Отзыв об отеле Kimpton Hotel Arras by IHG 4*

Искренняя благодарность за исключительное пребывание в отеле Arras.
Уважаемый Джозеф Моррис.
Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы искренне поблагодарить вас, а также Барри на регистрации, Эрин на завтраке, команду парковщиков и всех сотрудников отеля Kimpton Arras за то, что стало одним из самых приятных впечатлений от пребывания в отеле, которые когда-либо были у нашей семьи.
С момента нашего прибытия каждый сотрудник, с которым мы общались, оказывал нам действительно пятизвездочный сервис. Барри сделал регистрацию плавной и приятной, а Джозеф, ваша личная доброта, проявленная при выходе на ресепшен, чтобы поприветствовать нас и помочь решить вопросы, касающиеся дополнительного номера для членов семьи, которые в итоге не смогли приехать, значила для меня больше, чем я могу выразить словами. Ваш профессионализм и забота превратили то, что могло бы стать стрессом, в ситуацию, которая была решена с изяществом и теплотой.
Что нас так впечатлило, так это постоянная внимательность всего персонала. Система текстовой связи была невероятной — они интересовались нашим самочувствием, быстро отвечали на вопросы и создавали ощущение заботы на каждом этапе. Всё было продумано до мелочей, внимательно и безупречно.
Наш завтрак был просто превосходным. Эрин, наша официантка, была невероятно опытной, очаровательной и по-настоящему общительной. Еда была не только исключительной, но она также дала нам замечательные советы по Эшвиллу, а также по нашей следующей остановке в Чарльстоне. Она сделала всё утро незабываемым.
А сами номера — просто божественны.
Постельное белье было невероятно роскошным: красивые высококачественные простыни, матрасы, похожие на облака, с идеальным балансом мягкости и поддержки, и номер, который казался спокойным и элегантным в каждой детали. Полотенца, шампуни, ароматы и атмосфера в номере были тщательно подобраны и восхитительны.
А ещё был вид.
Вид ​​на горы Блу-Ридж через окна от пола до потолка создавал такую ​​успокаивающую и волшебную атмосферу. Это действительно сделало наше пребывание незабываемым и позволило нам в полной мере насладиться красотой Эшвилла.
Честно говоря, я не могу выразить словами, насколько прекрасным было наше время в отеле Arras. Каждая деталь отражала заботу, гостеприимство, комфорт и высочайшее качество. Еще раз спасибо, Джозеф, за вашу доброту и руководство, и, пожалуйста, передайте нашу благодарность Барри, Эрин, персоналу парковщика и всем, кто сделал наше пребывание таким особенным.
Мы обязательно порекомендуем отель Kimpton Arras другим и надеемся вернуться снова в ближайшее время.
С искренней благодарностью,
МэриЭллен У.