La Quinta Inn & Suites by Wyndham Downtown Asheville

Мы останавливались здесь несколько раз и всегда оставались довольны. Очень чисто и комфортно. Однако во время наших пребываний в октябре и ноябре не работала гидромассажная ванна. Это одна из главных причин, почему мы выбираем этот отель, и мы считаем, что ее нужно починить, особенно зимой.

Джеймс, Господи, как же он заботится о своих клиентах! Молодая женщина, работавшая вчера вечером, тоже превзошла все ожидания. К нам никогда так хорошо не относились. Отель просто великолепный.

Хороший, новый номер. Приветливый и вежливый персонал. Чисто. Удобное расположение рядом с туристическими достопримечательностями. Единственное, что вызывало беспокойство, это поток бездомных возле парковки. Конечно, отель не может на это повлиять.

Отель хороший и чистый. Номера отремонтированы. Расположение очень обшарпанное, много бездомных. Мы разочарованы тем, что здесь не поощряют бонусы для элитных клиентов в виде баллов и закусок. В других отелях Country Inn and Suites в Эшвилле их предлагают. Плюсы: чистота и ремонт. Минусы: небезопасный район и отсутствие бонусов.

Расположение отеля очень удобно для быстрого доступа к центру Эшвилла и другим важным местам в этом районе. Ручей, протекающий вдоль территории, — приятный штрих, а сам отель расположен в глубине, что создаёт ощущение отстранённости от городской суеты, но при этом он всё ещё в городе. Чистота, продуманное освещение и со вкусом подобранные лампы создают особую атмосферу. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Вестибюль был оформлен таким образом, что создавал приятную атмосферу. Здесь было безопасно и уютно, что было очень необходимо. Бассейн, работающий до 10 вечера, был приятным дополнением, хотя джакузи во время моего пребывания не работала, что, к сожалению, не работало. Завтрак на следующее утро был настоящим праздником, и я был благодарен за проживание в Country Inn & Suites. Спасибо, Микаэла, и всему персоналу.

В целом, мы рекомендуем. Хорошее расположение, и до многих мест можно быстро добраться. Понравился просторный номер с зоной отдыха. Приятно возвращаться и не чувствовать, что нужно сидеть на кровати. Номер был чистым, а обслуживающий персонал был очень любезным. У нас было три замечания. Во-первых, мы не могли убавить кондиционер до 68 градусов без того, чтобы он не пищал. Дважды мы обращались на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом. Они показали нам, как его перезагрузить. Из-за отсутствия кондиционера в номере было душно, что означало бессонные ночи. Думали о покупке вентилятора для циркуляции воздуха. Мы также выбрали это место из-за джакузи, но оно не просыпалось. Наконец, завтрак был просто так себе. Еда, которая 5 дней была одна и та же, была старой. Немного больше разнообразия, кроме печенья, гидратированных яиц и мясной колбасы для тех, кто ест каждый день. Этого можно есть только ограниченное количество, а вафельница была просто ужасной: тесто было слишком жидким, поэтому вафельницы получались кривыми. В целом, хороший отдых, несмотря на то, что вид был на крышу.

В целом, номер был хорошим. Подушки могли бы быть более мягкими/мягкими. Наши были плоскими. Завтрак был неплохим, но не отличался разнообразием. Столовая была очень маленькой, и все спускались вниз практически одновременно, чтобы поесть. Расположение было идеальным для нашей цели. Всё было очень близко. Номер был чистым и ухоженным. Единственной проблемой был кондиционер с будильником, который срабатывал как минимум раз за ночь. Без него в номере было жарко из-за отсутствия свежего воздуха. Сотрудник на стойке регистрации показал нам, как перезагрузить кондиционер, но ничего не исправили до самого выезда. Персонал был очень любезным.

Хотя я уверен, что на карте города это место обозначено как «центр города», на самом деле оно находится более чем в миле к востоку от настоящего центра Эшвилла. Это удобное место для остановки в пути, но для посещения Эшвилла оно менее удобно. Кроме того, начинать уборку номеров в 8 утра мне кажется немного рановато. Гости готовятся к утру и пытаются успеть на завтрак или отправиться куда-нибудь. Работа уборщиков определенно повлияла на доступность лифта.

Пытался заселиться около 23:30 после 12 часов в дороге. Мне сказали, что не примут мою банковскую карту Sofi. Это единственная карта, которой я пользуюсь, и мой единственный банк, но они отказали, потому что это электронный банк, а не обычный. Со мной была моя 18-летняя дочь, и мы хотели использовать её кредитную карту, но они отказали, потому что тогда номер должен быть оформлен на её имя, а они не сдают номера лицам младше 21 года. Я объяснил, что, очевидно, я её мать, и мы используем только её карту, потому что мою они не принимают, но менеджер отказала. Она сказала, что большинство местных отелей тоже не принимают мою карту Sofi. Уставший и расстроенный, я пошёл к машине и позвонил в ближайший отель, где с радостью приняли мою карту Sofi, и моё проживание обошлось на 200 долларов дешевле. Когда мы выезжали из Country Inn, я не шучу, мы стали свидетелями наркоторговли на их парковке. До этого у меня никогда не возникало проблем с использованием моей банковской карты Sofi в отелях, а ночной менеджер был совершенно невнимателен и не помогал.

