Comfort Inn & Suites Asheboro East

Молодая девушка, регистрировавшая меня вечером, была очень любезна. Однако, когда я вошла в номер, он был грязный, с пятнами на ковре, а на краях ванны был налет от мыла, и не было пробки для слива. Номер был грязный, а простыни были не хлопковые, так что если вам нужны хлопковые простыни, здесь их не используют. Не хватало лампочки, которую попросил мой муж, и молодая девушка на ресепшене помогла найти ее, как я и сказала, она была очень любезна. Когда я выезжала утром, к стоимости номера добавили дополнительную плату, которая должна была быть включена в цену, и когда я спросила об этом у девушки на ресепшене, которая была другой, она дала мне противоположные ответы, потому что я задала вопрос дважды, и каждый ответ был совершенно другим. Номер в отеле был дорогим. Он стоил дороже, чем в других местах, где я останавливалась, и я была немного в ужасе от того, что плачу больше за такое низкое качество проживания. В душевой кабине была сломана потолочная плитка прямо над душем, точнее, отсутствовала одна плитка.

Забронировали номер люкс с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Собирались ложиться спать, но, открыв диван, обнаружили, что простыней нет. Подошли к ресепшену, чтобы попросить простыни. Мне сказали, что диван-кровать в номере сломана. Номер не поменяли. Не предложили частичного возмещения или чего-либо подобного. Нам дали матрас на колесиках, чтобы мы занесли его в номер. Из-за этого всей нашей семье было трудно комфортно спать. Я заплатила более 150 долларов за номер люкс с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью, а получила совсем не то, за что заплатила.

Я болела тяжелой синуситом и, живя одна, боялась, что если во время сильной, рекордной по количеству снега и льда бури, обрушившейся на мой район, случится что-то плохое, у меня могут возникнуть проблемы. Поэтому я решила остановиться в отеле Comfort Inn в Ашеборо, Северная Каролина.
Это было лучшее решение, которое я могла принять. Я продлевала свое пребывание в общей сложности на 2 недели, так как ледяные бури продолжались. Персонал, включая Сэма, Трейси, Рэйчел и других, был настолько дружелюбным и отзывчивым, что я чувствовала себя как дома. Расположение отеля идеально, так как он находился в нескольких минутах ходьбы от моего банка, если мне понадобятся деньги, заправки Sheetz, где я могла купить горячую еду, и аптеки Walgreens, где я могла купить лекарства, еду, напитки и закуски.
В первые два утра в отеле подавали горячий завтрак из яиц, булочек с подливкой и колбасных котлет, но затем в течение оставшихся 10 дней у меня были проблемы с плитой на кухне, и только вафельница могла обеспечить горячее питание. Однако каждое утро было много бубликов, хлеба, кексов, сока, разнообразных хлопьев с молоком, сливочным сыром и т. Д. Кофейная станция в лобби всегда была заполнена горячим, свежим кофе с приятным вкусом, а также различными пакетиками сливок и сахара.
Тематика отеля, посвященная африканским животным, декору и произведениям искусства, была очень приятной и соответствовала рекламе местного Национального зоопарка Северной Каролины.

В этом отеле мы провели очень спокойное время. Вот несколько вещей, которые вам следует знать, прежде чем бронировать номер:
1. Номера не такие, как показано на сайте. Не во всех номерах есть камин. И номера очень старые и плохо содержатся. В случае с номером, в котором мы остановились, плинтусы отваливались от стен. В ванной комнате краска была старая и грязная, унитаз был с пластиковым сиденьем, и не было держателей для туалетной бумаги, только маленькая ниша, куда засовывали рулон туалетной бумаги.
2. Будьте очень конкретны при бронировании номера в этом отеле. Иногда они забывают упомянуть, что не соблюдают национальные правила в отношении платы за домашних животных. В моем случае у меня две очень маленькие собаки весом менее 9 кг, и они живут вместе в питомнике, когда мы путешествуем. Мне сказали, что плата за домашних животных составляет 39, 20 долларов, включая налоги. Когда они обработали мой счет, я обнаружила, что с меня взяли 39, 20 долларов за каждую собаку. В отличие от информации на корпоративном сайте о плате за размещение с животными в размере 35 долларов с ограничением в две собаки, я сказала администратору на ресепшене, что при бронировании номера мне сказали, что плата за размещение с животными составляет всего 39, 20 долларов. Ничего не было сказано о плате за каждую собаку. Сотрудница на ресепшене сказала, что у них другая система оплаты, чем указано на корпоративном сайте. Однако она любезно отменила вторую плату в размере 39, 20 долларов.

Дэниел на ресепшене был просто замечательным. Он ответил на все мои вопросы по телефону и был невероятно хорошо осведомлен о районе. Мне пришлось в последний момент изменить бронирование, и я хотела убедиться, что смогу заселиться без предварительной записи, а не бронировать онлайн. Благодаря отличному обслуживанию, предоставленному Дэниелом, я чувствовала себя невероятно уверенно, выбрав это место, зная, что у меня будет несколько свободных номеров на выбор. Я очень рада, что так сделала, мой номер был невероятно чистым и ухоженным. Я смогла быстро заселиться и отдохнуть. При заселении мне бесплатно разрешили поздний выезд в 12:00. Бесплатный завтрак был очень вкусным, и каждый сотрудник, с которым я общалась, был очень добрым и дружелюбным. Я останавливалась здесь во время праздников и была в восторге от праздничной атмосферы в лобби.

