Comfort Inn & Suites Watertown - 1000 Islands

Мы выбрали этот отель, потому что хотели отель с бассейном. По прибытии нас уведомили, что бассейн не работает. Я бронировала номер накануне, и там не было ни слова о неисправности бассейна. Если бы я знала об этом заранее, я бы остановилась в другом месте. Мой номер был невозвратным, и нам предложили только 15% скидку. Дети очень разочарованы — ведь весь смысл нашего пребывания в этом отеле заключался в том, чтобы поплавать!
В следующий раз я забронирую номер в Hampton Inn.

Настоящая жемчужина! Мы прекрасно провели время в этом отеле Comfort Inn! Все было чисто и ухожено. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны. Бассейн был великолепен. Завтрак предлагал большой выбор блюд. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Номер был очень чистым и аккуратным. В нем было все необходимое (кроме шапочки для душа).
Наличие трансфера стало решающим фактором! Ни у кого в этом районе больше не было трансфера! Я была очень благодарна не только за поездки в аэропорт и обратно, но и за то, что нас отвезли в ресторан, где мы могли поужинать. (Мы застряли на ночь из-за отмены рейса. ) Наличие отеля И трансфера, безусловно, смягчило неприятные ощущения!

Для всех, кого это может касаться. Я пишу, чтобы довести до вашего сведения мой разочаровывающий опыт проживания в отеле Comfort Inn and Suite в Уотертауне, который я забронировал через Booking. Com. Мы выбрали этот отель прежде всего из-за бассейна, но по прибытии нам сообщили, что он не работает. Хотя нам предложили воспользоваться бассейном в отеле напротив, мои дети смогли поплавать только один раз, прежде чем сотрудники отеля начали на них кричать во время следующей попытки. Когда мы обратились с этим вопросом к руководству, предложив сообщить о закрытии бассейна до бронирования, ответ менеджера был непрофессиональным и пренебрежительным. Более того, на наш номер был наложен запрет, что лишило нас возможности пользоваться бассейном. Я выбрал этот отель специально, чтобы мои дети могли плавать, пока я работаю поблизости. К сожалению, ваши сотрудники плохо с ними обращались, и наша просьба о возврате денег была отклонена. Хочу подчеркнуть, что поведение вашего руководства было неприемлемым и непрофессиональным.

Регистрация прошла очень легко, персонал был дружелюбным и очень услужливым. Мы забыли в номере один из номеров, и его оставили на стойке регистрации до нашего повторного проезда через два дня. Номер был очень чистым, кровати удобными, и было приятно позавтракать горячим завтраком перед отъездом.

Планировка номера была хорошей.
В номере было очень холодно, а отопление не обогревало комнату.
В номере не было света, было темно.
Подушки были неудобными.
Вода была не очень горячей. В лучшем случае, еле тёплой.
В герметичных номерах были потеряны уплотнители окон, поэтому ничего не было видно.
Бассейн был закрыт. Хорошо, что нам разрешили пользоваться другим бассейном, но было не очень приятно тащить двух детей в другой отель.

Очень дружелюбный сервис и отзывчивый персонал. При регистрации нам рассказали всё, что нужно было знать, чтобы избежать звонков в службу поддержки клиентов. Как подключиться к Wi-Fi, заказать завтрак и как работает ресторан. Очень приятный персонал и небольшое помещение, поэтому у них есть время для вас.

Отель в целом был отличным. Большой, комфортабельный номер, чистота, дружелюбный персонал, отличный бассейн, хороший выбор завтраков, удобное расположение. Единственное, что мне не понравилось, — это Wi-Fi. Приходилось постоянно подключаться, и сигнал был слабым. В результате мы не могли смотреть потоковое видео на приставке Roku, которую взяли с собой.

Расположение было хорошим. Завтрак был обычным. Наш номер был хорошим, пока не пришло время спать. Нас поселили в номер, который можно было бы назвать люксом, но с дверью в соседний номер. Какой-то мужчина смотрел бейсбольный матч и всё время разговаривал с кем-то по телефону, нецензурно ругаясь.
Бассейн был вонючим, а территория грязной. Полотенца были маленькими и грязными.

Персонал очень отзывчив к нашим просьбам. Полотенца для бассейна, которые можно взять с собой в дорогу. Обожаю лимонную воду на стойке регистрации. Дружелюбное отношение к клиентам. Часы работы бассейна отличные: он работает до 10:00, но в бассейне было очень многолюдно. Мы отрегулировали бассейн под наши нужды. Спасибо, что принимаете собак.

