Delta Hotels by Marriott Utica

Отстой. Полная отстой. Я позвонил им и даже дал им авторизацию своей кредитной карты для бронирования, как они требовали. Затем я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы подтвердить бронирование, потому что я собирался быть поздним заездом, но все еще платить за полный день. На стойке регистрации мне сказали: «Да, сэр, ваше бронирование подтверждено, увидимся, когда вы приедете». После того, как я проехал 5, 5 часов и наконец добрался до отеля, ничего не смыслящий и некомпетентный персонал на стойке регистрации не смог найти НИЧЕГО о моем бронировании, несмотря на то, что я предоставил все распечатанные формы с номером подтверждения, авторизацией кредитной карты и электронные письма от их продавца. Они сказали мне, что кто-то отменил мое бронирование до моего заселения, и теперь у них все забронировано. Это называется телефонный звонок, вы спросили мой номер, как насчет звонка, прежде чем отменять мое бронирование без какого-либо уведомления? Теперь посреди ночи я еду как сумасшедший, пытаясь найти номер в любом отеле, чтобы я мог отдохнуть перед собеседованием рано утром. Из-за нехватки времени я нигде не мог найти свободный номер и в итоге сдался, пришлось ночевать и готовиться на парковке. Вот так и облажаешься, теряя клиентов. Ах да, и мне наконец-то перезвонила координатор отдела продаж Сара Хлоя буквально за несколько минут до собеседования и спросила: «Чем я могу вам помочь? », потому что я оставил ей голосовое сообщение более 12 ЧАСОВ назад.

Худший отель Marriott…
Если вы ожидаете типичного улучшенного размещения, которое является отличительной чертой Marriott, то не стоит этого делать, иначе будете полностью разочарованы.
Впервые я остановился в Marriott, где нет места для одежды, нет сейфа, нет микроволновки, нет куска мыла толщиной в 5 см, нет бесплатного кофе в холле… и многого другого…
Посмотрите фотографии.
Решать вам…
После прочтения бессмысленного ответа администрации…
Должен добавить…
Я приехал из Сан-Диего, и эти номера были забронированы для свадебной компании.
Я бы остановился в Fairfield, где Мэриан Браун предлагает бесплатный кофе в холле круглосуточно и гораздо более гостеприимно. Fairfield — это курортный отель?
Теперь вернёмся к вашим ответам:
Ширина вешалки для одежды — 30 см.
Очень большой комод, похожий на письменный стол, имеет только ОДИН ЯЩИК.
Полок для багажа не было, так как мы пользовались КОМОДОМ и ГЛАДИЛЬНОЙ ДОСКОЙ.
Я не видела свою сестру 25 лет… Мы должны были встретиться за обедом и коктейлем в холле.
Мне 75, а ей 76, мы не очень-то мобильны.
Был крайне разочарован, когда нам сообщили, что ресторан закрывается на свадьбу. На сайте этого нет.
На мой взгляд.
Ваш ответ укрепляет вашу уверенность, что в delta всё удовлетворительно.
Как уже было заявлено в моих вступительных комментариях, стандарты delta значительно ниже того, что гость marriott ожидает.

Номер не очень чистый, в ванной комнате не было света, отвратительный запах от холодильника. У меня был номер, который был хуже, чем спать на полу, и когда я попросил заменить его, потому что я буквально спал на пружинах, мне сказали, что пружины есть везде. Рад, что заплатил деньги за то, чтобы спать на этой ерунде, а в итоге получил кривую спину. На простыне большое чёрное пятно и пятно, похожее на жир. Точно не соответствует стандартам Marriott, иначе я отказываюсь от членства. Когда я пожаловался, мне сказали, что я груб. Похоже, клиент и его комфорт не важны. Этот отель – отстой.

Номер стал приятным сюрпризом. Не потому, что в нём было что-то особенное – он был вполне обычным, с душем в ванной и одной лейкой для душа. Но коридор, ведущий от лифтов к номеру, был настолько грязным и обшарпанным, что я ожидал худшего. Как бы то ни было, единственное, что мне серьёзно не понравилось в номере, – это то, что когда внизу по улице проезжали машины с сиреной (что случалось трижды в течение двух часов в мой первый вечер), было так шумно, что я подумал, что окно открыто. Увы, оно было открыто.
Завтрак для большинства в этом отеле был бы более чем сносным. К сожалению, для меня он был слишком богат продуктами животного происхождения, и единственным горячим блюдом, которое стало исключением, был картофель. Однако в первое утро он был не особенно вкусным, а на второе – просто отвратительным. Более того, на второе утро хозяйка в какой-то момент поняла, что картофель неприемлемо сухой и жёсткий, и унесла его, чтобы заменить на более свежий. Слишком поздно для меня. Не понимаю, как можно так плохо приготовить картофель, что он становится просто несъедобным. Помимо этого и разнообразных продуктов животного происхождения, в первое утро был довольно скучный выбор свежих фруктов (дыня, канталупа, ананас), который на следующий день стал гораздо лучше благодаря добавлению клубники.
Тренажерный зал, из-за которого я выбрал этот отель, а не конкурентов, был немного лучше, чем в большинстве других, хотя и далеко не полным.

