TownePlace Suites by Marriott Asheville Downtown

Я провел пять дней в отеле TownePlace Suites by Marriott Asheville Downtown в рамках деловой поездки и действительно не могу сказать о нем ничего плохого.
Отель в отличном состоянии, персонал очень дружелюбный, очень чистый, с удобным доступом к основным дорогам и в пешей доступности от всего, что есть в центре города.
Там тихо, а персонал замечательный и всегда готов помочь.

Мы остановились здесь всего на одну ночь, и меня очень впечатлила простота и чистота, удобство — номера как в маленькой квартире с оборудованной кухней! Отличный фитнес-зал тоже. Мы думали, что это далеко от центра, поэтому поехали на машине, что было полной ошибкой. К тому времени, как вы припаркуетесь и дойдёте до места, вы уже потратите время и пройдёте ещё больше. До центра города можно дойти пешком — всего 0, 4 мили. Отличное место, дешевле и тише, чем прямо в городе, но достаточно близко!

Плюсы: Расположение идеальное! Мне очень понравилось, что я живу в центре города, в пешей доступности от ресторанов, бутиков, музеев, художественных галерей и многого другого, и при этом не сталкиваюсь с шумом центра.

Этот отель просто потрясающий. Номера безупречно чистые, а персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный. Если бы я мог поставить больше 10 звезд, я бы обязательно это сделал.

Опасное место для пеших прогулок* Честно говоря, номера прекрасные, а персонал очень приятный. Если у вас есть машина, то, вероятно, всё будет хорошо (? ). Однако этот отель находится в неблагополучном районе города, где много опасных бездомных. Ближайшая заправка полна сомнительных личностей, а подземный переход под шоссе в центр города кишит эмоционально неуравновешенными людьми и теми, кто активно употребляет наркотики. Если вы надеетесь погулять пешком, то не сможете этого сделать из этого отеля. В остальном, номера прекрасные. Все мои водители Uber настоятельно советовали мне никогда, ни при каких обстоятельствах, не гулять рядом с этим отелем. Это совсем не успокаивает! : (
Дополнение: лёжа в своём номере в первую ночь, я должна добавить, что на шоссе ОЧЕНЬ ШУМНО! Не стоит недооценивать, насколько невероятно громкий шум с шоссе. Поверьте, это будет проблемой.

Мы провели здесь пять ночей и остались в полном восторге. Номер был исключительно чистым, а персонал превзошел все ожидания ещё до нашего приезда. Я заранее позвонил и попросил организовать всё необходимое для нас, и оно уже было приготовлено в нашем номере, включая простыню на резинке, которую многие отели не предоставляют, так что это был очень приятный момент.
Завтрак был довольно разнообразным. Расположение отеля также является большим плюсом: он находится в нескольких минутах ходьбы от большей части центра города. В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, сделав наше пребывание комфортным и удобным. Настоятельно рекомендую!

По прибытии мы узнали, что парковка стоит 15 долларов за ночь, что, похоже, характерно для большинства отелей в центре города. Тем не менее, после оплаты за ночь, необходимость платить дополнительно только за парковку кажется нелепой. Кстати, нам должны были предоставить бесплатную воду, на которую мы рассчитывали, но её «не оказалось», поэтому нам пришлось заплатить 10, 50 долларов за две бутылки.
Завтрак был каждый день одинаковым, и часто заканчивались некоторые продукты. Когда мы приехали, не работал измельчитель мусора — это уже второй отель TownePlace Suites, в котором мы останавливались с такой проблемой. На второй день нам сообщили об этом и исправили проблему, но когда мы попросили начислить штрафные баллы, нам ответили «нет», потому что «было исправлено». По нашему мнению, такие проблемы не требуют ремонта, если номера тщательно проверяются после каждого гостя.
Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», который был немного маловат, но это уже наша вина, что он выбрал такой размер. Из плюсов — в номере есть полностью оборудованная кухня, что для нас особенно важно, особенно при длительном проживании. За отелем также есть приятный район, где можно погулять, и прекрасная открытая площадка с камином. Фитнес-центр был чистым и без типичного запаха спортзала — несомненный плюс!
В ​​целом, в нём были некоторые плюсы, но из-за платы за парковку и проблем с обслуживанием мы, вероятно, в следующий раз остановимся в другом месте.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Я забронировал номер, воспользовавшись бонусом в виде бесплатной ночи, но из-за ошибок на стойке регистрации с меня ошибочно списали штрафы за неявку с нескольких кредитных карт, а также списали стоимость фактически проведённой ночи.
Я обратился к генеральному менеджеру отеля Уильяму П. Надеясь, что проблема будет решена, но вместо этого столкнулся с невнимательными ответами и пренебрежительным отношением. Вместо того, чтобы помочь, он посоветовал мне связаться напрямую с Marriott. Даже после того, как я связался с Marriott и несколько раз позвонил генеральному менеджеру, оставив свой номер для обратного звонка, я так и не получил ответа.
Помимо плохого обслуживания, я бы не рекомендовал этот отель из-за его расположения. Он расположен прямо у шоссе, из-за чего ночью очень шумно. Хотя на карте он может показаться близким к центру города, пешком туда сложно и неприятно из-за интенсивного движения и большого количества бездомных в этом районе.
В целом, этот опыт был разочаровывающим, непрофессиональным и значительно ниже стандартов, которых я ожидаю от отеля Marriott. Не могу рекомендовать это место.