Плюсы: У вас был потрясающий горячий завтрак. Мы останавливались в отеле Comfort Inn во Флориде и остались очень довольны завтраком. Но ваш отель намного превзошёл Флориду по части горячего завтрака. Мы были очень довольны вашим расширенным горячим завтраком. Он был потрясающим. Минусы: При бронировании я сказал администратору, что мы оба пожилые люди с ограниченными возможностями, но в ванной комнате был только поручень. Не было низкого душа. Поэтому было страшно принимать душ.

Плюсы: Персонал был приветливым и отзывчивым, поддерживал чистоту и порядок. Сам номер был хорошо обставлен, современная мебель с достаточным количеством розеток, удобные кровати, кондиционер работал исправно и просторно. Завтрак был достаточный, и в отеле разрешено проживание с домашними животными! Минусы: Ванная комната, хотя и очень чистая, нуждается в обновлении. Мне обычно не нравится ковровое покрытие в номере, но в целом он был чистым. В фитнес-центре было всего 3 тренажёра, и один из них не работал. Бильярдная была красивой и чистой, но её не помешал бы ремонт, так как потолок покрылся ржавчиной.

Я много раз останавливался в отелях этой сети без каких-либо проблем, однако никому не рекомендую это место.
В номере было более-менее чисто, но лампа и розетки у кровати не работали, унитаз плохо смывал, и каждый раз, когда мы принимали душ, в ванной комнате появлялся застой.
Перед отъездом мы заказали уборку в номер около 8 утра. Вернувшись в 16:30, обнаружили, что наш номер нетронут. Позвонив на стойку регистрации, мне сказали, что уборка в этот день не проводилась. Ни объяснений, ни извинений.
Зона бассейна была в плохом состоянии, и вода в ней пахла затхлостью и затхлостью. Хотя на табличке у бассейна было написано, что требуется присмотр взрослых, в бассейне была группа из примерно 10-12 подростков, которые очень шумели и буйствовали. Мы ждали около полутора часов, пока они уйдут, чтобы мы могли насладиться бассейном. Нам пришлось дважды звонить за время поездки, чтобы поменять полотенца для бассейна. В целом, к сожалению, мы остались недовольны нашим пребыванием.

Номер был более чем достаточным… чистым и просторным. Душ был жёстким и бодрящим, а обслуживание на стойке регистрации было дружелюбным и отзывчивым. Мы приезжаем в Уотерфаун по делам раз в два месяца и каждый раз останавливались в Comfort Inn and Suites. Спасибо за приём.
С наилучшими пожеланиями,
Бренда Косентин.

Персонал был замечательным. Все были дружелюбны. Даже если мы проходили мимо кого-то в коридоре, они улыбались и здоровались. Некоторые видели нас и спрашивали, не нужно ли нам чего-нибудь. В вестибюле один из сотрудников (может быть, из обслуживающего персонала? ) наблюдал за пожилой парой (одна в инвалидной коляске), которая пыталась сделать селфи у входа. Это было очень мило, но потом он сказал: «Я, пожалуй, выйду и предложу им сфотографироваться». Ему не пришлось этого делать. Они были на улице, занимаясь своими делами, но он изо всех сил старался им помочь. Это было очень мило. Сотрудник стойки регистрации любезно подсказал, где можно найти цветы для посадки на кладбище. Пока мы ходили за льдом, мой муж несколько раз ходил с ведром (пытаясь наполнить холодильник). Горничная увидела его и предложила ему пакет, чтобы ему не пришлось так часто спускаться вниз (наш напольный льдогенератор не работал). Все были очень рады помочь. Было приятно освежиться. Номера были чистыми. Ванные комнаты кажутся немного устаревшими (низкие раковины), но всё было чисто, и это всегда меня больше всего беспокоит. Номера отремонтированы, и нам понравилось освещение. Шторы и занавески хорошо защищали от раннего солнца. Я немного нервничал, так как номер находился прямо рядом с лифтом, но в номере было тихо. (Мы уже останавливались рядом с лифтом, и там было очень шумно. )
У меня действительно нет никаких жалоб. Отличная сделка.

Ничего плохого об этом месте сказать не могу. Удалось припарковать машину на парковке. Номер был очень хороший. В душе был хороший напор и горячая вода. Утром подали горячий завтрак с яйцами и беконом. Кровать была удобной, и я хорошо выспался. Хороший район, рядом есть рестораны. Ванная комната была чистой, и я не заметил ни малейшей плесени.

Устаревший отель с маленькими номерами. Внизу есть коридор, который раньше вел в ресторан, но теперь там просто пахнет парком для собак. Я не уверен, позволяют ли люди своим животным пользоваться ванной в этом коридоре или что-то в этом роде, но за время нашего пребывания в отеле на ковре хотя бы один раз были собачьи фекалии. Каждую ночь просыпался в поту, хотя температура была установлена ​​на 65, я не думаю, что это сработало правильно. В комнате было слишком жарко даже зимой.