Courtyard by Marriott Burlington

Чисто и современно. Приветливый и отзывчивый персонал. Удобный съезд и выезд на автомагистраль. Рядом множество магазинов и ресторанов.

Мы останавливались здесь в начале мая 2026 года, и это полностью моя вина — я оставила платье висеть в шкафу, когда мы выезжали. Мы позвонили в отель, что вполне уместно, через 8 часов после выезда, и они настаивали, что ничего нельзя сделать в тот же вечер, и перезвонят к полудню следующего дня. Никакого перезвона не последовало, поэтому мой муж перезвонил, и его поставили на удержание, пока они проверяли номер. Заметьте, прошло уже более 24 часов с момента нашего выезда, и, как ни странно, платья нигде нет. В итоге кто-то из персонала ворует и лжет. Хотя платье в конечном итоге легко заменить, принцип остается тем же. Они нечестны. Им было совершенно все равно, что сотрудник нечестен, и они пытались обвинить меня во лжи. Никаких попыток исправить ситуацию.

Я останавливалась здесь два выходных подряд из-за зимних условий, чтобы моя невеста могла быть ближе к работе… Номера очень хорошие, единственное, что им нужно улучшить, это обслуживание и персонал… Они очень грубые и крайне непрофессиональные! Я попросила сделать кофе со льдом, но они сделали его горячим, поэтому я попросила сделать его снова со льдом (как и положено), что они и сделали примерно через 15 минут… Затем, менее чем через 5 минут, я услышала, как они жалуются и плохо отзываются о том, что им пришлось заново готовить кофе со льдом, другому клиенту, который стоял совсем рядом… Это было очень грубо, неуважительно и крайне непрофессионально… Этих девушек следует уволить за такое поведение, потому что, честно говоря, после этого я решила, что больше никогда не приеду в этот отель. Я обращусь в другое место… Эти люди просто слишком грубые, единственное, что было хорошего, это номера… Я бы предпочёл пойти в место с отличным персоналом и обслуживанием клиентов… Надеюсь, они наймут новых сотрудников, которые знают, как правильно выполнять свою работу, потому что если они этого не сделают, то потеряют много клиентов…

Моя главная претензия — недостаток света в номерах. Нет верхнего освещения. Свет в номере был настолько тусклым, что казалось, будто льётся свет свечей. Читать книгу было трудно. Был небольшой холодильник, но не было микроволновки. Из плюсов… Кровать была хорошая и удобная! Персонал внимательный, и здесь разрешено проживание с собаками.

Я редко, если не никогда, оставляю отзывы, особенно о Marriott, где я путешествую более 100 дней в году и являюсь участником программы Titanium Elite. Не могу не сказать несколько слов об этом отеле. Это моя последняя ночь из семи дней, проведенных здесь по делам, и первая. Я приехал около 9 вечера, совершенно уставший и измученный после поездки, и девушка на стойке регистрации была очень любезна и быстро помогла мне с оформлением. Бассейн стал отличным способом расслабиться после долгого рабочего дня на солнце. Но настоящая причина, по которой я решил написать этот отзыв, — это два человека, имен которых я, к сожалению, не знаю. Один из них — джентльмен средних лет, кажется, работающий в сфере обслуживания, и с ним было так приятно столкнуться в коридоре. Мы много разговаривали, смеялись, и было здорово, что есть с кем поговорить. Наконец, я думаю, что её должность — менеджер по обслуживанию гостей, и эта молодая девушка должна управлять отелем, который она превзошла все ожидания и с которым было приятно общаться, пока я здесь был… пять звёзд, без исключения.
Единственный недостаток, безусловно, не вина этого отеля, но каждый год я получаю пять бесплатных повышений класса обслуживания, и, похоже, в каждом отеле, где я останавливаюсь, я так и не могу ими воспользоваться. Так что, возможно, стоит придумать план получше, чтобы клиенты, которые тратят много денег в ваших отелях, могли воспользоваться повышениями.

Мы были там 20 июля. Сотрудник на стойке регистрации был невнимательным. Не встретил меня так дружелюбно, как обычно для участников серебряного уровня. У меня был вопрос, я подошёл к стойке регистрации и мне пришлось ждать 5 минут, прежде чем кто-то появился. В номерах стоял затхлый запах, но кровати были удобными. В бистро был ограниченный выбор блюд на ужин, поэтому пришлось заказывать еду на вынос. Сработала пожарная сигнализация, но эвакуации не было.

После долгой поездки меня встретили два приветливых сотрудника с великолепным отношением. Амиллион и Аарон были очень гостеприимны и любезны. Именно такие сотрудники делают Marriott брендом мирового класса. Я настоятельно рекомендую этот отель для вашего проживания и надеюсь, что вы сможете оценить тот же уровень обслуживания, который получили я от Амиллиона и Аарона.

