Smoky Mountain Inn & Suites

Мы забронировали 2 номера в январе 2026 года. Это был, пожалуй, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Кровати ужасные, пружины сломаны, потому что вся кровать двигалась, когда переворачиваешься. Это было похоже на катание на аттракционе всю ночь напролет. Холодильник не работал. К счастью, это была всего одна ночь. Я бы не рекомендовал этот отель.

Нам понравился вид на горы… в номере был легкий запах плесени, и на окнах не было москитных сеток, когда я открыла их, чтобы проветрить (так что были шансы, что внутрь залетят насекомые) … Выбор блюд на завтрак был скудным, но персонал был очень гостеприимным и вежливым. Забронировано на Booking. Com.

Мы останавливались здесь много раз, последний раз это было около трех лет назад. В отеле отключили электричество около 2 часов ночи, было жарко, и это было ужасное место. Дети испугались, и нам отказали в возврате денег.
Потом прошлой ночью я решила дать им еще один шанс, потому что они, честно говоря, ничем не могли помочь, электричество отключилось.
Одним из плюсов этого района был бассейн с подогревом.
Вода не была подогрета, ледяная и грязная, а джакузи было коричневого цвета. Это было такое разочарование! Как я уже сказала, мы останавливались там много раз, и я даже решила дать им еще один шанс. Излишне говорить, что это пустая трата моих 150 долларов. Я могла бы остановиться в другом отеле в этом районе меньше чем за 100 долларов, но мы выбрали этот из-за «подогреваемого» бассейна. Когда я спросила об этом персонал, она сказала, что нет, он не подогревается, хотя во все остальные разы, когда мы там останавливались, он был с подогревом!
Определенно, больше сюда не вернусь.
И если вы все-таки решитесь туда поехать, я рекомендую проверить состояние бассейна перед заселением, если это для вас решающий фактор при выборе отеля!

На фотографиях номер выглядит неплохо, за исключением некоторых косметических дефектов. Пока клопов нет. Женщина на ресепшене была достаточно дружелюбна. Бассейн огорожен, но вода холодная, и, кроме необходимости хорошей очистки и уборки пылесосом, все хорошо. Джакузи теплое, но, как и бассейн, нуждается в чистке. В целом, это приличный отель. Он расположен недалеко от конференц-центра и примерно в 5 минутах езды от всех остальных мест. Это не Хилтон, но хороший отель средней ценовой категории.

Клопов не было! Хотя бассейн был ужасно грязный. 2/2026. Единственное место, где был свободный номер с «крытым бассейном»… мы не читали отзывы других людей, упоминавших клопов и проблемы с горячей водой — мы проверили матрас и изголовье, все постельное белье, даже провели тест на содержание железа, клопов не обнаружили. Матрас выглядел новым. Мы вообще не видели никаких насекомых. Вода была горячей. ПЛЮСЫ: за 67 долларов чистый номер, удобная кровать, отличное расположение, приличный завтрак, никаких неприятных запахов, о которых упоминали другие. Сотрудники ресепшена и гости, которых мы встретили, были приятными. МИНУСЫ: бассейн не крытый, технически он не открытый, а отдельный, над ним находится теплица. Мы зашли, и там сильно пахло сигаретами, было очень дымно (повсюду висели знаки «Курение запрещено», поэтому люди нарушали правила). Джакузи и бассейн выглядели ужасно. Возможно, летом за ними лучше ухаживают. Я расстроилась, потому что отказалась от отеля с тренажерным залом, чтобы наш малыш мог плавать. Я даже не проверял температуру, не хотел прикасаться к воде. В целом, неплохо за свою цену. Я бы предпочел заплатить больше за проживание в месте с чистым бассейном и тренажерным залом, но все остальные места были забронированы.