Прекрасные номера, отличная планировка, очень чисто и тихо. Мини-кухня с посудомоечной машиной и небольшой уютной зоной в шкафу с подсветкой вокруг зеркала, активируемой датчиком движения. Парковка в гараже и много места на улице. Тренажерный зал также хорошо оборудован. Завтрак организован удобно, а персонал был замечательным. Очень близко ко всему, что только можно себе представить, даже в пешей доступности от отличных ресторанов.
Обязательно вернусь сюда.

Неплохое место для проживания в центре Эшвилла. До пешеходной зоны нужно пройтись под мостом.
Завтрак – очень средний, в стиле шведского стола Marriott, с яйцами, печеньем и хлопьями. Бонус – вафли и сироп без сахара.
Обожаю огуречную воду.
Шоссе довольно близко, поэтому было шумно, пришлось надеть беруши. К тому же, душ периодически протекал и ударялся о металлическую пластину, издавая звон.
Парковка стоит 15 долларов за ночь.

Замечательный дружелюбный персонал. Обновлённые и чистые номера и холл. (И они помогли мне с приятным сюрпризом на день рождения моей жены. )

Удобный съезд с трассы и очень близко к центру города. Уборка так и не была произведена, хотя мы и были в расписании. Пришлось звонить вниз, чтобы принесли полотенца, сахар и кофе. Всё принесли довольно быстро. Парковка ограничена, и это может доставить некоторые неудобства.

Отличное расположение, ужин был чистым, хорошие цены и замечательный персонал. Мэрилин на стойке регистрации была профессиональна и дружелюбна, мы почувствовали себя желанными гостями с первой минуты пребывания.

Хороший отель с тёплым и дружелюбным персоналом! Хайди просто лучшая! Обязательно остановлюсь там снова. Всё было отлично, кроме завтрака. Индейки сосиски/бекон были бы отличным вариантом для тех, кто не ест свинину. Хайди сама проверила, есть ли в морозилке сосиски из индейки, и попросила повара приготовить их для меня. Это очень помогло. Я знаю, что это Северная Каролина, и свинина здесь — король, но помните о своих клиентах. Другой посетитель пожаловался, что нет веганских блюд.

Абсолютно ужасно. Повсюду нищие и наркоманы. Номер был частично перекрашен, как место преступления. Они не могли понять, как заставить ключ работать, поэтому мы никогда не могли все одновременно выйти из номера, так как тогда мы не могли бы войти. Они взяли плату за парковку… в этом крошечном отеле за пределами крошечного города, после того как я убедился, что они этого не сделают. Как еще вы доберетесь до отеля, если не на своей машине? В душе есть один переключатель, так что вы можете иметь достаточно горячей воды или нужную температуру воды, которая едва выходит. Невероятно плохой дизайн. Там работают мексиканцы. Они не понимают английского и продолжали отвечать, используя известные им слова вместо наших вопросов. Пожилая женщина все время громко кричала в свой телефон на испанском в вестибюле. ПРЯМО рядом с шоссе, так что никаких шансов поспать. Окна, казалось, были сделаны из бумаги и не блокировали шум. Мы шутили о том, что подушки все одинаковые и сделаны из скомканных носков. На них невозможно спать. Дверь душа каждый раз захлопывалась, будя… всех. Спасибо, что испортили единственный раз за несколько лет, когда мы смогли выбраться. Marriott… больше никогда.

Чистые номера, менеджер не был ни услужлив, ни дружелюбен, когда возникла проблема. Он не решил проблему, а только усугубил ее, проверив мою цену, чтобы узнать, сколько я заплатил за ночь, как будто это как-то связано с проблемой, с которой я столкнулся. Излишне говорить, что я уехал, не уладив и не позаботившись о моей проблеме. Чувствовал, что меня не ценят как гостя из-за цены, которую я заплатил.

Все было очень приятно, номера были чистыми, новая парковка была легкой, завтрак был хорошей, кровать была удобной, отличный отдых.