Hampton Inn New Bern

Наше пребывание здесь было замечательным. Мы с двумя сестрами проводили здесь свой ежегодный отпуск в Нью-Берне. Ирма, сотрудница ресепшена, была очень дружелюбной и любезной во время нашего визита. Не могу сказать достаточно хороших слов о ней и об отеле. Он был невероятно современным, чистым, а завтрак каждое утро был великолепным. Если бы мне снова довелось побывать в Нью-Берне, я бы обязательно остановился в этом отеле Hampton Inn.

ОБНОВЛЕНИЕ: Hilton наконец-то связался со мной, и региональный менеджер проявил большую отзывчивость и понимание. В отеле нет постоянного генерального менеджера. Когда Hilton Honors был проинформирован об этом и электронное письмо наконец-то было отправлено нужному человеку, со мной связались и компенсировали причиненные неудобства, заверив, что эта критическая проблема с обучением и безопасностью будет решена. Ответственность и ответственность были превосходны.
ОРИГИНАЛ: В воскресенье днем ​​мы вернулись в свой номер и обнаружили, что дверь приоткрыта, а внутри нет чистящих средств. Никаких уборщиков не было видно, и наши ценные вещи были в опасности.
Я сообщил об этом, по всей видимости, главному уборщику и сотруднику стойки регистрации, но так и не получил объяснений, почему это произошло.
Несмотря на мой статус в Hilton, я останавливался в отелях Hilton десятки раз, но это первый случай, когда номер оказался свободным. Мы приехали в город на свадьбу с близкими друзьями. Если бы Хилтон подверг наши ценные вещи риску, наши выходные могли бы быть испорчены, если бы произошла кража, и отсутствие какого-либо официального признания генеральному руководству этого вопиющего упущения и провала очень разочаровывает.

Недавно отремонтировали, и это заметно. Абсолютно новый фитнес-центр с гантелями, ковриками для йоги, эспандерами, беговой дорожкой и эллиптическим тренажёром. Удобно добираться до центра города по Трент-роуд. Регистрация могла бы быть приятнее, так как Трейси была невнимательна и усомнилась в моей скидке. Обслуживание на выезде было гораздо лучше, когда была Жасмин. Она была внимательна, вежлива и дружелюбна. Спасибо, Жасмин.

Мы сняли номер для людей с ограниченными возможностями для моего мужа. В нём была ванна с поручнями и ручным краном. Ванна для человека с трудом передвигающегося пешком – не лучший вариант, потому что ему сложно поднять ноги и перекинуть их через бортики. Кроме того, в ванной комнате была маленькая раковина без столешницы, куда можно что-то поставить. На ней стоял очень маленький столик с полотенцами, а крючки для полотенец находились на расстоянии не менее 60 см. Как человек без инвалидности может дотянуться до него из ванны, не говоря уже об инвалиде? После того, как я столько лет помогала мужу, я бы с удовольствием разработала для отелей ДЕЙСТВИТЕЛЬНО доступный номер. Отель был чистым, а в зоне для завтрака всегда был хороший выбор. В следующий раз в Нью-Берне, Северная Каролина, планирую поискать другой отель.

Фантастическое пребывание. Очень дружелюбный персонал и отличный кофе. Рекомендую всем, кто собирается в Нью-Берн. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом направлении.

Сотрудница стойки регистрации, г-жа Никия Джойнер, была просто ПОТРЯСАЮЩАЯ! Она встретила меня и мою семью так тепло и восторженно! Как будто мы были родными, которых она давно не видела! 😊👏🏾 Она была очень информативна, профессиональна, искренна и невероятно терпелива, отвечая на все наши вопросы об удобствах и местах для посещения. Она просто потрясающая и настоящая находка для семьи Хилтон! Она ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заслуживает руководящей должности и повышения! Спасибо, Никия! Благодаря тебе мы обязательно привезём всю нашу семью на ещё одну встречу! Будьте благословенны!

Превосходный отель, номер был идеальным, недавно отремонтированным, и отель был БЕЗУПРЕЧНО ЧИСТЫМ. Завтрак был 10/10, каждый нашёл что-то для себя. Тренажерный зал тоже хороший. Не удалось подключить Wi-Fi. Единственный совет: возьмите свою подушку, они слишком мягкие.

Идеальное, простое место для проживания, если вы отвозите детей в лагерь «Чайка» или «Мореплаватель». Персонал был исключительно гостеприимным, услужливым и делал все возможное при регистрации и за завтраком. Отель недавно отремонтирован. Мы останавливались здесь дважды и обнаружили, что он невероятно чистый, расположен в центре города, с совершенно новыми ванными и душевыми кабинами, а плотный горячий завтрак включал свежие фрукты, яйца, сосиски, вафельный бар и кофе, все было превосходно. У них даже было овсяное молоко, безглютеновые и немолочные продукты. Цена была фантастической!

Это действительно хороший отель. Номера отличные, кровати удобные. Менеджер был очень любезен и очень приветлив.

Прекрасное пребывание в отеле! Персонал замечательный, отзывчивый и дружелюбный. Жаль, что мы не смогли воспользоваться бассейном, так как он был закрыт, но мы обязательно вернёмся и надеемся насладиться им. Завтрак был хорошим. Номер чистый. Отдельное спасибо Кимми на стойке регистрации!

Расположение было удобным по отношению к центру Нью-Берна, номера чистыми и прохладными, а персонал — дружелюбным. И цена вполне приемлемая!

Они переделали это место. Это было прекрасное пребывание. Персонал на стойке регистрации был потрясающим.
Завтрак был сокращен, очень изысканное меню на выбор, не уверен, связано ли это с тем, что мы останавливались в выходные, но в целом я нашел то, что мне нравится…
Я определенно остановлюсь здесь снова!

Унитаз находится примерно в 10 дюймах от пола, а кондиционер работал с перебоями, но в остальном пребывание было хорошим.

Май 2025 г. Крупное строительство, по-видимому, ведется с ноября 2024 г. Бассейн закрыт. Тренажерный зал закрыт. Парковка в беспорядке. Там остановились строители. Ни у кого в отеле не было телевизора во вторую ночь. Телефоны тоже не работали. Персонал был потрясающим. Держитесь подальше от этого беспорядка несколько месяцев. Пожалели, что выбрали его. Не сообщалось ранее на стороннем сайте бронирования. Мы заметили, что на сайте Hampton что-то написано, но выглядит как двухнедельный проект, что явно вводит в заблуждение.

ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ! На ремонте, апрель 2025 года. Позвоните заранее, чтобы узнать, насколько сложным может быть ваше пребывание, поскольку работы выполняются внутри и снаружи в дневное время.

Сейчас идет ремонт, но я остался в новой комнате, и это было очень приятно. Персонал был отличным.

Когда мы зарегистрировались, мы обнаружили, что эта явно более старая гостиница Hampton Inn находится на ремонте, о чем нам не сообщили до нашего приезда. Судя по тому, что мы могли сказать, все здание очень изношенное и грязное, от вестибюля до лифта (работал только один), до коридоров и нашей комнаты, которая была очень темной и имела пятна на мебели. Простыня явно была слишком мала для матраса. Персонал не узнал во мне члена Hilton Honors и с трудом предоставил нам номер того типа, который мы зарезервировали и просили. Это, безусловно, будет наше последнее пребывание в этом отеле Hampton Inn. Это было ужасное пребывание в отеле Hilton, который мы обычно считаем надежным.