Residence Inn New Rochelle

Обычно я являюсь лояльным клиентом Marriott, но это был действительно первый раз, когда я был разочарован пребыванием в этом отеле. В целом, это место очень запущено. От вестибюля до зоны для завтрака и номеров — всё выглядело поврежденным, грязным и просто обветшалым. В нашем номере было два кондиционера, оба, похоже, из 1990-х годов, и они почти не работали. В душевой кабине в швах росла плесень. Я обнаружил крошки/мусор в нескольких местах, которые не заметила горничная. И вдобавок ко всему, телевизор в спальне был поврежден настолько, что его невозможно было использовать (см. Фото). Единственный плюс — кровать была очень удобной.
Я понимаю, что идеального качества не бывает, но этот отель значительно уступает типичному уровню Marriott. Совершенно очевидно, что это старый отель, который просто покрасили. За цену более 300 долларов за ночь это абсолютно не стоит того.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, насколько это было возможно во всех моих взаимодействиях, однако в целом впечатление напоминало проживание в AirBnB по цене отеля из-за таких проблем, как:
• На одном из полотенец, когда я приехал, было какое-то желтое вещество.
• Дозатор геля для душа был пуст или не работал.
• Уровень воды в унитазе был смещен или поврежден, так что он проворачивался при нажатии. Когда это впервые привело к тому, что бачок перестал наполняться, мне пришлось открыть бачок, чтобы визуально выровнять клапан и обеспечить герметичность.
• Пожарная сигнализация в спальне издавала постоянные слабые высокочастотные звуки (достаточно тихие, чтобы их было трудно заметить днем, но отвлекающие ночью, когда я пытался заснуть).
• Элементы управления одного из водонагревателей были перекошены, так что некоторые светодиоды индикатора были скрыты под пластиковым корпусом.

Отель был чистым и комфортабельным, с уютными диванами и дружелюбным персоналом. Номер и ванная комната были вполне подходящими для приятного пребывания. К сожалению, сильный запах марихуаны испортил впечатление.

Положительные стороны: Мне понравилось, что отель находился недалеко от мероприятия, которое мы посещали в другом отеле. Мы могли припарковать машину в этом отеле и дойти до другого пешком. Мне понравилось, что рядом было много мест, где можно поесть. Завтрак. Отрицательные стороны: Мне не понравилось, что мы просили номер для некурящих, но как только мы вошли в номер, показалось, что кто-то курит. Там был очень неприятный запах, ужасный. Наш номер поменяли, но в холодильнике была куча волос.

Мой отзыв на 4 звезды больше подходит тем, кому нужна помощь, например, людям с ограниченными возможностями. Некоторые отели выбираются для них из-за наличия определённых удобств. В нашем случае это был бассейн. Там есть подъёмник для кресел, чтобы они тоже могли пользоваться бассейном. Но всю неделю, что мы там были, креслом было невозможно воспользоваться. Как человек, которому постоянно приходится сталкиваться с подобными разочарованиями, пожалуйста, убедитесь, что вы (как отель) знаете своих гостей, которым может понадобиться подъёмник для бассейна, и убедитесь, что он работает.

Хороший вариант для тех, кто ездит в город. Рядом есть поезд, который доставит вас прямо к Центральному вокзалу. Номер был хороший и просторный, но удобства немного устарели. Бассейн был очень холодным и не слишком приятным. Отличный континентальный завтрак по сравнению с другими отелями в этом районе.

Отличное расположение, номера хорошо оборудованы: кухня, гостиная и спальня. Единственный недостаток — нас разбудила церковная служба, начавшаяся в 9:30 утра, с громкой музыкой и пением. Было бы здорово, если бы нам заранее сообщили о переезде и дали возможность решить, хотим ли мы сменить номер. В остальном, я очень рекомендую этот отель.

Мы провели там три ночи, приехав на свадьбу неподалёку. Отель был чистым, а номера соответствовали нашим ожиданиям. Мы воспользовались кухней для приготовления нескольких блюд. Посудомоечная машина выглядела немного устаревшей, но работала исправно. Бесплатный завтрак был таким же, как и в других отелях: просторная столовая с прекрасным видом. Кроме того, отель пользуется большой популярностью, судя по количеству зарезервированных парковочных мест, которые были заняты. Мы рады, что проигнорировали многие из недавних негативных отзывов, опубликованных здесь.

Нас встретил дружелюбный персонал. Номер был чистым и комфортным. Мы путешествовали с двумя собаками (по 50 долларов за каждую). Места для собак было маловато, но это сработало. Кровать была УДИВИТЕЛЬНО удобной. Завтрак находился на 10-м этаже и был включён в стоимость проживания. Большой выбор блюд на выбор, от полезных до не очень, можно было приготовить вафли самостоятельно — пальчики оближешь! Отдых был очень приятным. Спасибо!