БАССЕЙН и ДЖАКУЗИ ЗАКРЫТЫ! Я поискал информацию, но нигде не нашёл ни одного упоминания! Девушка на стойке регистрации клялась, что об этом писали, и на BOOKING. COM тоже было написано МЕЛКИМ ШРИФТОМ… Я НИЧЕГО НЕ НАШЁЛ! Они понятия не имеют, когда и откроют ли вообще бассейн и джакузи.
Дверь в ванную комнату было очень трудно открыть!
На телевизоре было всего несколько каналов, которые было достаточно хорошо видно.
Одна из бронированных дверей, ведущих к бассейну и на парковку, закрывалась только на защёлку, ЕСЛИ её толкали или тянули.
Мы с семьёй останавливаемся здесь уже больше 5 лет, но это место быстро приходит в упадок… К тому же, теперь на верхнем этаже живут люди, которые работают в КАЗИНО и целыми днями бродят по парковке! Мне стало очень неловко 😣.

Плюсы: Персонал отеля замечательный, очень отзывчивый и добрый. Минусы: Матрасы не мешало бы заменить. Не очень удобные.

Первый раз в Чероки, Северная Каролина, и это было очень здорово! Расположение отеля было потрясающим. Казино было ещё лучше. Отель совсем не соответствовал фотографиям в интернете. Номера были грязными и нуждались в ремонте. Когда мы приехали и оплатили номер, то обнаружили, что бассейн не работает. Он рекламируется как крытый, но это не так. Он находится в веранде, но нам пришлось бы выйти на улицу, чтобы добраться до него. Самое главное, у них есть постельные клопы. Я проснулся в воскресенье утром с постельным клопом на мне. Я был так возмущён! Я подошёл к стойке регистрации, но парень отнёсся к этому равнодушно. Мы уехали в тот же день. Я звонил менеджеру Памеле в воскресенье и понедельник, чтобы поговорить. Мне сказали, что она работает в другом месте и позвонит мне. Потом мне сказали, что она плохо себя чувствует, но позвонит. Сегодня вторник, и мне до сих пор не позвонили. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь! Я не собиралась писать отзыв, просто сообщила менеджеру, но, поскольку, похоже, она меня избегает, то вот и всё. В остальном поездка была просто потрясающей!

Близко к городу/удобно. Безопасный район. Номера чистые. Кровать удобная. Лосьон/шампунь/кондиционер были с лимоном, а у меня аллергия 😕. На третий день обнаружил несколько муравьёв. Завтрак был нормальный – ничего особенного. Йогурт, кексы, бублики, хлопья, тосты. Кофе доступен круглосуточно, но не всегда горячий. Микроволновки в номере нет. Над нами, похоже, жила команда по боулингу. Никогда раньше не было такого шума в отеле. В целом, всё было хорошо.

Комната больше не пригодна для дальнейшего проживания. Обои отклеиваются. Постельное бельё в пятнах, полотенца тоже. И всё это стоит 93 доллара.

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА! Пожалуйста, если хотите избежать клопов, я не видела их перед заселением, но у них были отзывы о клопах, и когда я собиралась спать, один из них был на подушке. Номера выглядят не так, как на фотографиях.
ДОПОЛНЕНИЕ: Они спорили с нами до последнего, что клопов нет, даже несмотря на то, что на салфетке был мёртвый клоп и кровь. Салфетку отказались вернуть и только вернули нам деньги, так как мы были раньше времени. Они грубые, постоянно спорят, а парень на ресепшене не говорил по-английски, так что нам не удалось вернуть деньги в ту ночь, и нам пришлось остановиться в другом отеле. Худший отель из всех, что я видела🤦‍♀️

Плюсы: Персонал всегда замечательный, очень гостеприимный, информирующий и заботливый.

Одеяла сложены в ящике и на них остались волосы от предыдущего использования, кофейник был грязным, в нем все еще был использованный кофейный фильтр, а в комнате были тараканы.

Положительный: Ресепшн был очень вежливым и профессиональным. И номера были очень чистыми. Отрицательный: Нет, все было хорошо.

Все замечательно, но хотелось бы, чтобы бассейн был с подогревом. Ощущение, будто купаешься в ледяной воде. Очень понравилась гидромассажная ванна.

Положительное: Персонал был дружелюбным, а номер был приличного размера. Отрицательное: Бассейн не подогревается, и там, где он расположен, холодно.

В душе не было горячей воды; вода была в лучшем случае чуть теплой. Я надеюсь, что они исправят это как можно скорее, потому что хороший горячий душ — один из самых важных аспектов приятного пребывания в отеле. В остальном номер был чистым и удобным.