Omni Charlotte Hotel

Мы прекрасно провели эти выходные! С самого начала и до конца все были дружелюбны и отзывчивы. Персонал на стойке регистрации сделал регистрацию заезда и выезда быстрой и легкой.
Дебби в клубе на 14-м этаже была невероятно добра и приветлива — это был замечательный бонус к нашему пребыванию. Назир помог нам с багажом во время регистрации заезда и выезда, и он был великолепен.
Команда парковщиков была эффективной, дружелюбной и очень любезной, когда нам нужно было загрузить вещи в машину, посетить мероприятие и вернуться позже.
Отличное обслуживание во всех отношениях. Мы обязательно остановимся здесь снова!

⭐⭐⭐⭐⭐ Отель Omni Charlotte.
Мы останавливались в номере Premier Executive King на Новый год, и в целом наше впечатление было превосходным.
Обслуживание клиентов было на высшем уровне от начала до конца. Персонал на стойке регистрации и команда отеля были невероятно дружелюбны, приветливы и профессиональны, что сразу же задало тон нашему пребыванию.
Сам номер был безупречно чистым, очень просторным и хорошо спланированным, с прекрасным видом на город. Он казался комфортным и высококлассным — именно то, чего можно ожидать от номера Premier Executive.
Заслуживает особого упоминания обслуживание номеров — еда была превосходной и подавалась быстро. Определенно один из самых ярких моментов нашего пребывания.
К сожалению, тренажерный зал был закрыт в Новый год, что немного разочаровало, так как я планировал им воспользоваться. Тем не менее, фитнес-центр, доступный гостям, очень хороший и современный — практически самый современный, так что очевидно, что это обычно отличное удобство.
Мне также очень понравилось удобное расположение. Отель соединен с аптекой Walgreens, что значительно упростило покупку необходимых вещей, которые мы могли забыть. Кроме того, похоже, что скоро здесь будет строиться ресторан Chick-fil-A, что станет еще одним большим плюсом.
Отель находится в районе, где легко передвигаться пешком, рядом с фантастическими ресторанами, барами, пабами, музеями, парками и магазинами, включая близлежащую аллею с отличными пабами и барами.

Парковщик повредил нашу машину и заявил, что они проехали на ней через лежачий полицейский на скорости 10-15 миль в час, из-за чего номерной знак упал. Это полная чушь, судя по скорости машины, когда её вывезли. Супервайзер заявил об отсутствии ответственности и сказал, что они ничего не могут сделать. У этого парня полное отсутствие клиентоориентированности. Он продолжал утверждать, что это из-за предыдущего состояния машины, хотя мы только что проехали из Атланты без каких-либо проблем, а потом это случилось, когда машина находилась на хранении. Сказал: «Все винты, которые держат номерной знак, отвалились, и это, должно быть, произошло во время недавней замены масла». Спасибо, капитан очевидный! конечно, винты отвали – вот почему номерной знак трясется о землю. Утверждать, что я ездил без винтов, удерживающих номерной знак, и что он просто упал, когда они забрали мою машину, – это смешно. Этот парень уклонялся от ответственности, как Нео от пуль в «Матрице».
Полное бездействие, он ничего не предпринимал, пока я не сказал ему, что машина не на ходу и ему придётся что-то придумать, раз это произошло под его присмотром. Только тогда он предложил съездить в Autozone за запчастями для крепления номерного знака. В любом случае, мне придётся отвезти машину в Jiffy Lube, чтобы убедиться, что всё сделано правильно. Из-за этого наш отъезд задержался примерно на 90 минут.

Наше пребывание в отеле Omni в Северной Каролине было просто потрясающим с момента прибытия до момента выезда. Всё превзошло наши ожидания.
Г-жа Доминик на ресепшене действительно произвела на нас впечатление. Она заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было исключительным. Мы отмечали 16-летие моей дочери, и Доминик нашла время, чтобы поздравить её, что заставило мою дочь почувствовать себя особенной и сделало этот опыт ещё более запоминающимся.
Вид на город был просто великолепным и дополнил общее впечатление.
Мы также хотим выразить особую благодарность Джо, который помог нам с багажом, ответил на все наши вопросы и сделал наше пребывание ещё более комфортным. В день отъезда Джо спустил наши вещи вниз и позаботился о том, чтобы всё было аккуратно размещено в моей машине, что было действительно большим плюсом и за что мы ему очень благодарны.
Персонал парковщика также был великолепен — очень профессиональный, приветливый и внимательный от начала до конца.
Честно говоря, каждый сотрудник, с которым мы общались, был невероятно милым и внимательным. Каждый раз, проходя мимо стойки регистрации, Доминик проверял, все ли у нас в порядке, или спрашивал, не нужно ли нам что-нибудь. Такой уровень заботы действительно сделал наше пребывание прекрасным.
Мы не могли и мечтать о лучшем опыте и определенно рекомендовали бы этот отель всем, кто посещает этот район.

