Courtyard by Marriott Asheville Airport

Наш администратор на ресепшене Габриэль был просто исключительным. Он сделал наше пребывание незабываемым, и мы очень ценили его гостеприимство и искреннюю доброту. Он заслуживает повышения зарплаты за то, что сделал все возможное, чтобы нам было комфортно во время нашего пребывания. Мы приехали из другого города, и его теплота была, без преувеличения, нашей самой любимой частью всей поездки в Эшвилл.

Отель выглядит как новый. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым. Номер очень чистый, кровать удобная, подушки отличные, мебель новая и современная. Я довольно привередлив в выборе отелей и обычно с опаской отношусь к отелям такого уровня, но этим я очень доволен. Расположен в 4 минутах от аэропорта и по соседству с рестораном Cracker Barrel. Я здесь всего на одну ночь по делам, но обязательно вернусь.

Положительные стороны: расположение. Отрицательные стороны: в отеле ведутся масштабные строительные работы, вестибюль и парковка фактически используются как площадка для подготовки строительных площадок. На стойке регистрации никого не было. Бассейн и терраса закрыты. На стойке регистрации никого нет, трансфера в аэропорт нет, пришлось ехать на Uber. Грубый менеджер.

Даже во время ремонта персонал оставался добрым и отзывчивым. Бистро потрясающее, еда высокого качества, есть как полезные, так и вкусные блюда и закуски. Однако главное отличие заключается в персонале. Алисия и Шарлин — главная причина, по которой я останавливаюсь в отеле рядом с аэропортом Эшвилла! Я с нетерпением жду их улыбок и внимания к деталям. Алисия всегда «замечательна» каждое утро. Шарлин следит за тем, чтобы еда была идеальной и у вас было все необходимое! Рядом есть много других вариантов, не упустите этот.

В настоящее время в этом отеле ведутся масштабные ремонтные работы 🏗️, и это явно повлияло на наше пребывание с момента прибытия. Нас встретили заметные неприглядные элементы 👀, сверление, начавшееся около 8 утра 🔊, и лобби, которое казалось холодным ❄️ из-за отсутствия праздничного декора и сезонного тепла. К сожалению, нас не предупредили заранее 📩 о том, что ремонтные работы будут продолжаться в течение первого квартала, что еще больше усложнило ситуацию. Подогреватель бассейна не работал 🏊‍♀️🚫, а кафе было закрыто ☕🚪, что еще больше ограничило доступ к удобствам на территории отеля. Из плюсов — наличие дополнительной крытой парковки в гараже 🚗🏢, что было удобно и ценно. Что действительно изменило атмосферу нашего визита, так это представитель на ресепшене 🤍, который искренне старался, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и тщательно задокументировал наши замечания, чтобы поделиться ими с генеральным менеджером. Она честно признала ситуацию, не обвиняя никого, и отнеслась ко всему с сочувствием и профессионализмом 🙏. Если бы не ее забота и внимательность, мы бы здесь не остановились. В шаговой доступности есть несколько ресторанов 🍽️🚶‍♀️, если вы готовы рискнуть и не бояться зимней погоды. Хотя в целом наше пребывание не оправдало ожиданий, мы бы рассмотрели возможность возвращения в будущем ⏳, когда ремонт будет полностью завершен.

Персонал бистро отлично постарался решить проблему с некорректно представленным завтраком, добавленным к нашему номеру. Сотрудница утренней стойки регистрации была очень высокомерной и не понимала сути нашей проблемы. Она заверила, что менеджер позвонит, но я не уверен, что она вообще передала сообщение.

Номер с кроватью размера «king-size» больше, чем я привык. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. До аэропорта можно было дойти пешком, но шума не было. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Прекрасный отель, исключительно чисто, очень приветливый и отзывчивый персонал. Нам предоставили номер более высокого класса, который был комфортным и тихим. Отличный сон, чудесный душ с хорошими банными принадлежностями и впитывающими полотенцами.
Мы завтракали в ресторане оба утра. Очень вкусно, блюда готовились на заказ. Персонал ресторана был очень дружелюбным и внимательным.
Этот отель расположен недалеко от магазинов и других ресторанов, включая Cracker Barrel. Мы бы остановились здесь снова.