Со мной буквально никогда так не обращались в отеле. Я постоянный путешественник и часто бронирую номера через сторонние приложения, как и многие другие. Когда я пришел в этот отель, из своих апартаментов вышла некая «Летти», и я сказал ей, что пришел зарегистрироваться. Она 5 секунд смотрела на свой компьютер и сказала: «Ваше бронирование отменено». Что? Я пытался узнать, как это могло произойти, ведь я его не отменял. И приложение, которым я пользовался, его не отменило. Она утверждала, что «они» пытались позвонить мне по номеру, указанному в бронировании, и несколько раз пытались провести моей картой, но это не прошло, поэтому они отменили бронирование. Ее тон и язык тела были настолько непрофессиональными, грубыми и откровенно подлыми. Никогда в жизни я не сталкивался с таким ужасным обращением в отеле Radisson. Она ни разу не предложила мне и моей семье новый номер. Она также не спросила о том, могу ли я использовать другой способ оплаты. Она сказала мне: «Даже если бронь не была отменена, вы не останетесь здесь сегодня». Её поступок был дискриминацией, основанной на её явном осуждении меня и/или моей лени. Она проявила ко мне полное презрение, а затем вышла покурить. Вот это да! Надеюсь, «Летти» найдёт работу, более подходящую её навыкам, например, тюремным охранником? Пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой 🙏

Персонал очень приветливый, отель очень чистый. Единственный недостаток — шум кондиционера в течение дня, который был слышен в моём номере (107). Шум, казалось, исходил из угла отеля. Ночью было тихо. Рекомендую остановиться в задней части отеля.

Сотрудница стойки регистрации оказала превосходную помощь. Она – ценный актив вашего отеля. Номера и коридор были чистыми, и везде было тихо. Завтрак был хорошо приготовлен, аккуратно и чисто. Отличное место для проживания.

Я прекрасно провел время в этом отеле в Эшвилле. Он удобно расположен, что позволило легко осмотреть местные достопримечательности и рестораны. В отеле было исключительно чисто, а персонал заботился о том, чтобы на протяжении всего моего пребывания здесь сохранялась уютная и ухоженная атмосфера. Удобства были на высшем уровне — от комфортабельных номеров до продуманных дополнительных услуг, которые сделали пребывание ещё более приятным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Эшвилл и ищет спокойное и удобное место для проживания.

Наше пребывание было незабываемым! Дуглас тепло встретил нас на стойке регистрации – это было очень приятно, ведь мы очень устали с дороги. Он помог нам с багажом и даже по телефону помог нам найти отель. Без сомнения, Дуглас сделает успешную карьеру в индустрии гостеприимства, если захочет. Номер был тихим, чистым, очень комфортным и полностью укомплектованным. Несмотря на то, что джакузи не работало, все остальные удобства компенсировали этот недостаток. Без сомнения, замечательный ежедневный завтрак «шведский стол» был просто потрясающим и стал настоящим событием! Большое спасибо Микаэле и всему персоналу, благодаря которым это стало возможным. Настоятельно рекомендую ваш отель.

Отель удобно расположен, персонал был любезен, а утром подавали скромный, но достаточный завтрак. Единственной нашей претензией было отсутствие поручней в душе. Моя жена восстанавливается после замены тазобедренного сустава и чувствовала себя очень неуверенно, пользуясь им. Я пытался переселиться в номер для людей с ограниченными возможностями, но свободных мест не оказалось. Однако администратор предложил и предоставил кресло для душа, что значительно облегчило задачу. Как бывший директор по управлению Rick Management крупной страховой компании, я со всем уважением рекомендую вам установить хотя бы по одному такому креслу в каждой душевой. Поверьте, это ничтожно мало по сравнению с судебным иском.

Недавно я попытался перенести свое бронирование с расположения на туннельной дороге на Westgate из-за честной ошибки и был крайне разочарован полным отсутствием гибкости и сочувствия со стороны этого отеля. Несмотря на то, что я связался с ними и объяснил ситуацию, они отказались взимать плату за одну ночь или плату за бронирование, но вместо этого в конечном итоге взяли с меня плату за все пребывание, хотя мы не останавливались в расположении на туннельной дороге.
Что еще хуже, представитель был чрезвычайно груб, пренебрежителен и бесполезен, не проявляя никакого интереса к поиску разумного решения или удержанию будущего клиента. Я понимаю, что политика существует не просто так, но хорошие компании также понимают ценность справедливого и сострадательного отношения к людям.
К сожалению, основываясь на этом опыте, я больше не буду бронировать у них — и я бы предостерег других рассмотреть более дружелюбные по отношению к гостям альтернативы.

Сам отель был приличным. Я останавливался в однокомнатном номере с кроватью размера «king-size», он был хорошего размера и чистым. Остальная часть отеля внутри также была довольно чистой. Персонал по уборке номеров был также любезным. Из трех мест размещения в загородных гостиницах эта была самой дорогой и казалась наименее безопасной… вокруг много бездомных наркоманов, которые кричат ​​и прячутся в лесу возле гостиницы. На парковке есть знаки, гласящие, что они не несут ответственности за поврежденные или украденные вещи из вашего автомобиля… Я останавливался в одном из других мест, и оно показалось мне намного безопаснее, номер казался больше и стоил на 200 долларов дешевле. Я определенно остановлюсь в другом месте, когда вернусь.