Отзыв об отеле AC Hotel Asheville Biltmore Village 3*

Мы приятно провели время в отеле The Scenic Hotel at Biltmore Village в течение двух ночей с 19 по 20 февраля 2025 года. Мы знали, что там идет ремонт, но не были слишком обеспокоены. По прибытии стало очевидно, что это был КРУПНЫЙ ремонт с разбросанным повсюду оборудованием, материалами, заборами и прочим, а портик был заклеен лентой, запрещающей вход. Было темно и немного нервировало, так как мы не видели много света в окнах. Моя жена позвонила в отель, чтобы узнать, открыты ли они вообще. Ответил молодой человек и, узнав о нашей ситуации, начал объяснять, как нам следует развернуться и направиться к Starbucks, сделать пару поворотов и зайти на парковку. Почувствовав наше замешательство, он сказал, что мы должны сидеть спокойно, и что он выйдет и проведет нас. Вскоре он вышел, с энтузиазмом помахивая рукой, и буквально побежал впереди нас на парковку. Вот тогда мы и встретили Ямиля.
Вскоре нас зарегистрировали, разместили в наших великолепных номерах, и мы отправились обедать. По возвращении у нас была возможность поболтать с Ямилем о том, что мы делаем и куда направляемся. Он заставил нас четверых почувствовать себя очень желанными гостями, и мы получили удовольствие от беседы с ним. На следующий день мы осмотрели поместье Билтмор, сходили на ужин и вернулись в Scenic, чтобы поиграть в карты и выпить вина. Ямиль был на дежурстве, и мы были рады его видеть. Он тепло поприветствовал нас и спросил, может ли он что-то сделать для нас. Мы упомянули, что было бы неплохо иметь несколько бокалов для вина, и мы отправились в свои комнаты. Вскоре Ямиль прибыл с четырьмя свежевымытыми кубками для воды, все еще мокрыми. Мы были впечатлены! У него зазвонил телефон, и он быстро ушел, чтобы заняться какой-то другой ситуацией. Он вернулся немного позже, чтобы выразить свою признательность за встречу с нами и проведение нашего короткого времени вместе. Он был искренним, настоящим и явно говорил от всего сердца. Мы были весьма тронуты этим. Мы вскоре попрощались, и больше мы его не видели.
Суть всего этого в том, что у Ямиля есть необычный дар быть послом доброй воли этого отеля. Его интерес и энтузиазм в отношении заботы о гостях превосходят то, что мы обычно встречаем в отелях. Он преуспеет в карьере в сфере гостеприимства. Мы рады этой встрече и желаем ему всего наилучшего.