Я участник программы Marriott Bonvoy и бывший сотрудник Marriott, поэтому обычно выбираю отели Courtyard за их надежность и сервис. К сожалению, в этот раз пребывание в Courtyard Burlington было неудовлетворительным по нескольким причинам.
Нас не предупредили заранее об отключении воды во время нашего пребывания. Я позвонил в отель накануне и ещё раз утром в день заезда, но никто об этом не сказал. Воду отключили к 8 утра, и хотя мне сказали, что она появится через 15 минут, у нас не было доступа к проточной воде несколько часов, и нам пришлось постоянно звонить, чтобы узнать подробности, без каких-либо дальнейших действий.
Когда воду наконец восстановили, она выглядела чистой, но на наших полотенцах остался коричневый налёт. Я слил воду два часа, надеясь, что она очистится, но она всё ещё оставалась окрашенной. Прибывшие специалисты подтвердили, что проблема всё ещё не решена. Нам предложили поменять номер и сказали, что его проверят перед выездом. Прождав ещё почти два часа, я вернулся на стойку регистрации и был ошеломлён. Казалось, они не знали о нашей ситуации и ещё не проверили новый номер.
Когда нам наконец принесли ключ от номера, агент заявила, что ей не разрешено осматривать номер, что противоречило нашим словам. Я сам проверил номер и был разочарован, обнаружив, что он выглядел довольно старым. На кроватях были пятна грязи, в душе были волосы, а туалет был в пятнах. Нас переселили обратно.

Дана, потрясающий бармен, общительный и гостеприимный. Она с удовольствием поддерживала беседу и интересовалась моим бизнесом в Берлингтоне. Я объездил 48 штатов и останавливался во многих ресторанах. Это, безусловно, мой лучший опыт. Вы можете гордиться своей сотрудницей, и она убедила меня, что именно в этом отеле я буду останавливаться, когда буду вести свой бизнес в Берлингтоне. Спасибо.

Мне очень понравился мой опыт пребывания в Courtyard в Берлингтоне, Северная Каролина! Персонал сделал мое пребывание лучшим! Мне очень понравилось общаться с Даной, которая подавала лучшие напитки и вела беседы! Во время командировок скука может одолеть вас, но персонал Courtyard был выдающимся! От регистрации с Дженнифер до выпивки с Даной, это пребывание было одним из лучших впечатлений, которые у меня были!

Наш опыт в этом отеле был отличным, Даниэль очень знающий, дружелюбный и приятный представитель на стойке регистрации, она заставила нас почувствовать себя комфортно и желанными гостями. Наш номер был чистым и уютным, шума почти не было слышно, и у нас было достаточно полотенец, но их определенно нужно обновить, всегда было много парковочных мест, и у них также есть бистро, которым мы смогли насладиться, напитки были очень вкусными, но еда была не такой хорошей, мы заказали фрикадельки, потому что они разместили фотографию блюда с фрикадельками в лифте, но они оказались не такими вкусными, как выглядели на фотографии — см. Фотографии, размещенные в этом отзыве. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы определенно остановимся здесь снова, спасибо за гостеприимство, мы это ценим.

После долгого дня в дороге я добрался до Кортъярд Берлингтон, и Даниэль сразу же заставила меня почувствовать себя как дома. Ее профессиональное поведение и мегаваттная улыбка вместе с искренней теплотой, которую она проявляла, заставили меня почувствовать себя ценным не только как давнего члена Marriott, но и как человека. Добравшись до моей комнаты, она позвонила, чтобы убедиться, что все в порядке, действительно классический, но ценный жест. Огромный привет Даниэль.

Обслуживание на всей территории отеля было превосходным, номера чистые и удобные. Я также хочу выразить особую благодарность Мелу, который работал в бистро вечером в понедельник, 28 апреля. Мел был дружелюбным, внимательным и сделал мой визит еще более приятным.

Я езжу в командировки раз в две недели и обычно останавливаюсь в отелях Marriott. Этот дворик соответствует или превосходит все качество, которое я ожидал от дворика Marriott. Персонал был фантастическим, здание чистым, номера были современными, а завтрак был хорошим.

Этот отель чистый и удобно расположен, особенно по отношению к университету Элона. Я должен выразить особую благодарность сотрудникам Дженнифер и Даниэль, которые помогли сделать мой опыт особенно приятным. Я определенно остановлюсь здесь снова. Спасибо!

Очень рекомендую остановиться в этом отеле. Номера удобные и чистые. Не могу сказать достаточно хороших слов о персонале, который сделал все возможное, чтобы поприветствовать нас и убедиться, что о нас хорошо позаботились. Дженнифер и Кэти были сотрудниками стойки регистрации, которые сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание идеальным.

Я не могу сказать достаточно замечательных слов о своем пребывании в Burlington Courtyard! С того момента, как я зарегистрировался, персонал сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание не просто комфортным, но и по-настоящему запоминающимся. Я был в Берлингтоне, изучая этот район в рамках возможного переезда моей семьи из Нью-Йорка, и у меня было МНОГО вопросов об этом регионе. Невероятная команда в этом дворе была просто потрясающей.
Они без колебаний предоставили мне поздний выезд, и за время моего пребывания я, должно быть, разговаривал с 5 или 6 разными сотрудниками, и все они были терпеливыми, вдумчивыми и очень любезными. Один из членов команды даже нашел время посидеть со мной более 30 минут, намечая ключевые области, обсуждая школы и больницы и предоставляя подробные ответы на все мои вопросы. Другие поделились своими личными взглядами либо на всю жизнь жителей Северной Каролины, либо на самих трансплантологов, что сделало их идеи одинаково ценными.
Мне очень повезло, что я выбрал это место для своего исследования по переезду. Доброта, терпение и искренняя забота команды сделали этот опыт незабываемым. Благодарю вас всех от всего сердца за вашу заботу и за то, что вы являетесь таким ярким примером гостеприимства Северной Каролины. Я с нетерпением жду возможности скоро присоединиться к вашему сообществу вместе со своими детьми и семьей. Вы произвели на меня неизгладимое впечатление, за что я вам очень благодарна!