Kimpton Hotel Arras by IHG

Отель Kimpton Hotel Arras предоставил прекрасную возможность насладиться всем тем, что может предложить исторический центр города Эшвилл, Северная Каролина. Этот отель, рекомендованный Michelin, был на высшем уровне. Номер был очень хорошим, с качественной отделкой. Персонал на стойке регистрации, парковщик, ресторан и бар были дружелюбны и услужливы. Еда и обслуживание в ресторане были безупречны. Бесплатный утренний кофе и вино/пиво и закуски во второй половине дня были приятным дополнением.
Расположение отеля отличное, магазины, рестораны и другие развлечения находятся в шаговой доступности.
В нескольких минутах езды находятся исторический Билтмор, живописная дорога Блу-Ридж-Парквей и многое другое. Мы с женой получили огромное удовольствие от нашего 4-дневного пребывания.

Наше пребывание в мае 2026 года стало первым визитом в Эшвилл. Джейми, сотрудник стойки регистрации и консьерж-сервис, был невероятно гостеприимным, внимательным и хорошо осведомленным об отеле, местных достопримечательностях, а также дал несколько отличных рекомендаций по еде и пивоварням! Спасибо еще раз, Джейми.
Номер был стильным, чистым и комфортным, как и лобби и тренажерный зал. В нашей компании также были два четвероногих пушистых друга, и персонал был невероятно любезен. Сотрудники были приятными, общительными и искренне, казалось, интересовались своими гостями. Отдельное спасибо Еве, которая работала в ресторане. Меню завтрака предлагало множество вариантов и было очень вкусным. Дейв, еще раз спасибо за то, что ты использовал свои умелые навыки, чтобы подготовить бесплатный велосипед для поездки по городу. Спасибо еще раз! Какой прекрасный отель сети Kimpton.

Искренняя благодарность за исключительное пребывание в отеле Arras.
Уважаемый Джозеф Моррис.
Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы искренне поблагодарить вас, а также Барри на регистрации, Эрин на завтраке, команду парковщиков и всех сотрудников отеля Kimpton Arras за то, что стало одним из самых приятных впечатлений от пребывания в отеле, которые когда-либо были у нашей семьи.
С момента нашего прибытия каждый сотрудник, с которым мы общались, оказывал нам действительно пятизвездочный сервис. Барри сделал регистрацию плавной и приятной, а Джозеф, ваша личная доброта, проявленная при выходе на ресепшен, чтобы поприветствовать нас и помочь решить вопросы, касающиеся дополнительного номера для членов семьи, которые в итоге не смогли приехать, значила для меня больше, чем я могу выразить словами. Ваш профессионализм и забота превратили то, что могло бы стать стрессом, в ситуацию, которая была решена с изяществом и теплотой.
Что нас так впечатлило, так это постоянная внимательность всего персонала. Система текстовой связи была невероятной — они интересовались нашим самочувствием, быстро отвечали на вопросы и создавали ощущение заботы на каждом этапе. Всё было продумано до мелочей, внимательно и безупречно.
Наш завтрак был просто превосходным. Эрин, наша официантка, была невероятно опытной, очаровательной и по-настоящему общительной. Еда была не только исключительной, но она также дала нам замечательные советы по Эшвиллу, а также по нашей следующей остановке в Чарльстоне.

Отель Arras Asheville превзошел все ожидания. Отель потрясающий, современный и высококлассный, с очень высокими потолками как в лобби, так и в номерах, что создает ощущение роскоши, намного превосходящее типичное пребывание в отеле. Из моего номера открывался прекрасный вид на горы, и просыпаться каждое утро с таким пейзажем было просто восхитительно. Затемняющие шторы также отлично справлялись со своей задачей и обеспечивали очень комфортный сон.
Обслуживание клиентов было превосходным и именно таким, каким я ожидаю от бренда Kimpton. Персонал оказал нам помощь в напряженный свадебный уикенд и оставался очень отзывчивым на протяжении всего нашего визита. Особенно я оценил систему текстовых сообщений, которая позволяла напрямую общаться с персоналом и руководством отеля, чтобы убедиться, что все в порядке.
Расположение идеальное — прямо в центре Ашвилла, в нескольких минутах ходьбы от площади, ресторанов, магазинов и нескольких популярных заведений. Мы также обнаружили, что отель очень дружелюбен к собакам. Во время нашего пребывания мы встретили много гостей, путешествующих с собаками, поэтому, если вы путешествуете с домашними животными, вам это место обязательно понравится.
Услуги парковщика были превосходны, особенно система текстовых сообщений для запроса автомобиля. Парковка дорогая, но это ожидаемо в центре города. Ресторан внизу был просто феноменальным как для завтрака, так и для бранча в День матери.

Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Эшвилл на годовщину свадьбы. Сначала мы забронировали отель AC через дорогу, затем я нашла выгодное предложение на Travelzoo на Kimpton Arras, поэтому забронировала его и отменила бронирование в AC. Kimpton — потрясающий отель! Чистые, хорошие номера, и обслуживание было превосходным. Все были очень любезны и вежливы. Приятным бонусом стал «счастливый час» с бесплатным пивом и вином в лобби с 17:00 до 18:00. Мы завтракали в ресторане Bargello, и завтрак был действительно хорош. Отличное расположение в центре города. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы обязательно вернемся!

Это был мой первый визит в этот отель, и мы были очень приятно удивлены. Все, что касалось нашего пребывания в течение одной ночи, было на высшем уровне, начиная с бесплатного «счастливого часа» и завтрака утром. Выезд в полдень был отличным вариантом, а завтрак, доступный до 11 утра, также способствовал расслаблению утром. Расположение действительно позволяет дойти пешком до всего в центре Ашвилла, так как множество магазинов и ресторанов находятся совсем рядом. Мы воспользовались услугами парковщика и нам ни разу не понадобилась машина. В номере также было много приятных удобств. Халаты были отличными, а кровать — невероятно удобной.

С момента нашего входа нас тепло встретили Адам и Джозеф. Николь и Джейми, также работавшие на ресепшене, были очень любезны и услужливы. Сара, одна из менеджеров, в совершенстве овладела искусством управления прекрасным отелем. Декор и обстановка просто восхитительны. Неудивительно, что это один из лучших отелей сети Kimpton. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветлив и готов помочь. Бесплатный кофе доступен с 7 утра. Бар и ресторан были превосходны. Мы уже забронировали наше следующее пребывание в отеле Kimpton. Kimpton Arras оставил у нас незабываемые впечатления во всех отношениях!

Этот отель прекрасен. В нем все такое теплое и по-домашнему уютное, и в то же время создается ощущение, будто вы находитесь вдали от дома, в красивом месте. Все находится под рукой, не нужно искать еду – лучшие места находятся прямо здесь, Барджелло и Дистрикт 42 просто восхитительны. Персонал добрый и внимательный. Расположение удобное.

Нам подарили проживание, и это было потрясающе. Мы приехали чуть после 5, и нам очень повезло, потому что до 6 вечера в отеле предлагали вино, пиво, горячий алкогольный сидр и закуски. Мы отнесли вещи в номер, который оказался великолепным. Благодаря замечательному консьержу Барри, из номера открывался вид на город и горы. Он помог нам заселиться и подсказал, чем заняться после ужина. Мы живем недалеко от Эшвилла, но любим небольшие поездки на одну ночь, и Kimpton превзошел все ожидания. Очень классное здание, которое когда-то было банком, а теперь превратили в прекрасный отель. Спасибо 🙏

Идеальное расположение. Парковка с услугами парковщика очень удобна, особенно зимой. Отличное обслуживание. Чистые просторные номера. Много удобств. Очень понравилось, что они предоставили документ с гиперссылками и рекомендациями по Эшвиллу! Рекомендую на все 10 из 10! Майкл и Адам были великолепны!

Это отличный, очень чистый отель с прекрасным интерьером! Единственное, что меня расстроило, это то, что носильщик, пока я регистрировалась, поднял мои вещи на тележке в номер, не спросив меня и не предупредив об этом. Мне нужно было убрать кое-что с тележки, прежде чем войти в номер. Затем я поняла, что носильщик снимает мои вещи с тележки и заносит их в номер, и даже расставляет их в шкафах без моего присутствия. Это вызвало у меня сильное чувство дискомфорта, потому что я не хочу, чтобы кто-то трогал мои вещи без моего присутствия. Я понимаю, что это вежливо, но я человек частный и привередливый. Я не хочу, чтобы кто-то заходил в мой номер и расставлял мои вещи. Мне также нужно было воспользоваться ванной комнатой, и мне пришлось попросить его уйти. Они должны спрашивать или предупреждать клиента, прежде чем делать подобные вещи. Хотя это действительно хороший отель, я, возможно, не вернусь сюда из-за ощущения вторжения в мою частную жизнь.