Мне очень понравилось пребывание. Номера были очень хорошими и чистыми. Я приехала раньше времени, и персонал помог мне с размещением, проводил меня в номер и предоставил доступ в лаунж. Еда в клубном лаунже была довольно вкусной, а завтрак – замечательным. Единственное, что меня смущает, – это отсутствие воды. У них нет ни фонтанчиков с водой, ни диспенсеров, кроме тех, что находятся в лаунжах, которые находятся рядом. Мы с парнем сильно заболели и отчаянно нуждались в воде, а ничего не работало.

Нам очень понравилось наше пребывание! Omni — моя любимая сеть отелей благодаря великолепному отелю в Миннесоте (Vikings Lake), поэтому мы поставили себе цель посетить все отели Omni! Мы провели здесь неделю Дня благодарения и мой день рождения. Изначально нас поселили в номер 323, но из него открывался вид на бассейн, который сейчас находится на реконструкции, и вид был не очень приятным. Мы позвонили на ресепшен, и нас быстро переселили в номер 923, тот же самый прекрасный угловой номер, что и наш первый. Теперь у нас был прекрасный вид на центр Шарлотты. Ванная комната была большая и просторная, и все было отлично. Кровати удобные, все выглядит новым и современным. Персонал был дружелюбным. Нам понравилась атмосфера в зоне регистрации и свежая вода! Такая приятная деталь! Мы воспользовались услугами парковщика, которые стоили 55 долларов в день, что, на мой взгляд, дороговато, но они были очень быстрыми, дружелюбными, и это в центре города, так что парковка может быть дорогой — это моя единственная претензия. С нетерпением жду нашего следующего пребывания здесь!

Наша семья только что вернулась из еще одного замечательного отдыха на День благодарения в отеле The Omni Homestead Resort, и это было действительно фантастически. С момента нашего прибытия персонал радушно нас принял и позаботился обо всем возможном.
Особая благодарность Энтони, который проводил историческую экскурсию — он был просто феноменален. Его знания, энтузиазм и умение рассказывать истории сделали эту экскурсию одним из самых ярких моментов нашей поездки. Мы искренне ждали ее, и это заставило нас еще больше ценить Homestead.
Также хотим отметить Эмбер, нашу официантку в Jefferson’s. Она обслуживала нас два вечера подряд, и оба раза она была великолепна — теплая, внимательная и невероятно добрая к нашей семье. Именно такой уровень обслуживания заставляет нас возвращаться снова и снова.
Рождественские украшения курорта были захватывающими дух и мгновенно создали у всей нашей семьи праздничное настроение. Прогулка по коридорам была волшебной — Homestead знает, как правильно отмечать Рождество.
Единственным разочарованием в этом году стало то, что культовые камины в лобби не работали во время нашего пребывания. В прошлом году семейные посиделки у камина были одним из наших самых любимых воспоминаний, поэтому нам очень не хватало этого.
Тем не менее, наше пребывание было исключительным, и мы остаемся большими поклонниками The Homestead.

Мне очень нравится отель Omni Charlotte. Персонал всегда очень приветливый и гостеприимный. Хочу поблагодарить весь замечательный персонал за помощь в моём текущем и предстоящем проживании. Кларисса была очень приятным человеком и всегда отвечала на все мои вопросы. Также хочу поблагодарить Эйриал, Цегу и Ясмин за их дружелюбие. Отель, как всегда, был очень чистым, персонал был расторопным и отзывчивым. Вид из моего номера выходил на центр города, а ночью он был просто великолепен. Это единственное место, где я останавливаюсь, когда приезжаю в Шарлотт.

Моё пребывание в Omni было просто потрясающим! Я уже второй раз выбираю Omni и планирую вернуться ещё много раз. Мы останавливались здесь на матч «Пантер», который находится в безопасном и удобном месте для пешей прогулки от отеля. Рядом есть бары, магазины и отличные рестораны. Рекомендую Hasaki, где можно вкусно и недорого поужинать. Ясмин и её менеджер Кларисса были просто потрясающими! Ясмин, такая милая и гостеприимная, очень помогла нам и даже повысила категорию номера до более высокого уровня, который был таким красивым, чистым, с непревзойдённым видом. Спасибо Ясмин и Клариссе, нашим замечательным официанткам в ресторане, расположенном в холле, и парковщикам, которые помогли нам с багажом и машиной.

