Renaissance Asheville Downtown Hotel

Этот отель невероятно чистый. В номерах приятно прохладно, не душно, как во многих других отелях. Кровати, одеяла и подушки очень удобные. Персонал отеля хорошо справляется с заменой использованных полотенец. Вид с восьмого этажа потрясающий. Отель также расположен в отличном месте, рядом много ресторанов и баров. Моя единственная претензия — отсутствие мусорных пакетов для мусорных баков.

В минувшие выходные мы останавливались в этом отеле вместе с гостями нашей свадьбы. Расположение было отличное, и в отеле было много общественных зон, где наша большая группа могла собраться на террасе. Нам даже разрешили оставить после банкета торт. Персонал был очень отзывчивым, что действительно способствовало успеху нашего торжества.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи во время районной конференции Ротари. Номер был большой и очень чистый. В холодильнике поместились все напитки, которые мы привезли с собой. Мне понравилась душевая лейка и режим подачи воды. И горячей воды было предостаточно сразу же. За время нашего пребывания у нас не возникло никаких проблем.

Мы остановились в этом отеле специально из-за соотношения цены и расположения, и это оказалось идеальным вариантом! Отель был очень хорошим, персонал очень дружелюбным, а номера чистыми и современными. У нас возникла проблема с засором раковины в ванной, но как только мы сообщили об этом на ресепшен, они прислали ремонтников, которые неустанно работали над устранением засора, и раковина быстро заработала до конца нашего пребывания. Мы сами припарковались сзади, чтобы немного сэкономить, и чувствовали себя в безопасности на огороженной парковке. До всех магазинов и ресторанов в центре города можно было быстро дойти пешком за 10 минут, что было очень удобно. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время будущих визитов в Эшвилл!

Этот отель очень чистый и ухоженный. Кровати, постельное белье, подушки и полотенца отличного качества. Обслуживание было превосходным. Единственным разочарованием стало то, что мы думали, что у них есть крытый бассейн, но его больше нет. Даже на приветственной странице на телевизоре упоминается бассейн. Таким образом, отель отличный, с прекрасным видом на горы, но бассейна нет.

Вполне адекватные 3 звезды, но я почти уверен, что они еще не заслужили 4 звезды. Обслуживание было, безусловно, отличным, и номера тоже хорошие. Расположение тоже отличное, так как центр Эшвилла очень живописный, с множеством развлечений и ресторанов. Тем не менее… Лифты выглядели как потенциальные смертельные ловушки и были совершенно неисправны в первый день. Кажется, их исправили после той ночи, но, судя по другим отзывам, это распространенная проблема. Душ тоже показался немного узким, больше обычного. Мне также пришлось подключать к розетке стол и удлинитель, чтобы запустить кофеварку, что, безусловно, должно проверяться горничными перед тем, как номер будет «готов». Но моя главная претензия — чертов кондиционер. Как бы ты ни настроил эту дурацкую штуку, она выключается, как только достигает заданной температуры. Для меня, человека с тиннитусом, крайне важно, чтобы вентилятор всегда был включен, а здесь это было невозможно. Я никогда не поставлю 4 звезды, если кондиционер не будет на 100% управляемым пользователем, и ничего не будет автоматически выключаться посреди ночи. Хотя, похоже, шутка над отелем. Вы думали, это сэкономит деньги, а я просто выкручиваю температуру до 65 градусов, так что он работает дольше, чем мне нужно, чтобы наконец заснуть. Наслаждайтесь более высоким счетом за электричество. В целом, как я уже сказал, вполне приличный 3-звездочный отель. Останавливался во многих отелях получше, и в худших тоже.

