Haywood Park Hotel, an Ascend Collection Hotel

Атмосфера в отеле невероятная! С того момента, как двери открылись, я поняла, что нас ждет незабываемое приключение! Хозяин на ресепшене тепло нас встретил и оказал образцовое обслуживание, угостив бокалом шампанского. Номер превзошел все наши ожидания, расположение было божественным, и все было идеально чисто! Обязательно остановлюсь здесь снова и уже порекомендовала отель друзьям.

Недавно я останавливалась в этом отеле и мне всё очень понравилось. Весь персонал был дружелюбным и приветливым. И я не могла бы желать ничего другого, но этот человек по имени Остин действительно превзошёл все ожидания. Это сделало моё пребывание ещё лучше.
На все мои вопросы он с радостью отвечал, без проблем. От помощи с DoorDash до организации доставки сувениров для моих детей, потому что я боялась, что сотрудники TSA могут забрать их во время нашего обратного рейса, он успокоил меня. Спасибо тебе, Остин.

Мы были очень рады остановиться там, особенно после того, как прочитали о приветственных мимозах и вечерней подготовке номера ко сну.
К сожалению, ни того, ни другого не произошло. Апельсинового сока не было, и хотя мы просили о вечерней подготовке номера ко сну, этого просто не случилось. Несмотря на все это, моя оценка так низкая из-за шума в 6 утра прямо за дверью нашего номера. В 6:08 сигналил грузовик, движущийся задним ходом. Затем снова в 6:20, 7:10, 7:30 и так далее. Когда я высказала свою жалобу на ресепшене, она сказала: «Это мусоровозы, принадлежащие городу, и мы много раз просили их заменить их». Это говорит о том, что это постоянная проблема. Если бы меня предупредили, я бы взяла с собой беруши. Когда мы ушли, мы увидели, что это были не мусоровозы, а погрузочная площадка, куда грузовики часто доставляют товары. Ресепшену было все равно, что нас разбудили в 6 утра. Я заплатила за гостеприимство и сон, но ни то, ни другое не было обеспечено. Я записала шум на свой телефон с отметкой времени каждый раз.

Расположение просто фантастическое. В каждом направлении мы находили все, что нужно обязательно посмотреть в Эшвилле, а также отличные рестораны и бары. Регистрация прошла замечательно: нам предложили бесплатное шампанское, а персонал на ресепшене был очень любезным. Каждый раз, когда мы приходили, кто-то встречал нас с радостью и давал советы по окрестностям. Номера красиво оформлены, а кровать очень удобная. Действительно, отличный отдых!

Мы провели несколько дней, изучая окрестности Эшвилла. Этот отель идеально нам подошел. Он был очень чистым. Персонал был отзывчивым и внимательным. Это историческое место, прекрасно отражающее его прежнее предназначение. Хотя это и не роскошный отель, его бутик-стиль больше соответствовал нашим ожиданиям.

Всё было просто замечательно! Номер был чистым и хорошо оборудованным. Это уникальный и интересный отель в самом центре города. Сотрудники отеля были очень дружелюбны, отзывчивы и добры — особенно Дана на ресепшене и Зак на парковке.

Мы местные жители, и недавно нам пришлось остановиться здесь на 5 ночей из-за поломки системы отопления и кондиционирования. Персонал просто исключительный. Мне кажется, хорошее обслуживание клиентов сейчас найти сложно, но каждый из этих людей — на ресепшене, в службе технического обслуживания, парковщик, горничная — был невероятно дружелюбным и добрым. Расположение просто отличное, отель находится в самом центре всего, но при этом невероятно тихо! Номера огромные, цены вполне разумные. С нами все время был наш огромный щенок, и ему было достаточно места. Спасибо всем за то, что сделали это непростое время особенным!

