Crowne Plaza Resort Asheville by IHG

Мы с женой остановились в отеле Crowne Plaza Resort Asheville на выходные, чтобы отдохнуть, и в целом нам очень понравилось.
Персонал отеля был неизменно дружелюбным и отзывчивым. Сотрудники стойки регистрации быстро и без проблем оформили заезд и выезд, что всегда ценно, когда пытаешься максимально использовать свое свободное время. Наш номер был чистым и ухоженным, а кровати оказались на удивление удобными, мы оба отлично выспались каждую ночь.
Нам очень понравились бар и ресторан на территории отеля. Обслуживание было превосходным (внимательным, но не навязчивым), а еда неизменно вкусной. Было удобно выпить и перекусить прямо в отеле после дня, проведенного за осмотром Эшвилла.
Мы определенно рекомендуем этот отель парам, ищущим комфортное и удобное место для отдыха в этом районе. Отличное расположение, качественное обслуживание и расслабляющий отдых. Мы с удовольствием вернемся!

Нам очень нравится останавливаться в отеле Crown Plaza! Все такие приветливые и внимательные. Когда мы приехали, Кэти помогла нам решить проблему с номером и учла все наши пожелания. Затем мы поужинали в ресторане The Overlook, где нас обслуживала Ария, которая была просто замечательной! Она даже нашла мне кофе, которого обычно нет в меню вечером. Еда была очень вкусной! В прошлый раз, когда мы были здесь, у нас был отличный завтрак, который обслуживали Кэсси и Мэрианн, так что я с нетерпением жду завтрашнего завтрака! В целом, я очень рекомендую остановиться здесь.

Это место просто потрясающее и определенно настоящая жемчужина. После многих лет поездок в Эшвилл и проживания в Airbnb, я бы определенно рекомендовала остановиться в этом отеле. Еда восхитительная, обслуживание клиентов превосходное, а персонал просто замечательный. Вы можете заплатить 8 долларов за трансфер туда и обратно до центра Эшвилла, и вас заберут к 22:00. Кроме того, еще один невероятный опыт, который я получила, — это когда один из сотрудников предложил мне обед и свежесваренный кофе, несмотря на то, что я приехала уже после обеденного перерыва! Это высший уровень исключительного обслуживания клиентов. Я обязательно вернусь сюда с мужем и детьми, чтобы остановиться в этом прекрасном отеле. Также, бассейн был потрясающий, а таких мест с бассейном поблизости не так уж много.

Наше пребывание превзошло все наши ожидания, которые мы предъявляли при бронировании. Номера отремонтированы, комфортабельны и чисты. Место тихое и красивое. Нам особенно понравилась куриная кесадилья на ужин в баре, а включенный в стоимость завтрак "шведский стол" был обширным и свежим. Это настоящий завтрак (с яйцами или омлетами, приготовленными на заказ по вашему желанию), а не континентальный, как в большинстве современных отелей. Звездой завтрака стала наша официантка Оливия. Она обслуживала несколько столиков и принимала заказы одновременно с прекрасной улыбкой и замечательным характером. Я определенно вернусь, чтобы повторить все это снова.

Администратор Мария была очень любезна при регистрации. Вход в отель был чистым и хорошо освещенным. Номер был просторным. Мы предполагали, что будет шумно и многолюдно из-за команды по лакроссу Мичиганского университета, съезда Демократической партии и церковной конференции. Однако уровень шума был очень низким. Кэсси, наша официантка в ресторане Overlook во время завтрака "шведский стол", была просто замечательной. В целом, чистота на высшем уровне.

