Smoky Mountain Inn & Suites

На фотографиях номер выглядит неплохо, за исключением некоторых косметических дефектов. Пока клопов нет. Женщина на ресепшене была достаточно дружелюбна. Бассейн огорожен, но вода холодная, и, кроме необходимости хорошей очистки и уборки пылесосом, все хорошо. Джакузи теплое, но, как и бассейн, нуждается в чистке. В целом, это приличный отель. Он расположен недалеко от конференц-центра и примерно в 5 минутах езды от всех остальных мест. Это не Хилтон, но хороший отель средней ценовой категории.

Клопов не было! Хотя бассейн был ужасно грязный. 2/2026. Единственное место, где был свободный номер с «крытым бассейном»… мы не читали отзывы других людей, упоминавших клопов и проблемы с горячей водой — мы проверили матрас и изголовье, все постельное белье, даже провели тест на содержание железа, клопов не обнаружили. Матрас выглядел новым. Мы вообще не видели никаких насекомых. Вода была горячей. ПЛЮСЫ: за 67 долларов чистый номер, удобная кровать, отличное расположение, приличный завтрак, никаких неприятных запахов, о которых упоминали другие. Сотрудники ресепшена и гости, которых мы встретили, были приятными. МИНУСЫ: бассейн не крытый, технически он не открытый, а отдельный, над ним находится теплица. Мы зашли, и там сильно пахло сигаретами, было очень дымно (повсюду висели знаки «Курение запрещено», поэтому люди нарушали правила). Джакузи и бассейн выглядели ужасно. Возможно, летом за ними лучше ухаживают. Я расстроилась, потому что отказалась от отеля с тренажерным залом, чтобы наш малыш мог плавать. Я даже не проверял температуру, не хотел прикасаться к воде. В целом, неплохо за свою цену. Я бы предпочел заплатить больше за проживание в месте с чистым бассейном и тренажерным залом, но все остальные места были забронированы.

БАССЕЙН и ДЖАКУЗИ ЗАКРЫТЫ! Я поискал информацию, но нигде не нашёл ни одного упоминания! Девушка на стойке регистрации клялась, что об этом писали, и на BOOKING. COM тоже было написано МЕЛКИМ ШРИФТОМ… Я НИЧЕГО НЕ НАШЁЛ! Они понятия не имеют, когда и откроют ли вообще бассейн и джакузи.
Дверь в ванную комнату было очень трудно открыть!
На телевизоре было всего несколько каналов, которые было достаточно хорошо видно.
Одна из бронированных дверей, ведущих к бассейну и на парковку, закрывалась только на защёлку, ЕСЛИ её толкали или тянули.
Мы с семьёй останавливаемся здесь уже больше 5 лет, но это место быстро приходит в упадок… К тому же, теперь на верхнем этаже живут люди, которые работают в КАЗИНО и целыми днями бродят по парковке! Мне стало очень неловко 😣.

Плюсы: Персонал отеля замечательный, очень отзывчивый и добрый. Минусы: Матрасы не мешало бы заменить. Не очень удобные.

Первый раз в Чероки, Северная Каролина, и это было очень здорово! Расположение отеля было потрясающим. Казино было ещё лучше. Отель совсем не соответствовал фотографиям в интернете. Номера были грязными и нуждались в ремонте. Когда мы приехали и оплатили номер, то обнаружили, что бассейн не работает. Он рекламируется как крытый, но это не так. Он находится в веранде, но нам пришлось бы выйти на улицу, чтобы добраться до него. Самое главное, у них есть постельные клопы. Я проснулся в воскресенье утром с постельным клопом на мне. Я был так возмущён! Я подошёл к стойке регистрации, но парень отнёсся к этому равнодушно. Мы уехали в тот же день. Я звонил менеджеру Памеле в воскресенье и понедельник, чтобы поговорить. Мне сказали, что она работает в другом месте и позвонит мне. Потом мне сказали, что она плохо себя чувствует, но позвонит. Сегодня вторник, и мне до сих пор не позвонили. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь! Я не собиралась писать отзыв, просто сообщила менеджеру, но, поскольку, похоже, она меня избегает, то вот и всё. В остальном поездка была просто потрясающей!

Близко к городу/удобно. Безопасный район. Номера чистые. Кровать удобная. Лосьон/шампунь/кондиционер были с лимоном, а у меня аллергия 😕. На третий день обнаружил несколько муравьёв. Завтрак был нормальный – ничего особенного. Йогурт, кексы, бублики, хлопья, тосты. Кофе доступен круглосуточно, но не всегда горячий. Микроволновки в номере нет. Над нами, похоже, жила команда по боулингу. Никогда раньше не было такого шума в отеле. В целом, всё было хорошо.

Комната больше не пригодна для дальнейшего проживания. Обои отклеиваются. Постельное бельё в пятнах, полотенца тоже. И всё это стоит 93 доллара.

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА! Пожалуйста, если хотите избежать клопов, я не видела их перед заселением, но у них были отзывы о клопах, и когда я собиралась спать, один из них был на подушке. Номера выглядят не так, как на фотографиях.
ДОПОЛНЕНИЕ: Они спорили с нами до последнего, что клопов нет, даже несмотря на то, что на салфетке был мёртвый клоп и кровь. Салфетку отказались вернуть и только вернули нам деньги, так как мы были раньше времени. Они грубые, постоянно спорят, а парень на ресепшене не говорил по-английски, так что нам не удалось вернуть деньги в ту ночь, и нам пришлось остановиться в другом отеле. Худший отель из всех, что я видела🤦‍♀️

Плюсы: Персонал всегда замечательный, очень гостеприимный, информирующий и заботливый.

Одеяла сложены в ящике и на них остались волосы от предыдущего использования, кофейник был грязным, в нем все еще был использованный кофейный фильтр, а в комнате были тараканы.

Положительный: Ресепшн был очень вежливым и профессиональным. И номера были очень чистыми. Отрицательный: Нет, все было хорошо.

Все замечательно, но хотелось бы, чтобы бассейн был с подогревом. Ощущение, будто купаешься в ледяной воде. Очень понравилась гидромассажная ванна.

Положительное: Персонал был дружелюбным, а номер был приличного размера. Отрицательное: Бассейн не подогревается, и там, где он расположен, холодно.

В душе не было горячей воды; вода была в лучшем случае чуть теплой. Я надеюсь, что они исправят это как можно скорее, потому что хороший горячий душ — один из самых важных аспектов приятного пребывания в отеле. В остальном номер был чистым и удобным.

Место было очень со вкусом оформлено. Кровати были удобными, а душ был хорошим. Гидромассажная ванна была потрясающей для этой старушки. Паула на стойке регистрации просто потрясающая и очень отзывчивая.

Отличное место, лечение невероятно профессиональное, мистер Эдвин замечательный человек и персонал невероятный, поздравляю вас 👏 врабо, спасибо за то, что сделали это место очень красивым и комфортным.

Отличный персонал! Хороший бассейн с подогревом. Чистая комната. Мы очень довольны пребыванием.