Тим на стойке регистрации и Оуэн на парковке произвели отличное первое впечатление и в целом оставили прекрасные впечатления, которые надолго останутся в нашей памяти.
Тим очень радушно нас встретил, и мы немного пообщались с ним об истории отеля и местных достопримечательностях. Он отлично справился со своей работой! Приветственное шампанское стало замечательным дополнением после долгого дня за рулем.
Оуэн был очень дружелюбен и услужлив в вопросах парковки и носильщиков.
Надеюсь, это впечатление останется в нашей памяти лучше, чем слова парковщика, который при выезде сказал нам, что машину нужно заказывать сейчас, а не позже (когда мы хотели сначала позавтракать), так как ему нужно переставить машины. Это стало для нас неожиданностью, учитывая, что накануне нас обслуживали превосходно.
В целом, нам очень понравилась история отеля, его уникальность и возможность добираться до него пешком!

Отель Haywood Park расположен в идеальном месте, прямо в центре города, рядом со всем! Я был поражен, когда вошел в лобби: просторное, светлое и очень чистое. Меня встретили бокалом шампанского и сказали, что мой номер готов. Молодая женщина на ресепшене была очень вежлива и ответила на все мои вопросы. На самом деле, все сотрудники на ресепшене во время моего пребывания были очень милыми, вежливыми и услужливыми. Номер был роскошным, просторным, хорошо организованным, очень светлым и очень чистым. Я наслаждался кофе по утрам и просмотром сериала HBO по вечерам! Мне не хватало только пары вещей: бара, где можно выпить бокал вина, и завтрака по утрам. Однако я сходил в бар на крыше неподалеку и прекрасно позавтракал в Early Girl Eatery, расположенном совсем рядом с отелем. На ресепшене мне всегда предлагали бесплатную бутылку воды.

Совершенно не то, что ожидалось, судя по фотографиям и звонкам на стойку регистрации. Крайне разочарованы этим отелем с момента подъезда до регистрации на стойке регистрации. Персонал не смог предложить никаких решений проблем. Понимая и ожидая первоклассный бутик-отель, мы обнаружили, что для нашей собаки не было ни туалета, ни отведенных мест. Вокруг бродило много бездомных. Это было небезопасно. Мы чувствовали себя очень некомфортно. К сожалению, мы забронировали номер через приложение Choice Hotels, и нам сказали, что нам придется подождать до следующего утра, чтобы поговорить с менеджером, потому что на месте не было дежурного менеджера. У них также был партнерский отель под названием Cambria, и нам сказали, что там тоже нет дежурного менеджера! Эта дезинформация на их сайте о французском ресторане оказалась ложной. Мы были очень рады поужинать там, но по прибытии на стойке регистрации мы узнали, что его больше не существует, и что она сожалеет, что об этом до сих пор написано на сайте. Затем мы попытались поужинать в новом ресторане-баре, но он был закрыт, поэтому нам пришлось ехать за фастфудом. Когда мы вернулись, парковщик сказал нам, что уезжает в 11 часов, поэтому нам пришлось поторопиться, чтобы доставить одежду и багаж в номер. Крайне разочарованы!
В общей сложности мы поговорили с четырьмя разными людьми и наконец-то поговорили с менеджером на следующее утро, 31 октября 2025 года.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Haywood Park. Расположение было идеальным для знакомства с центром города Эшвилл. Мы могли пешком добираться до всех ресторанов и магазинов, что было для нас очень важно. Номера огромные, и нам понравилось жить в переоборудованном универмаге. Здание обладает неповторимым характером и очарованием. Персонал был очень дружелюбным. Услуги парковщика были оперативными и удобными. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Эшвилл.

Я попросила освежить мой номер во второй половине дня второго дня, и администратор согласился, но этого не произошло.
В душевой кабине должна быть полка для туалетных принадлежностей.
Термостат работает плохо. В ванной стало очень жарко, когда отопление включили на 72 градуса.
Следует предоставить кулер для воды, чтобы наполнять бутылки.
Нам понравилось шампанское по прибытии и хороший душ. Персонал парковщика и администратор были очень любезны.