Очень милая леди зарегистрировала меня. Стоимость ночевки была хорошей, но номер устарел. Я видел плесень на потолке душа, так что это немного беспокоит.

Мы остановились здесь между Мэном и Буффало на ночь. Нужен ремонт и обновление. Когда я пошла в душ, в ванне стояла вода. Пришла техническая служба и позаботилась об этом, но когда я пошла в душ, это было действительно отвратительно! Не мои волосы! Я седая! Это не от засора, это было грязно! Девушку на ресепшене это, похоже, не очень волновало, как будто она каждый день слышит жалобы. Marriott по-прежнему является брендом, которому я доверяю, но эта Delta была не такой уж замечательной…

Только что выехал сегодня. Я регулярно приезжаю в Ютику, но обычно останавливаюсь в Home 2 Suites или Doubletree по дороге, я отказываюсь от своей лояльности к Hilton, поэтому я решил изучить другие варианты.
1. Мне потребовалось 10 минут, чтобы кто-то появился на стойке регистрации, когда я приехал, чтобы зарегистрироваться. Звонок в звонок не помог, как и звонок по основной линии.
2. Мой ключ от номера не подходил для спортзала. Когда я вернулся на стойку регистрации, там был кто-то другой, ожидающий, пока кто-то придет, чтобы зарегистрироваться, аналогично моему опыту 20 минут назад.
3. В спортзале нет дезинфицирующих салфеток, несмотря на табличку с просьбой протирать оборудование после использования. Для них есть держатель, но, похоже, никто не заботится о том, чтобы его пополнить. Беговые дорожки отвратительны из-за скопления пота по бокам. Я регулярно хожу в Planet Fitness, и они были бы в ужасе. У них также нет гантелей 15# и 30#, которые нужно заменить.
4. Номер был нормальный. Небольшая плесень в душе и наполовину использованный лосьон в ванной, что немного отвратительно. Холодильник, кажется, работает нормально только 2 часа, если нажать кнопку внутри, и он либо недостаточно холодный, либо наполовину замерзает. Не знаю, экономит ли это деньги. В коридоре есть микроволновка, но, похоже, ее никто не моет. Опять же, отвратительно.

Очень легко найти, а также отличное расположение, откуда можно добраться до разных направлений. Регистрация прошла безупречно благодаря моему членству в Marriott Bonvoy. Комната была выдающейся. В этом году я уже побывал в 5 разных городах, и это, безусловно, лучший номер и пребывание, которые у меня были.
Если вы хотите хорошо провести время в Ютике, вы не прогадаете, выбрав отель Delta в Ютике, штат Нью-Йорк.

Грубые менеджеры, системы устарели, с ними плохо обращаются. Delta Marriott и отдельные отели не входят в одну систему. Я позвонил, чтобы убедиться, что мое бронирование было отменено, я получил подтверждение по телефону, но мне пришлось заплатить за незаезд. Когда я перезвонил по номеру Marriott, они больше не смогли найти информацию, потому что дата прибытия прошла. Вся информация о общении и бронировании должна быть доступна для просмотра сотрудниками Marriott и отелем. Если бы мне сказали в четверг, что бронирование не было отменено, я мог бы принять меры, чтобы это не было пустой тратой номера, денег или времени. Вместо того, чтобы выяснить это, сняв деньги с моей кредитной карты и получив квитанцию ​​в субботу.

Этот отель не отражает качество Marriott.
У нас было два номера на 3 ночи.
Номера были обшарпанными с рваными занавесками, разбитыми стеклянными окнами, отсутствующей деревянной отделкой мебели, грязным/испачканным ковром, рваными обоями и т. Д.
Нужно ли продолжать? ДА. Ванная комната была такой маленькой, что дверь приходилось закрывать, чтобы попасть в ванну/душ. На туалетном столике были следы зубной пасты от предыдущих гостей.
Мы выбрали отель на основе этой информации в Интернете:
"Что такое бренд Delta для Marriott?
Delta Hotels by Marriott — это четырехзвездочный бренд отелей и курортов, расположенных в основном в Северной Америке. "
Он не является четырехзвездочным ни по какому определению.
Один номер был назван угловым. Звучит неплохо, правда? Нет. В нем было одно небольшое окно, выходящее на крышу с выброшенным механическим оборудованием.
Неудобная мебель в вестибюле/баре/столовой и яркий свет не располагали к тому, чтобы задержаться, чтобы выпить или поесть.
Если бы у нас не было очень плотного графика общественного мероприятия, мы бы переехали в другое жилье.