Мы знали, что это старый отель, и с нетерпением ждали возможности оценить его очарование. Номер оказался не очень маленьким, хотя душ не работал, а дверь в ванную, если её закрыть, откроется, если кто-то откроет главную дверь в номер, потому что из неё торчит фурнитура. Мы жили на 10-м этаже и имели прекрасный вид на центр города с горами на заднем плане. На регистрации была длинная очередь, и это заняло много времени, потому что этот отель ориентирован на большие группы для проведения конференций.
Нам показалось, что 25 долларов в день за парковку — это чрезмерно для открытой и незащищенной стоянки. Мы являемся участниками программы Platinum Elite и никогда раньше не платили за парковку, но они отказались предоставить её бесплатно, потому что парковка не их.
Самым приятным моментом был завтрак "шведский стол" (20 долларов с человека, но бесплатно для участников Platinum Elite и выше, потому что в этом отеле нет консьерж-лаунжа). Еда была намного лучше и вкуснее, чем на других завтраках в отелях сети MB. Официанты были любезны и внимательны. Прекрасный и высококлассный ужин.

Я много путешествую и постоянно останавливаюсь в отелях Marriott, поэтому у меня высокие требования к уровню обслуживания. Мне очень нравится этот отель — его расположение идеально подходит для прогулок по центру города, — но что действительно выделяет его среди других, так это люди.
Хочу выразить огромную благодарность Джессике на ресепшене. Она просто супер! У меня были особые пожелания относительно номера, и она сделала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Ее профессионализм и готовность помочь — вот почему я остаюсь верна бренду Marriott.
Одно дело — иметь хороший номер, но именно гостеприимство таких людей, как Джессика, делает поездку незабываемой. Если вы часто путешествуете, вы знаете, насколько редко встречается такой уровень обслуживания. Я обязательно вернусь!

Я посетила здесь конференцию и прекрасно провела время. Отель красивый, а условия проживания первоклассные. Мне очень понравилось, что конференц-зал не выглядит так, будто его просто накрыли простыней, чтобы придать ему вид (как это часто бывает в других отелях, где проводятся конференции). Все комнаты, столы и питание на нашей конференции были действительно очень красивыми и ухоженными. Персонал отлично справлялся со своей работой, заботясь о наших потребностях. Габриэль на ресепшене была исключительно вежлива, и я очень ценю ее внимательность к моим просьбам и вопросам.

Отель крайне устаревший и неоправданно дорогой. Бассейн и джакузи были закрыты на ремонт. В лифте неприятный запах. Номера крошечные. Номера, расположенные рядом с лифтовым коридором, шумят. Кондиционер шумит. Плата за парковку абсурдна. На ресепшене спросили, нужен ли мне парковочный пропуск, но не объяснили стоимость. Этот отель следует снести.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: В выходные, когда у меня была забронирована поездка, в Эшвилле наблюдалась сильная непогода. Я не остановился в отеле из-за проблем с дорогами. Отель отказался возместить мне расходы.

Все сотрудники отеля были очень добры и приветливы. С момента нашего приезда, сотрудники на ресепшене, которые нас обслуживали, были просто замечательными и помогли нам переселиться в номера поближе друг к другу. Женщина в баре была очень дружелюбна. Даже наша официантка и менеджер в ресторане, где подавали завтрак, были очень любезны. Всего одна ночь, но отличное пребывание!

Мой самый первый визит в Эшвилл — мы останавливались здесь в последние дни года и провели в отеле Новый год. Расположение очень удобное — недалеко от центра Эшвилла, рядом много отличных ресторанов и туристических мест.
Вид из номера прекрасный (хотя и стоит недешево), и это определенно одна из главных изюминок отеля.
Лучшее в нашем пребывании — это персонал на ресепшене. Каждый, с кем мы общались, был чрезвычайно услужлив и всегда приветствовал нас с улыбкой. И да — мне очень понравилась пожилая женщина в баре, она готовит потрясающие коктейли. За нее ей спасибо!
Тем не менее, идеальных мест не бывает, и есть несколько моментов, которые можно улучшить. Одна из главных проблем — дверь в ванную. Дверь в стиле амбара не обеспечивает полной приватности. При лучшем архитектурном планировании дверь могла бы выступать дальше над проемом, чтобы обеспечить надлежащую приватность — и да, это говорит во мне архитектор 🙂
Еще одна проблема — отсутствие элементарного места для сидения и рабочего места в номере. Удивительно, но, несмотря на то, что мы забронировали номер премиум-класса с видом, в нем не было стола и стула, а также дивана у окна, чтобы наслаждаться прекрасным пейзажем. Это показалось странным и неприемлемым для номера такой категории.
Услуги питания также можно улучшить. Еда должна быть доступна в течение более длительного времени в течение дня.

