Hotel MTK Mount Kisco

Это мой второй визит, и персонал был просто фантастическим. Кровать была самой удобной, на которой я когда-либо спал в своей жизни. Всё было замечательно, за исключением одного случая. В ресторанной зоне работала сотрудница, кажется, её звали Пэм, которая накричала на меня за попытку взять сливки и заставила меня чувствовать себя очень некомфортно, когда я пытался заказать завтрак.

Я был разочарован обслуживанием, которое получил от Марианны на ресепшене. Я просто спросил, есть ли в отеле Тайленол или Адвил, и мне ответили, что она не уверена. Затем я спросил, может ли она проверить подсобное помещение или посмотреть, есть ли там что-нибудь, чтобы пополнить тележку для гостей. Вместо того чтобы попытаться выяснить это, она сказала, что мне придется подождать около двух часов, пока не придет менеджер, потому что она «не знает».
Больше всего меня расстроило не отсутствие лекарств. Меня возмутило полное нежелание помочь или даже проверить. Простая попытка разобраться с моей просьбой была бы очень полезна. Гостеприимство – это прежде всего обслуживание клиентов, и, к сожалению, после этого общения у меня осталось ощущение, что моя проблема не важна.
Надеюсь, руководство проведет дополнительное обучение по обслуживанию гостей и проактивному решению проблем.

Номера чистые и комфортабельные. Уборка номеров была отличной. Регистрация прошла ужасно. Мы приехали уже зарегистрированными через приложение, но электронного ключа не было, поэтому мы ждали у стойки регистрации 10 минут, прежде чем пришла девушка. Она не поздоровалась и, казалось, была раздражена нашим присутствием. Она почти не говорила, не поблагодарила и не указала нам, где находится номер.

Недавно я отмечала день рождения своей дочери в отеле MTK, и всё было просто превосходно! От вкусной еды до прекрасного места проведения — каждая деталь превзошла наши ожидания. Персонал был невероятно отзывчивым, профессиональным и очень приятным на протяжении всего мероприятия, создавая ощущение радушного приема и поддержки на каждом этапе.
Я очень рада, что выбрала это место для такого особенного праздника, и это действительно сделало день рождения моей дочери незабываемым. Особая благодарность Памеле и всему персоналу за ваше время, доброту и превосходное обслуживание. Я уже с нетерпением жду возможности забронировать здесь будущие мероприятия!

Больше всего меня расстроили зарядные устройства для электромобилей. Зная, что они есть, я сильно разрядил батарею, а потом обнаружил, что не могу подключиться, и что у ViaLynk УЖАСНАЯ поддержка. За два дня, час потраченного времени, одну переписку с ботом и два телефонных звонка я получил максимум: «Вам следует поискать другое место». Хотя я понимаю, что это сторонние сервисы, они указаны как дополнительная услуга, и я на них рассчитывал.
Я не читал отзывы перед выбором этого отеля. Хотя кровать меня устроила, согласен, пружины слышны. Не так хорошо, как в большинстве отелей Hilton. Ковер очень старый, и в моем номере были липкие пятна. Конечно, для деловой поездки на выходные подойдет, но я бы не рекомендовал этот отель.

Национальная целевая группа по защите детей имела честь разместить в этом отеле командный центр для проведения операции по поиску пропавших детей в феврале, и мы безмерно благодарны их команде за то, что они сделали эту операцию незабываемой.
Они сделали все возможное, чтобы позаботиться о нашей команде и партнерах на протяжении всей недели. Их профессионализм, гибкость и искренняя доброта позволили провести напряженную неделю без сбоев и дали возможность агентствам сосредоточиться на самой важной работе – поиске пропавших детей.
Я хочу особо отметить Пэт, чья приверженность к совершенству действительно выделялась. Она предвидела потребности еще до того, как мы обращались к ней, с достоинством справлялась со всеми трудностями, решала сложные вопросы защиты нашей конфиденциальности на протяжении всей недели и обеспечивала поддержку нашей команде на каждом этапе. Она – настоящая находка, и благодаря ей наш опыт стал по-настоящему особенным.
Благодаря сотрудничеству и поддержке этого сообщества, включая отель и его невероятный персонал, за эту неделю были найдены 43 пропавших ребенка, которым была оказана значимая поддержка, и еще шесть детей были найдены с тех пор! Для достижения такого эффекта необходима совместная работа всего сообщества, и этот отель сыграл важную роль в этом.
Мы глубоко благодарны за гостеприимство, заботу и партнерство, проявленные к нашей команде. Отель MTK действительно поддержал местное сообщество.
Спасибо всем, кто сделал это мероприятие возможным.