Я останавливалась в отеле Crowne Plaza в Эшвилле с мужем и двумя маленькими детьми. На вторую ночь нашего пребывания, когда я принимала душ, кран в душе отсоединился и ударил меня по ноге. Я немедленно сделала фотографии и видео и сообщила на ресепшен, так как это представляло серьезную угрозу безопасности. Я объяснила персоналу, что больше всего меня беспокоило то, что если бы в душе были мои дети, они могли бы получить серьезные травмы. Мне сказали, что в отеле нет менеджера, и мне помогут утром. На следующее утро в номер пришли сотрудники службы технического обслуживания и старшая горничная. Открыв дверь, я поздоровалась с ними обоими, и они грубо вошли, явно расстроенные, и пошли в ванную, чтобы посмотреть на ванну. Старшая горничная, Рамона, вышла из ванной и спросила меня, что случилось. После того, как я объяснила ситуацию, она попросила показать мне ногу, и я объяснила, что у меня нет синяков, и я просто хотела сообщить им о проблеме. Затем она схватила меня за ногу, чтобы осмотреть ее. Я на пятом месяце беременности, и тот факт, что она подняла на меня руку без моего согласия, неприемлем. Я подошла к стойке регистрации и попросила позвать менеджера, мне сказали, что он будет здесь в 12 и свяжется со мной немедленно, хотя я уже выписывалась. Я позвонила сразу после 15:00, чтобы узнать, почему никто со мной не связался, и мне сказали, что менеджер будет только во вторник, и со мной свяжутся тогда.

Сотрудники ресепшена заранее позвонили мне, чтобы предупредить о ремонте, который проводился на двух этажах ниже моего номера. В течение всего моего пребывания я чувствовал себя спокойно. Даже несмотря на музыкальное мероприятие, проходившее на территории отеля. Отличный завтрак и утренний кофе.

Обожаю этот отель! Камин в лобби просто потрясающий! Кофе превосходный. Фантастическое меню на обед и ужин. Очень рекомендую салат «Клубничные поля» и лосось! Персонал очень приятный и простой в общении. Домашние животные приветствуются. Отличный тренажерный зал, а также есть возможность гулять/бегать по тропам.

Положительные стороны: Расположение и удобства, включая конференц-центр. Жаль, что поле для гольфа закрылось навсегда, но это объяснимо, учитывая ущерб от урагана. Персонал также был превосходным. Номера были очень чистыми. Отрицательные стороны: Кровать была слишком жесткой для отеля Crowne Plaza Resort. Мы с женой с трудом засыпали, и у нас болело тело. Удобные кровати крайне важны в высококлассном отеле, и мы были очень разочарованы тем, насколько они были плохими.

Они испортили мне столько возможностей для отдыха.
Я специально попросила микроволновку в номере, и мне сказали, что я могу её заказать, так как кухни нет. Я приехала с кучей еды, которую купила для регулирования уровня сахара в крови, а они, по сути, отказали мне в микроволновке, из-за чего мне пришлось платить по 40 долларов за каждый приём пищи, к чему я финансово не была готова. Они даже дали мне инструкции, как пользоваться микроволновкой, которой не существовало. Кроме того, перед выездом они на неизвестное время забрали из моего холодильника лекарства на сумму 1200 долларов, испортив их. И мне пришлось просить вернуть вещи, к которым они бы и в комнате не прикасались. Они также украли мои шприцы, из-за чего я попала в аварию, пытаясь доехать до больницы. Я позвонила в отель утром перед выездом и подтвердила, что выезд в 11 часов… Они трогали мою еду, за которую я заплатила немалые деньги. В итоге, они получат не только оценку в 1 звезду, но и судебный иск. Ах да, и еще они заставили меня ходить и заниматься всякими раздражающими вещами во время моего отпуска. Меня бы ни за что не заставили здесь остановиться, даже если бы я знала, чем все закончится. Хотя должна сказать, персонал на ресепшене был очень любезным.

Отличный отель, отличный персонал, отличные кровати. Очень чистые номера. Жаловаться не на что. Мне не понравились варианты ужина в ресторане отеля, но завтрак "шведский стол" был отличным. Я был там на танцевальном съезде, и персонал отеля был очень внимателен ко всем нам и нашим странным привычкам.