ПОЖАЛУЙСТА, не останавливайтесь здесь. Поверьте, я делаю вам одолжение. С чего бы начать… Плохая уборка, эскорт в лобби, ужасное обслуживание клиентов, провальное бронирование. Это тот отель, где должна быть почасовая оплата, если вы понимаете, о чём я. Лучшее в этом месте — охранник в вестибюле. Он выглядел довольно суровым, как и хотелось бы вашей охране, но он был добрым, вежливым и единственным сотрудником, которого я встретил, кто достаточно заботился о своей работе, чтобы хорошо выполнять свою работу.
Ванная комната была отвратительной. Лобковые волосы в душе, пол и туалет были грязными. Постельное бельё и простыни… скажем так, первым делом по прибытии домой мы все приняли душ. И даже не пытайтесь просить новый номер или что-то в этом роде, потому что обслуживание клиентов здесь не в приоритете, и им просто всё равно. Я всю жизнь прожил в штате Нью-Йорк, и именно люди, которые управляют этим местом, создают ньюйоркцам дурную репутацию.

Держитесь подальше от этого отеля! Грязная ванная комната, слишком короткая занавеска в душе, поэтому каждый раз, когда принимаешь душ, приходится помнить, что ты принимаешь душ, пол был мокрым, даже если полотенца лежали на полу. Возникли проблемы с ценой номера, а персонал был ОЧЕНЬ грубым. Этот отель Marriott не стоил тех денег, которые я в итоге потратил. Я мог бы потратить столько же в отеле в Нью-Йорке. Когда я хотел выехать в первый же день, мне сказали, что с меня возьмут плату за ночь за ранний выезд. Моя семья НИКОГДА больше здесь не остановится и будет скептически относиться к проживанию в других отелях Marriott.

Качество обслуживания зависит от человека. Некоторые из них очень грубы и не имеют никакого отношения к индустрии гостеприимства. Номер был очень чистым и приятно пах. Мы ушли за 45 минут до закрытия бесплатного (континентального) завтрака, который они рекламируют, и официантка постоянно всё убирала, так что не ждите многого. А этот НОВЫЙ ремонт, который они рекламируют, — миф, ничего не отремонтировано.

Этот отель ужасный, устаревший и просто отвратительный. Телевизор не работал, пришлось вызывать техническое обслуживание, а затем уведомить стойку регистрации, насколько отвратительно был номер, однако ничего не было сделано. Если бы у меня была возможность поехать в другое место, я бы определенно это сделал. Этот отель в плохом состоянии, а уборка номера в беспорядке, рад, что беру вещи с собой, чтобы сделать дополнительную уборку.

Обычно я не оставляю плохих отзывов, но… Судя по всему, что я прочитал, мне не понравится здесь оставаться. Тем не менее, я хочу предоставить преимущество, поэтому я останусь здесь на 2 ночи и РАССМОТРЮ ЭТОЕ ПРЕБЫВАНИЕ. Приезжаю 21 марта, поэтому надеюсь, что они готовы, поскольку мои отзывы могут оказаться довольно неприятными в зависимости от обстоятельств. Я буду менять свои оценки на протяжении всего пребывания в зависимости от износа, чистоты, манер и общего достоинства. Я уже забронировал номер на имя жены, так что посмотрим. Вернитесь после 23 марта для получения полного обзора.

Я умоляю вас не останавливаться в этом отеле! Моя семья и я пробыли здесь более десяти лет между Рождеством и Новым годом, так как у нас поблизости есть родственники. Есть несколько других вариантов. Каждый год у нас неудачный опыт: не можем заселиться в номер в течение нескольких часов после заселения, сломан лифт, нет горячей воды. Пожарная сигнализация посреди ночи, потому что взорвался кофейник. Это происходит каждый год, и в нашей семье это стало популярной шуткой. Еще и безумно завышенная цена. Комнаты/холлы грязные и отвратительные, в отеле пахнет. Кроме того, завтрак очень плохой, и люди крадут еду. Им следует закрыть это место.

Не останавливайтесь здесь. Мы мирились с мусором в коридоре, запахом каннабиса (в отеле для некурящих) и, как следствие, срабатыванием пожарной сигнализации в 3 часа ночи, рваной и изношенной мебелью и, конечно, стойкой регистрации. Мы планировали остановиться на неделю, пока навещали детей в Мамаронеке. Это было близко, и мы думали, что Marriott заботится о своем бренде и репутации. Последней каплей стала поломка единственного работающего лифта. Мы были на 9-м этаже и должны были подниматься по лестнице вверх и вниз.
В тот момент мы не могли выносить мусор, запах, шум и возможные проблемы с безопасностью. Мы выехали рано, полностью раздосадованные. Сотрудник стойки регистрации был на самом деле уравновешен в тот вечер, в отличие от подлых и грубых клерков, с которыми мы столкнулись в предыдущие ночи.
Я отправлял свои опасения в Marriott в течение последних нескольких дней и до сих пор не получил ответа. Это место — свалка, где семьи живут здесь в течение длительного времени, предположительно бездомные. Я не виню их, но я бы никогда не остановился здесь. Они берут больше, чем NoMA Hotel, который находится неподалеку, и хотя это не Taj, он чистый с приятным и отзывчивым персоналом. Вам следует остановиться там, если вам нужно p (place) в этом районе. Вы можете сэкономить около 50 долларов за ночь.

Лифтовые холлы были модернизированы. Номера отвратительные! Кухня грязная, дыры в стенах, грязные окна. Окно в гостиной упало в комнату, потому что кто-то снял его перед нашим визитом. На плите запеклась еда! Это яма!