Отель обветшал. Мебель потрескалась, ковёр залезает на молдинги на стенах. Кровати неровные, а в коридорах царит атмосфера «Сияния». В номерах недостаточно света, и нет розеток для зарядки электроники. Персонал выглядел безразличным и хотел быть где угодно, только не там, где они есть. Кроме того, они, похоже, не очень хорошо знакомы с программой Hilton Honors, взимающей плату за бутылки с водой, которые для участников Diamond-статуса предоставляются бесплатно.

Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Коврам, наверное, лет 20, и их нужно почистить.
Телевизор постоянно отключается. Не пытайтесь зарядить телефон в номере.
Сотрудники стойки регистрации и ресторана в основном приветливые. Один из них ведёт себя немного снисходительно.
⁰
А один бармен торопит вас с заказом, потому что хочет уйти вовремя.
Техническое обслуживание и уборка не всегда надежны. Они не очень хорошо понимают инструкции.
Пэм и Мэри Энн — исключительные сотрудники, которые действительно заботятся о клиентах.

Хорошее расположение недалеко от города. Ужасные кровати, пружины скрипят каждый раз, когда переворачиваешься (мой вес 165 фунтов). Бар был прилично оформлен, а персонал дружелюбный.

Матрасы слишком жёсткие и неудобные. Нет ни уединения, ни затемняющих штор. На стенах устаревшие картины. Телевизор — просто ерунда.

Персонал отеля дружелюбный и профессиональный. Несмотря на некоторую устарелость, отель всегда был чистым и в хорошем состоянии. Ресторан, бар и столики на улице делают пребывание комфортным. Считаю, что его главное достоинство — расположение. Я работаю в городе, всего в 25 минутах езды к югу. Приятно проехать немного на машине и выбраться за город. Множество ресторанов, пешеходных маршрутов, коротких живописных маршрутов.

В этом отеле чисто, и персонал следит за чистотой, а номера просторные. Здание отеля старое, поэтому он не похож на другие отели Hilton, в которых я останавливался. Похоже, это единственный отель в этом районе.
Моё пребывание было хорошим, и я рекомендую остановиться здесь. Все были дружелюбны, а номера содержались в чистоте и ежедневно обслуживались.
Этот район Нью-Йорка прекрасен. Мне очень понравились пейзажи. Хотелось бы посетить его, когда я не в командировке.

Я бы поставил больше звёзд, но то, что горничная открыла мне дверь без стука в 8 утра, когда мы с детьми были дома, было полным нарушением нашего личного пространства. Не думаю, что этот отель стоит тех денег, которые он берёт за ночь. В коридорах неприятный запах, а само здание, включая номера, очень устарело. А ещё эта история с группой спецназа, где они зарезали парня, выстрелившего в них через дверь номера. Очень плохо!

Ева на ресепшене была супер. У нее были самые красивые глаза, которые я когда-либо видел. Милая девушка. Хороший наем компании.

Свадьба неподалеку. Отличное обслуживание, чистые номера. Все необходимое было в наличии. Спасибо за помощь в том, чтобы сделать это событие особенным. И рад, что теперь вы в семье Hilton.

Я понимаю, что это единственный отель в городе, но за такую ​​цену я ожидал более хороший номер. Все кажется устаревшим, как только вы выходите из вестибюля и идете по коридору к своему номеру. Мой номер выглядел и пах чистым, но в нем было ощущение сырости. Кровать была не очень хорошей, и если вы смотрели на нее спереди, то ясно видели, как деформировался матрас. За 280 долларов за ночь я ожидал большего.

Я был здесь, когда моя жена работала в соседнем клубе Genesis Saw Mill, для которого это место было просто идеальным! По сути, он практически граничит с клубом, до которого можно дойти за пять минут. Насколько я могу судить, это практически единственный отель в Маунт-Киско, и он довольно большой, с длинными коридорами и множеством номеров. Я понимаю, что это бывший Holiday Inn, судя по адресу и т. Д. Но теперь он является частью бренда Hilton.
Это прекрасное место для проживания. Нас тепло встретили, и персонал всегда был рад помочь, включая хранение наших сумок в последний день. Казалось немного странным, что они не смогли удовлетворить нашу просьбу о позднем выезде на пару часов, так как отель, казалось, был далеко не заполнен, но это, очевидно, их дело и, вероятно, политика, поскольку у нас нет элитного статуса Hilton.
Отель определенно устарел и, честно говоря, нуждается в обновлении. Он напоминает отели, в которых я останавливался в 80-х годах. Это двухэтажное здание с большой площадью, что означает очень длинный коридор из номеров, уходящий вдаль. Отель Overlook в «Сиянии» приходит на ум, что довольно сбивает с толку, хотя, спешу добавить, он совсем не жуткий. Красные стены и слегка кричащий ковер кажутся мне чем-то из другого времени. Довольно низкие потолки говорят о тех же элементах дизайна, которые использовались несколько десятилетий назад.