Quality Inn Black Mountain-Asheville East

Приехал на похороны, которые отменили. Позвонил напрямую в отель и нажал для отмены. Так и не смог дозвониться. Связь обрывалась более 10 раз.
Наконец, нажал для бронирования. Дозвонился сразу, но мне ничем не помогли.
Очень расстраивает, и я не могу рекомендовать этот отель.

1. Обслуживание номеров отсутствовало. Я могу понять отсутствие ежедневного обслуживания, но вообще его было?
2. На шторах был жук. А на следующее утро на моей подушке появился другой (другой вид) жук.
3. Автомат для льда не работал.
4. Барб на ресепшене саркастически спросила, когда я могу ожидать возврата денег за 3 дня, которые я отменила (по вышеуказанным причинам). Надеюсь, с возвратом проблем не будет.
В итоге нам пришлось искать другой отель вместо того, чтобы провести время с нашей семьей из Северной Каролины. Плюс пришлось перепаковывать все наши вещи и искать транспорт до нового отеля.
Некачественное пребывание/опыт!

Это пребывание стало настоящим уроком.
Начнем с предварительной регистрации: у меня и у моей жены ограниченная подвижность, поэтому мы целую неделю пытались дозвониться по поводу номеров на первом этаже в отеле, где не было лифта на второй этаж. Ни в отделе бронирования, ни в Choice H/O, ни у меня с женой не получилось дозвониться до стойки регистрации. {В середине недели ответственная сотрудница сказала, что это вина Spectrum, что их телефон не работает. Можно подумать, что если бы вы неделю не получали звонков на работе, это должно было бы насторожить. }
Когда я впервые вошел в вестибюль, там никого не было. При второй попытке молодой человек сказал, что ему нужно отлучиться на несколько минут; когда я регистрировался, он сказал, что ему нужно поторопиться собрать вещи, чтобы уйти. Нам предоставили номер для инвалидов с неработающим сейфом: это был мой первый опыт в отеле, где за использование сейфа в номере нужно было доплачивать. Полотенец хватило только на одну ночь; Поскольку уборку номеров не проводят, вам приходится приносить мокрые полотенца на ресепшен, чтобы получить свежие (что было оправдано ее комментарием: «Разве вы не расписались на планшете? », с недоумением от того, что сбежавший клерк не заставил меня это сделать).

Мой опыт был не из приятных. В номере стояла вонь, которая преследовала меня до самого дома. Чашки были заплесневелые, и я почти уверен, что в них могли быть клопы. Много подозрительной активности, да и постояльцев тоже.

Я работаю за городом, поэтому каждую неделю останавливаюсь в отелях. Это, безусловно, худший из всех, где я когда-либо останавливался. Я жил на нижнем этаже, и в первый же день мы с соседом по комнате обнаружили не четырёх насекомых, а четырёх разных видов. Женщина с седыми волосами, которая работает у входа, пожалуй, самая грубая из всех, кого я встречал. Она нагрубила мне с самого начала без всякой причины.

Мы заселяемся поздно, после 10 вечера. Я путешествовала одна с тремя детьми. Я попросила номер на первом этаже, чтобы мне не пришлось нести моего двухлетнего ребенка, спящего наверху с нашими койками.
Когда я проверила кровати, на одной из них были волос и семечка подсолнечника.
Для номера на 4 человека крошечных бутылочек шампуня и кондиционера было недостаточно для одного из нас.
Когда мы спустились утром на континентальный завтрак, яблочный сок был пуст, тесто для вафель было пустым, а персонал отсутствовал с табличкой, что они вернутся через 10 минут. Это было где-то с 7:30 до 8 утра. Наконец-то нам удалось найти молодого человека, который помог пополнить запасы, но это заняло почти 30 минут. Мы торопились, поэтому у меня не было времени жаловаться.
Когда я позвонила, чтобы поговорить с кем-то, она обиделась и отмахнулась от меня, сказав, что если это все, то перед ней гость, и повесила трубку.
Честно говоря, если бы не было так поздно и если бы я не была одна с детьми за рулем весь вечер, и мы все не были бы измотаны, я бы уехала той же ночью.

В целом, мне понравилось мое пребывание. Я весь день провела за рулем и у меня не было другого выбора, кроме как остаться. В номере было немного сыро. Пол в ванной был почти комично скользким. Три лампы не работали. Кровати были удобными, а простыни и полотенца чистыми. Цена немного завышена за то, что я получила, особенно учитывая, что я должна была получить скидку по членству, которой не получила. Не рекомендовала бы это место никому, если бы цена не была ниже. Завтрак, однако, был хорошим!

Мы оставили много отзывов и оценок отелей в этом районе, чтобы остановиться на одну ночь. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. Когда мы приехали, было видно, что отель нуждается в обновлении и просто в хорошей уборке. Когда мы заселились в наш номер, было видно, что он был просто поверхностным. Пол в нашей ванной комнате и возле джакузи был покрыт какой-то маслянистой пленкой, из-за чего было очень скользко. Душевая кабина была очень маленькой, и моему мужу, ростом 6 футов 5 дюймов, было трудно принять душ. Вся комната была покрыта паутиной, и в ней не было ни ощущения чистоты, ни запаха. Мы путешествовали с другой парой, и когда они вошли в свой номер, сильный дым вызвал у одного из них приступ астмы. Они заметили, что датчик дыма был закрыт пластиком! Как горничные могут это пропустить? Они пошли на стойку регистрации и получили другой номер, но без денежной вычета из их стоимости. Территория отеля хорошо освещена, но не имеет забора, по соседству находится Wendy's, а на парковке что-то происходило, что создавало немного небезопасное ощущение. От отеля к улице за ним ведёт тропинка, по которой часто гуляли люди, отдыхающие на парковке Wendy's. Мы не знали, что бассейн закрыт, и это было замечательно, поскольку погода была не очень хорошей, но посидеть и погулять было негде, кроме как в номере.

