Inn Marriott в районе Аптаун-Шарлотт всем, кто ищет фантастические впечатления, и уже с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в будущем!

Худший опыт в моей жизни, и не один, а два раза. Я устал позволять им искупать свою вину целый год спустя, и стало хуже, чем раньше 🤦🏾‍♀️. Чтобы я заплатил почти 400 долларов за одну ночь в районе Аптаун в Шарлотте, ТАРАКАНУ НИКАКОГО НЕ СТОИТ быть в моем номере, как будто он еще и добавляет денег к стоимости номера. Этот отель не должен выглядеть так и быть совсем не чистым. Я просто позволю фотографиям говорить самим за себя. Я связался, и никто со мной не связался. Еще до того, как я забронировал номер, я позвонил и поговорил с операционным менеджером Алексом и рассказал ему о своем опыте в прошлом году, и он сказал, что лично проверит мой номер, чтобы убедиться, что он хороший 🥴😒. Очевидно, он этого не сделал. Обновление: и снова никто не связался со мной, но я быстро ответил на отзыв из-за изображения, которое он получит в интернете, вместо того, чтобы сначала связаться с вами, чтобы извиниться за этот опыт. Вы, ребята, показываете мне, кто и что на самом деле заботит Marriott, и дело тут вовсе не в их гостях 🙄🤦🏾‍♀️. Вижу, мне нужно обратиться к Пегги Роу и Энтони Капуано, потому что не может быть, чтобы в этом отеле только что закончился ремонт, и всё стало так, как есть.

Мой номер был очень комфортным, и у меня было всё необходимое для нескольких дней. Остановился. Рядом со всеми ресторанами. Рядом с моей работой. Очень удобное расположение. Очень спокойно. Останавливался здесь во время деловой поездки. Гостеприимство в ресторане было на высшем уровне. Сотрудники стойки регистрации были очень профессиональны, любезны и очень любезны.

Начну с того, что я снова отлично провел время в этом месте. На этот раз пошел на футбольный матч с друзьями, и впечатления были совсем другими. Девушки в баре были просто супер! Их было две, и они быстро обслуживали клиентов и общались с ними. Девушка по имени Ширли даже подшутила над нами, хотя мы были в форме «Фэлконс». Другая девушка, чье имя начинается на букву А (не помню), готовила отличные коктейли. Я обязательно вернусь на игру «Даллас» и буду искать этих двух девушек, их музыку и веселье.

Отличное расположение. Матрас немного не дотягивает, если только вы не любите проваливаться в середину. Приветливый персонал, хороший завтрак, приличный бар и восхитительное печенье.

Этот отель Residence Inn удобно расположен для деловых поездок или отдыха, если вы находитесь в пешей доступности или можете быстро доехать до места проведения мероприятий. Он удобно расположен рядом со стадионами BOA и Truist Field. При этом во время мероприятий здесь может быть немного шумно. Некоторые моменты требуют внимания, как недавно отметили другие авторы отзывов. 1. Работающие лифты. Во время моего пятидневного пребывания работал только один лифт. 2. Рядом с одним из входов велись строительные работы на парковке, что затрудняло въезд во время мероприятий, а большинство дорог рядом с отелем были перекрыты. 3. Ванная комната устарела и нуждается в ремонте.
Персонал был приятным и отзывчивым, но я вряд ли остановлюсь здесь снова без необходимого ремонта.

Расположение отеля отличное, но сам отель очень старый. Один лифт работает нестабильно, другой, похоже, не работает. Фитнес-зал вполне приличный. Двери конференц-зала не мешало бы хорошенько протереть и продезинфицировать.
Кроме того, мой жених пытался сделать мне сюрприз с цветами по прибытии. Он получил подтверждение, что цветы были доставлены, однако, когда я спросила об этом персонал отеля, они сказали, что не знают о наличии цветов.

Наше пребывание в Residence Inn Charlotte Uptown было незабываемым не из-за обстоятельств, в которых мы оказались, а благодаря невероятной доброте и заботе, которые мы получили.
Огромное спасибо Кристоферу (менеджеру службы питания) и замечательному персоналу — г-же Ширли, г-же Барбаре, г-же Ишиа, а также звёздам ресепшена Деже и Трахоуну. Вы все сделали всё возможное, чтобы я и моя семья чувствовали себя желанными, поддержанными и по-настоящему о нас заботились в это непростое время.
От тёплых улыбок и объятий до воодушевляющих слов, молитв и даже душевной открытки и цветов — ваше сострадание значило больше, чем вы когда-либо сможете себе представить. Это был не просто отличный сервис; это была настоящая человечность.
Спасибо, что заставили нас почувствовать себя ценными, принятыми и обнятыми, как родные. Мы никогда этого не забудем. 💐

Неоднозначные впечатления – услужливый персонал утром, но грубый администратор вечером, 9 июля.
Мы приехали в отель после отмены рейсов и просто хотели спокойно заселиться и отдохнуть. Сам номер был чистым и комфортным, а утром, когда мы выезжали, персонал был очень любезен и любезен – они произвели хорошее впечатление и всё сделали отлично.
К сожалению, когда мы приехали поздно ночью, всё оказалось совсем наоборот. Мы вошли около 23:00, уставшие и расстроенные из-за проблем с дорогой, и столкнулись с очень грубым и снисходительным отношением со стороны женщины на стойке регистрации. Одним из первых её слов было: «Вы действительно здесь снимали? » – видимо, потому, что мы выглядели моложе своих лет. Она продолжала демонстрировать пренебрежительность и неприветливость во время регистрации, что ещё больше усугубило и без того напряжённую ночь.
Хотя само пребывание было приличным, а утренний персонал — замечательным, плохое отношение и непрофессионализм ночного администратора действительно испортили общее впечатление.

Лифт дважды застревал, пока мы там были, да и вообще лифты выглядят очень старомодно… номера тоже немного потрёпанные. Пора обновиться! Расположение отличное, мы легко дошли пешком до футбольного стадиона и стадиона низшей бейсбольной лиги… не так много хороших ресторанов, но сойдет, если вы останавливаетесь всего на одну ночь.