Робб на ресепшене был просто потрясающим. Независимо от того, сколько времени прошло с моего последнего визита, он всегда помнит меня и каждый раз заставляет меня чувствовать себя по-настоящему желанным гостем и ценным клиентом.
Сомия в Writer’s Bistro — идеальный способ начать день. Ее доброта, энергия и превосходное обслуживание так освежают и мгновенно поднимают настроение.
Если вы хотите невероятный омлет, обязательно попросите Джеймса приготовить его. Он всегда делает их идеально приготовленными.
Мой номер был безупречно чистым, и персонал по уборке постоянно приветствовал меня теплыми улыбками, когда я проходил мимо, что действительно добавило комфорта моему пребыванию.
Не верьте мне на слово, испытайте сами. Я гарантирую, что вы скажете то же самое о каждом из упомянутых мной сотрудников.

Этот отель был неплохим — похоже, его недавно отремонтировали, но некоторая мебель все же выглядела немного устаревшей. У отеля была большая парковка сзади, что очень удобно, и до всех магазинов и ресторанов можно было дойти пешком. Завтрак утром пришлось немного подождать — у меня были купоны на бесплатный завтрак, но я бы не сказала, что он стоит своих денег, если платить полную стоимость (я думаю, это было бы около 30 долларов с человека), а это был, по сути, континентальный завтрак. Там была станция для омлетов и вафель, но очередь была длинная, и у нас не было времени ждать. В целом, обязательно вернусь!

Отель расположен в центре города, однако нуждается в ремонте. Он немного устарел. Несколько раз нам приходилось заказывать грязные салфетки/столовые приборы/посуду в ресторане. Лифты издают такой шум, будто им нужно немного WD40, чтобы заглушить звук закрывающихся дверей, и, по крайней мере, кнопка «9» на первом лифте слева вообще не подсвечивается. Я ожидал гораздо более высокого качества от Renaissance.

Недавно мы останавливались в отеле Renaissance Asheville и были очень разочарованы несколькими аспектами нашего пребывания, особенно учитывая ожидания, связанные с брендами Renaissance и Marriott.
• Входная дверь в наш номер не закрывалась должным образом, что было неудобно и вызывало опасения с точки зрения безопасности.
• Раковина в ванной комнате плохо сливала воду на протяжении всего нашего пребывания.
• Хотя кондиционер технически работал, циркуляция воздуха была нарушена, из-за чего в номере было некомфортно и стояла застоявшаяся вода.
• Сам номер выглядел старым, изношенным и устаревшим, что не соответствовало качеству и стандартам, которые мы ожидаем от отеля Renaissance.
• Перед нашим приездом мы специально просили номер с большой двуспальной кроватью, но нас поселили в двухместный номер. Когда мы спросили, есть ли свободный номер с большой двуспальной кроватью, нам сказали, что отель полностью забронирован, несмотря на нашу предварительную просьбу.
• • В день нашего выезда горничные громко стучали в нашу дверь в 9:30 утра, хотя выезд был только в 11:00. После того, как мы сообщили им, что еще не выехали, они начали уборку соседнего номера, делая это крайне громко и мешая нам. Даже после нашей просьбы поменьше шуметь, поскольку мы еще спали, шум продолжался.
В целом, невнимательность к состоянию номера, комфорту гостей и элементарным правилам этикета значительно повлияла на наше пребывание.