Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Albermarle by IHG 2*
➜ 
Лучшее место для проживания (особенно во время зимней бури)! Персонал этого отеля был отзывчивым, профессиональным и являл собой лучший пример гостеприимства и доброты! Моя машина съехала с дороги во время зимней бури «Джанна». Я переезжала из Нового Орлеана, штат Луизиана, в Роли, штат Северная Каролина. Я даже не знала, где нахожусь, из-за объезда, указанного моим GPS во время аварии с участием 100 автомобилей на трассе I85N. Шерифы доставляли людей в это место из-за чрезвычайной ситуации. Когда я вошла, я была замерзшей, растерянной и счастливой, что осталась жива. На стойке регистрации ЛаШонда и Криста были внимательны и старались убедиться, что я чувствую себя в безопасности и что все будет хорошо. Они быстро принимали решения, работая как отличная команда, когда сразу за мной приехала пара, чья машина съехала с дороги и врезалась в столб. Они также были в похожем эмоциональном и физическом состоянии, и им оказали такую же помощь, быстро и эффективно. Я не могла поверить, как хорошо обе женщины справились со всем для нас. Вскоре я обнаружил, что отель был полностью заполнен, и других гостей обслуживали аналогичным образом. Горячий кофе, какао и чай были доступны круглосуточно, и они были очень вкусными. Утром мисс Мэри приготовила для нас всех ПОТРЯСАЮЩИЙ и БЕСПЛАТНЫЙ завтрак! Все было красиво оформлено и в полном объеме. Мисс Мэри всегда была рядом, и ничто не оставалось без внимания, как, например, однажды я увидел, как кто-то схватил последний кусочек бекона на подносе, и тут мисс Мэри принесла мне теплую, полную замену! В итоге мне пришлось остаться на вторую ночь, ЛаШонда позаботилась о том, чтобы у меня все было в порядке, а Криста знала, что мне нужен поздний выезд, и без проблем предоставила мне такую возможность. Весь персонал понимал, в какой сложной ситуации оказались многие из нас, и проверял состояние наших машин и другие проблемы, что было совершенно неожиданно. Будь то большая или маленькая проблема, например, у меня не было зубной щетки, ни одна проблема не осталась без внимания. Ариана, как член команды горничных, отлично справлялась с полотенцами и прочим. Весь персонал проявил заботу обо мне и других. Аарон, сотрудник службы технического обслуживания, сделал все возможное, чтобы найти кого-нибудь, кто мог бы помочь мне с застрявшей машиной. Крейг был НЕВЕРОЯТЕН, предложив подвезти меня и других к нашим машинам, чтобы встретить эвакуатор, если это потребуется. Я видела, как он в холле подвозил застрявшую женщину, когда ей это было нужно. Она была очень благодарна, и мы все были благодарны, так как Крейг также помог нам разобраться с указаниями, проселочными дорогами в этом районе и погодными условиями. Он был чрезвычайно полезен. Я чувствовала себя окруженной заботой, и это помогло мне успокоиться, пока я пыталась решить свою проблему. На вторую ночь шторма, когда вокруг нас произошло множество закрытий, я подумала о том, как усердно Криста помогала гостям и персоналу (многие из которых были вдали от дома и семьи и остановились в отеле) найти варианты обеда и ужина. Она помогла скоординировать заказы гостей. Казалось, все закрыто (в отеле были замороженные блюда и закуски, что было здорово, но нам нужна была полноценная еда! ). Она, благодаря своему знанию местности, с улыбкой заверила нас, что мы справимся, и мы справились! Персонал действительно заботился о гостях, ставя нас в приоритет. Мне удалось поговорить с Кариссой и Линдой об усилиях и успехах команды, но я хотела поделиться этим с другими путешественниками. Карисса и Линда были прекрасны и продолжали оказывать гостеприимство с заботой и изяществом. Что бы ни случилось, ЛаШонда, Криста и Крейг были на высоте! Карисса и Линда создали невероятную команду! Мне не удалось познакомиться со всеми, но я знаю, что все они работали вместе, чтобы принести пользу, обеспечить комфорт и все сделать правильно. Я высоко ценю всю работу, которую делает этот замечательный отель, у них есть душа настоящего гостеприимства! Также хочу отметить, что мне очень понравилось, что на бесплатном завтраке были йогурты и сливочный сыр известных марок, а также такие полезные вещи, как блинница – это было очень весело! Номер и отель были безупречно чистыми (что очень впечатляет, учитывая снежную погоду)! Я бы не только остановилась здесь снова, но и любой, кто путешествует по округу Албемарл, многое бы упустил, если бы не сделал этого!