Этот отель был настолько отвратительным, что мы в итоге отправились в соседний отель Holiday Inn. Когда мы вошли, там запищал датчик дыма. Сотрудник сказал, что это «просто прачечная». В номере всё было сломано. У стула сломан подлокотник, все лампы разбиты, пульт от телевизора заклеен скотчем, будильник РАСПЛАВИЛСЯ, унитаз качался из стороны в сторону, а ковёр отходил от пола. Ковёр был грязный, всё было ужасно старым. В лифте было написано, что только для двух человек, а для больших семей нужно подниматься отдельно. Мне было некомфортно там ночевать с семьёй. Я никогда не бывал в более запущенном отеле, его нужно снести.

Плюсы: Я отлично выспался. Кровать и подушки были очень удобными. Хороший, полноценный горячий завтрак — вкусная картошка, разумные цены за 2 номера. Очень приятный персонал на ресепшене и во время завтрака. Минусы: Отель расположен примерно в 2 милях от автомагистрали, но нам нужен был отель, где разрешено проживание с собаками.

У меня только хорошее впечатление. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и понимающим, особенно когда мы вложили одну карту в чехол для телефона и её пришлось повторно активировать, а потом, когда мы уходили и забыли взять карту, нам выдали другую. Кровать была очень удобной, а номер чистым. Отличное расположение.

Дверь в номер 210 очень туго открывалась и закрывалась. Я дважды вызывал ремонтников, но так и не смог. Она явно сломана. Должно быть, не так уж сложно открыть и закрыть дверь. Кроме того, рядом с дверью (внутри на стене) было большое пятно, о котором я сообщил, но его так и не устранили. Очень обидно. У меня есть фотография пятна на стене.

Мы много лет являемся клиентами Choice Hotel и наслаждались отличным отдыхом, но этот опыт оказался самым худшим. С нами также были друзья, которых угостили клопами, и ещё одна пара, в номере которой не убирали после предыдущих гостей, а на кровати были следы животных. Это вопиющий пример плохого менеджмента.

Мы были очень разочарованы состоянием номера. Во-первых, проблемы с пультом от телевизора. Во-вторых, большой таракан в ванной. Есть фотография. Никогда в отелях Comfort Inn, где я останавливался, не было яиц. В первое утро выбор был следующим: вафли, картофельные кубики, сосиски, бекон, тосты, датские бейглы. Даже один вкус был из Walmart.
Днём всё было почти так же, за исключением картонной салфетки. Там была какая-то рулет с начинкой из яиц, индейки и сыра. Наша группа была там много раз, и НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА ТАКОГО ОТСТОЯ С ЕДОЙ. Даже яиц вкрутую не было. Ванна была очень высокой, и только один поручень снаружи. Я чуть не выпал из душа/ванны. Тем, кто управляет этим отелем, нужна помощь.

Прожив почти месяц и столкнувшись с некомпетентностью персонала, мы практически всё время были в полном дерьме. Мы вложили в этот отель почти 1500 долларов, и они не выполнили ни одного обещания. Несколько раз мы возвращались, чтобы оплатить ещё одну ночь, и нам говорили, что всё готово, но потом нам говорили, что деньги с карты не списали или с нас списали лишнее, а потом нам улыбались и махали рукой, сообщая, что нам придётся доплатить. Никогда в жизни не сталкивался с таким идиотизмом. Крайне не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Женщина на стойке регистрации была очень приветлива и отзывчива. Отель был чистым, а завтрак – очень вкусным и с хорошим выбором. Это не относится к отелю, но ресторан по соседству был очень хорошим, и там приятно прогуляться после дня, проведенного в дороге. Мы не пользовались бассейном, но он выглядел чистым и уютным.

Обслуживание было отличным, но 5 звёзд не даёт оценить номер: по тумбочке ползали маленькие муравьи, как будто там жила целая колония. В коридоре было жарковато и не было возможности устроиться поудобнее, а вытяжка в ванной была очень грязной и могла вызвать тошноту. Обслуживание на 10/10, девушка была вежлива и усердна.

Отель не люксовый, но всё было чисто. Персонал превосходный. Завтрак по сравнению с другими отелями той же категории. Расположение отличное, а бассейн и беседка придают этому небольшому отелю особый шарм. Персонал на стойке регистрации определённо сыграл свою роль.

Трейси, менеджер на стойке регистрации, была просто великолепна (и не только потому, что она болела за «Стиллерз»)! Я приехал ближе к полуночи, гораздо позже жены и остальных гостей. Трейси знала время моего прибытия и осталась после смены, чтобы убедиться, что я благополучно добрался, и встретить меня в отеле с ключом.

Плюсы:
Очень разумная цена.
Бесплатный завтрак с хорошим выбором блюд.
Удобная кровать.
Дружелюбный персонал.
Бассейн.
Минусы:
Наш номер № 312 не был тщательно убран по прибытии: на перекладине для душевой шторки висели две мочалки, а в ванне были волосы.
В ванной комнате не было выключателя вентилятора, который бы проветривал помещение и предотвращал запотевание зеркала.
В коридорах не было кондиционеров — там было очень жарко и влажно.