Отличное расположение недалеко от Билтмора, где мы посетили выставку Тутанхамона, экскурсию по дому при свечах и на следующий день экскурсию по саду. Мы были очень уставшими по прибытии, но быстро заселились, насладились прохладительным напитком у огромного камина, а затем отправились спать на удобном матрасе размера «кинг-сайз» с отличным постельным бельем. Полотенец не меняли на протяжении двух ночей — их нужно было запрашивать отдельно, и уборка номера не проводилась.
Завтрак на территории отеля был простым, вкусным и по разумной цене, предлагая хороший выбор. Станция приготовления омлетов по выходным была превосходной!
Я выбрала номер «кинг-сайз-джуниор» и специально попросила номер без домашних животных, чтобы избежать аллергических реакций, и нас разместили на первом этаже (который на самом деле является третьим этажом), где находились стойка регистрации, ресторан и лаунж.
Чистое, уютное и спокойное место для нашего отдыха в середине поездки из Вермонта во Флориду! Спасибо всем, мы бы остановились здесь снова.

Этот отель был остановкой по пути домой. Мы забронировали его в основном потому, что он принимал гостей с животными, а мы путешествовали с нашей пожилой собакой. Регистрация прошла хорошо, сотрудница на ресепшене была любезна и услужлива. Я заполнила договор на размещение с животными и получила уведомление о плате в размере 35 долларов. Ничего страшного, наверное, я пропустила это на странице отеля. Основные зоны отеля прекрасны. Лобби и зал для мероприятий были модернизированы. На этом, кажется, модернизация и заканчивается. Номера были довольно простыми и устаревшими. Определенно нуждаются в обновлении и ремонте. Был странный запах, как будто это когда-то был отель для курящих, и он до сих пор немного ощущается. Мы не провели в отеле много времени, так как у нас были другие дела. Проблемы начались, когда мы пытались устроиться и лечь спать. Через коридор от нас жила собака, которая лаяла без остановки. Вскоре после этого мне позвонила любезная сотрудница на ресепшене и спросила, все ли в порядке, так как люди сообщали о лающих собаках. Я объяснила, что лай исходит не из нашего номера, но сообщила ей номер комнаты. Я надеялась на какое-то решение после этого, но, видимо, они не смогли найти владельца. Собака лаяла до 10 вечера. Это создавало проблемы, учитывая, что с нами путешествовал 4-летний ребенок. Я слышала, как люди кричали «заткнитесь» в коридоре, так что это было не только с нами.

Привезли сюда жену на годовщину свадьбы, и на первый взгляд отель очень хороший. Красивый лобби, но при регистрации была небольшая очередь. Пришли в номер, а телевизор не включался. Позвонили на ресепшн, нас поставили на удержание. Пока ждали, спросили жену, подключен ли телевизор к розетке, и оказалось, что нет. Проблема решена.
Номер кажется чистым и приятным, но при ближайшем рассмотрении обнаружились пятна на ковре и на балконе. Мы ужасно выспались, матрас ужасный.
Больше здесь останавливаться не будем.

Отель старый, но отремонтирован и выглядит отлично. Мой номер был безупречно чистым, кровать замечательная, а персонал профессиональный и дружелюбный. Расположение недалеко от центра города, но на большой территории с множеством развлечений. Я был в командировке, но с удовольствием вернулся бы сюда с семьей и получил бы больше удовольствия!

Это был исключительный опыт. Когда мы вошли в просторный номер, я сказала своему партнеру, что там пахнет как в Эшвилле, и это здорово, потому что не пахло затхлостью отеля. Лобби великолепное, но мы не посещали ресторан, так как были там только на одну ночь. У нас сломалась кофеварка Keurig, но нам сразу же прислали новую в номер, потому что я не могу жить без кофе. Цена за это место удивила, учитывая удобства, и мы обязательно забронируем его снова.

Вестибюль был прекрасен, но номер, который нам достался, был очень старым и довольно темным. Однако утром наше впечатление полностью изменилось благодаря любезной женщине, работавшей за завтраком. Она была теплой и заботливой, и ее отношение, наряду со свежим утренним воздухом, действительно улучшило наше общее впечатление от пребывания.