В номере, когда мы приехали, стояла максимальная температура отопления, и, честно говоря, это был самый жаркий номер, в котором я когда-либо останавливался. Хотя я мог бы попросить другой номер, я заселился раньше и решил снизить температуру и дать ей остыть ближе к вечеру, пока мы гуляли.
Моя оценка низкая из-за ряда мелких недостатков, а не из-за какой-то одной крупной проблемы. Вот основные минусы:
Сотрудник на ресепшене, который меня регистрировал, отнесся ко мне очень безлично. Это было очень формальное общение, и у меня не осталось ощущения радушного приема.
В номере было жарко, и он выглядел устаревшим. В ванной комнате стоял DVD-плеер, в джакузи было невозможно залезть и вылезти, а мой рост больше 183 см, телевизионная система выглядит так, будто она из 80-х, а пульт дистанционного управления едва работал. Сам отель был очаровательным, но общие зоны на этаже, где мы остановились, были плохо освещены и нуждались в ремонте.
Самым светлым пятном был персонал парковщика. Двое мужчин, с которыми мы общались, были вежливы, отзывчивы и дружелюбны. Они произвели на меня именно то впечатление, которое, я думаю, вы бы хотели получить. Много лет назад, ещё будучи студентом, я работал в отеле носильщиком и парковщиком, поэтому кое-что знаю об этой работе. Эта команда производит первое впечатление, и в моём случае они оба отлично справились со своей работой. Пожалуйста, передайте это дальше, я уверен, что они нечасто это слышат.

Я была в Эшвилле несколько раз, но мы с мужем впервые остановились в отеле Haywood. Расположение ИДЕАЛЬНОЕ. Легко дойти пешком (5-10 минут) до всех наших любимых мест в центре города. Хотелось бы, чтобы парковка была включена в стоимость отеля, но я знаю, что в этом городе парковка в большом почете. Персонал всегда был невероятно услужлив и дружелюбен — честно, снимаю шляпу перед персоналом! Наш «номер» был гигантским (я понятия не имела, что он будет размером с однокомнатную квартиру, с отдельной гостиной и гардеробной), и все было чистым. Если бы мы взяли с собой двух маленьких детей, им бы хватило места, чтобы спать на диванах (там был обычный диван и кушетка), даже если бы диван не раскладывался в кровать (но я почти уверена, что раскладывался). Спальня и ванная были полностью отделены от гостиной (дверями). Если бы можно было снять 0, 5 звезды, то я бы сделал это за очень жёсткий матрас, что не соответствовало роскошному виду отеля, хотя некоторые вещи уже несколько устарели. Мы не обедали в ресторане при отеле, поэтому ничего сказать не могу. Мы жили на четвёртом (последнем) этаже и лишь иногда слышали, как закрывается дверь соседа, но других звуков не было. Каждый день нам подавали бесплатный бокал шампанского! В нашем номере был мини-холодильник, и было бы здорово иметь ещё и микроволновку, но, конечно, это не критично. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Даже в этом прекрасном отеле нам показалось, что после ремонта в номерах стало как-то холодно, как будто пусто. Создавалось впечатление, что работа не закончена. Больше картин и перегородка в комнате помогли бы значительно снизить уровень шума. Старый традиционный стиль больше соответствовал отелю. Кроме того, наш телефон не работал, а пульт от спальни был настроен на CNN, и мы не могли его переключить.

Я останавливался здесь много раз за последние пять лет. Сам отель чистый и с уникальным дизайном, номера комфортные и просторные, а расположение в центре города просто идеальное. Персонал всегда был очень дружелюбным; в прошлый раз Дженна была невероятно приветлива и сделала наше пребывание ещё лучше!

Мы приехали около полуночи и обнаружили прекрасный отель и приятную Сюзанну на стойке регистрации. Элегантный интерьер и великолепные удобства. Ричард быстро и эффективно обслуживал нас. Сотрудница сувенирного магазина была компетентна, внимательна и мила<3
Мы планировали оставить отзыв в день заезда, но, к сожалению, столкнулись с крайне неудовлетворительным обслуживанием. Спасибо за отличный отдых и особая благодарность персоналу за то, что сделали всё так просто. Особенно Сюзанне, Эйбу, Дане, Ричарду и Тиму.