Я останавливался здесь много раз за последние 20 лет. Моя жена и раньше останавливались здесь, пока.
Посещение Эшвилла. Здесь всегда чисто и комфортно, удобно добираться до Эшвилла и сразу от шоссе I-40. Есть женщина, которая работает здесь уже почти 17 лет и всегда приятна и отзывчива. На этот раз она помогла мне решить проблему со слухом, и я ценю это. Остановлюсь снова.

НЕБЕЗОПАСНО!
Мы остановились в отеле Quality Inn в Блэк-Маунтин, Северная Каролина, 22 марта 2025 года. В номере, куда нас изначально поселили, был работающий холодильник. Ничего страшного, нас переселили в номер 109. При заселении стало очевидно, что дверь трудно запирается, но мы узнали это только на следующее утро, когда уходили на завтрак, что она может казаться запертой, хотя на самом деле не заперта ни изнутри, ни снаружи. Как жертва сексуального насилия, я была в полном ужасе от осознания этого.
И Парт, и менеджер, и владелец отказались вернуть деньги. Если вы цените свою безопасность, избегайте Quality Inn в Блэк-Маунтин, Северная Каролина. Это первый опасный отель, где я когда-либо останавливалась. Просто страшно подумать, что могло случиться.

Я не могу выразить достаточно добрых слов об этом месте. Они относились ко мне с добротой и профессионализмом, которые сегодня редко можно увидеть в бизнесе. Комната была безупречной! Цены были более чем разумными, а завтрак был звездным. В следующий раз, когда я окажусь в Black Mtn, я обязательно вернусь сюда.

Отель, безусловно, расположен в отличном месте, но номер, в котором мы остановились, был не в лучшем состоянии. Паутина в каждом углу, пыль на изголовье кровати и полках, грязные зеркала, которые давно не мыли. Дверца холодильника не закрывалась, пока не снимешь маленькую дверцу с морозильной камеры. Сиденье унитаза было липким, а на стенах душевой кабины была плесень. Там были тараканы. Даже занавеска в душе была прорвана. Дверная ручка ванной комнаты болталась, а сама дверь разваливалась. Я владелец клининговой компании, и правила, которые должны соблюдаться в каждом отеле Choice Hotels, в этом месте НЕ были очевидны.

Барбара на стойке регистрации очень груба. Мой дом ремонтируют после того, как на него упало огромное дерево и это было просто сложно. Я останавливался здесь раньше, и все остальные были спокойны, но я не имею дело с еще одной «Карен» после урагана. Не сегодня, сатана. Научитесь быть хорошим. Это буквально ваша единственная работа. Мир.

Последствия урагана Хелен оставили всю территорию в опустошении. Моя семья и я с большим трудом позвонили и забронировали номер в отеле Quality Inn Black Mountain NC 1 октября 2024 года из-за отсутствия света, воды или возможности связи в течение нескольких дней. Мы едем 45 минут, чтобы добраться туда, и портье сказал нам, что они не смогли разместить нас из-за ущерба, нанесенного ураганом, а также остались без электричества и воды. Мы выразили обеспокоенность тем, что вообще смогли сделать бронирование, и он сказал нам, что мы вернем наши деньги. Он записал свое имя и номер телефона: Партх Найк сказал, что он менеджер, и дал нам этот номер, чтобы мы могли позвонить 828-669-9950. Прошла неделя, а мы все еще не получили свои деньги обратно, мы позвонили по этому номеру, но никто не ответил, и голосовая почта не настроена, чтобы оставить сообщение. Мы позвонили в службу поддержки клиентов и рассказали им, что произошло, но они не смогли с ними связаться, поскольку, очевидно, отель должен сказать им, чтобы они вернули нам деньги, потому что нас не смогли разместить. Мы крайне недовольны и НИКОГДА больше не будем бронировать номер в Quality Inn или его филиале. Мы чувствуем, что нами воспользовались и у людей выманивают деньги. Совершенно отвратительно, что люди могут быть такими бессердечными в такое ужасное время для граждан Западной Северной Каролины!

Комната казалась чистой, кровать была удобной, напор воды в душе был отличным, однако внимание к потребностям в уходе за комнатой было обращено. Ручка двери шкафа едва висела, а фильтр переменного тока (1 из 2) был грязным, и это сразу заметили. Мы удалили его, чтобы нам не приходилось им дышать.

Отличное расположение. Хорошие чистые номера, красивые пейзажи вокруг и отличный маленький бассейн.
Бесплатный завтрак был очень хорошим, идеальный отдых.

Отличное место за свою цену. Можно было бы немного улучшить завтрак, так как оба раза, когда я приходил, он был очень скудным. Отличный вид на окружающие горы. Мы остановились в передней части, где было очень тихо во время нашего пребывания. Номера были чистыми. Обязательно возьмите с собой мыло для ванны, потому что шампуня у вас будет примерно на одну бутылку. Большой продуктовый магазин прямо через дорогу. Я уверен, что вы сможете получить больше, если пойдете вперед. В целом хорошее место для отдыха.