Хорошее место для деловой поездки с ночевкой. Комната была удобной, чистой и тихой.
Полезный дружелюбный персонал. Я опоздал, и звонок на стойке регистрации сразу кого-то вывел.
Я поужинал в ресторане внизу, очень вкусно. Я не пользовался никакими другими удобствами отеля.

Недавно здесь был детский душ! Еда была превосходной, и персонал был готов удовлетворить все, что нам было нужно. Сабрина помогла мне спланировать мероприятие, и с ней было приятно работать.
Я ставлю три звезды, потому что цены изменились в последнюю минуту и ​​были добавлены товары, о которых ранее не сообщалось. Не упоминалось, как подсчитывали гостей (по тарелкам) и пытались завышать цену, поскольку мы не знали и использовали некоторые тарелки для десертов.

Регистрация была очень приятной и очень полезной. У них есть хороший частный гараж для парковки, плата в 10 долларов. Вы можете въезжать и выезжать столько раз, сколько вам нужно, без дополнительной платы. Лобби хорошо оформлено, лифты прямо рядом с регистрацией. Плюс ресторан прямо там, вы можете заказать то, что есть в меню.
У меня был хорошо приготовленный филе средней прожарки 😋 с луковыми кольцами, и они сделали мне свежий кофе ☕️ 😋. У них также есть обслуживание номеров. Я не пользовался, поэтому не могу прокомментировать. Но я уверен, что это превосходно. Как и все остальное заведение, очень хорошее для всех ваших потребностей для комфортного проживания.

Персонал был просто фантастическим. Все, что мы просили, было выполнено быстро, хорошо и с радостью. В номерах все было чисто и все работало.
Мы заметили некоторые проблемы со структурой. В главном коридоре было несколько протекающих крыш. Об одном они, похоже, уже знали.
Парковка была немного запутанной, поскольку городу принадлежит прилегающий гараж, но в конечном итоге выходной рычаг так и не был опущен, и никто не ожидал оплаты за парковку, так что… выиграйте. Гараж был немного тесным, но этого было достаточно, чтобы войти и выйти.
Обслуживание и еда в баре/ресторане были на высшем уровне. Опять же, отличный персонал в этом месте.
Бассейн был очень хорошим. Большая зона у бассейна. Много места, и единственное правило, которое я видел (кроме правил техники безопасности при плавании), — это «никакой стеклянной посуды в зоне бассейна». Без проблем.
Моя единственная претензия к этому месту — это завтрак. Это было то же самое, что можно было бы получить на завтрак в любом «стандартном» сетевом отеле. Сделайте себе вафлю, съешьте немного подсушенных французских тостов или картофеля фри… Ни одна из горячих блюд не была особенно хорошего качества, и она лежала на подносах со шведским столом. Но за это берут 15, 99 долларов с человека. В итоге мы пошли к Денни на второй день.
И небольшая жалоба заключается в том, что в комнатах через стены слышно ВСЕ.

Моя жена и я остановились в отеле на рождественской вечеринке в компании, и я был в очень красивом отеле. У них был потрясающий бальный зал, где мы устраивали рождественскую вечеринку, и это было невероятно. Сам номер королевского размера был безупречен, не говоря уже о кровати, лол, очень удобной, и у меня был потрясающий вид на «Голубой океан». Определенно рекомендую остановиться и испытать это, прямо от «Театра Стэнли» и множества замечательных мест.

Мы ездили с нашей хоккейной командой в начале декабря. Парковка была удобной и безопасной. Номера были чистыми и без запаха (3-й этаж). Туалеты немного маленькие, но остальная часть комнаты была довольно просторной. Кондиционер был немного шумным, но не мешал. Лифты медленные, но они работали.
К сожалению для нас, мы были в номере рядом с некоторыми тусовщиками, которые не давали нам спать много часов в нашу первую ночь. Стены не толстые и не звуконепроницаемые! Однако менеджер уладил этот вопрос удовлетворительным образом. Организации трудно остановить любые инциденты, пока они происходят — то, как они реагируют потом, показывает, насколько они заботятся.

У нас был шведский стол на День Благодарения в Delta Inns. Начну с хорошего: отличная начинка, отличная ветчина, отличное картофельное пюре, отличный салатный бар с сыром и большим количеством фруктов, что было приятно. Турция была в порядке, хотелось бы лучшего клюквенного соуса вместо клюквенного пюре. Они взяли на 10 долларов больше, чем в прошлом году. Никогда не спрашивали, хотим ли мы кофе с десертом. Десерт был из алюминиевой банки, там ничего не было сделано. Никакого яблочного пирога. У них были яблочные чипсы, приготовленные из консервированных яблок. Не хорошо. При цене 53 доллара на человека я ожидал большего. Официантка не пришла и не получила заказы на напитки от всех. У них была мимоза, которая больше подходит для воскресного бранча.