Отличное расположение и удобства! Мы были там на свадьбе дочери в Шарлотте. Номера были потрясающими, бармены – замечательными, а ресторан – невероятно гостеприимным. Отличный фитнес-центр. Есть Walgreens, где можно купить всё необходимое в последнюю минуту, кафе и кофейни. Просто замечательно. И персонал был очень любезным.

Nb. Мы с женой завершили наш 5-недельный и 8-городовой / штатский тур по Америке, но останавливались в этом отеле только на один полный день / 2 ночи. Поэтому этот отзыв нужно понимать в рамках этого периода времени.
В целом, мы обнаружили, что это прекрасный отель, с, несомненно, лучшим персоналом на стойке регистрации, с которым мы столкнулись в нашей поездке 🤗🤗Они были ТАК гостеприимны, обходительны и стремились помочь: настоящая заслуга отеля 🤗
Большой номер, который мы забронировали, был именно таким: просторным; хорошее хранение; длинная зона отдыха; и со вкусом оформленный интерьер. Мы оценили «бесплатную» воду (в номере и с пополнением на стойке регистрации) ; и был обычный кофе (не чай на завтрак и не чайник! ) и туалетные принадлежности для душа: и прекрасные, качественные.
Мы не ходили в ресторан, так как он показался нам немного ограниченным с точки зрения меню завтраков и т. Д.  
Что касается расположения, то он хорош для выбора ресторанов, кафе и т. Д. ; но он далеко не рядом с обычными вариантами покупок (продукты, одежда и т. Д. ).
Некоторые важные замечания для рассмотрения:
1. Немного обескураживает то, что, приехав, на первом этаже никого нет! Как мы узнали, это всего лишь пункт оплаты, а стойка регистрации находится этажом выше. Поэтому я предлагаю отелю разместить большую вывеску, информирующую прибывающих гостей, чтобы им не приходилось искать людей, чтобы спросить и т. Д.!
2. Освещение в спальне, хотя и обильное, в целом довольно тусклое!

Учитывая размер группы, наша компания практически полностью была в отеле. Номера были комфортабельными, регистрация заезда и выезда была дружелюбной и быстрой. Хорошее расположение в центре города и недалеко от аэропорта. Еда на мероприятии была вкусной. Отель был чистым.

Я бы не рекомендовал этот отель. Я выбрал Omni, потому что мой предыдущий опыт пребывания в Omni был превосходным. Этот отель, безусловно, предназначен для деловых путешественников и групп. Горячей воды не было, а ковровое покрытие в номере было просто отвратительным. Сотрудники стойки регистрации были недружелюбны, и с ними было трудно связаться по телефону до моего бронирования. Парковщики были превосходны, как и персонал обслуживания номеров.

Программа лояльности Omni (и Изабелла, посол лояльности) не имеет себе равных. По прибытии в номер нам вручили очень щедрый и продуманный пакет приятных мелочей. Кто-то в клубном лаунже, должно быть, вспомнил о нашем предыдущем посещении отеля: мой сын-шизофреник с ограниченными интеллектуальными возможностями был не очень доволен завтраками в клубном лаунже 14. Как и многие аутисты, он очень привередлив. Поэтому за день до поездки Изабелла ни с того ни с сего написала мне, спросив, какие завтраки ему нравятся. Когда мы завтракали в клубном лаунже во время нашего пребывания, Гэбби, женщина, готовившая и подающая завтрак, приветствовала нас по имени и была чрезвычайно внимательна к моему сыну. Такие мелочи обслуживания просто потрясающие! Они действительно заставили нас почувствовать себя желанными гостями, даже несмотря на, скажем так, несколько эксцентричный характер моего сына. Другие гостиничные сети заявляют о предоставлении услуг типа «Послы лояльности», но лишь немногие действительно прилагают усилия для того, чтобы сделать обслуживание индивидуальным и сделать наше пребывание более приятным. Спасибо!

Я останавливался всего на одну ночь, но весь персонал, от парковщика до стойки регистрации и горничных, был дружелюбным и отзывчивым. Мне предоставили номер более высокого класса, и он оказался очень просторным. Номер был чистым и хорошо оформленным. Я обязательно вернусь. Особая благодарность Изабелле Коллинз, которая была послом программы лояльности, за прекрасный сюрприз и продуманную открытку. Она сделала наше пребывание особенным ❤️

Это идеальное место для проживания в самом центре Шарлотты, в самом центре! Персонал был дружелюбным и очень быстро реагировал на мои просьбы. Номер был очень чистым, что является большим плюсом! Единственное, что стоит учитывать, — это то, что снаружи слышно много шума, например, грохот машин, но в остальном это не помешает вам спать по ночам. В целом, мне понравилось проживание, и я обязательно остановлюсь здесь снова.