Отель находится в стадии строительства, поэтому парковку занимают контейнеры и оборудование, что немного затрудняло прибытие с опозданием. Уютная зона отдыха на улице, но без камина. Персонал очень дружелюбный, и отель показался довольно чистым. Наш номер был чистым и тихим, хотя из номера через две двери от нас доносился грохот.

Дружелюбный и вежливый персонал. Чистые номера. Отличное расположение. Обожаю вид на аэропорт! Однозначно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.

Я жил на втором этаже, и один лифт был сломан. За время моего пребывания никто не пытался его починить.
Мой кондиционер громко шумел по ночам, из-за чего было трудно спать.
Я использовал жидкое мыло, предоставленное отелем, в душе и через пару дней заметил, что на лице появились красные пятна, и кожа в этих местах начала шелушиться.
В ресторане был отличный выбор блюд на завтрак, но вот на ужин выбор был подкачал.
Отель расположен недалеко от аэропорта и поместья Билтмор, поэтому я и выбрал его, но если поеду туда снова, то остановлюсь в другом месте.
Не самое лучшее расположение для пеших прогулок.

Трансфер до аэропорта очень хороший, но его нужно заказывать на стойке регистрации при регистрации. Роберт очень любезен, как и механик, который заменял водителя шаттла после аварии. Если вам нужен тихий номер, попросите номер напротив аэропорта. Прекрасный горячий завтрак, который подаёт дружелюбный персонал.

Отель и персонал в этом Courtyard просто великолепны. Мы почти всегда останавливаемся в Marriots. Единственное, что мне не понравилось в Marriots, — это освежители воздуха. Они все слишком резкие. Меня тошнит и голова болит каждый раз, когда я захожу в их вестибюль.

Наш рейс отменили, и мы провели в этом отеле всего одну ночь. Номер был отличный, а персонал – просто потрясающий. Меган, менеджер, была просто великолепна, и мы несколько раз воспользовались трансфером, чтобы добраться туда и обратно за пять минут. Мы останавливались и в гораздо более дорогих отелях с гораздо менее приятным обслуживанием! Респект всей команде.

Я бы поставила 5 звезд за наше пребывание, но сейчас ставлю только 4. Номер был чистым и удобным, кровать не слишком жесткая и не слишком мягкая, но определенно удобная для сна. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Моя единственная претензия была к бару. Мой муж — платиновый участник программы Bonvoy Mariott. Он останавливается в этих отелях по всей стране. Он знает, как все устроено. Мы зашли в бар выпить по стаканчику, и он заказал 2 коктейля Mariott Old Fashion с Woodford вместо рецепта, указанного для Members Mark. Мы заказали вторую порцию в номер, и когда ему принесли счет, с нас взяли 8 Old Fashioned. Он усомнился в этом, и бармен сказал, что так устроена система, и ему пришлось взять с нас плату за Makers Mark и Woodford, потому что мы выбрали более качественный алкоголь. Мой муж возразил, что мы выпили всего 4 напитка, а не 8, и с него взяли двойную сумму. Бармен сказал, что он должен был сделать это из-за системы, иначе у него будут проблемы. Я сказала ему, что мы поговорим с менеджером от его имени, и он сказал, что сам с этим разберется. Мы ушли, чувствуя себя ужасно из-за этого, и остановились на стойке регистрации, чтобы сказать обслуживающему персоналу, чтобы они сообщили нам, как мы можем поговорить с менеджером по этому поводу, потому что мы не хотим, чтобы у кого-то из-за нас были проблемы. Затем они сказали, что ухо бармена — это менеджер… да, САМЫЙ МЕНЕДЖЕР. Мой муж не хотел настаивать, но был в ярости. Я в ярости, и это нужно решить.

Очень хорошая недвижимость недалеко от аэропорта Эшвилла и рядом с I-26. Хорошо управляемая недвижимость с замечательным персоналом на стойке регистрации, который был внимателен к нашим потребностям. Бесплатная открытая и бесплатная крытая парковка. В нескольких минутах ходьбы от 2 ресторанов и недалеко от торгового центра. Номер был хороший, удобная кровать и очень тихо. Мы вернемся в эту недвижимость во время нашего следующего визита в район Эшвилла.

Мы заселились после полуночи после долгого дня путешествия. Сотрудник стойки регистрации был очень приветлив и быстро всё зарегистрировал. Наш номер с кроватью размера «king-size» был очень чистым и комфортным. Кровать была очень удобной, а постельное белье – высшего качества. На следующее утро нам предоставили трансфер до аэропорта.