Это действительно один из лучших отелей Kimpton, в которых я когда-либо останавливалась. Я люблю Kimpton за дружелюбное отношение к собакам, мероприятия, способствующие сплочению коллектива, и высококачественное постельное белье. Персонал в отеле Arras — просто ЭЛИТА! Джейми (оказала исключительное обслуживание клиентов), а Николь и Барри на ресепшене сделали все возможное, чтобы мой день рождения стал особенным и роскошным для меня и моего партнера, настолько, что мы остались еще на один день. Рекомендации по еде и развлечениям были очень точными! У меня очень дружелюбный, энергичный немецкий короткошерстный пойнтер, и мне очень понравилось, как доброжелательно и с пониманием они общаются, если моя собака лает. Это дало нам душевное спокойствие, поскольку мы были уверены, что он не создаст проблем в новом месте. Парковщики были чрезвычайно любезны и быстры. Наша горничная даже превзошла все ожидания, поддерживая чистоту нашего номера с особым вниманием к деталям и безупречной чистотой. В тренажерном зале приятно пахнет, и там есть все необходимое оборудование. Завтраки большие, но отлично подходят для того, чтобы разделить их с друзьями, очень рекомендую завтрак-буррито! МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМСЯ!

В плане обслуживания это обычный отель. Если вы ищете полный спектр услуг и заботу, не останавливайтесь здесь. Для сравнения, мне очень нравится бренд Hyatt Regency. Я ценю роскошный сервис, а IHG этого не предлагает. Я бы никогда больше не остановился в отеле IHG. Я бы заплатил по ценам Four Seasons, если бы была возможность получить тот уровень обслуживания, который мне нравится, и избежать IHG из-за низкого уровня сервиса, но, к сожалению, в Эшвилле такой возможности нет. Персонал на стойке регистрации отличный. Парковка и рестораны ужасные. Я бы остановился в AC Marriott вместо этого. Мы поехали по рекомендации нашего отеля, где сказали, что еда так себе, но вид потрясающий. Моей 13-летней дочери еда там очень понравилась. Еда в Kimpton не относится к категории высокой кухни, по мнению человека, который бывал у Гордона Рэмси и менее известных шеф-поваров. Я оставляю хорошие чаевые там, где останавливаюсь, чтобы получить первоклассное обслуживание. Здесь это не тот случай. Любой, кому безразличны обслуживание и парковка, будет в восторге. Но я бы предпочёл заплатить больше за превосходное обслуживание, чем за персонал, которому, честно говоря, всё равно.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, это был один из лучших периодов нашего пребывания. Персонал сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными в честь нашей годовщины. У нас был люкс с видом на горы, и это определенно того стоило. Удобства были потрясающими, а номер — невероятно стильным, с множеством роскошных деталей. Очень рекомендую.

Мы чудесно провели здесь день рождения моей жены. Адам встретил нас на стойке регистрации и предоставил нам номер категории люкс с прекрасным видом на горы, что сделало наше пребывание ещё более особенным. Нам очень понравился вечерний счастливый час, а девушка, подававшая вино, была невероятно энергична и очень любезна. Нам также очень понравился специальный ужин для девушек в четверг – салат «Цезарь», картофель фри и мартини за 20 долларов. И снова, отличное обслуживание в баре District 42. Мы уже решили чаще останавливаться в Аррасе и с нетерпением ждём следующего раза, когда приедем с собакой. Спасибо за чудесный отдых и за то, что сделали наш день рождения просто идеальным!

Я никогда здесь раньше не останавливалась, но мы с парнем отмечали годовщину. Лучший отель из всех, где я когда-либо останавливалась. Пять звёзд за всё, особенно за Барри, джентльмена на стойке регистрации. Очень приятный и профессиональный. Они прислали открытку с поздравлениями с годовщиной и принесли нам угощения. Очень стильно. Порекомендую и остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Эшвилл.

Недавно мы останавливались в этом отеле в честь нашей годовщины, и отель превзошёл все наши ожидания!
С того момента, как я впервые связался с ним по электронной почте с вопросами перед приездом, персонал проявил исключительную внимательность. Когда я упомянул, что мы празднуем годовщину, они это заметили и удивили нас, оставив в номере приятный подарок по прибытии – такой приятный и индивидуальный подход, что наше пребывание стало поистине особенным.
Расположение было просто идеальным: в пешей доступности от множества достопримечательностей и магазинов. Это сделало изучение окрестностей удобным и приятным, позволив нам максимально насладиться нашим юбилейным отдыхом.
На протяжении всего нашего пребывания все сотрудники отеля были дружелюбны и отзывчивы. Услуги парковщика были впечатляюще быстрыми и эффективными, что сделало прибытие и отъезд без каких-либо проблем. В обоих ресторанах отеля подавали вкусные блюда и внимательное обслуживание, и нам особенно понравились ежедневные купоны на питание в этих ресторанах – щедрый бонус, который сделал наше пребывание ещё более приятным.
Наш номер был безупречным и прекрасно оформленным. Особого внимания заслуживают продуманные удобства, особенно вода обратного осмоса и герметичные пакеты со льдом, доступные на каждом этаже — эти мелочи существенно повысили удобство и комфорт. Ещё одним ярким акцентом стали скоростные лифты, благодаря которым перемещение по отелю стало быстрым и лёгким.